カスタマーサポートの求人検索一覧
- 勤務地
東京都中央区新富1-8-9 +SHIFT GINZA EAST 7F
- 給与600万円~700万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
【職務概要】■ヘルプデスク運用チームのリーダーとして体制や仕組み作りに チャレンジしたい方募集します!■ヘルプデスク運用チームのリーダーとして、 約1,800社の「クロジカ」シリーズの顧客に対して ヘルプデスク運用体制構築から実行まで幅広くお任せします。■ご経験を活かし自分が1から体制を作り上げていくという やりがいを感じられると共に、責任者を目指すことも可...
- 勤務地
京都府京都市下京区西洞院通塩小路上ル東塩小路町608-9
- 給与338万円~644万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】志向・適性・経験・面接時の内容を踏まえて、配属先の事業/職種をオファーします。想定される配属先の候補は以下となります。【職務詳細】・ナース人材バンクのキャリアパートナー職看護師の方々を対象にした人材紹介サービスにおけるマッチング業務を担っていただきます。人材不足を「採用」で解決したい医療・介護・福祉の法人と、「転職」したい求職者の方の間に立ち、双...
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静岡県浜松市南区高塚町300
- 給与400万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】海外拠点(欧州・インド)向けに、コネクテッドサービスのアフターサービス等の企画・開発・運用業務をお任せします。【職務詳細】海外子会社にあるオペレーションチームのサポート・管理を行っていただきます。 ■運営支援施策の立案■運用構築(模範回答を集めたFAQの作成等)■運用評価やサービスの品質管理■対象地域のオペレーションデザイン■事務作業・簡単なプロ...
- 勤務地
静岡県浜松市南区高塚町300
- 給与400万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】コネクテッドサービスの国内向け運用担当として、業務をご担当いただきます。【職務詳細】■販売店スタッフ・営業担当者、エンドユーザーからの問い合わせ対応■コールセンターBPOの構築・運営■オペレーションチームの管理監督■運営支援施策の立案■運用構築(模範回答を集めたFAQの作成等)■運用評価やサービスの品質管理■販売店へのオペレーションデザイン■事務...
- 勤務地
東京都 墨田区 堤通1丁目19-9リバーサイド隅田・セントラルタワー9階
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】国内トップクラスのシェアを誇る建設用クレーンメーカーの同社において、下記業務をお任せします。【職務詳細】■製品:産業用クレーン■範囲:修理、調整、メンテナンス、技術指導【具体的には】同社製品(クレーン、高所作業車など)の各種修理・調整対応・新製品説明などメンテナンスに関わる業務全般、ならびに協力会社(サービス工場・代理店)への技術指導・教育をお任...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与350万円~650万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】INVOY全体の戦略に基づいて、他部門と連携しながらもCSとして注力すべきことの戦術立案や実行を推進しつつ、日々の業務でも業務・組織の課題を発見し、強化・改善を担う役割となるため、「黎明期のオペレーション・カスタマーサポートを作り上げる」やりがいのあるポジションです。【職務詳細】・メンバーのアサインや進捗状況の確認 ・メンバーのフォローやエスカレ...
- 勤務地
マツダR&Dセンター横浜/神奈川県横浜市神奈川区守屋町2-5
- 給与400万円~800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】国内販売会社への技術支援業務に従事頂きます。【職務詳細】具体的には国内販売会社から寄せられる車両修理の支援に対して下記の対応を行います。・電話やメールでの修理方法についての技術アドバイス・販売会社の現場に出向き、現車確認をしながら車両調査、修理支援・車両調査結果について社内関連部門への情報展開【部門ミッション】お客様から寄せられる質問、相談等の受...
- 勤務地
東京都港区芝5-31-19 ラウンドクロス田町 8階
- 給与480万円~540万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて、主に顧客からの問い合わせ対応(電話、LINEチャット、メール等)や、リード顧客へのレターアプローチなどを担当していただきます。【職務詳細】■受電対応(購入商品への問合せ・既存顧客・クレーム対応等)■資料送付対応■リード顧客へ顧客化を目的とした電話・郵送物でのフォローまたマネージャー候補として下記業務もご担当いただきます。■オペレーション...
