Job Lists
現在の検索条件
347件
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
スーパーバイザーを目指したい方歓迎！管理職も目指せます。
【職務概要】同社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。【職務詳細】・オペレーターの勤怠管理、対応支援、モニタリング・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応)・数値や進捗管理・教育や研修の...
株式会社ECOイノベーション
風通しがよく一人一人の意見を尊重◎ノルマなし／服装・髪型自由／インセンティブあり
【職務概要】コールセンター受電スタッフとしてHPを見たお客様からのお問い合わせ（TEL・MAIL・LINE）対応をお任せします。「売る」ではなく「買う」業界なので難しい提案や会話は一切ありません！【職務詳細】◎お客様から査定依頼（TEL・MAIL・LINE）◎お客様情報確認◎査定商品のヒアリング◎査定日時のご提案◎査定依頼受付完了現地へは全国の外回り部隊がお...
アップセルテクノロジィーズ株式会社
世界中の声をAIで科学する会社／顧客4，500社超
【職務概要】新しく立ち上げたコールセンター「和歌山ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。【職務詳細】■スタッフの管理・マネジメント業務■オペレーターとしての業務１．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案...
中部テレコミュニケーション株式会社
安定感抜群◎CMでもお馴染み「コミュファ光」サービスを展開する大手企業です！
【職務概要】コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。【職務詳細】コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用されているお客さまのサポートをしています。日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、...
株式会社ユーエムイー【本社：大阪府大阪市】
転勤なし／年間休日日数122日以上／ワークライフバランス◎
【職務概要】・電話およびメールによる故障機器・修理対象機器の受付対応、ならびに発送準備などを担当いただきます。また、コールセンター・ヘルプデスクの一員として、お客様対応業務を中心にご活躍いただきます。・顧客先を訪問し、Windows系PCのハードウェアやソフトウェアのトラブル対応・保守を中心に、社内外のキッティング作業、オンサイトサポート業務（カスタマーエン...
株式会社鎌倉新書
東証プライム上場／IT×終活×社会貢献／残業時間10h程度
【職務概要】新規事業である墓じまい事業室において、質の良いサービスを顧客に提供できる体制を整えるため、新しいメンバーを募集いたします。キャリアアップとして、ゆくゆくはプレイングマネージャーとしての業務もお任せしていきたいと考えています。【職務詳細】■顧客対応(電話営業)・墓じまいをご検討されるお客様の対応（顧客のヒアリング・お見積提示・契約締結など）・アウト...
フリービット株式会社
東証プライム上場／IoTなど先端分野を牽引するリーディングカンパニー！
【職務詳細】グループ会社が提供するマンションインターネットの接続不可などのトラブルシューティング対応や開通工事日程の調整業務を行います。具体的には、接続不可の問合せに対して、原因の切り分け確認を行ったり、ご入居のお客様のインターネット宅内工事の申込み受付から工事日確定案内を電話（受信／発信）やメールで対応していただくお仕事です。トラブルシューティング対応、工...
ライフフォワード株式会社
■東証プライム上場企業のグループ会社■福利厚生充実◎
【職務概要】コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします。（派遣スタッフ含む）【職務詳細】センター全体の運営管理、顧客対応品質の向上、アウトバウンドを含む業務推進を担当いただきます。■業務一例：・コンタクトセンター業務、運営管理・メンバーマネジメント（定期・更新面談、教育など）・計数管理・インバウンド業務...
GMOあおぞらネット銀行株式会社
急成長中のネット銀行！年収UPでの転職実績多数！！
【職務概要】BaaS（Banking as a Service）提携先の新支店におけるカスタマーセンターの運営および顧客対応を担当します。【職務詳細】BaaS提携先の新支店におけるお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営を行う業務となります。お客さまの声を活かした改善提案やフロー構築など、お客さま対応のみならず、センター運営の品質・生産性向上に向け業務に...
BPOを主力事業とした老舗Sier (社名非公開求人)
取引社数1700社の強固な顧客基盤をもとに顧客の課題解決・業務最適化を推進
【職務概要】BPOプロジェクトのPLとして、プロジェクト運用管理をお任せいたします。経験に応じて、まずはSVとしてチーム管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PLとしてクライアント折衝・業務コントロール・組織マネジメントなど、プロジェクト全体管理をお任せいたします。【職務詳細】■SV／チーム管理・納品、品質管理（アウトプット仕様確認...
