カスタマーサポートの求人検索一覧
- 勤務地
東京都港区六本木 六丁目11番1号 六本木ヒルズゲートタワー
- 給与500万円～800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】営業メンバーが獲得してきた、カスタマーサポートなどのBPO事業の業務設計と構築をお任せします。＜具体的な業務内容＞■業務設計受託予定の業務を同社で業務運用するためのワークフローの構築、必要な人員の計算、マニュアル作成等をお任せします。クライアントに対して、より業務を効率化し、品質を高めるためのご提案も積極的に行っていただきます。構築した業務の運用...
- 勤務地
東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー
- 給与583万円～700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】ECサイトのメールお問い合わせ窓口（BtoC）を担うチームのマネジメント業務全般をお任せします。具体的には、以下業務を担当いただきます。・10名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント（お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など）・担当チームの運営にかかわる運用管理・改善活動（応対効率・スタッフの成果向上策、研修プ...
- 勤務地
大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F
- 給与380万円～430万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお任せします。【職務詳細】製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）などのデバイス操作案内、指導、保管方法など■PSP／患者サポートプログラム服薬アドヒアランス向上のサポートを目的と...
- 勤務地
大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。【職務詳細】プロジェクトでは3～20名程度で1チームとなり、問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。【魅力点】・コールセンターや医療...
- 勤務地
【関東】東京都渋谷区
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・サービスに愛着をもってくれそうな方
・変化・チャレンジを楽しめる方
・チームワークよく、ポジティブに意見を交わすことができる方
【職務概要】 主に自社サービス「Event Manager+」におけるセールス業務及び サービス導入後の運用業務をお任せします！【職務詳細】■誰に：幅広い業界の法人■何を：自社サービス「Event Manager+」における 企画提案営業及びサービス導入後のサポート業務■手法：インバウンドセールス（新規／既存）※オンラインメイン※興行形態、お客様に合わ...
- 勤務地
大阪市淀川区西中島4丁目3番24号 GATE TERRACE SHIN OSAKA 303
- 給与500万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】同社が開発する医療機器プログラム『オンライン管理型心臓リハビリシステム』において、マーケティング・カスタマーサポート・営業の支援を担うテクニカルスペシャリストチームをリーダーとしてご担当いただきます。【職務詳細】（1）上市に向け、カスタマーサポート業務の構築、トラブル対応時の業務フロー検討、製品調達／メンテナンスフローの検討等、サービス適合仕様書...
- 勤務地
神奈川県藤沢市辻堂新町3-3-1
- 給与304万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・好奇心旺盛で新しい知識・情報を吸収できる方
・積極性や協調性があり、向上心の高い方
【職務概要】同社にて、放送局の報道制作システム、ケーブルテレビの送出システム、および、放送機器の問い合わせ／障害の受付を担っていただきます。【職務詳細】コール受付後、担当部門へのエスカレーションを実施します。また、ケーブルテレビ送出システムのアラーム監視を行います。アラームを検知した場合、アラーム内容に応じて、エンドユーザー様への連絡を実施します。 【働き方...
- 勤務地
東京都豊島区東池袋1-18-1 WeWork Hareza池袋19階
- 給与500万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターである方
【職務概要】不動産会社向けサービス『新生活ラクっとNAVI』のカスタマーセンターにて、SV業務全般をお任せします。【職務詳細】■応答率・取次率などのKPI管理■応対品質の管理・改善■エスカレーション対応■人件費の管理■研修・育成・フォロー（定期面談■研修資料・業務マニュアル作成■勤怠管理・シフト作成■採用関連業務 など【入社後の流れ】SV業務をお任せするにあ...
- 勤務地
岡山県岡山市北区下石井1丁目1-3日本生命第二ビル本館3階
- 給与300万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】将来の幹部候補として、入社後はコールセンターに配属され、適性・希望により下記いずれかを担当します。【職務詳細】1.販売促進：販促企画立案、TVCM・新聞広告・DM・公式サイト運用2.生産管理：外部工場の管理・生産量／方法の管理とマネジメント3.購買管理：商品製造に必要な素材の売買／外部商社との折衝4.コールセンター：お客様からの注文や問い合わせに...
- 勤務地
配属先により異なる
- 給与500万円～850万円
- 必要な経験
スキル - ■「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」したいという強い思いをお持ちの方
■同社で長く、成長した...
【職務概要】シームレスにモノ・カネ・情報が行き来するよう、空海陸の輸送モードのアレンジ、コーディネート（輸出入貨物の船積み・通関手続き、トラブルシューティング含む）をご担当いただきます。【職務詳細】■各ステークホルダーとのオペレーションの調整、ネゴシエーション（荷主、船会社、海外現地法人、戦略的パートナーUPS社などのステークホルダーとのコレスポンデント含む...
- 勤務地
配属先により異なる
- 給与500万円～850万円
- 必要な経験
スキル - ■「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」したいという強い思いをお持ちの方
■同社で長く、成長した...
