株式会社DONUTS
【新潟】拠点長候補(カスタマーサポート)
- 想定給与 400万円~700万円
- 新潟県
- 正社員
- 完全週休2日制
累計導入社数130,000社以上の自社サービス・土日休み・創業時より黒字経営!
職務概要同社主幹事業のカスタマーサポートセンターを運営する新潟拠点の拠点長候補としてご活躍いただきます。
現在の拠点長が別拠点立ち上げのために異動する予定で、現場管理責任者を新たに採用する方針です。
拠点長の異動は次期責任者採用後の見込みのため、入社後はしっかりとした業務引継ぎを行います。
職務詳細・カスタマーサポート業務における改善立案と実行
・拠点内での種々の課題解決(拠点利用ルールの見直し、組織管理)
・メンバーの採用、教育、マネジメント
・地元で開催される各種イベントへの積極参加(DONUTSの企業認知活動)
担当プロダクト・ジョブカン
・CLIUS 会社の特徴 ■同社は「ゲーム」「WEBサービス」で事業を展開しています。また、世の中の時流を変え、10年・20年先にも価値を残せるサービスやコンテンツをテーマに、新たな事業を展開していきます。
■新規事業を生み出し続けているため、非常に濃密な経験を得ることができます。メンバー全員がユーザー満足度や品質向上に取り組み、プロダクトの成長に強く関与していくスタイルを取っているため、貴重な成長体験やチャンスを得ることができます。
■また、同社は成果を求める代わりに、楽しく働ける環境や制度の整備にこだわっており、全社員が「より良いものを創ること」「成果を出すこと」に集中できるようにしています。
現在の拠点長が別拠点立ち上げのために異動する予定で、現場管理責任者を新たに採用する方針です。
拠点長の異動は次期責任者採用後の見込みのため、入社後はしっかりとした業務引継ぎを行います。
職務詳細・カスタマーサポート業務における改善立案と実行
・拠点内での種々の課題解決(拠点利用ルールの見直し、組織管理)
・メンバーの採用、教育、マネジメント
・地元で開催される各種イベントへの積極参加(DONUTSの企業認知活動)
担当プロダクト・ジョブカン
・CLIUS 会社の特徴 ■同社は「ゲーム」「WEBサービス」で事業を展開しています。また、世の中の時流を変え、10年・20年先にも価値を残せるサービスやコンテンツをテーマに、新たな事業を展開していきます。
■新規事業を生み出し続けているため、非常に濃密な経験を得ることができます。メンバー全員がユーザー満足度や品質向上に取り組み、プロダクトの成長に強く関与していくスタイルを取っているため、貴重な成長体験やチャンスを得ることができます。
■また、同社は成果を求める代わりに、楽しく働ける環境や制度の整備にこだわっており、全社員が「より良いものを創ること」「成果を出すこと」に集中できるようにしています。
募集要項
- 職種
- 【新潟】拠点長候補(カスタマーサポート)
- 応募資格
- 【必須】
・コールセンターの拠点管理者経験(2年以上)
【尚可】
・SaaSプロダクトのカスタマーサポ-ト経験(2年以上)
・100名程度の組織マネジメント経験
・新潟糸魚川になんらかの縁があるか、地方創生にまつわる経験
・PCやソフトウェアについての知識
・何らかのテクニカルサポート経験
- 必要な経験スキル
- ・お客様目線にたって物事を考えられる方
・お客様の課題や悩みをしっかりと捉えられる方
・責任感を持ち、業務範囲や時間を飛び越えて自らの判断で行動/提案できる方
- 勤務地
- 新潟県糸魚川市本町9-3 黒姫ビル3F
- 勤務時間
- 8時30分~17時30分または9時30分~18時30分
- 想定給与
- 400万円~700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤交通費支給(上限月2万円)、飲み物・軽食の無料提供、住宅補助(2.5km圏内に限り月1万円)、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可、引越し補助(住宅補助対象地域への引越しの場合、10万円を上限に補助)、勉強会補助
- 休日/休暇
- 完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社半年以降、初年度10日)、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇 ※年間休日123日(直近実績)
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社DONUTS
- 事業内容
- ■クラウドサービス事業 ■動画・ライブ配信事業 ■ゲーム事業 ■医療事業 ■出版メディア事業 ■新規事業
- 本社所在地
- 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F
- 設立年
- 2007年2月5日
- 従業員数
- 880名 (2023年4月1日 DONUTS単体 ※派遣社員、業務委託除く)
- 資本金
- 7,777万円
- 売上高
- 61億円(2018年3月期)
- 平均年齢
- 31歳
この企業のその他の募集職種
- テクニカルアーティスト
- 3DCGキャラクターモデラー
- 3DCGリードデザイナー
- 【北海道】インフラエンジニア(ジョブカン)
- 【北海道】サーバーサイドエンジニア(ミクチャ)
- 【北海道】iOSエンジニア(ミクチャ)
- 【北海道】サーバーサイドエンジニア(ジョブカン)
- 【北海道】サーバーサイドエンジニア(医療・クラウド型電子カルテ)
- 経理マネージャー
- 【北海道】Androidエンジニア(ミクチャ)
- 【ミクチャ】イベント企画(オンライン配信)
- 【大阪】ポジションサーチ
- プロダクトマネージャー(電子カルテ)
- プロジェクトマネージャー(ゲーム事業)
- エンジニアリングマネージャー(ジョブカン)
- 開業コンサルティング営業(医療)
- 【大阪】導入エンジニア
- ポジションサーチ(エンジニア・ジョブカン)
- 漫画編集者
- 【北海道】フロントエンドエンジニア(ミクチャ)
- 雑誌制作・編集者(andGIRL)
- 【北海道】QA・テストエンジニア(ジョブカン)
- ライバーマネジメント
- 【北海道】テックリード(サーバーサイド/インフラ)
- 【北海道】プロジェクトマネージャー
- ライブ配信事業採用担当(中途メイン)
- テストエンジニア(ジョブカン)
- インフラエンジニア(ジョブカン)
- サーバーサイドエンジニア(ジョブカン)
- フロントエンドエンジニア(デザイン戦略室)
- フロントエンドエンジニア(電子カルテ)
- Androidエンジニア(ミクチャ)
- iOSエンジニア
- サーバーサイドエンジニア
- プロダクトマネージャー
- プロジェクトマネージャー(ジョブカン)
- テックリード(ジョブカン)
- インフラエンジニア(テックリード、アーキテクト)
- ゲーム事業採用担当(中途メイン)
- デジタルマーケティング(Ray/Zipper/andGIRL/mamagirl)
- インサイドセールス(M&A事業室)
- オフラインライブ企画営業
- Webエンジニア(ミクチャ)
- マーケティング(ミクチャ)
- 採用担当(エンジニアメイン)
- 【北海道】エンジニアポジションサーチ(ジョブカン)
- Webエンジニア(Apps)
- Unityエンジニア(ハイパーカジュアルゲーム開発)
- 音楽商品制作進行管理
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