CRM／BPO事業を行う、世界を代表するグローバルマーケティングカンパニー (社名非公開求人)
世界中の声をAIで科学する会社／顧客4，500社超／成長中企業！
【職務概要】スーパーバイザーとして、クライアントからのマーケティング調査依頼や新規開拓などを代行していただきます。うまく連携をとり、どうすればクライアントからのミッションを達成できるかを考え、コールセンタースタッフたちに指示を出していただきます。【仕事の流れ】▼営業がクライアントから依頼を受注。▼クライアントと打ち合わせ⇒クライアントの抱える問題を、コールセ...
CRM／BPO事業を行う、世界を代表するグローバルマーケティングカンパニー (社名非公開求人)
世界中の声をAIで科学する会社／多彩なポジションに挑戦できる！
【職務概要】同社コールセンターの「支店（ラボ）責任者候補」として、データ解析に加え、架電、報告、検証、教育、提案等、あらゆる案件に対して最適な提案とサービス提供でビジネスを成功に導くことを期待します。【職務詳細】1.各企業の通信販売の注文受付業務等、お客様からの申込み・問合等、各種受電業務及び事務2.対象リストを参考に各企業や個人に各商品等をお勧めする架電業...
CRM／BPO事業を行う、世界を代表するグローバルマーケティングカンパニー (社名非公開求人)
グローバルマーケティングカンパニー！海外で仕事するチャンスもあります！
【職務概要】新しく立ち上げたコールセンター「福岡ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。【職務詳細】■スタッフの管理・マネジメント業務■オペレーターとしての業務１．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内...
カスタマーエクスペリエンス事業を展開する企業 (社名非公開求人)
人気ゲーム会社の100％子会社／将来的にはマネジメントにもチャンレンジ可能
【職務概要】同社が受託しているECサイトのCS関連業務における運用管理をお任せします。【職務詳細】・CS応対方針の策定・CSに関連する運用業務の構築、設計・業務マニュアルの作成、更新等・EC関連のFAQ作成、更新・CS対応に関連した調査・CS応対拠点との連携・社内外関係者とのコミュニケーション★お客様に感動される仕事★ゲームの世界観を意識して、お問い合わせに...
カスタマーエクスペリエンス事業を展開する企業 (社名非公開求人)
人気ゲーム会社の100％子会社／将来的にはマネジメントにもチャンレンジ可能
【職務概要】マネージャー候補として、カスタマーサービスのチームマネジメント業務およびクライアント企業の窓口担当をお任せいたします。【職務詳細】・15～30名程が所属するカスタマーサポートチームにおいて、メンバー一人ひとりと丁寧にコミュニケーションをとっていただき、チーム全体のマネジメントを担っていただきます。・チーム運営については、お客さま応対の進行管理、オ...
CRM／BPO事業を行う、世界を代表するグローバルマーケティングカンパニー (社名非公開求人)
グローバルマーケティングカンパニー！海外で仕事するチャンスもあります！
【職務概要】同社コールセンターの「オペレーション担当」をお任せします。まずは電話をかける・うけるといった基本的な部分から始まり、徐々に案件を担当いただきます。クライアントの定例会などに参加いただき慣れた頃に担当顧客がつくようなイメージです。★スキルがつけばプレイングマネージャーとして複数案件を進めつつ、マネジメントも行っていただきたいポジションです。【職務詳...
CRM／BPO事業を行う、世界を代表するグローバルマーケティングカンパニー (社名非公開求人)
グローバルマーケティングカンパニー！海外で仕事するチャンスもあります！
【職務概要】新しく立ち上げたコールセンターのセンター長（管理者）をお任せいたします。【職務詳細】・クライアント対応・スタッフ管理・シフト管理・スクリプト作成・業務管理など、社員同士でのサポート体制もしっかりあります。【おすすめポイント】拠点管理長を目指していただくキャリアだけでなく、アップセルテクノロジィーズグループ内で他職種へのチャレンジも可能です！(例：...
無料会員登録が必要です。
