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医薬、医療、ヘルスケア、医療機器業界支援のリーディングカンパニー (社名非公開求人)
業界大手EPSGP×医療業界に様々な側面から貢献し続けるリーディングカンパニー◎
【職務概要】製薬企業のDI・学術業務担当として問い合わせ対応をお任せします。勤務地は池袋本社または都内の大手／外資系製薬会社のオフィスです。【職務詳細】■サービス：主に医療従事者からの問い合わせ対応【具体的には】プロジェクトでは3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（獣医師など）からの問い合わせに対応。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の...
医薬、医療、ヘルスケア、医療機器業界支援のリーディングカンパニー (社名非公開求人)
福利厚生充実！医療機器業界のノウハウを多く持つ企業で成長できる環境！
【職務概要】医療業界向けのコンタクトセンターを運営する同社にて、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせ対応をご担当いただきます。【職務詳細】1日1人あたりの対応件数は10件～30件前後で電話対応後は記録を作成いただきます。電話対応していない時間帯は架電業務やメール対応、資材発送等を実施する対応範囲が多岐にわたるマルチ（1チームにて...
医薬、医療、ヘルスケア、医療機器業界支援のリーディングカンパニー (社名非公開求人)
業界大手EPSGP×医療業界に様々な側面から貢献し続けるリーディングカンパニー◎
【職務概要】製薬企業のDI・学術業務担当として問い合わせ対応をお任せします。勤務地は池袋本社または都内の大手／外資系製薬会社のオフィスです。【職務詳細】■サービス：主に医療従事者からの問い合わせ対応【具体的には】プロジェクトでは3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（獣医師など）からの問い合わせに対応。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の...
大手教育グループの介護、保育専門企業 (社名非公開求人)
★業界未経験OK★全国約350拠点を運営★研修プログラム充実！
【職務概要】高齢者向けホームのご入居の問い合わせのあったお客様に対し、ニーズのヒアリングからご見学同行、ご契約締結までじっくりアテンドする入居営業のお仕事です。ホームでのご生活を十分に理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動いただきます。関係する様々な部署との連絡、調整、ミーティングなども随時行なっていきます。【職務詳細】※アポイントの日程は、専門チーム（コ...
レッドホースコーポレーション株式会社
地域創生・ふるさと納税サポートの自治体営業◆服装自由／副業OK
【職務概要】同社の主軸事業である「ふるさと納税支援事業」では、ふるさと納税に参加する自治体様に向けて、ふるさと納税返礼品の開拓・提案・企画から、問い合わせ対応や書類の発送などの業務代行まで、ふるさと納税に関わる様々なサービスをワンストップで提供しています。その中でも今回の募集職種「新規営業」は、自治体のニーズ・課題を聞きながら関係性を構築するとともに、プロポ...
株式会社TMJ
職種未経験OK！／年間休日127日／完全週休2日制／研修制度充実◎
【職務概要】複数のクライアントのコールセンター問合せ窓口を、マルチで対応する管理者（SV）を募集いたします。管理者業務へのチャレンジをしたい方、これまでコールセンターでリーダーやSVとしてご経験を積まれてきた方など歓迎いたします！【職務詳細】■窓口の業務例・マンション管理費に関するご案内・保険料に関するお客様へのご案内・郵送物未着のご契約者様に対する住所確認...
株式会社ベツダイ
創業60年の総合不動産企業。お施主様の豊かな暮らしを守るアフターサポート。
【職務概要】大分県にて総合ディベロッパーとして60年の歴史を持つ同社にて、新築住宅のアフターサポート担当として、定期点検や顧客対応を通じて住まいの安全と品質を守る業務をお任せします。【職務詳細】・定期点検の実施（新築住宅の引き渡し後の状態確認）・お施主様からの住まいに関するお問合せ対応・修繕等に伴う原価・売価の管理・協力会社や職人の手配・業者管理・安全管理お...
