シグニ株式会社
カスタマーサポート(マネージャー候補)
- 想定給与 400万円~600万円
- 東京都
- 正社員
中途入社社員多数■大規模システム構築の初期段階から携われます!
職務概要全国90%以上の動物病院へ医療材料、医薬品を販売している同社において、サービスセンターでのお客様対応と運営管理をお任せします。
職務詳細電話対応だけでなく多角化するサービスセンターを生産性の高い組織に構築し、お客様のためにどのようなセンターとするべきかプロセス構築をお任せします。まずはSVとしてセンターマネージャーと共に生産性の高い組織作りをお任せし、その後はマネージャー(管理職)、ディレクター(部門責任者)とキャリアアップしていくことが可能です。
入社後まず入社後は先輩が横に付きOJT方式で業務を覚えていただきます。基本の知識が身についたら実際の電話を受けながら実践的なスキルを磨きます。業務に精通したオペレーターが多く、分からないこともすぐに聞ける組織です。
部署紹介服装、髪型は自由。チーム全体で休みやシフトを上手く調整し、連休も取得しやすい雰囲気です。残業も少なめでプライベートの時間も大切にしながら働けます。
会社の特徴 1.5兆円のペット産業において、医療やライフスタイルに軸を置いて事業展開を図っています。
主軸の動物病院向け医療品通販事業は、国内11,000病院の内、10,000病院が登録しており、動物病院にとっては、なくてはならない存在となっています。
動物医療に必要な医薬品、診察機器、手術器具、療法食など約20,000点をWEBとカタログで販売。
電気料金やクレジットカード手数料のコストダウンに貢献したり、LINEのサポートで先生と患者(飼い主)のコミュニケーションを促進するなど、「病院の困った」を解決するサービス開発なども行っています。
その他、ペットショップ向け、飼い主向け、人医療向けのECサイトを運営。
人とペットが健康で幸せな生活を送れるための、ペットライフを支える事業を展開していきます。
職務詳細電話対応だけでなく多角化するサービスセンターを生産性の高い組織に構築し、お客様のためにどのようなセンターとするべきかプロセス構築をお任せします。まずはSVとしてセンターマネージャーと共に生産性の高い組織作りをお任せし、その後はマネージャー(管理職)、ディレクター(部門責任者)とキャリアアップしていくことが可能です。
入社後まず入社後は先輩が横に付きOJT方式で業務を覚えていただきます。基本の知識が身についたら実際の電話を受けながら実践的なスキルを磨きます。業務に精通したオペレーターが多く、分からないこともすぐに聞ける組織です。
部署紹介服装、髪型は自由。チーム全体で休みやシフトを上手く調整し、連休も取得しやすい雰囲気です。残業も少なめでプライベートの時間も大切にしながら働けます。
会社の特徴 1.5兆円のペット産業において、医療やライフスタイルに軸を置いて事業展開を図っています。
主軸の動物病院向け医療品通販事業は、国内11,000病院の内、10,000病院が登録しており、動物病院にとっては、なくてはならない存在となっています。
動物医療に必要な医薬品、診察機器、手術器具、療法食など約20,000点をWEBとカタログで販売。
電気料金やクレジットカード手数料のコストダウンに貢献したり、LINEのサポートで先生と患者(飼い主)のコミュニケーションを促進するなど、「病院の困った」を解決するサービス開発なども行っています。
その他、ペットショップ向け、飼い主向け、人医療向けのECサイトを運営。
人とペットが健康で幸せな生活を送れるための、ペットライフを支える事業を展開していきます。
募集要項
- 職種
- カスタマーサポート(マネージャー候補)
- 応募資格
- 【必須】
・コンタクトセンターにおける運営経験(3年以上)
※運営=受電業務、オペレーター支援・育成、業務量予測、シフト管理、受遺者への業務上場報告等
※SV、リーダー、センター管理職など
【尚可】
・オペレーション部門、事務部門での勤務経験
・ITリテラシーが高い方
★勤務パターン★
9:00~17:45、9:15~18:00、8:50~17:15
- 必要な経験スキル
- ・担当以外の業務についても必要に応じて積極的にサポートできる方
- 勤務地
- 東京都江東区東陽3-7-13 LUCID SQUARE KIBA 8階
- 勤務時間
- 【シフト制】8:30~18:00(所定労働時間:7時間45分)
- 想定給与
- 400万円~600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 交通費全額支給、確定拠出年金制度、退職一時金制度、育児・介護休職制度(取得実績あり)、ベネフィット・ワン、定年65歳
- 休日/休暇
- 年間休日122日、休日はシフト制(月8日~12日)※日曜は15:50までの勤務となります。有給休暇(入社半年経過後、10日間支給)、年末年始休暇、特別休日(慶弔休暇:結婚、配偶者の出産、忌引き)
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- シグニ株式会社
- 事業内容
- ■クリニック、動物病院の診療に必要な各種の医療材料を小ロット短納期で販売する事業■動物医療に関連したソフトウェア、アプリケーションの開発
- 本社所在地
- 〒135-0016 東京都江東区東陽三丁目7番13号 ヒューリック木場ビル8F(旧LUCID SQUARE KIBA)
- 設立年
- 2006年4月
- 従業員数
- 52名
- 資本金
- 5,000万円
- 平均年齢
- 38歳
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