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宮崎県宮崎市橘通東4-1-2 宮崎野村證券ビル7F
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】クライアントから委託を受けた業務(SNSやブログの投稿監視サービスやカスタマーサポートなど)の運営を行っている宮崎センターのセンター長補佐(候補)として活躍していただきます。 【職務詳細】■収益管理業務■チームマネジメント(SV、オペレーター含む)■クライアントとの業務コミュニケーション(進捗報告、業務改善提案など)■センター運営の管理(施策を決...
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東京都品川区西五反田 ※非公開
- 給与450万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】 同社の予約管理部にて、ディレクターとして業務を行っていただきます。【職務詳細】・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成・コールセンター運営に関するデータ集計及び分析・収益管理(業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等)・品質、生産性のパフォーマンス管理と改善・運営に関するリスク管理■同社が目指すものクライアントと共に美容医療...
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【本社】東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F
- 給与300万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社オペレーションチームにて、オペレーターとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】ユーザー・オーナーからの修理依頼を一次受付し、適切な差配・取次を行うことがメインミッションです。AIチャットボットやナビゲーションシステムなどテクノロジーを活用しつつも、専門的な知見を有したエキスパートが常駐することで、エンドユーザーに一歩先の安心を提...
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福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目20-1 大博多ビル11F
- 給与600万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート/グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。■カスタマーサポート└・AWSアカウント管理...
- 勤務地
愛知県高浜市豊田町2-1-1
- 給与450万円~580万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて、導入先工場や物流センターで使用されている豊田自動織機製物流システム(自動倉庫、コンベヤ、仕分けソーター、自動搬送ロボット(AMR・AGV)など)のテクニカルサポートエンジニアとして、業務していただきます。【職務詳細】■サポート業務 … 7割物流設備使用しているエンドユーザー様からの問い合わせに対し、技術的な回答を行います。トラブルのお問...
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東京都港区虎ノ門1-17-1 虎ノ門ヒルズビジネスタワー14階
- 給与350万円~490万円
- 必要な経験
スキル - -
【職務概要】『EC事業部』は部長、ディレクター2名、エンジニアの計4名で運営しており、事業拡大に合わせて、ディレクターをサポートし、いずれはディレクターを目指していただきます。【職務詳細】■商品登録や商品マスタの作成、サイト更新作業(商品画像・情報のアップや修正・削除など)新商品リリースやキャンペーン実施に合わせた作業です。■関係部署との連携作業同部署のエン...
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東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー9階
- 給与400万円~800万円
- 必要な経験
スキル - ・自社製品に関わりたい方
【職務概要】同社の成長を支えてきたのは、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポートです。同部に所属し、お客様のサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性的に分析し、カスタマーインサイトとして製品の改善・開発に活かす活動をお願いします。業務としては、電話対応のみにとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会がありま...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北3条西1-1-1 札幌ブリックキューブ10階
- 給与600万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート/グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。■カスタマーサポート└・AWSアカウント管理...
- 勤務地
福岡県福岡市中央区天神5丁目7-3福岡天神北ビル5階
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】新規事業であるクラウドファンディングサービス「ヤマワケ」に関わるお客様とのお電話や、メールを通してやりとりを行う接客メインのお仕事です。【職務詳細】お客様からの問合せメールや受電対応、コールセンター業務、ドキュメント類の作成、データ入力など顧客管理までカスタマー業務をお任せします。基本的に営業電話をこちら発信でかけていただくようなことはございませ...
- 勤務地
東京都文京区小石川1-3-11 ライジングスクエア後楽園5・6F
- 給与300万円~450万円
- 必要な経験
スキル - -
【職務概要】同社運営のECサイト『オリジナルプリント.jp』を利用のお客様からのオンデマンドプリントに関する問い合わせや、グッズ作成に関するサポートをしていただくお仕事です。 先輩社員が基本的なお客様対応について丁寧にレクチャーしますので未経験の方でも安心してお仕事いただけます!【職務詳細】・商品やサービスに関するお問い合わせへの回答、ご希望への提案・お客様...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区本町1-1-1 三井生命仙台本町ビル 17F
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお取引先に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など)・お取引先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対...
