サービスセンター 

職務概要　
全国90％以上の動物病院へ医療材料・医薬品を販売している同社において、サービスセンターでのお客様対応と運営管理をお任せします。まずはオペレーションを習得いただいた後、運営管理も徐々にお任せします。
職務詳細・お客様からの受電、メール応対、アウトバウンド
・各種サービスのオペレーション
・業務プロセスの可視化、業務改善策の立案、実行
・各種課題管理、業務改善
・オペレーターの育成、指導、支援
・シフト管理、上司への報告、数値集計
・お客様、社内関連部門、協力会社などとの調整
・オペレーションが働きやすい環境づくり
入社後まず入社後は先輩が横に付きOJT方式で業務を覚えていただきます。基本の知識が身についたら実際の電話を受けながら実践的なスキルを磨きます。業務に精通したオペレーターが多く、分からないこともすぐに聞ける組織です。
会社の特徴 1.5兆円のペット産業において、医療やライフスタイルに軸を置いて事業展開を図っています。
主軸の動物病院向け医療品通販事業は、国内11，000病院の内、10，000病院が登録しており、動物病院にとっては、なくてはならない存在となっています。
動物医療に必要な医薬品、診察機器、手術器具、療法食など約20，000点をWEBとカタログで販売。
電気料金やクレジットカード手数料のコストダウンに貢献したり、LINEのサポートで先生と患者（飼い主）のコミュニケーションを促進するなど、「病院の困った」を解決するサービス開発なども行っています。
その他、ペットショップ向け、飼い主向け、人医療向けのECサイトを運営。
人とペットが健康で幸せな生活を送れるための、ペットライフを支える事業を展開していきます。