カスタマーサポートの求人検索一覧
- 勤務地
福岡県福岡市中央区薬院1-1-1
- 給与410万円~520万円
- 必要な経験
スキル - ・優しさ、誠実さを持って対応ができる方
・意欲が感じられる方
・「気づく力」「伝える方」「動かす力」を有する方
【職務概要】サントリーウエルネスのお客様センター(コンタクトセンター)にて受電(注文や変更、問合せなど)やアウトバウンドを行うチームのSVを担当いただきます。具体的には...・チームのメンバーとの面談・チームの目標管理・チームのシフト管理・オペレーターの育成・オペレーターの勤怠管理・スタッフの指導・クライアントとの打合せ などお任せします。【キャリアステップ...
単身者向けアパートの建築請負と転貸が主軸の企業 (社名非公開求人)
- NEW
【長崎】コールセンター業務※壱岐市
◎東証プライム上場/年間休日124日/福利厚生充実◎/働きやすい環境です!!
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 勤務地
長崎県壱岐市
- 給与210万円~350万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターター(主体的)な方
★☆★プライム市場上場の不動産リーディングカンパニー/土日祝休み/残業10時間程度/転勤無し/年間休日124日★☆★【職務概要】全国で家具・家電付きの単身向け賃貸住宅を提供する同社にて、コールセンター業務をお任せします。【職務詳細】・同社管理物件における、部屋の電気・水道・ガスの開閉栓手続き業務・公共事業者とのオペレーター業務、電話対応・パソコンでの入力業務...
マーケティング事業を展開している企業 (社名非公開求人)
- NEW
【福岡】スーパーバイザー候補(コールセンター)※北九州
※転勤なし!残業少なめ!大手グループ会社のコールセンターでSVをお任せします。
- 正社員
- 未経験可
- 勤務地
福岡県北九州市戸畑区
- 給与275万円~344万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】センターで勤務しているオペレーターやSVの管理、監督業務をお任せします。インバウンド:アウトバウンド=8~9:1~2【職務詳細】同社は、教育・情報通信・IT・金融・流通小売業界など、様々なクライアントの事業にコンタクトセンター運営という形で貢献しています。具体的には、以下の業務を担当いただきます。 【キャリアビジョン】<SV職>コンタクトセンター...
- 勤務地
愛知県名古屋市中区
- 給与400万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】IT関連製品の製造・流通・販売・IT関連サービスを提供しているお客様先で、顧客が契約する販売店からの構成要件依頼に対する見積作成業務をお任せします。 【職務詳細】・HPE/DELL製品、その他ハードウェア構成作成と周辺ソフトウェア製品の選定(月60件~90件程度)・顧客見積システムを利用した見積書作成・案件管理システムを利用した案件進捗管理/対応...
- 勤務地
東京都中央区新川1-8-6 秩父ビルディング5階
- 給与350万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ■マインドの切り替えをコントロールできる方
■相手の話の意図を上手く汲み取り、臨機応変に対応できる方
■意欲的に学んでいける方
【職務概要】■お客様からのお電話を受け取ります。CRMシステムにより電話は均一に振り分けられます。例)注文・見積・レンタルの終了連絡・トラブル等、機材入替の依頼・故障等、専門部署へのエスカレーション受電件数は1日平均80本、繁忙期は100本ございます。■受電後は販売管理システムへ各種入力業務をしていただきます。受注・商品発送・返却発送の確認まで一連の対応をし...
- 勤務地
【近畿】兵庫県 姫路市(北条1丁目117番地 シティーライフ北条2F 204号室)
- 給与300万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】自治体向けの業務システムパッケージの導入及び保守をお任せします。→システムを導入している自治体へ定期的に訪問し、サポートしていただきます【導入している主なシステム】住民基本台帳/印鑑/国民年金/選挙/人口統計/固定資産税/市民税/国民健康保険/軽自動車税/法人税/収納/滞納管理/介護保険など【働き方について】定期的に自治体へ赴き、保守・サポート業...
- 勤務地
大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階
- 給与441万円~549万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】システム導入支援をご対応いただきます。■導入サポート同社のサービスを契約されたお客様に対し、 サービス運用開始までの設定、導入支援をメイン業務として行って頂きます。(電話、メール、webが基本です)初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。・様々な業界の企業の20~30社程を常時担当。 ・チ...
