カスタマーサポートの求人情報一覧

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技術的知識を活かし、グループ会社のサービスを支える技術相談・トラブル解決の要。

【職務概要】同社の子会社のサービス担当と連携し、顧客からの技術的な相談やトラブルの解決を担当します。【職務詳細】・子会社のサービス担当との技術的なやり取り・顧客との直接的なトラブル対応、相談受付・本社からの遠隔によるテクニカルサポート対応・状況に応じた現地での復旧支援・対応（出張対応）【備考】・基本は本社での遠隔対応がメインとなります。・状況により年1～2回...

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プライム上場／住宅ローン業界トップクラス／住宅ローン後も、お客様に寄り添うお仕事

【職務概要】全国のFC店舗や直営店の担当者から寄せられる、住宅ローン業務の問い合わせに対応する業務です。【職務詳細】「お申込みの受付が可能かどうか？」「お申込みに関する手続きはどのように進めてよいのか？」などの疑問点について全国の拠点から問い合わせが入ります。その内容についてマニュアル参照しながら、正確かつ分かりやすく各拠点へ回答します。【業務の魅力】全国の...

• 正社員

デジタル顧客接点の最適化を推進。サントリーグループで描くサポート体制構築。

【職務概要】サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般を担います。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や応対品質の向上、業務改善を通じて、より良い顧客体験の実現を目指します。【職務詳細】・受電業務チームのマネジメント（注文受付、製品・サービスに関する...

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• 完全週休2日制

【年間休日120日！東証グロース上場グループ！】ワークライフバランス◎

【職務概要】グロース市場上場グループの持株会社である株式会社グリーンエナジー＆カンパニーの子会社である同社にて、事業会社専属SE（係長／リーダー候補）を募集します。【職務詳細】主な担当業務としてヘルプデスク・ユーザーサポート、PCキッティング・管理、アカウント管理、サーバー監視、定型的なシステム運用、簡単なツール作成、ベンダーとの連絡窓口などに加え、チームマ...

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• 完全週休2日制

【SBIグループ】未経験から保険のプロへ。手厚い研修で安心のキャリアをスタート。

【職務概要】自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応をお任せします。事故でお困りのお客様に寄り添い、スムーズな手続きを行うことで、一日も早く日常を取り戻すサポートをするお仕事です。【職務詳細】▼具体的な業務の流れ1.事故受付センターから事故発生の報告2.事故状況、損害状況の確認※お客様から状況やニーズのヒアリング（電話がメイン）※必要な情報を聞き取り、関係...

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年間休日125日／土日祝／未経験からITスキルを習得！

【職務概要】同社の自社開発レセコン「Pharmy」を購入された調剤薬局へ訪問し、システムの納入、初期設定、操作説明などを行う導入サポート業務をお任せします。【職務詳細】・ハードウェア設置：PC、ルーター、プリンターなどの機器設置および配線接続・ネットワーク設定：納入先でのネットワーク環境構築・設定・操作指導：クライアント（薬剤師など）へのソフト操作説明・デー...

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• 完全週休2日制

福利厚生充実◎働きやすい環境でキャリアアップできます！

【職務概要】物流現場の改革を図るSaaSプロダクトにおけるオペレーション業務全般をご担当いただきます。顧客問い合わせ対応からシステム運営、FAQの整備まで幅広く携わり、サービスの品質向上を推進する役割です。【職務詳細】・顧客問い合わせ対応（受電およびメール対応）・問い合わせ内容に基づくエスカレーション判断と365日体制の品質担保・システムオペレーション（登録...

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グロース市場／フード（生鮮EC）×人材／制度充実／キャリアの幅が広がります！

【職務内容】都内40，000店舗以上の飲食店が登録する飲食店向けECのカスタマーサポートのリーダー候補として、チーム成長をリードしていただきます。■カスタマーサポート・飲食店からの問い合わせ対応を行います。・お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応します・対応分担方法：午前午後など時間で振り分けています...

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研修制度充実！ライフステージにあわせて働き方の変更も可能です！

【職務概要】様々なお客様の情報システム部門向けに企画、システム導入、サーバーやネットワークの運用、ヘルプデスクなどのサービスを提供しているチームに参画してもらいます。【業務一例】■情報システム部門向け運用業務支援（ヘルプデスク、申請対応業務など）・問い合わせ対応：社内システムやソフトウェアの操作方法、トラブルシューティングのサポート・IT機器管理：パソコンな...

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【上場企業／未経験歓迎】服装自由！インセンティブあり！

【職務概要】同社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の提案を行います。【職務詳細】同社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万～10万件ものニーズがあります。そのリストに対して1日80件～100件の架電を行い受注（受注率45％～50％）までお任せします。人生にとって必要不可欠なライフラインのご案内をするお...

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【三光ソフラングループ】自社含む事業推進企画・運営／医療の活性化をサポート

社員のPC・携帯電話等の端末の設定・管理から、各種イベントの企画・運営、SDGsへの取り組み等、関係クリニックに近い立場で労働環境の整備の他、医療事業以外の事業にも幅広く携わっていただきます。下記行う可能性のある業務を記載しております。記載上は難易度の高い業務に見えますが、ご経験に合わせて業務をお任せいたします。現場の方や業者の方とコミュニケーションの取れる...