- 勤務地
東京都品川区西五反田
※セキュリティの都合上面接確定時に詳細はお伝え致します - 給与379万円~596万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】 美容クリニックの予約受付コールセンターにおけるSVポジションです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約やお問い合わせの対応を行っているオペレーターの指揮・管理をお願いします。 未経験の方でも、最初はオペレーターとしてのお仕事を覚えていただき、入社2ヶ月目からはオペレーターのまとめ役となっていただきます!【職...
- 勤務地
東京都港区芝5-31-19 ラウンドクロス田町 8階
- 給与380万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて、主に顧客からの問い合わせ対応(電話、LINEチャット、メール等)や、リード顧客へのレターアプローチなどを担当していただきます。【職務詳細】具体的に下記業務をお任せします。■受電対応(購入商品への問合せ・既存顧客・クレーム対応等)■資料送付対応■リード顧客へ顧客化を目的とした電話・郵送物でのフォロー※リーダー候補として、上記以外のタスクも...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
・業務範囲に留まらず、事業全般について積極的に学び、アウトプットができる方
・自主的に課題を特定し改善を...
【職務概要】・事業戦略に基づくオペレーション・カスタマーサービス組織としての戦術立案・実行推進・お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクションとメンバーマネジメント・お客様からの申込み対応やお問い合わせ対応の改善による生産性や品質の強化【職務詳細】・事業成長やお客様満足度を高めるために実施すべきことの企画・実行推進・現状の業務や組織課題の洗い出しと改善...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与350万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・業務範囲に留まらず、事業全般について積極的に学び、アウトプットができる方
・自主的に課題を特定し改善を実行できる方
・相手を...
【職務概要】同社のカスタマーオペレーションのリーダーとしてご活躍いただきます。【職務詳細】・お客様からの申し込み対応オペレーションのディレクションとメンバーマネジメント・既存のルールやプロセスの運用のみならず、生産性や品質をより強化していくための課題発見・改善・メンバーのアサインや進捗状況の確認・メンバーのフォローやエスカレーション対応・オペレーション強化に...
- 勤務地
愛知県名古屋市中村区名駅4-24-16 広小路ガーデンアベニュー 4F
- 給与600万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
◆職務内容同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート/グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。[1]カスタマーサポート:・AWSアカウント管理(アカウント作成/移管等)・請求/契約に関...
- 勤務地
東京都新宿区新宿1-1-11ザイマックス新宿御苑ビル
- 給与374万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーサポート及び店舗管理担当として以下業務をになっていただきます。【職務詳細】レンタルキッチンスタジオを運営しているPatiaユニットにてカスタマーサポートおよび店舗管理として就業いただきます。(1)顧客からの電話やメールでの予約・問い合わせへの対応(2)簡単な店舗設備のメンテナンス(電球交換など)※(1):(2)=8:2程度です。■...
キャディ株式会社
- NEW
【東京:リモート】導入オペレーションスペシャリスト(CADDiDRAWER)
★国内180兆円規模★日本のメイン産業をDX化し、根本を変えていく会社です!!
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階
- 給与350万円~480万円
- 必要な経験
スキル - ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
100年以上イノベーションが起きてない製造業のサプライチェーンを変革!~多重下請け構造から「強み」で繋がるフラットな構造へ~「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、キャディは調達生産機能の外部集約化支援および図面を始めとする重要データの内部資産化支援を行うサービスの提供により、製造業のサプライチェーンの変革に挑んでいます。その中でも今回...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与700万円~1000万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーオペレーション責任者としてご活躍いただきます。事業のさらなる成長に向け、サービスのVOC(お客様の声)解像度を高め、顧客・事業価値を最大化するオペレーション体制を構築するポジションです。【職務詳細】・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード・お客様の申込みや問い合わせ対応における生...
- 勤務地
新潟県上越市大和5-1-5 フルサット内
- 給与600万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
◆職務内容同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート/グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。[1]カスタマーサポート:・AWSアカウント管理(アカウント作成/移管等)・請求/契約に関...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的に取り組める方
・施策の立案に加えて実行できる方
・現場で起きていることに向き合える方
【職務概要】コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行/プロダクト改善提案 ・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善 ・サポートオペレーションに関するプロセス改善 ・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどの...
- 勤務地
北海道札幌市中央区南2条西12丁目324番地11 南2条藤井ビル9階
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行/プロダクト改善提案・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善・サポートオペレーションに関するプロセス改善・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのイン...
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