【職務概要】同社の国内輸送事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般（主に配車・運航管理）をご担当いただきます。 【職務詳細】■ステークホルダー（顧客、ドライバー、関係先等）との配車・運航の調整、ネゴシエーション■運航管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析■KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収...
- 勤務地
配属先により異なる
- 給与500万円～850万円
- 必要な経験
スキル - ■「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」したいという強い思いをお持ちの方
■同社で長く、成長した...
【職務概要】同社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般をご担当いただきます。【職務詳細】■ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション■WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析■KPIによる...
- 勤務地
配属先により異なる
- 給与500万円～850万円
- 必要な経験
スキル - ■「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」したいという強い思いをお持ちの方
■同社で長く、成長した...
【職務概要】同社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般をご担当いただきます。【職務詳細】■ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション■WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析■KPIによる...
- 勤務地
配属先により異なる
- 給与500万円～850万円
- 必要な経験
スキル - ■セルフスターターな方
【職務概要】同社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般をご担当いただきます。【職務詳細】■ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション■WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析■KPIによる...
- 勤務地
大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 34階
- 給与400万円～800万円
- 必要な経験
スキル - ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
・顧客とコミュニケーションを取りながら課題解決の支援をすることに喜びを感じる方<...
【職務概要】同社サービスをご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただく業務となります。【職務詳細】・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進・利用率が低い顧客に対して利用促進・支...
- 勤務地
愛知県名古屋市西区名駅1-1-17 名駅ダイヤメイテツビル11階
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・同社のミッション、バリューへの共感
・目標達成志向、推進力
・ものごとの改善が好きな方
・新しい技術や仕組みに関心が高い...
【職務概要】担当顧客への最適な導入／利用支援は元より、更なる顧客体験の向上を実現するためにカスタマーサクセスをお任せいたします。【職務詳細】 ・オンボーディング、ユーザーの課題解決 ・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援 ・ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討／実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新時の管理／対応 ・新機能のオンボー...
- 勤務地
配属先により異なる
- 給与500万円～850万円
- 必要な経験
スキル - ■「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」したいという強い思いをお持ちの方
■同社で長く、成長した...
【職務概要】同社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般をご担当いただきます。【職務詳細】■ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション■WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析■KPIによる...
- 勤務地
東京都港区芝浦3-16-16 住友不動産田町ビル東館 4F
- 給与574万円～640万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務詳細】 国内で大きなシェアを誇る適性検査SPI３を扱う同社にて、アセスメントサービスの運営における業務設計・品質管理・納品サポートをお任せします。サービスの利用・提供シーンを通じて、事業として提供したい価値をステークホルダーに最終的に届けきるところに責任を持つ非常に重要な役割です。 ■業務設計新商品開発や、既存商品改訂のPrj....
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東京都中央区新川1-16-3 住友不動産茅場町ビル8F
- 給与440万円～900万円
- 必要な経験
スキル - ■受身にならず、主体的に自らの仕事を作り、取り組んでいける方
【職務概要】新規商材の取り扱いに際し技術検討／検証や販売先へのプレゼンなどをお任せいたします。【職務詳細】専門的な質問を寄せられることが多く、製品に対する高度な知識を求められるポジションです。■製品に関する提案支援■製品に関する導入支援、構築・保守■技術検討／機能検証業務■問い合わせ対応（操作方法／製品仕様）、トラブルシューティング【魅力】■あらゆる商材に触...
- 勤務地
東京都武蔵野市中町１－１５－５ 三鷹高木ビル７階
- 給与352万円～720万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】オンラインチケット販売サービスのＷＥＢＫＥＴに関するお客様の対応をメインに、その他チケット流通プラットフォームである「チケットＨＵＢサービス」に関する一連の業務のサポートを行っていただきます。【職務詳細】・ＷＥＢＫＥＴお客様問合せ対応（電話・メール）、資料作成・ＷＥＢＫＥＴ問合せ削減対応・ＷＥＢＫＥＴコールセンターシフト管理・決済サービス会社への...
- 勤務地
東京都中野区新井2-10-11 ヤシマ1804ビル 6階
- 給与350万円～450万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】同社の営業事務担当として営業サポート／受発注業務、請求書・伝票処理などの事務業務、電話での問い合わせ対応などをお任せいたします。パソコンに向かっているだけの事務業務ではなく、電話が中心ですがお客様との距離も近く、お客様満足を実現する事務業務です【職務詳細】■お客様からの注文による受注業務■資材メーカーへの発注、配達手配、納期調整■仕入金額、請求書...
メール関連ソリューションの開発・システム構築などを中心とした事業を行う企業 (社名非公開求人)
テクニカルサポート
100％自社開発／クラウドサービスに携われる／残業20時間以内で有給取得率78％
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
東京都中央区
- 給与360万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のテクニカルサポートとして下記業務を担当していただきます。【職務詳細】自社サービス（Webメールやメールセキュリティ関連サービス）のテクニカルサポート業務をお願いします。スキルに応じて、環境構築や検証作業なども行う機会があります。【サポート窓口営業時間（平日：10時～17時）】＜具体的には＞・既存顧客からの問い合わせ対応メールや電話で対応しま...