株式会社TMJ
職種未経験OK！／年間休日127日／完全週休2日制／研修制度充実◎
【職務概要】自動車メンテナンス付リース契約に関する、自動車整備工場からの問い合わせ対応窓口で修理内容の相談や修理見積書の内容確認等を行っていただきます。【職務詳細】■自動車メーカー系ディーラーからの問い合わせが、約8割です。■1日中電話対応ばかりではなく、見積書作成や整備工場、 営業とのやりとり等もございます。（メール等）※ディーラーのフロント業務のようなイ...
株式会社リロケーション・ジャパン
100％内勤！未経験OK！大手外資系企業様を中心とした転勤者のカスタマーサポート
☆★☆業種・業界未経験者歓迎☆★☆ 【職務概要】以下業務を担当していただきます。【職務詳細】社宅業務のアウトソーシングサービスを利用頂いている既存取引企業様からの問い合わせ対応や、賃貸手続きにおける契約から更新・解約・退去までの一連の流れの中で適性に合う業務いずれかをお任せします。＜具体的には＞ ・新規契約に関する手続 ・更新に関する手続...
株式会社TMJ
★未経験から挑戦できる！コンタクトセンターのSV募集／Uターン・Iターン支援あり★
【職務概要】TMJ北九州のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。【職務詳細】■オペレーターの育成・フォロー 新人へのOJTや面談を通じ、 1名で5～6名のスキルアップを支援。■業務および数値管理 KPI・勤怠の管理、タスク配分 進捗確認などのマネジメント業務。■現場改善と職場づくり メンバーの声をもとにした環境改善、 上司への...
株式会社トーヨー冨士工
★創業70年以上の安定基盤★働き方◎スキルアップできる環境です◎
＝＝＝☆☆おすすめポイント☆☆＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝●安定基盤：創業70年以上／ホールディングスの安定基盤！●WLB：年間休日126日／長期休みも取れる環境◎＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【職務概要】コールセンター経由のお客様対応をご担当いただきます。【職務詳細】・LINEやHP経由で連絡のあったお客様対応・既存顧客の対...
株式会社DONUTS
エンタメ業界へチャレンジ★国内最大級のライブ配信サービス「ミクチャ」
【職務概要】国内累計1，800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」内の上級会員に対するサポートからオフラインイベントの企画運営等上級会員の方に関わる業務全般をお任せします。新チームのため、立ち上げメンバーとしての参画となります。【職務詳細】ミクチャをすでに利用されている上級会員の方、まだ利用したことのない方に対して満足してもらえるサービス提供を...
株式会社TMJ
住民の安心を守る、問い合わせ窓口のマネジメントポジション○研修制度充実
【職務概要】特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。【職務詳細】本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。・電話対応するスタッフの育成、OJT・問い合わせ対応、作業の管理・マニュアル／ナレッジ修正・報告会開催、レポート作成・クライアント企業担当者・サポ...
日本システム技術株式会社
東証プライム上場◎フレックスタイム制有り◎年間休日127日
【職務概要】大学向け総合パッケージシステム「GAKUENシリーズ」の導入検討から運用における業務コンサルタントとして、大学様の業務DX構想のサポートや課題解決を推進いただきます。【職務詳細】・大学様ごとの問い合わせ対応（機能仕様の解説、運用・カスタマイズの相談など）・業務イベントへの立ち会い、定例会の開催（課題対応状況の報告）・大学業務に関連する各種作業の代...
BPOに関するアウトソーシングサービスをはじめ、様々な事業を展開する企業 (社名非公開求人)
※転勤なし！残業少なめ！大手グループ会社のコールセンターでSVをお任せします。
【職務概要】大手生命保険・損害保険・保険代理店の問合せ窓口におけるスーパーバイザー業務をお任せします。【職務詳細】大手損害保険会社の代理店サポートデスク、保険代理店からの問合せ対応窓口、生命保険の商品に関するお客様からの問い合わせ窓口センターにて、スーパーバイザーとしてセンターの現場運営・管理（オペレーターの指導、研修、数値管理）やクライアント対応、資料作成...
