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【東京：リモート】カスタマーサクセス（ポテンシャル）／Tebiki株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス（ポテンシャル）

Tebiki株式会社

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 360万円～700万円

勤務地: 東京都

【リモート可能】1.4兆円規模、4，000万人超のデスクレスワーカー市場で活躍！

【職務概要】
同社のカスタマーサクセスとして、契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をお任せいたします。顧客と深く伴走するプロジェクト型のため、受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなポジションです。

【職務詳細】
■誰に：大手～中小まで、主に製造・食品・物流業界の企業
■何を：現場向け動画DXサービス『tebiki』の利用促進、定着
■手法：
・契約後の導入支援プログラムの設計、実施
・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです）
・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化
・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用
・導入支援プログラムの設計
・アップセル戦略の立案
※エンジニア／デザイナーと共にサービス開発にも参加します。
※顧客とのコミュニケーションはオンラインがメインです。

未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！

会社の特徴

同社は、製造、食品、物流、小売業界などでデスクを持たない現場の働き手「デスクレスワーカー」への教育課題の即戦力ソリューションとして、「自分でかんたんに編集できて、現場で教えるときに使いやすい」現場向け動画 DX サービス『tebiki』を開発・提供しており、創業以来順調に伸び続け、売上は2年で10倍、社員数は1年間で2倍に増加しています。
多くのエンタープライズ企業を中心に幅広い現場産業から支持を得ており、サービス継続率99.5%という顧客からの高い評価が急成長を支えています。
今後も成長の勢いはゆるめず、1.4兆円規模、4，000万人超のデスクレスワーカー市場でネクストユニコーンを見据えた現場DX SaaSを展開するリーディングカンパニーとして成長し続けています。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（ポテンシャル）

応募資格

【必須】★営業未経験歓迎★　　　　　　
・製造、物流、小売業界などにおける工場や店舗、建設現場などでの業務経験2年以上

【尚可】
・法人営業経験（IT業界）
・法人営業のご経験（ソフトウェア）
・スタートアップでの就業経験
・エンタープライズ営業の経験

【働き方】
週2回までのリモート勤務が可能です。

求める人物像

・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方
「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」という価値観を定めて、組織全体がこの方針に沿って働いています

勤務地

〒160-0023
東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

360万円～700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

各種社会保険完備、通勤手当支給、リモートワーク、自転車通勤可、服装自由、出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、近距離居住手当、近距離居住奨励金(一時金支給)、書籍購入費全額補助、希望PC支給、ストックオプション付与（リーダー以上）

休日/休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日休み、年末年始休暇、年次有給休暇

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

Tebiki株式会社

事業内容

現場向け動画 DX サービス『tebiki』の開発・運用

本社所在地

〒160-0023
東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F

設立年

2018年3月1日

従業員数

101名

資本金

1億円

平均年齢

32.1歳

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