カスタマーサポートの求人情報一覧

• 正社員
• 未経験可
• 完全週休2日制

東証プライム上場リログループ／直行直帰も可能！／100％反響営業

【職務概要】同社が提供する社宅管理サービスにおいて、賃貸物件の入居者から寄せられる問い合わせ対応業務をメインにお任せします。顧客ファーストで課題解決をきちんと考え、解決の仕方は一つではなく、不動産賃貸管理経験を活かし、法人契約ならではの特徴を考慮しながらチームで検討を重ねます。将来的には契約社員や派遣スタッフのマネジメントもお任せします。【職務詳細】　・賃貸...

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東証プライム上場グループ！グローバルな環境で幅広い経験を積む事ができます

【職務概要】同社にて、下記業務をお任せします。【職務詳細】・見込み顧客へのアプローチ（電話・メール・Web会議）・顧客ニーズのヒアリングと情報収集・MA／SFA／CRMツールを活用した顧客管理と営業進捗の記録・フィールドセールスやマーケティング部門との連携・商談設定および成約支援・顧客ポータルや営業資料の案内・共有【本ポジションについて】コーポレートマーケテ...

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• 完全週休2日制

【札幌駅直結！】採用を成功に導く求人作成／主体性重視◎

【職務概要】採用課金型の求人サイトをご利用中の医療／介護系法人様に対し、お電話にて採用成功までのサポートを行います。・誰に：求人広告を掲載している事業所様・何を：候補者対応のリマインド、採用進捗の確認・どのように：お電話での採用活動サポート【職務詳細】1．社内の求職者担当から採用活動が滞っている事業所様のリストを連携2．架電対象の事業所様へお電話（もしくはメ...

• 正社員

【東証スタンダード企業】不動産×IT／今までにないサービス共に創造◎

【職務概要】同社にて自社クラウドサービスのカスタマーサポートを担当していただきます。【職務詳細】自社プロダクトである不動産業向けクラウドサービスを利用中の企業様から受ける、操作方法に関するご質問や、活用方法のご相談に対して、的確なアドバイスやサポートでお応えしています。お客様の声や自分自身のアイデアを社内に発信することも重要なミッション。サービスのさらなる充...

• 正社員
• 完全週休2日制

創業100年超のトップクラスメーカー／英語を活かす／将来のリーダー候補

【職務概要】工作機械、特殊車両、船舶、食品など幅広い業界で世界トップクラスのシェアを誇る液体輸送製品（各種ポンプ・油圧モータ等）を展開する同社にて、海外貿易実務（輸出メイン）を担当していただきます。将来的にはリーダーとしてチーム運営を担うことを期待されるポジションです。【職務詳細】海外拠点および海外取引先への製品輸出業務（海外カスタマーサービス）を中心にお任...

• 契約社員
• 完全週休2日制

【プライム上場】5年連続で150％成長！／国内トップレベルのSaaS企業です！

「Sansan」事業の成長をけん引するため、部門横断での企画の立案および推進を担います。フロントオペレーション担当として以下の業務を担当します。＜業務内容例＞・営業サポート業務の実務対応┗顧客や営業からの問い合わせ対応（請求・登録情報変更・申込書回収・見積提示 など）┗定められた手順・ルールに沿った対応、関係部署との連携・日常業務の中での改善サポート┗業務を...

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【年間休日125日】ハイブリッド勤務可能／福利厚生充実でワークライフバランス◎

【職務概要】製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスメンバーとして効率化を実現します。【職務詳細】システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。・利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動・CRM（Hubspot、Zendesk）を用いたユーザーのステータス管理・ユーザーのヘルススコア測定とス...

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ねこの健康を支えるCX設計／ブランドのファンを創る責任者候補

【職務概要】単なる問い合わせ対応に留まらない「カスタマーサポート・CX責任者候補」として、購入前からファン化までを一貫した顧客体験（CX）として設計・運用します。【職務詳細】・問い合わせ対応から継続購入、ファン化までを見据えたCX戦略の立案・メール、チャット、LINE等を含むサポート体制・対応フロー・　エスカレーション設計・FAQ、ナレッジベース、対応マニュ...

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未経験OK★メーカーの顔としてブランドを支える／年休120日以上／賞与５ヶ月実績

【職務概要】自社製品（手袋）に関する法人・個人双方からのお問い合わせ対応、およびVOC（お客様の声）活動の推進、業務改善提案を担当します。【職務詳細】マーケティング部カスタマーサポート課にて、以下の業務を優先順位をつけて並行管理していただきます。■顧客対応（約50％）・電話やメールによる受電・返信の実務・メンバーのフォロー業務■VOC・業務改善活動（約30％...

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未経験歓迎★プラチナくるみん取得★プライム市場上場／福利厚生充実◎

【職務概要】　同社の賃貸業務部業務セントラル第1グループ 本店 保険課にて、下記業務に従事いただきます！【職務詳細】・同社基幹システムや保険会社システムなどによる情報処理業務・進捗管理表などの各種帳票作成、またそれを用いて情報処理業務・募集人資格管理・ご契約者様、保険会社、同社社員からの問い合わせ電話・メール対応★：同社について：★◎2期連続のベースアップ（...