BPOに関するアウトソーシングサービスをはじめ、様々な事業を展開する企業 (社名非公開求人)
※転勤なし！残業少なめ！大手グループ会社のコールセンターでSVをお任せします。
【職務概要】センターで勤務しているオペレーターやSVの管理、監督業務をお任せします。インバウンド：アウトバウンド＝8～9：1～2【職務詳細】同社は、教育・情報通信・IT・金融・流通小売業界など、様々なクライアントの事業にコンタクトセンター運営という形で貢献しています。具体的には、以下の業務を担当いただきます。【キャリアビジョン】＜SV職＞コンタクトセンターで...
BPOに関するアウトソーシングサービスをはじめ、様々な事業を展開する企業 (社名非公開求人)
【セコムグループの安定基盤】従業員数2，000名超えの大手企業／働き方◎
【職務概要】大阪エリア（本町駅あるいは堺筋本町駅周辺）の国内大手生命保険会社コールセンターにて、スーパーバイザー（SV）業務をお任せいたします。【職務詳細】入社後約1年間は、業務知識習得のためオペレーターとしての研修受講とOJT（受電対応含む）からスタートします。業務を十分に把握した段階で、徐々に以下のSV業務へ移行していただきます。・オペレーターのフォロー...
株式会社DONUTS
全ての企業の成長基盤となることを目指す／医療領域のご経験をお持ちの方歓迎！
【職務概要】同社の自社開発製品であるクラウド型電子カルテ『CLIUS（クリアス）』を利用中の医師やクリニックスタッフに対し、電話や遠隔ツールを用いて操作支援やトラブル解決を行うテクニカルサポート業務をお任せします。【職務詳細】・操作方法の案内および設定変更のサポート・トラブル発生時の状況切り分けと解決策の提示・顧客からのフィードバック収集と開発チームへの改善...
株式会社Widsley
導入900社超の自社CTI『Comdesk』を支えるカスタマーサポート業務
【職務概要】 自社開発のCTIシステム（電話システム）『Comdesk』を利用する顧客へのサポート業務全般を担当します。問い合わせ対応だけでなく、サービスに付随する携帯端末のセットアップや管理もお任せします。【職務詳細】 ・既存顧客からの問い合わせ対応（電話、メール、フォーム等／操作方法や契約内容について） ・新規顧客の利用開始時のキッティング業務（各種設定...
合同会社DMM.com
3，400万人の顧客接点を担う。60以上の事業を横断しCX戦略をリードする。
【職務概要】カスタマサポート部にて、札幌グループのマネジメントおよび複数サービスにまたがる運用統括、品質改善、業務効率化をリードしていただきます。【職務詳細】・組織マネジメントチーム体制の構築・最適化（役割設計／リソース管理）、メンバーの育成・評価・1on1の実施、および目標達成に向けた戦略立案と進捗管理。・戦略／運用設計担当領域のKPI設計（応答率／一次解...
株式会社アンドパッド
【建設業界×SaaS】業界に革命を起こすクラウド型建設プロジェクト管理サービス！
【職務概要】同社のカスタマーオペレーションとして、『ANDPAD』を契約されたお客様に対して、ユーザ登録案内や利用説明会に至るまでの手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。【職務詳細】・ユーザー利用環境の提供／案内（トライアル含む）・契約～説明会終了＋1ヶ月までのオペレーションフォロー（ユーザー情報回収、ユーザー登録等）・大手クライア...
大和ライフネクスト株式会社
大手グループ企業で安定性抜群！健康経営優良法人認定◎
【職務概要】24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお願いします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。【職務詳細】・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認）・監視業務：マ...
