SNS運用コンサルタント（カスタマーサクセス）

職務概要同社にて下記の業務をお任せ致します。
職務詳細課題解決型マーケティングコンサルタント
・WEBマーケティングにおける同社サービスの価値を伝道していく
・既存クライアントへの利用サポートを行う
★Web業界未経験の方でもチャレンジできます！まずは、先輩社員のコンサルティングの補助を通じ、経験を積んでいただきます。
仕事のやりがい同社開発のWebマーケティング支援ツールが提供する価値を伝道していき、顧客の成功を担う役割となります。
カスタマーサクセスチームのミッションは、同社サービスの契約更新率を限りなく100％に近づけること、顧客満足度を高めることの2つ。
既存クライアントに対し同社サービスの利用の定着化を行い、成果をだせるようにサポートを行います。
また、サービス改善のためクライアントからあがった要望（ニーズ）を開発チームへフィードバックも行います。
組織としても、まだ100名規模のベンチャーのため、自らの手で事業と組織を作り上げていくことになります。
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社はデジタルマーケティングソリューションの提供と、2つのSaaSプロダクトを開発・提供しております。
最も大きな特徴は、SEO事業を主軸にデジタルマーケティング全般のサービスをワンストップで提供できることです。
（インターネット広告事業、Webサイト構築事業を展開しています。新規事業も常に検討しています。）
SEO市場への参入は2007年と後発ですが、質の高いサービスを提供することでこれまで5，000社以上の企業様に技術を提供、国内でも有数のシェアがあります。
ビジョンである「世界中の人々に「驚き」と「感動」を」をもとに、圧倒的な顧客志向を追求し、お客様に対して最適なプランを提供していきます。