- 勤務地
東京都町田市中町1-4-2 MBDA No.216
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・素直に実践し改善を繰り返していける方
・同社の価値観に共感してくれる方
【職務概要】同社のカスタマーサポートをお任せします。【職務詳細】サービスの成長・顧客の拡大に伴い、カスタマーサポートを募集します。直販の顧客・代理店・現場での設置業者とのやりとりを通じ、同社サービスの導入サポート・導入後の問い合わせ対応・その中でのオペレーション改善・マニュアル整備などを担っていただきます。・日々寄せられるユーザーからの相談、問い合わせへの対...
- 勤務地
石川県 金沢市 鞍月4丁目115番地 金沢ジーサイドビル 3階
- 給与340万円～500万円
- 必要な経験
スキル - -
【職務概要】自社開発ソフトシリーズの新製品（クラウドアプリケーション）やスマートデバイスの顧客一次対応をご担当いただきます。【職務詳細】自社開発ソフト「どっと原価シリーズ」の電話等によるお客様のサポートや操作マニュアル等の作成を行います。同社の持ち味であるお客様への手厚いアフターサポート業務を支えます。お客様から寄せられる生の声を社内にフィードバックし、会社...
- 勤務地
沖縄県那覇市久米2-3-15 COI那覇ビル 5F
- 給与350万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・主体性をもって積極的に行動できる方
【職務概要】同社にてカスタマーサポート（相談窓口）としてご活躍いただきます。【職務詳細】ご契約中のお客様だけでなく、ご契約前の企業なども含めた、クライアントのご相談窓口をお願いいたします。〈具体的なイメージとしては、下記2点〉・ネットワークのセキュリティを強化したいが、どんな整備が必要か・今使っているセキュリティのサービスで不明な点があるが、何を確認したらよ...
- 勤務地
東京都渋谷区
- 給与300万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【業務内容】・自社ブランドなどの委託先コールセンターや物流倉庫の管理業務（KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など）・各種システムの管理画面の操作や設定（自社EC・Amazon・楽天等）・入出荷処理、在庫管理・各種集計表やマニュアルの作成・請求書のとりまとめなどの事務処理【ポジションの魅力】・自社ECや楽天、amazonなどの通販バックオフ...
- 勤務地
【本社】〒104-0054
東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメディアビル5階 - 給与500万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ■同社のビジョンや事業部のミッションに共感いただける方
■顧客の立場に立ち、事実をもとに課題解決ができる行動力のある方
■好奇心...
【職務概要】都内を中心に25，000店舗以上の飲食店が登録する「魚(うお)ポチ」では、事業拡大に伴いカスタマーグロースチームを新設しました。都内を中心に成長を続けてきましたが、非連続的な成長にはまだ課題が多く存在しています。カスタマーサクセスとして同社でのキャリアをスタートいただきます。【職務詳細】誰に：魚ポチへ登録後の新規飲食店何を：ソリューション提案どの...
ソーシャルゲームをはじめとした複数のサービスを展開するWEBシステム会社 (社名非公開求人)
【高知】カスタマーサポート(ポテンシャル)
【福利厚生充実】導入企業数が増えている自社サービスのさらなる発展に貢献！
- 正社員
- 未経験可
- 勤務地
高知県高知市
- 給与216万円～300万円
- 必要な経験
スキル - 自発的に行動を起こせる方
■業務内容ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用できるようにサポートするやりがいのある業務です。現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。前職はコールセンター、サポートデスク...
ソーシャルゲームをはじめとした複数のサービスを展開するWEBシステム会社 (社名非公開求人)
【高知】カスタマーサポート(リーダー)
【福利厚生充実】導入企業数が増えている自社サービスのさらなる発展に貢献！
- 正社員
- 勤務地
高知県高知市
- 給与300万円～500万円
- 必要な経験
スキル - 自発的に行動を起こせる方
【職務概要】下記業務に携わっていただきます。【職務詳細】カスタマーサポートSV・問い合わせ内容分析・問い合わせ業務改善プランニング・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催・CSエージェントスキル向上研修設計・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクション■補足ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中...
ソーシャルゲームをはじめとした複数のサービスを展開するWEBシステム会社 (社名非公開求人)
【高知】ポジションサーチ
【福利厚生充実】導入企業数が増えている自社サービスのさらなる発展に貢献！
- 正社員
- 未経験可
- 勤務地
高知県高知市
- 給与300万円～500万円
- 必要な経験
スキル - 自発的に行動を起こせる方
★★★★高知オフィス新拠点メンバー募集！★★★★急成長IT企業のノウハウを活かし、新しいチームを創り上げるメンバー募集！どんな仕事をするのかな？という軽い興味で構いませんのでご応募ください！【業務内容】面接時に適性を判断され、下記ポジションを打診されます。◆内勤営業（インサイドセールス）・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）・資料請求等の対応・問合せの...
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