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【建設業界のDX推進企業】自社サービス／プロダクトの信頼性向上

【職務概要】同社の事業成長を支える「Ops推進部」にて、事業運営に不可欠なオペレーション業務（契約管理・アカウント管理等）の中核を担っていただきます。 【職務詳細】●運用の安定化・実行（業務の土台づくり・品質担保）契約管理、アカウント発行など、事業運営に不可欠な定常業務の遂行および安定稼働のリード●トラブルシューティング・問い合わせ対応（例外処理・再発防止）...

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【働きやすい企業】教育制度充実！残業代1分単位で支給！産休育休の取得実績多数！

【職務概要】大手複合機メーカーが提供するPCに関する支援サービスのサポート担当として、サービスを利用する法人ユーザー様からのお問い合わせに対応いただきます。電話やリモートサポートツールを用いて、ユーザー様に寄り添いながらPC全般のお困りごとを解決に導きます。【職務詳細】・PC全般のお問い合わせ対応　MicrosoftOffice（Word・Excel・Pow...

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★福利厚生充実★未経験歓迎！創業50年以上のアウトソーシングサービス企業！

【職務概要】印刷会社等で使用している大型プリンターの操作説明や故障に関する電話での問い合わせ受付、付随する事務のお仕事です 。【職務詳細】・画質調整など操作方法の問合せ→マニュアルに基づき、設定方法をご案内・｢紙詰まりが度々発生してしまうのですが…｣→応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配●｢ディスプレイが暗いのですが…｣→設定の確認（節電モードになってい...

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土日祝休／年休125日。未経験からIT・キャッシュレス業界の事務スキルを習得。

【職務概要】飲食店や小売店などで利用されるキャッシュレス決済端末に関する事務、および送金・返金に関する事務業務を担当します。メールやチャットによる対応が中心で、未経験からでも着実に専門知識を習得できる環境です。【職務詳細】具体的には以下の業務をチームで分担して行います。■加盟店BPO業務・決済端末の導入から解約までの各種受付対応・端末の情報変更に関する申請処...

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業界トップクラスの物流トータルコーディネート企業／充実の研修制度

【職務概要】同社のメイン事業である「緊急配送事業」部門において、フロントヤードで活躍していただくポジションです。【職務詳細】配送コーディネーター（オーダー受付・配送プラン提案）＜主な業務内容＞ ・お客様と同社を繋ぐ最前線であり、同社の業務の起点となります。 ・電話・メール・FAX等でお客様から配送の要望をヒアリングし、最適な配送方法をご提案します。 ・日本全...

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• 完全週休2日制

安定のソニーグループ／完全週休2日制／転勤なし／福利厚生充実

【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれ...

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• 完全週休2日制

安定のソニーグループ／完全週休2日制／転勤なし／福利厚生充実

【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれ...

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プライム上場企業グループ！

【職務概要】VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します!【職務詳細】(1)案件運用・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など)・次期PMの教育、相談...

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安定のソニーグループ／完全週休2日制／転勤なし／福利厚生充実

【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■医療保険・火災・新種保険の保険金支払業務 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感...

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★定着率98％以上★研修制度充実／福利厚生充実／働きやすい環境

【職務概要】お客様先にてコールセンター業務に携わっていただきます。【職務詳細】・システムで使用されるハードウェア／ソフトウェア製品の保守・修理対応、定期点検、Q＆A、障害切り分け【勤務体制】日勤：8：45～17：45夜勤：19：15～【こんな方におすすめ】■エンジニアとして圧倒的な経験値を積みたい方同社は創業より築いた実績から、案件が豊富にあり、多くの案件を...

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大手IT医療サービス企業の子会社！安定した基盤を持っています！

【職務概要】クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコールセンターメンバーを募集しています。【職務詳細】・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート●キャリアパス・将来的にはカスタマーサポートを束ねるSVや、グループ長へのステップアップが可能。プロダクト開...

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【リモート可能】BtoB向けCRMで企業のデジタルマーケティングを支援！

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、同社クラウドサービスのお客様サポート全般を担っていただきます。多様なお客様の課題の「困った」を「ありがとう」に変え、そのビジネスを力強く支えるサポートメンバーを募集しています。【職務詳細】・同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応（電話、メール、チャット）・同サービスのマニュアル管理、リリ...

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安定基盤有り／残業時間少なめ／働きやすい環境でキャリアアップできます！

【職務概要】BPO第一事業本部 フロントプロセスサービス第一部にて、さまざまな業界のコンタクトセンタープロジェクトにおける設計、運営、管理を担当します。約2～3か月の現場研修を経て、管理者業務へ移行します。【職務詳細】まずはメンバーとして実務を経験し、習得状況に応じて、以下の管理者業務をお任せします。●メンバー業務・電話やメールによるお客様対応・各種申込内容...

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東証プライム市場上場・福利厚生・研修充実

【職務概要】法人企業向けのカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります。導入支援から運用支援・保守を中心にその他販促活動や二次提案などを行いますが、商談シーンに同席し、デモやリプレイスの提案を行う場合もございます。【職務詳細】同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった会計事...