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株式会社ホープ【福岡】
自治体×民間企業の架け橋となる事業！地域社会の課題解決に貢献したい方おすすめ
【職務概要】空き家問題解決の総合相談窓口サービス「アキソル」において、自治体の空き家対策や、空き家所有者の根本的な問題解決に向けて伴走する業務をお任せします。【職務詳細】・空き家所有者や取得希望者に対する顧客対応（相談受付・提案）・事業拡大に向けた各種プロジェクトの担当（問い合わせ増加施策の立案、組織の仕組み整備など）※時期や適性に応じて以下の業務もお任せし...
株式会社ディーバ
毎年120％成長の同社にてチャレンジしてみませんか？
【職務詳細】 ポテンシャルの方も歓迎です！入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、”現場”から理解を深めていただきます。単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェ...
東洋計器株式会社
未経験歓迎！転勤なし！就業環境が充実しています！
【職務概要】自社運営のコールセンターで、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などをお任せします。【職務詳細】同社の関連会社株式会社が展開する、高齢者見守りサービスからの緊急通報サービスの対応も一部行っていただきます。■ガスメーターの集中監視や保安対応■ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)へ提供しているIoT機器の登録や管理■ガス事業者や水道事業者(自治体を含...
株式会社リンクステーション
転勤なし／年間休日125日【チケット販売管理システムのパイオニア的存在】
【職務概要】チケット販売システムのサポート業務を担当いただきます。「ありがとう」がもらえる、やりがいのあるデスクワークです。【職務詳細】■問い合わせ対応「操作方法を教えて！」などの問い合わせに対し、メール（6割）や電話（4割）で回答します。1日平均 20件を4名のチームで分担して対応しています。■その他の業務・システム動作チェック・マニュアル作成 など☆おす...
株式会社シノケングループ
年間休日120日／賞与4.3ヶ月分。業界トップクラスの安定基盤でチームを牽引◎
【職務概要】「コンタクトセンター」は、同社が管理する賃貸物件の入居者様から寄せられる設備不具合や生活トラブル、契約内容に関するお問い合わせに対し、適切な初期判断と迅速な解決への道筋を立てるなど、入居者様の声を真摯に受け止めて不安を解消するとともに、快適な住環境を支えるための対応品質の管理と、「現場の要（かなめ）」として円滑な業務遂行を統括する重要な職務を担っ...
株式会社リクリエ
サービス品質向上の要！テクノロジーでホテル業界に革新を。
ホテル事業を支えるカスタマーサポートチームのリーダー候補を募集！メンバーのマネジメントや目標管理など、貴重な経験を積めるポジションのため、成長意欲が高く、成果にコミットできる方をお待ちしています！【職務詳細】■カスタマーサポートチームのお仕事・お客様のチェックイン対応・館内案内・メールや電話での問い合わせ対応※tabiqというシステムを活用し、本社から実際に...
シェルフィー株式会社
☆建設業界のDX化を助ける会社☆フレックス／福利厚生充実
【職務概要】同社が提供する建設業界向けSaaS「本サービス」のカスタマーサポートとして、ユーザーがシステムを自律自走して使いこなせるよう支援を行います。単なる問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をプロダクトチームへフィードバックし、サービス品質の向上に貢献する重要な役割を担います。【職務詳細】・チャットツール、電話、メールを通じたユーザーへの操作説明や課題...
シナジーマーケティング株式会社
自社内勤務／BtoB向けCRMで企業のデジタルマーケティングを支援！
【職務概要】同社クラウドサービスのお客様サポート全般を担っていただきます。多様なお客様の課題の「困った」を「ありがとう」に変え、そのビジネスを力強く支えるサポートメンバーを募集しています。・同社マーケティングSaaS（CRMシステム）の操作を習得していただき、段階的にサポート業務を開始していただきます。・各業務を開始するにあたり、ロールプレイングやOJTで教...
株式会社ミロク情報サービス
東証プライム市場上場・福利厚生・研修充実
【職務概要】ソリューション北海道支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。【職務詳細】顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポ...
株式会社カナミックネットワーク
3ヵ月の充実研修で未経験からITキャリアを。東証プライム上場企業で顧客に寄り添う
【職務概要】同社が開発・提供する、医療・介護・子育て・健康分野に特化した情報共有プラットフォーム「カナミッククラウドサービス」を導入した介護業者様に対し、導入サポートや日々のサービス活用支援を行います。【職務詳細】大きく分けて「システムの導入支援」と「日々の問い合わせ対応」の2つの業務を担当します。■システムの導入支援・営業担当から引き継ぎ後、既存システムか...
