【大阪】カスタマーサクセス

職務概要同社にてカスタマーサクセスをお任せします。
基本的には内勤がメインになりますが、営業担当と月に数回外回り(取材や撮影など)に行くこともあります。
職務詳細顧客からヒアリングした情報を営業担当から入手し、その情報を基に既存原稿の修正、新規作成をお任せします。
原稿が完成したら、自社ポータルサイトへアップロード(更新・管理業務) していただきます。
アップロード後はコンバージョンを見て、データ分析をし改善策の立案、実施と展開していただきます。
またその他、取材・撮影同行、簡単な写真・動画編集、エンドユーザーからのお問合せ対応もお任せします。
やりがい自身が作成した原稿やデータ更新により、コンバージョンがあがり、顧客の成功につながる面白味があります。
またチームで協力しあい、コンバージョンが低い原因の特定、解析を行い、修正改善によって成果がでた時など、非常にやりがいを感じる場面が沢山あることが魅力です。
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社名は、「オリジナリティ溢れるサービスを世の中に情報としてわかりやすく伝える」ことを意味しており、自社のサービスはもちろんのこと、顧客のサービスや情報もオリジナリティあるものを発信することが大切だと考えています。
「想いを創造し共に創る”らしさ”」は、その会社やお店の元々ある良さや、これから創るものの良さを最大限に引き出し、その自分らしさや会社らしさ、お店らしさをインターネットで発信することがコンセプトです。
また、自由な働き方で人が成長できる会社であることを大事にしており、誰かの時間や誰かのペースに合わせて働くのではなく、メンバーとの連携をしっかり取り、個々のパフォーマンスを最大限に引き出せる様に自分の時間や自分のペースで働ける事を大切にしています。