テクニカルサポートの求人情報一覧

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東証プライム市場上場／福利厚生や研修が充実！

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお取引先に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・お取引先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対...

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残業月10時間未満。自社製品の専門スキルを磨き、小売業界の店舗運営を支える。

【職務概要】同社POSパッケージのシェアードヘルプの運用【職務詳細】小売企業に導入された同社POSパッケージに関する問い合わせの電話対応■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じて頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。■自己啓発の促進：同社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格...

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• 完全週休2日制

【リモート可能】6.5億円の資金調達をしている契約書管理クラウドサービス！

【職務概要】同社のQAマネージャーとして、QAチームを牽引しつつ、半年先を見据えた活動方針の策定と実行、そして QAという領域を「Hubbleらしく定義」 しながらチームを成長させていただきます。【職務詳細】・チームコミュニケーションの最適化・QA の定義と活動方針の策定・実行・プロダクト全体の品質保証とテスト自動化・不具合対応フローの確立と迅速化【ポジショ...

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• 完全週休2日制

◆エンジニアへのキャリアアップ可能／リモートワーク可能

■業務内容：お客様先にて、業務用各種デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)及び、ソフトウェア運用サポート業務になります。単なる問い合わせ対応に留まらず、現場の課題解決と業務効率化に貢献できるポジションです。【業務例】・PC、スマートフォン、タブレット端末のユーザーヘルプデスク・アカウント管理・IT 資産管理・運用改善支援（自動化など）・各種デバイスのキ...

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年間休日125日／教育制度充実／産休・育休の取得実績多数！

【職務概要】大手複合機メーカーの法人向けサポート業務です。サービスを利用する法人ユーザー様からのお問い合わせに対して、電話やメールを用いて、ユーザー様に寄り添いながら、操作案内・消耗品手配・故障受付を対応していただきます。【職務詳細】・複合機、プリンタの操作案内・消耗品手配・カスタマーエンジニア派遣依頼対応・CSアンケート調査への回答依頼・業務改善のための施...

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【月平均残業 約8時間でワークライフバランス◎福利厚生充実・安定の事業基盤】

【職務概要】ヘルプデスク、テクニカルサポートとして業務をお任せします。 【職務詳細】・Desktop side support全般業務（Windows／MAC各種OSo.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など）・受付方法は電話、メール、チャット・問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等【魅力】・応対...

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• 完全週休2日制

安定した経営基盤／世界に多くの拠点を持つ企業で活躍していただきます！

【業務内容】・ユーザーサポート（一次対応、切り分け）、各種申請処理、IT資産管理、マニュアル作成など、基本的なITヘルプデスク業務・リーダー業務 チームマネジメント 品質管理および業務改善 KPI管理およびレポート作成 応答率・解決率・平均対応時間などの指標管理 月次・週次レポートの作成および報告 SLA（サービスレベル合意）の遵守状況の確認★同社の魅力★...

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• 完全週休2日制

安定した経営基盤／世界に多くの拠点を持つ企業で活躍していただきます！

【業務概要】ヘルプデスク業務に携わっていただきます。【業務内容】・Desktop side support全般業務（Windows／MAC 各種OS o.365などの問い合わせ　対応・キッティング対応・アカウント管理業務など）・受付方法：電話、メール、チャット・問合せ内容：製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等＜この仕事の魅力＞・応対スキル...

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創業70年以上の安定した企業で、養鶏農場の設備建設で注目を集める企業

【職務概要】養鶏場で使われている機械設備の組み立て・据え付け・修理・メンテナンス業務を担当していただきます。仕事に慣れてきたら現場責任者としてのマネジメントもお任せします。顧客は主に関東甲信越地域の養鶏場です。【職務詳細】・機械が納入されたら組み立て・据え付け・試運転・調整を実施・納品後はお客様への技術的サポートや定期的名メンテナンスを実施・故障発生時には原...

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【年間休日120日以上】働きやすい環境でキャリアアップできます！

【職務概要】ヘルプデスク業務（問い合わせ対応、システムサポート）にて、顧客対応からスタートし、徐々にマネジメント業務を学びながらスキルアップを目指していただきます。【職務詳細】■ヘルプデスク業務・PC、システムトラブルに関する問い合わせ対応・IT機器・システムサポート（操作方法やキッティング等の問い合わせ対応)■マネジメント業務（チームリーダー候補～チームリ...