株式会社イースト・コースト・ワン
◆エンジニアへのキャリアアップ可能／リモートワーク可能
■業務内容：お客様先にて、業務用各種デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)及び、ソフトウェア運用サポート業務になります。単なる問い合わせ対応に留まらず、現場の課題解決と業務効率化に貢献できるポジションです。【業務例】・PC、スマートフォン、タブレット端末のユーザーヘルプデスク・アカウント管理・IT 資産管理・運用改善支援（自動化など）・各種デバイスのキ...
株式会社Take Action
拡大中のHRTech市場で、可能性あるプロダクトを世の中に発信していきませんか？
【職務概要】ビジネス職でのオープンポジションです。どのポジション・サービスからスタートするかは、ご意向・ご経験を踏まえ、選考プロセスの過程で判断いたします。【職務詳細】【ポジション例】■Saas事業部 フィールドセールスTANKS GIFTを中心としたSaasの受注・成約につなげるためのセールスです。優位性があるサービスを提供しています。■Saas事業部 カ...
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
年間休日125日／教育制度充実／産休・育休の取得実績多数！
【職務概要】大手複合機メーカーの法人向けサポート業務です。サービスを利用する法人ユーザー様からのお問い合わせに対して、電話やメールを用いて、ユーザー様に寄り添いながら、操作案内・消耗品手配・故障受付を対応していただきます。【職務詳細】・複合機、プリンタの操作案内・消耗品手配・カスタマーエンジニア派遣依頼対応・CSアンケート調査への回答依頼・業務改善のための施...
株式会社セーフティーイノベーション
☆年休130日☆横浜勤務◎土日祝休み◎事業用家賃保証の成長企業◎
======☆★☆おすすめポイント☆★☆==============◎年間休日130日×完全週休2日制◎【ゆとりの10時始業】実働7.5hで朝も夜も自分時間に◎【事業立ち上げを支える】「事務×サイト運営」======================================【職務概要】同社が運営する賃貸オフィス検索サイト「ちいきぼオフィス」のオペレーシ...
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【仙台／年休125日】フレックス休暇制度あり／残業20H程
【職務概要】コンタクトセンターにて、オペレーターの業務フォローやシフト作成などの管理業務を担当いただきます。【職務詳細】■業務進捗管理・サポートメンバーの業務進捗や提出物の納期確認を行うなど、メンバーが支障なく仕事を進めることができるよう、チームのサポートをしていただきます。■メンバー管理成果を出すための研修実施だけではなく、定期的にメンバーとの面談やフィー...
OLTA株式会社
金融×IT／副業可／フレックスタイム制／チャレンジできる環境
クラウド請求管理サービス「INVOY」のCSスーパーバイザーとして、日々増加するお客様からのお問い合わせに向き合い、お客様の声をサービス改善に繋げる体制をCSマネージャーと共に強化していただきます。 そのCSチームのスーパーバイザーとして、以下の業務を担当します。● 顧客対応とエスカレーション対応・メンバーからの相談対応（二次対応）、難易度の高い問い合わせや...
株式会社ハンコヤドットコム
伝統技術と自動化技術の融合にチャレンジできます！
【職務概要】同社にてカスタマーサポート業務をおまかせします。【職務詳細】・ECサイト（自社・モール）での受注データの確認と処理・ハンコヤドットコムに寄せられるお問い合わせに対し、 メール・電話を用いたお客様対応をご担当いただきます。・商品知識は入社後に丁寧にお教えしますのでご安心ください。【教育体制】先輩のOJTで丁寧に研修・業務をレクチャーします。簡単な問...
株式会社ヴィンクス
残業月10時間未満。自社製品の専門スキルを磨き、小売業界の店舗運営を支える。
【職務概要】同社POSパッケージのシェアードヘルプの運用【職務詳細】小売企業に導入された同社POSパッケージに関する問い合わせの電話対応■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じて頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。■自己啓発の促進：同社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格...
株式会社ファルモ
フレックスタイム制／調剤薬局のDX化に貢献！
【職務概要】調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションを提供する同社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。【職務詳細】調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。【同社の魅力】・医療資格を持つ経営陣と共に、医療...
アフラック生命保険株式会社
職種・業種・社会人未経験歓迎◎／幅広い年齢層が活躍／実働7h・残業月10h程！
【職務概要】 保険に関する資料請求や契約内容の確認、登録情報の変更など、お客さまからのお問い合わせ対応や契約促進等をお任せします。 新規顧客開拓や知人の方の勧誘はございません。 保険の知識や必要なスキルについては、入社後2ヶ月の研修でイチから学べますので、 未経験の方もご安心です。安定した環境のもと、主体的に取り組むことで、着実にキャリアを形成できます。【具...
