カスタマーサポートの求人情報一覧

• 正社員

モバイル通信に関わる業務／年間休日125日／定着率90％以上

【職務概要】ICT支援員として学校の先生や生徒に対し、情報通信技術の運用支援、端末対応、トラブル対応に関わっていただきます。【職務詳細】・ICT機器やシステム、ソフトウェアの運用サポート・使用端末の障害対応、故障対応・貸出PCのキッティング、返却端末の初期化・端末の管理・生徒へ向けた説明指導★生活の一部でもあるICT環境を支えるお仕事です★ICT機器やシステ...

• 正社員

取引先は通信企業やIT企業の業界大手も多数あり！／定着率90％以上

【職務概要】ヘルプデスク業務を行っていただきます。【職務詳細】ネットワークシステムに関する問い合わせや製品の使い方、対応方法の説明、システムトラブルに関しての障害対応もお任せします。法人や個人のお客様を対象にメール又はお電話にてお困り事を支えるサポートをしていただきます。【同社の強み】移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高...

• 正社員

整備士の経験を活かしサービスフロントへ。ジャガー・ランドローバーを支える司令塔。

【職務概要】英国の高級車ブランド「ジャガー・ランドローバー」の正規ディーラーにて、お客様と整備士の橋渡し役となるサービスフロント業務をお任せします。【職務詳細】・整備スケジュールの調整：お客様からのご予約や問い合わせに基づき、工程管理システムを用いた入庫手配。・お客様対応全般：整備入庫の受付から車両の引き渡しまで、各部署と連携した対応。・車検・点検のご案内：...

• 正社員
• 未経験可
• 完全週休2日制

業界シェアNo.1クラスの製品で社会貢献度の高い専門スキルを習得

【職務概要】病院やクリニック等の医療施設を対象に、業界シェアNo.1クラスのクラウド型電子カルテ「M3デジカル」の導入サポートおよび操作レクチャーを担当いただきます。※営業業務はありません。【職務詳細】・導入レクチャー：営業担当と同行してヒアリングを行い、各クリニックの運用に合わせた製品の使い方をレクチャーします。医師、看護師、医療事務の方々が円滑に診療を行...

• 正社員

人材採用の活性化と成功を支援／大手との取引実績／企画づくりに携われる

【職務概要】同社が提供するHRプロダクトの企画・改善を通じ、採用活動に対して顧客の課題を深く理解し、解決に導く商品の企画・改善に貢献いただきます。単なる機能開発ではなく、顧客体験の向上とビジネス成長を両立させる価値ある企画づくりを担っていただきます。【具体的には】・お客様からのフィードバックや要望を整理し、改善ポイントを抽出・顧客視点に立った、使いやすく成果...

• 正社員

生活トラブル解決サービスの提案で社会に貢献／働き方◎／豊富な福利厚生

【職務概要】同社のコールセンターにて、住宅設備トラブルの受付対応からスタートし、将来的にはオペレーターの管理・育成やセンターの運営改善を担うリーダーとしてご活躍いただきます。【職務詳細】入社後の業務：・受電・発信業務（「水漏れ」「カギの紛失」等の相談対応）・詳細内容の確認と、提携加盟店への手配・取次・対応結果の報告業務・マニュアルの確認、整理実務に慣れた後の...

• 正社員

生活トラブル解決サービスの提案で社会に貢献／働き方◎／豊富な福利厚生

【職務概要】将来の管理職候補として、コールセンター内でのオペレーター管理・育成、業務改善、分析、顧客折衝などを段階的にお任せします。入社後はまず、住まいのトラブルに関する受付対応からスタートし、現場の業務を深く理解していただきます。【職務詳細】・入社直後の業務：　- 同社会員サービスや受託案件の電話受付　- 「鍵の紛失」「水漏れ」等のトラブル相談への対応　-...

• 正社員

年間休日120日！長期連休あり！ワークライフバランス◎

【職務概要】自動車業界向けコネクティッドカー、関連システムの稼働に伴うサポート業務をお任せいたします。【職務詳細】・システムのユーザー様からの問い合わせ対応及びトラブル対応となります。・基本はメールでの問い合わせとなるため、ビジネスメール経験はもちろん、ハード（PCやサーバ関連など）、DB、ネットワークなどの知識があると尚良いです。■□───────────...

• 正社員

【残業ほぼ無し】明治41年創業の老舗メーカー／資格・経験を活かせる業務

【職務概要】名証メイン市場上場である同社にて顧客サポート業務をお任せいたします。※建設作業はございません。【具体的には】浄化槽の維持管理サービスの説明と契約の締結を行い、維持管理契約を結んでいるお客様へ定期的に訪問し、浄化槽の機能を適正に保つ業務を担当頂きます。【やりがい】・浄化槽の管理は法律で定められており、定期的に検査が実施されます。同社ではオーナーに代...

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• 未経験可

【名証メイン市場上場】創立100年以上／未経験歓迎／経験が活かせる◎

【職務概要】すでに設置済の自社製オーダーメイドバスルームのアフターサービスをお任せします。【職務詳細】・修理受付、手配、請求業務、修理現場調査など。客層は富裕層で、一般の既製品とは異なる高額なバスルームです。・お客様からのバスルームのメンテナンス依頼に対応します。・突発的な訪問などはほとんどなく、計画的に業務を行うことが可能で、残業も月10時間程度です。・お...

