ブリッジ業務（カスタマーサポート領域）

株式会社Cygames

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■大ヒットタイトル多数■スキルアップ◎■残業時間16.7h程度■

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要ユーザーの声をゲーム品質の向上、売り上げの向上に生かすお仕事です。
職務詳細・カスタマーサポート担当部署とコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームとの
　連携・調整業務（ブリッジ業務）
・プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業との
　カスタマーサポート領域での折衝業務
・VOC（ユーザーからのお問い合わせ内容）から得たインサイトの
　コンシューマーゲーム事業各部署・開発チームへのフィードバック
・公式サイト、デジタルストアなどの注意文言・お知らせ文言の作成
・一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務
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＜同社について＞
▼ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、
　福利厚生はサイバーエージェントと同様のものが利用されています。
　充実した福利厚生を受けながら、
　チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。
会社の特徴 同社は、スマートフォンゲームやコンシューマーゲームの開発を手掛けるゲーム会社です。これまでリリースされたタイトルは、ゲーム好きの人ならよく知っている有名タイトルが多く並んでいます。
ヒットタイトルを多く送り出せる要因として、クオリティにこだわり抜いていることが挙げられます。完成度が高く、質の高いゲームをユーザーに提供するべく【クオリティ最優先】で制作を行っており、妥協せず、80点ではなく100点の理想形を届けられるよう粘り強い開発体制を築いています。
質の高いコンテンツは1人で作るのではなく、チームで作るという意識が強く、自分のためではなく、チームのために仕事をするという根強い文化があります。風通しのいい風土づくりも目指しており、経営ボードがメンバーと同じフロアに席を並べているのも特徴です。
妥協しないゲームコンテンツに携わりたい方は、同社をおすすめします！

職種: ブリッジ業務（カスタマーサポート領域）

応募資格: 【必須】
・コンシューマーゲーム会社における、プロデュース、セールス（営業）、
　マーケティング（宣伝）などの業務経験がある方（2年以上）
・ゲーム会社における、カスタマーサポート業務経験がある方（2年以上）

【尚可】
・データをもとに課題抽出を行い、改善施策を企画／実行した経験がある方
・海外でのカスタマーサポート関連の知見を有する方
・英語でのコミュニケーション（テキスト中心）に抵抗のない方
・自身も日常的にゲームをプレイしている方
　（コンシューマーゲームだけでなくスマホアプリやPCなど幅広く）