【東京：リモート】ソリューション企画

トランスコスモス株式会社

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【東証プライム上場】完全週休2日制／福利厚生充実◎

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要生成AIを活用し、コンタクトセンターの業務効率化・応対品質や教育の質の向上を実現するソリューションの企画開発・導入推進をお任せします。
社内利用だけでなく外販も視野に入れた本格的なプロダクト開発に携わることができ、自分が開発したAIソリューションが現場のオペレーションや顧客体験をどう変えていくのか、リアルな反応を感じながら成長できるポジションです。
職務詳細・trans-AI Tutor（AIロープレシステム）：オペレーター教育を革新するAIシステムの追加開発・検証・ユーザーサポート
・Proz Answers：社内標準ナレッジの追加開発機能検討、導入推進　など
同社について・創業50年以上の歴史を持つ同社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。
同社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3，000社以上の実績があります。 会社の特徴 デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。
デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。
時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。
企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、
AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、
企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。

職種: 【東京：リモート】ソリューション企画

応募資格: 【必須】
・PowerPointを用いた資料作成スキル
・一般的なビジネスマナー
・ロジカルシンキング、アクティブリスニングのスキル
・経験として専門性の高い、知見のある得意業界がある方

【尚可】
・AIやソリューションなどのテクノロジーを活用した、システムやソリューション開発に携わった経験（レベル不問）
・コンタクトセンターにおけるSV以上のマネジメント経験

求めるスキル: ・セルフスターターな方

勤務地: 東京都豊島区東池袋3-1-1　サンシャイン60

勤務時間: 9：00～17：50（実働7時間50分）※配属先シフトに準ずる

想定給与: 600万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: 交通費支給（月上限5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、財形貯蓄制度、社員持株会制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所

休日/休暇: 完全週休2日制※配属先によるシフト制勤務、年末年始休暇（12月30日～1月3日）、慶弔休暇、年次有給休暇（初年度10日間）、産前・産後休暇、育児休業

雇用形態: 正社員

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会社情報

会社名: トランスコスモス株式会社

事業内容: ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

本社所在地: 東京都豊島区東池袋3－1－1　サンシャイン60

設立年: 1985年6月

従業員数: グループ：71，416名

資本金: 290億6，596万円

売上高: ■売上高／経常(単体)
1458億3200万円／73億4400万円 (2014年3月)
1349億4800万円／61億1700万円 (2013年3月)
1293億9400万円／63億6300万円 (2012年3月)
【売上高（連結）】
1865億 300万円(2014年3月期)
1663億3，500万円(2013年3月期)
1612億　800万円（2012年3月期）
1516億8700万円（2011年3月期）