【兵庫】コールセンターSV
トランスコスモス株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 300万円～480万円
- 勤務地
- 兵庫県
年間休日121日！充実の教育制度で着実なスキルアップが可能です☆
【職務概要】
コールセンターの運営をお任せします。
メンバーの勤怠／シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理等幅広く担当します。
【職務詳細】
・コールセンターの管理運営業務
・メンバーマネジメント
・品質管理業務 マニュアル、スクリプト作成業務
・業績レポートの作成および報告
・収支管理
☆★☆教育制度・資格補助制度も充実！☆★☆
・チームでの勉強会、最新技術の共有セミナー
・案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境
・業務研修、OJT、資格取得奨励金
・社内の認定制度および管理者研修等充実
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。
デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。
時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。
企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、
AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、
企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。
募集要項
職種
【兵庫】コールセンターSV
応募資格
【必須】
下記いずれか必須
・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験
・BtoC事業でのマネジメント経験（パート・アルバイト管理、OJT等）
・BtoC事業での接客や営業経験（顧客対応、売上目標）
【尚可】
・金融系コールセンターや通信系コールセンター、人材業界でのご経験
・部下20名程度のマネジメントのご経験
・収支管理
・教育、研修経験
・本業種での業務経験
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
兵庫県※案件先により異なる
勤務時間
9時00分～17時50分（案件によりシフト変動あり）
想定給与
300万円～480万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
各種保険制度、通勤交通費支給（上限月5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所
休日/休暇
完全週休2日制(土・日曜日※一部シフト休日あり)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）ほか※年間休日121日
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
事業内容
■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業 ■BtoC事業
本社所在地
東京都豊島区東池袋3－1－1 サンシャイン60
設立年
1985年6月
従業員数
グループ：70，291名
資本金
290億6，596万円
売上高
■売上高／経常(単体)
1458億3200万円／73億4400万円 (2014年3月)
1349億4800万円／61億1700万円 (2013年3月)
1293億9400万円／63億6300万円 (2012年3月)
【売上高（連結）】
1865億 300万円(2014年3月期)
1663億3，500万円(2013年3月期)
1612億 800万円（2012年3月期）
1516億8700万円（2011年3月期）
平均年齢
35.6歳
この企業のその他の求人
【大阪】Salesforce導入コンサルタント
100％自社内！残業少なめ！大規模案件に携わりスキルアップ！
想定給与 340万円～800万円
【大阪】マーケティングシステム導入プロジェクトマネージャー
残業が少ない同社！ワークライフバランスも保ちながら大型案件でスキルアップ！
想定給与 450万円～600万円
自社製品開発エンジニア
福利厚生が充実／グローバル企業／取引先が大手／ご経験にあわせてご活躍できます！
想定給与 400万円～750万円
Shopify導入システムエンジニア
福利厚生が充実／グローバル企業／取引先が大手／ご経験にあわせてご活躍できます！
想定給与 500万円～800万円
【大阪】BIMオペレーター
★東証プライム上場！年間休日121日！福利厚生充実★
想定給与 350万円～550万円
【東京：リモート】Webデザイナー
福利厚生が充実／グローバル企業／取引先が大手／ご経験にあわせてご活躍できます！
想定給与 320万円～550万円
【大阪】施工管理支援業務
☆東証プライム上場☆年間休日121日・土日祝休み☆福利厚生充実☆
想定給与 350万円～550万円
【大阪】建築設計
☆東証プライム上場☆年間休日121日・土日祝休み☆福利厚生充実☆
想定給与 350万円～550万円
【長崎】経理（長崎市）
地域型正社員／長崎で腰を据えてキャリアアップができます
想定給与 270万円～450万円
【大阪】プロジェクトマネージャー・ITコンサルタント
◆福利厚生充実／正社員定着率93％／上場・大手企業、官公庁の案件多数◆
想定給与 600万円～800万円