株式会社イデア・レコード
外食DXを支えるSVとしてマネジメントを極めるポジション
【職務概要】外食DXプラットフォーム「GATE」を支えるコールセンターのSV／チームリーダーとして、センターの運営およびマネジメント業務をお任せします。【職務詳細】▼ マネジメント業務・コールセンタースタッフの教育・フォロー・採用面接の同席・新人の立ち上がり支援・シフト管理・人員調整・KPI管理（対応件数・品質・稼働率など）のモニタリングと改善提案▼ コール...
株式会社メドレー
【プライム上場企業】社会課題に取り組む事業に携わることができます！
【職務概要】カスタマーサクセスメンバーとして、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。【職務詳細】・顧客との関係構築：中・大規模法人の現場責任者や担当者と定期的にコミュニケーションを取り、良好で長期的なリレーションシップを構築する。・課題解決と提案：顧客が抱える課題を深くヒアリングし、...
株式会社エプコ
東証プライム上場／長く働ける環境◎／残業月20時間以下／業界未経験者歓迎
【職務概要】一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてオペレーター業務をお任せします。ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。【職務詳細】〇 住宅設備に関するお困りごとの相談...
株式会社システムトラスト【本社：大阪府大阪市】
未経験の方歓迎！／年間休日125日＆残業10時間未満で働きやすい環境！
【職務概要】大手メーカー企業様において、自動倉庫システム等に関するITヘルプデスク業務をお任せします。【職務詳細】・ユーザーからのお問い合せ対応・受付内容のデータ登録・解決方法の調査・案内 等物流システムを使用するお客様からのお問い合せや、IT製品の使い方、トラブルの対処を行い、お客様の「困った」を解決するお仕事です！【同社の社風】 同社には様々な経歴を持っ...
燈株式会社
直近3年で売上が30倍に上昇！急成長し続ける東大発AIスタートアップ！
【職務概要】本ポジションは、同社の自社開発AI SaaS「Digital Billder」シリーズの利用顧客に対し、電話・メール・チャットを通じたサポート対応を行い、顧客満足度向上とファン化を推進します。立ち上げ期の専任チームメンバーとして、業務フロー構築や改善にも携わります。【職務詳細】・利用企業からの問い合わせ対応（電話8割、メール・チャット2割）・顧客...
株式会社ティア
★未経験歓迎★スタンダード市場上場！人財育成制度があるので安心です！
【職務概要】同社コールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。【職務詳細】お客様からの問い合わせはご葬儀の依頼や供花などの商品の注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容についてなど様々です。他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にもご対応いただきます。火葬場の予約など事務作業もあります。＜研修制度＞1ヶ月目は本社研修、2ヶ月目よ...
株式会社東京精密
老舗半導体メーカー！東証プライム上場で安定性も抜群！※業界未経験者可
【職務概要】半導体製造装置のカスタマーサポート【職務詳細】半導体製造装置の納入、設置、動作確認、および製品のアフターメンテナンス、技術面のカスタマーサポート【魅力】精密計測機器は、装置だけだなく主に工作機器メーカーに納入されています。世界で圧倒的な強みを持つ日本の工作機器メーカーと取引を持っており、同社製品は工作機器と一緒に世界に出ています。顧客との親密な関...
株式会社Kuqulu
目指すのは「沖縄で最も働きやすく待遇が一番良いコールセンター」です！
【職務概要】同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。【職務詳細】・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行・人材育成・顧客窓口対応・2次対応・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案・スタッフの異動計画 等＜組織体制＞【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名【浦添センター】シニアSV2名-SV0...
株式会社テレコメディア
くるみんマーク取得企業！徳島にて長期的に働ける環境があります！
【職務概要】テレコメディアのコールセンターリーダー候補として、お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理をお任せします。【職務詳細】・クライアントへの情報提供・オペレーター育成・マニュアル作成 など様々な業務を行います。■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。■官公庁／自治体…コロナ...
株式会社五條ビルメンテナンス
新規営業なし！売らずに信頼を築く、暮らしを支える法人サポート職
【職務概要】既存の管理会社・オーナー向けに、ビル・マンション清掃サービスの提案と運用サポートを行います。【職務詳細】・既存取引先（管理会社・物件オーナー）への定期的な訪問・清掃に関する見積依頼への対応・担当物件の現地確認・見積書・契約書の作成・初回清掃業務の実施（清掃、草むしり、ごみの分別など）・清掃スタッフへの業務引き継ぎ・PCでの事務作業と外出業務の両立...
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