【東京：リモート】カスタマーサクセス／マネージャー候補

カスタマーサクセスのマネージャー候補として活躍頂きます！
マネジメントポジションでは、CSM活動管理、顧客コンディションの
把握、更新管理など、様々な指標の管理をメインでお任せします！
☆☆クラウド型人事労務システム「ジンジャー」☆☆
　人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・経費精算など、
　人事労務の効率化を支援するクラウドサービスです。
　人事労務に関わるすべてのデータをジンジャーに集約し、
　「1つのデータベース」で管理することで各システムでの情報の
　登録や変更の手間を削減します。
職務詳細ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■誰に：幅広い業界の企業様※jinjerをご利用中のお客様
■何を：クラウド型人事労務システム「ジンジャー」
■手法：オンボーディングからエクスパンション等幅広くお任せ
・オンボーディング：まずはお客様がjinjerを利用できるように
　必要な導入支援を行う
・アダプション：お客様のサービス導入目的の実現に向けて必要な
　活用支援を行う
　お客様の活用状況を把握し必要な活用支援を行う
　契約更新に向けたアプローチ、更新対応を行う
・エクスパンション：お客様の状況に合わせて未契約プロダクトの
　提案（アップグレード、アップセル）を行う 会社の特徴 【世の中の全てを「as a Service」へ】
バックオフィスDXを通して、時間の使い方を変え、日本、世界における労働生産性を上げ、1人1人の「人生」における「働く価値」をよりポジティブなものにすることを目指しています。社会課題の「少子高齢化」によって、1人の高齢者に対して支えなければいけない若者の数が少なくなっている状況です。そこで、テクノロジーによる進化・進歩を目指し、社会問題に挑戦していきます。
現在、日本でDXに取り組む企業は30％前後でアメリカの約半数に及びません。 その中でもバックオフィス業務におけるクラウドサービス利用は40％に満たしません。（利用後の生産性は1.3倍と言われています。）この領域にチャレンジするのが同社です。