- 勤務地
愛知県岡崎市橋目町字中新切1番地
- 給与364万円~800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】海外販売会社並びにディーラーのアフターセールス全般のサポート業務をお任せします。【職務詳細】<部概要>海外販売会社のアフターセールス業務のサポート並びに海外生産工場の品質改善活動・海外販売会社並びにディーラーのアフターセールス業務のサポート ・海外販社からの品質情報の処理業務(受付/調査...
- 勤務地
【本社】〒141-0021 東京都品川区上大崎2-15-19 MG目黒駅前ビル
- 給与304万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・目的意識と全体最適の視点で業務の改善ができる方
・GRIT、達成意欲の高い方
・オールドエコノミー(建設業界)の変革、課題解決...
【職務概要】業務提携先の大手企業から紹介されるリフォームしたいお客様のニーズに合った専門工事会社を手配し、全国で実施される工事と顧客の品質管理を東京からリモートで行います。【職務詳細】■リフォームを希望するお客様への電話ヒアリング ■施工業者への案件案内、工事進捗確認、契約管理、顧客アンケート等■協力業者の審査、問い合わせ対応など■その他社内総務等の事務関連...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階
- 給与540万円~600万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
【職務概要】ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーカスタマーサクセスのリーダー候補としてアプリ導入検討段階の導入支援から、契約後にSPIDERPLUSの価値を体感し、最大限活用してもらうためのオンボーディング(勉強会の開催等)及びオプション提案を行っていただきます。顧客とともに明確なゴールを設定し、それに沿って支援していきます。 【職務詳細】ーーー...
- 勤務地
東京都新宿区四谷4-25-13 濱庄ビル2階
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーサポートマネージャー候補としてご活躍いただきます。【ミッション】顧客の継続率が重要になるSaaS事業において、顧客体験を追求しながら業務構築・改善を行い、ユーザ数の増加・サービスの拡充のための基盤を作るポジションです。開発と連携したプロダクトの改善などにも取り組み、ユーザー・社内の両方に向けた課題解決を行う役割を担います。そのチー...
- 勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目20-1 大博多ビル11F
- 給与600万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート/グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。■カスタマーサポート└・AWSアカウント管理...
- 勤務地
東京都渋谷区 神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル13F
- 給与560万円~644万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務詳細】営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併せて、以下の役割も担っています。・顧客のセルフサクセス(自己解決)を促すコンテンツの企画や作成・顧客の声をプロダクトの開発現場へ還元...
- 勤務地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿
- 給与550万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
...
【職務概要】国内トップクラスのフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。【職務詳細】・コンタクトセンター運営に関わる主要...
- 勤務地
愛知県名古屋市中村区名駅4-24-16 広小路ガーデンアベニュー 4F
- 給与600万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
◆職務内容同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート/グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。[1]カスタマーサポート:・AWSアカウント管理(アカウント作成/移管等)・請求/契約に関...
- 勤務地
新潟県上越市大和5-1-5 フルサット内
- 給与600万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
◆職務内容同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート/グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。[1]カスタマーサポート:・AWSアカウント管理(アカウント作成/移管等)・請求/契約に関...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与700万円~1000万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーオペレーション責任者としてご活躍いただきます。事業のさらなる成長に向け、サービスのVOC(お客様の声)解像度を高め、顧客・事業価値を最大化するオペレーション体制を構築するポジションです。【職務詳細】・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード・お客様の申込みや問い合わせ対応における生...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的に取り組める方
・施策の立案に加えて実行できる方
・現場で起きていることに向き合える方
【職務概要】コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行/プロダクト改善提案 ・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善 ・サポートオペレーションに関するプロセス改善 ・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどの...
- 勤務地
北海道札幌市中央区南2条西12丁目324番地11 南2条藤井ビル9階
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行/プロダクト改善提案・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善・サポートオペレーションに関するプロセス改善・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのイン...
- 勤務地
愛知県名古屋市西区中小田井四丁目16
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】コンタクトセンターSVとして改善、分析業務をお任せします。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行/プロダクト改善提案・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善・サポートオペレーションに関するプロセス改善・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのインフラ管理...