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問い合わせ対応～顧客の課題解決までお任せ！土日祝休み◎

【職務概要】同社グループ会社が提供する決済代行サービスを利用している、エンドユーザや加盟店、また、取り扱っているカード会社等からのお問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行っていただきます。★既に取引のある加盟店へ訪問し、「どうすればもっと使いやすくなるか？」を一緒に考えつつ、信頼関係を構築していきます。【職務詳細】・同社の決済サービス利用に関するサ...

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■東証プライム上場■バックオフィス×SaaS■プロダクト価値を届ける／裁量◎■

【職務概要】お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートをしていただきます。【職務詳細】■顧客対応入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。■その他の業務顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボッ...

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【★創業220年以上の経営基盤★】年休122日◎未経験歓迎の営業事務！

【職務概要】お客様からの受注業務、メーカーへの発注業務、請求書・伝票処理などの事務業務、お問合せ対応などをお任せいたします。受発注業務などを通じた営業サポートやお客様とお電話でやりとりを通し、スムーズに商品をお届けします。具体的には下記の業務をお任せいたします。【職務詳細】・お客様からの注文による受注業務・資材メーカーへの発注、配達の手配、納期の調整・仕入金...

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トップクラスのクラウドPBX／残業平均月8時間程度／マルチタスク力を活かせる◎

★「TramPBX Cloud」とは？これまで社内などに置いていたPBX（Private Branch eXchange：構内交換機）をクラウド化し、インターネット上で通話・通信が行えるサービス。場所を選ばずに電話環境を構築でき、設定も簡単な次世代のビジネスフォンサービスです。継続率96％以上を保ち、累計5，000ユーザーを突破した世界トップクラスの音声シス...

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プロダクト成長に貢献／SaaS事業を牽引する企業／フレックス／土日祝休み

【職務概要】クライアントや社内にて制作されたiOS／Androidアプリを世の中にリリースするための申請などを担当いただきます。アプリを世の中にリリースするためには、Apple社やGoogle社に対し審査提出や公開作業等を行う必要があり、多くのユーザにアプリの価値提供をするためには欠かせない業務となります。現在ヤプリでは約150件／月もの申請対応を行っており...

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【年間休日120日】転勤無／需要高まるクラウド×音声領域で将来性抜群！

★「TramPBX Cloud」とは？これまで社内などに置いていたPBX（Private Branch eXchange：構内交換機）をクラウド化し、インターネット上で通話・通信が行えるサービス。場所を選ばずに電話環境を構築でき、設定も簡単な次世代のビジネスフォンサービスです。継続率96％以上を保ち、累計5，000ユーザーを突破した世界トップクラスの音声シス...

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【健康経営優良法人2025認定】49年黒字経営の安定基盤／福利厚生◎

【職務概要】業務用厨房機器メーカーにて修理受付の問い合わせを受ける365日稼働（シフト制）のコールセンターを運営しております。【職務詳細】【1】問い合わせ対応・機械故障時の問い合わせに対する修理受付対応の受電・専用システムへの入力による修理依頼（FAX・メールでの依頼含む）※電話と事務処理が半々くらいの割合となっております【2】管理系業務・マネージャーまたは...

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グループ全体で約900名の組織◎フレックスタイム制／年間120日以上◎

【職務概要】下記業務をご担当いただきます。【職務詳細】■生命保険／損害保険契約におけるデータ抽出・加工業務自社システムや各保険会社のシステムを活用し、契約データを抽出。その後、Excelを用いてデータの加工を行います。（主に他代理店へ移管する契約データなど）■コールセンター業務スタッフに対するサポート業務コールセンタースタッフからの相談対応や、実務上のフォロ...

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★転勤なし／年休125日／月平均残業10ｈ／世界トップクラスのシェア★

【職務概要】イノベーションセンターにて、刺繍機のIoT対応を軸としたテクニカルサポート業務を担当します。顧客およびカナダのソフトウェア開発拠点と連携し、導入されたサービスが円滑に運営されるよう、技術面から支援することがミッションです。【職務詳細】・刺繍機IoT対応製品に関する顧客サポートおよび海外拠点（カナダ）との連携・顧客環境への必要アプリケーションのセッ...

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【年間休日125日以上】働きやすい環境でキャリアアップできます！

■自社開発サービスのカスタマーサポート・利用中の企業からのお問い合わせ対応がメイン・問い合わせチャネル：チャット・メール・電話・1日のお問い合わせ件数：平均20件～30件※現在は社員4人（2025年5月時点）で対応しています。■サポート業務に慣れてきたら下記業務もお任せします。・ユーザー向けFAQサイト更新・新機能や新プロダクトのスプリントレビュー参加・長期...

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日本生命で描くキャリア／未経験から生命保険のプロフェッショナルへ

【職務概要】日本生命保険相互会社の既契約者、および新規加入を検討されているお客様への各種対応・確認業務を担当します。【職務詳細】・既契約者へのアフターサービスの提供（保険金／給付金のお支払い手続き、既契約者向けサービスのご案内等）・新規加入検討者への意向確認業務（お申込み内容がお客様の意向に沿っているかの確認）【将来的なキャリアパス】習得した経験を生かし、将...

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残業少なめ／未経験者活躍／サービス導入店舗数1000店舗以上

【職務概要】審査に関するオペレーション業務を行っていただきます。クリニック・エステティックサロンの担当者や、実際にサービスを受けるお客様と関わりながら「審査」を進めていきます。【職務詳細】・クレジットのお申込み受付・書類不備のチェック・不備がある場合加盟店へ架電（訂正等案内）・専用システムへ入力・お客様へ契約内容の確認電話とシステムへの入力※審査可否判断業務...