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• 未経験可
• 完全週休2日制

東証プライム市場上場企業グループ／働きやすさ◎／ブランド力のある商材を扱います！

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】同社の物件に「不具合」があった場合や、何か気になる点があった場合に、お客様の相談を受けて対応する業務を担当していただきます。専門のコールセンターで電話を受け、状況を確認し、適宜対応していただきます。＜具体的な仕事内容＞▼現場での建物不具合の確認▼不具合に応じた施工業者の手配▼お...

• 正社員

年間休日120日以上／残業少なめ／経験を活かして活躍できます！

【職務概要】配属先は、大阪オフィス内のコールセンターにて、複数のクライアント企業の患者向け窓口を対応する、看護師専任のマルチチームです。【職務詳細】■患者向けサポート窓口の業務└製薬企業や医療機器メーカーの窓口担当者として、医療用デバイスに関する使用方法の説明や、指導業務を対応していただきます。└全国の患者や、そのご家族、医療機関からのお電話での問い合わせに...

• 契約社員
• 未経験可
• 完全週休2日制

インターネット広告事業大手のグループ会社！実績がしっかりと認められる社風です！

【職務詳細】▼お客様からのお問い合わせにメールで対応（電話対応なし）戦国炎舞－KIZNA－などの人気ゲームアプリの利用者様からのお問い合わせにメールで対応していきます。「PWを忘れてしまいました」「ゲットしたポイントの受け取り方がわかりません」等々▼ゲームの改善提案サイバーエージェントグループの同社では、プロデューサーと一部横一軸でつながっているため、お客様...

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世界規模で社会課題を解決する総合光学・測量メーカー

【職務詳細】市場における眼科医療機器の使用状況や苦情の収集・分析苦情データをもとにした原因究明および品質改善の提案・推進規制要件に基づく苦情処理プロセスの運用と継続的な改善製品開発・品質管理チームと連携し、フィードバックを反映した改善活動の実施医療機器監査対応患者・医療従事者からのフィードバックを積極的に活用し、製品の信頼性向上に貢献《責任範囲》市場からの苦...

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【東証グロース上場】ARR100億突破！／キャリアパス豊富／平均残業20時間／

【職務概要】自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験、高い顧客体験の維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進し、今後の新しい運用サポート業務の戦略立案によりチームの生産性向上に貢献していただきます。また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進など、組...

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• 完全週休2日制

事業急成長中◇トレーディングカードゲーム事業でエンタメの未来を描く！

【職務概要】不正対策／Trust ＆ Safety部門にて、以下の業務をお任せいたします。【職務詳細】■ユーザーからの問い合わせ対応┗メール・チャット中心／不正利用・取引トラブルの問い合わせなど■不正やトラブルが疑われる取引の調査・判断┗返金・交換対応、配送トラブル、アカウント制限判断など■一次対応CSからのエスカレーション対応┗判断が必要なケースの二次対応...

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【リモート可能】《世界中に”良縁”を》営業活動をより効率化するSaaSを展開！

【職務概要】住宅・不動産業界を中心とした法人顧客に対し、同社ＳａａＳサービスの導入支援から利用定着、契約更新・アップセルまでを担うカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。顧客との中長期的な関係構築を通じて、サービスの価値最大化を図ります。【職務詳細】・オンボーディング支援・オンボーディング後の利用促進サポート（クライアント向け勉強会の実施など）・サービス...

• 正社員
• 完全週休2日制

完全週休二日制／福利厚生充実／グローバル企業でキャリアアップできます！

【職務概要】同社のコールセンター管理者候補として下記業務を担当していただきます。【職務詳細】■受電、架電業務■業績レポートの作成および報告■メンバーフォロー業務■管理業務（マニュアル作成、スクリプト作成等）■クライアント対応　等コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していた...

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【東証プライム上場】完全週休2日制／福利厚生充実◎

【職務概要】コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。【職務詳細】・業務フローの改善・レポート作成・上長への報告・クライアント企業様への報告・相談・提案・メンバーの勤怠／シフト管理・採用・研修・クレーム対応・マニュアル作成・収支管理　など初回配属を予定している顧客は、ラグジュアリーブランドです。ラグジュアリーブランドのユーザー対応(電話／メ...

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業界大手EPSGP×医療業界に様々な側面から貢献し続けるリーディングカンパニー◎

【職務概要】製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。【職務詳細】お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）や在宅ポンプなどのデバイス操作案内、指導、保管方法など1日の問い合わせ対応件数は7～10件程度です。メーカーの...

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業界大手EPSGP×医療業界に様々な側面から貢献し続けるリーディングカンパニー◎

【職務概要】製薬企業のDI・学術業務担当として問い合わせ対応をお任せします。勤務地は池袋本社または都内の大手／外資系製薬会社のオフィスです。【職務詳細】■サービス：主に医療従事者からの問い合わせ対応【具体的には】プロジェクトでは3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（獣医師など）からの問い合わせに対応。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の...