株式会社リクリエ
サービス品質向上の要！テクノロジーでホテル業界に革新を。
OPSチームは、カスタマーサポートにおける問い合わせ数の削減や問い合わせ環境の改善など、いわゆるサービスの品質やサービスの環境をより良いものにしていく役割です。データやAIを活用して、組織のDXを推進していただきます。【職務詳細】・CS業務のデータマネジメント・FAQの構築業務・チャットボットの構築業務・CS対応環境のシステム面の整備・業務改善及び長期の改善...
株式会社アンドパッド
【建設業界×SaaS】業界に革命を起こすクラウド型建設プロジェクト管理サービス！
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく 「圧倒的な顧客体験の提供」 をお任せいたします。【職務詳細】■『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面）・電話・メール・チャット■大手クライアント”オンボーディング期”の対応（非対面）・ログイン誘...
株式会社DONUTS
国内最大級のバックオフィスSaaS／導入25万社以上／幅広い事業展開◎
【職務概要】ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。新規契約締結となった顧客に向けて、サービス運用開始までの設定にまつわる支援や初期のオンボーディング支援を行い、顧客が抱えている課題を解決へと導きます。【主業務】・オンラインにてジョブカンサービスの初期設定サポート・顧客の就業規則を...
3大調剤医療機器メーカー企業 (社名非公開求人)
平均勤続14年以上のトップシェア内資メーカーで長期就業可能！
【職務概要】自社販売している大型IoT製品や薬剤システムの運用～保守を担うシステムエンジニア職をお任せします。【職務詳細】お客様との仕様打合せや現地でのシステムカスタマイズも発生するため、社内でのデスクワークが6割、お客様先での業務が4割ほどとなります。また、外部のITベンダーとの打ち合わせ等もあるため、関係者が多いのも当職種の特徴の一つとなります。最初は一...
3大調剤医療機器メーカー企業 (社名非公開求人)
平均勤続14年以上！トップクラスのシェアを誇る内資メーカーで長期就業可能！
【職務概要】自社販売している大型IoT製品や薬剤システムの運用～保守を担うシステムエンジニア職をお任せします。【職務詳細】お客様との仕様打合せや現地でのシステムカスタマイズも発生するため、社内でのデスクワークが6割、お客様先での業務が4割ほどとなります。また、外部のITベンダーとの打ち合わせ等もあるため、関係者が多いのも当職種の特徴の一つとなります。最初は一...
ソーシャルゲームをはじめとした複数のサービスを展開するWEBシステム会社 (社名非公開求人)
【福利厚生充実】導入企業数が増えている自社サービスのさらなる発展に貢献！
【職務概要】下記業務に携わっていただきます。【職務詳細】カスタマーサポートSV・問い合わせ内容分析・問い合わせ業務改善プランニング・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催・CSエージェントスキル向上研修設計・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクション■補足ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中...
3大調剤医療機器メーカー企業 (社名非公開求人)
★ITの基礎知識があれば応募OK／業界トップクラスシェアの医療機器メーカー★
【職務概要】同社にて、テクニカルサポート業務をお任せします。【職務詳細】・ベンダーと協力しソフトウェアの作成・システムの維持管理・システムの導入、トレーニングの支援・顧客からのお問い合わせ対応・カスタム化が必要なシステムの開発【組織体制】同社では、各拠点に情報システム部を設け、カスタマイズが必要なシステムの開発から導入、フォローまで各拠点が一貫して対応します...
医療法人社団上桜会
オープニング募集／メンタルケアを通じて患者さまの社会復帰を支える専門職
【職務概要】全国にクリニックを展開する医療グループが運営するリワークセンターにて、患者さまの復職活動支援および職場定着までのフォロー業務を担当します。【職務詳細】・デイケアの見学対応や面談・患者さまの記録、評価表の作成・復職プログラムの作成（SSTプログラムの実施など）・生活習慣改善のアドバイスや健康管理・ワークショップの補助、見守り・復職プログラム用テキス...
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