- 勤務地
神奈川県藤沢市辻堂新町3-3-1
- 給与304万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・好奇心旺盛で新しい知識・情報を吸収できる方
・積極性や協調性があり、向上心の高い方
【職務概要】同社にて、放送局の報道制作システム、ケーブルテレビの送出システム、および、放送機器の問い合わせ/障害の受付を担っていただきます。【職務詳細】コール受付後、担当部門へのエスカレーションを実施します。また、ケーブルテレビ送出システムのアラーム監視を行います。アラームを検知した場合、アラーム内容に応じて、エンドユーザー様への連絡を実施します。 【働き方...
- 勤務地
大阪市淀川区西中島4丁目3番24号 GATE TERRACE SHIN OSAKA 303
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】同社が開発する医療機器プログラム『オンライン管理型心臓リハビリシステム』において、マーケティング・カスタマーサポート・営業の支援を担うテクニカルスペシャリストチームをリーダーとしてご担当いただきます。【職務詳細】(1)上市に向け、カスタマーサポート業務の構築、トラブル対応時の業務フロー検討、製品調達/メンテナンスフローの検討等、サービス適合仕様書...
- 勤務地
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-10-13TOKYU REIT 渋谷R ビル3F - 給与400万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のユーザーサポートとして、「ITトレンド(IT製品の比較サイト)」を利用するユーザーへの資料請求の背景や現状の課題をヒアリングしていただきます。【職務詳細】・お客様へお電話でのアンケート調査・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内・パートアルバイトの管理(モチベーション/トーク内容/CVの品質チェック)・CRMの運用・管理運用フ...
- 勤務地
福岡県福岡市中央区天神5丁目7-3福岡天神北ビル5階
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】新規事業であるクラウドファンディングサービス「ヤマワケ」に関わるお客様とのお電話や、メールを通してやりとりを行う接客メインのお仕事です。【職務詳細】お客様からの問合せメールや受電対応、コールセンター業務、ドキュメント類の作成、データ入力など顧客管理までカスタマー業務をお任せします。基本的に営業電話をこちら発信でかけていただくようなことはございませ...
- 勤務地
東京都新宿区四谷4-25-13 濱庄ビル2階
- 給与300万円~500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】SaaSプロダクトのカスタマーサポート業務全般に携わっていただき、よりお客様に満足してもらえるサポート提供のための体制構築を行っていただきます。またご経験に応じ、チームメンバーのマネジメント業務もお任せ致します。【職務詳細】・SaaSプロダクトのテクニカルサポート業務・サポートチーム全体の運用改善、業務フロー改善、効率化・ユーザからの問い合わせ対...
- 勤務地
東京都(プロジェクトにより異なる)
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・コツコツと学べる姿勢をお持ちの方
・チームワークとコミュニケーションを大切にできる方
【職務概要】◆通信キャリアのサービスに関するカスタマーサポートをお任せします。【職務詳細】◆法人向け電話、メール対応「社用携帯を失くしてしまった!」「壊してしまった!!」など法人のお客様のお困りごとに関してメール(または電話)での対応をお任せします。ファイルを入れ替えたりなど社内データの管理に携わることもあります。■未来の生活をつくる、最新技術「5G」に携わ...
- 勤務地
大阪府大阪市北区堂山町3-3 日本生命梅田ビル
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】大手グローバル企業(アパレル・EC領域)に対するEC運用支援を担うリーダーポジションの募集となります。業界を代表するグローバル企業のECサービスにおける運用改善、体制構築支援をお任せします。グローバル案件のため、英語力が求められます。英語力×EC/IT領域の専門性を活かしてキャリアアップを目指す方に最適なポジションです。【職務詳細】・商品詳細情報...
- 勤務地
大阪府大阪市西区西本町1-15-10辰野西本町ビル13階
- 給与350万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】・代理店やユーザー(現場)からの問合せ対応・問い合わせに伴う機器の提案・代替機の手配・機械の使用方法・トラブルシューティング・見積作成 【入社後の流れ】入社後1ヶ月間程は座学で同社の事業や商品知識について学んでいただきます。・社内システムの使い方・計測機器について研修後は見積作成・事務処理など、先輩のアシスタント業務からスタートしていき徐々に仕事...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北3条西1-1-1 札幌ブリックキューブ10階
- 給与600万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート/グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。■カスタマーサポート└・AWSアカウント管理...
- 勤務地
北海道札幌市中央区
- 給与295万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスタータな方
【職務概要】クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコンタクトセンターメンバーを募集しています。 【職務詳細】・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート■教育・研修制度独自の研修プログラムと、専門知識を研修で習得できるので業界未経験でも安心して働けます・...
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