【福岡】カスタマーサポート

職務概要自社製品である建築設備見積ソフトを導入されたお客様へのフォローお任せします。
1社あたり平均3～4回足を運び、ソフトに慣れ使いこなしてもらえるよう、2ヶ月を目処にサポートします。
お客様から「便利になった」「ありがとう」という声を直接もらえるやりがいのあるお仕事です。
業務スケジュール調整は個人に任せられています。
職務詳細■納品作業の際に営業と同行し、導入作業・操作説明・運用相談を担当します。
■社内では操作スクールの準備(テキスト作成、ユーザーへの勧誘業務)、運用マニュアル作成、マスタデータ作成、電話サポート等の業務もございます。
担当エリア九州全域、沖縄、広島、山口、愛媛、高知を担当しています。
→転勤なし。
　自身が担当する案件により出張は発生します。
　オンラインでの対応でも可能です。

20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社は、建設業界向け見積もり支援ソフトをはじめ空調、電気設備設計等に特化したパッケージソフトを開発し、業界トップクラスのシェアを誇っています。
簡単に積算業務が出来るソフトとして大きな支持を獲得しており、
数多くの建設会社や設備施工会社から商品力、サポート体制の面で高い評価を得ています。
「提供しているものも商品ではなく、『人』の想い」という精神を大切にしており、プロとして携わる業界とお客様の気持ちに届く商品を提供するため、お客様と直接コミュニケーションのとれる場として研修センターやショールームを提供しています。
また、働く社員の雰囲気もアットホームで、協力して自社製品を開発していく土壌が醸成されています。