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福利厚生超充実！学習環境超充実！働きやすさ◎案件数◎

【職務概要】・学内IT案件の実施に向けた支援業務付属中高のネットワーク、情報教室端末等のリプレース案件支援学部ネットワーク配下の教育・研究システムリプレース案件支援事務系業務システムのリプレース案件支援ネットワークの運用支援・ITインフラ全般の基礎知識・システムの運用保守経験・システムリプレース経験（構築・運用のいずれかの経験）・ITインフラベンダとの調整能...

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自社SaaSの導入支援を通じて、顧客の業務改善と課題解決をリードする。

＝＝＝☆☆おすすめポイント☆☆＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝◎年間休日122日／土日祝休み！◎ワークライフバランス推奨認定企業／残業15時間程度！◎専門領域に特化した高い技術力とノウハウを持つ企業です！＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【職務概要】自社開発のExcelを活用した業務改善SaaSプロダクト『iFUSION』を導入検討中...

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【東証プライム上場】福利厚生充実◎経験を活かして活躍できます！

【職務概要】基幹システムを導入／リプレイスされる顧客に対するシステム導入やサポート業務を担当いただきます。【職務詳細】・問い合わせ対応ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート※電話、メール、チャットなどを活用・トラブルシューティングシステムのエラーや不具合に対する調査と解決策...

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• 完全週休2日制

東証プライム上場エムスリーグループ／医療×IT／SaaS型サービス

【職務概要】同社にて、クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコンタクトセンターメンバーとして、同社の主力製品である電子カルテやレセプトコンピューターを導入いただいたクリニックからの問い合わせ対応を担当していただきます。【職務詳細】・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案...

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年間休日125日以上！福利厚生も充実◎未経験者大活躍中！

【職務概要】同社にて、IT工事のサービススタッフをしていただきます。【職務詳細】企業の電話・インターネットなどの通信コストの削減、OA機器の設置提案などを行う同社にてIT機器の設置をお任せします。電話やネットワーク回線、IT機器などの簡単な工事・修理や点検等が中心です。▽訪問営業担当やお客様から、ITにかかわる点検や修理、工事の依頼が入ります。お客様先へ訪問...

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充実の福利厚生／夜勤なし◎ライフワークバランスの取れた働き方が可能！

【職務概要】IT業界での知見を活かして、大手メーカーの医療機器や半導体装置や産業用装置のフィールドエンジニア業務をご担当いただきます。【職務詳細】フィールドエンジニア業務のみならず、ネットワーク構築業務や保守運用業務もありますが、基本的には運用保守やネットワーク構築のスペシャリストではなく、ソフト系に強いフィールドエンジニアを目指していただきたいと考えていま...

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プライム上場企業／30年黒字経営／上流工程・新技術への挑戦が可能な成長企業

【職務概要】本ポジションでは、既存リーダーのもとでサブリーダーとしてチームを支援しながら、将来的なリーダー候補として運用全体を支える役割を担っていただきます。【職務詳細】システム運用に関するプロジェクトにおいて、エンドポイント運用領域（Microsoft製品：M365、Entra ID、Intune、Autopilot、Defenderなど）に特化した中長期...

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東証プライム上場グループ！グループ社員数20，000人以上在籍！

【職務概要】青森県六ケ所村にて、各種申請書類作成業務を担当いただきます。【職務詳細】■青森県六ケ所村　／各種申請書類作成業務国家プロジェクト参画し、再処理工場施設稼働の為に国へ許認可を取る業務に当たっていただきます。同社社員100名以上勤務中です。・新規制基準対応、国へ提出する申請書類作成・設備関係書類作成・Excelを用いた作業各種データリストの比較・統合...

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世界トップクラスセキュリティ製品に携われる！キャリアアップ制度◎／残業10時間

【職務概要】世界トップクラスのシェアを誇る『CrowdStrike』が提供する次世代EDR製品のテクニカルサポート業務をお任せします。【職務詳細】＜具体的な業務の流れ＞　お客様からの問い合わせ　　　▼　問い合わせ内容の検証　※場合によってはベンダーに問い合わせ　　　▼　技術部門やチームと回答内容を精査　　　▼　回答メールの送付　※訪問・出張などの対応はなし＜...

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東証プライム市場上場・福利厚生・研修充実

【職務概要】ソリューション北海道支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。【職務詳細】顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポ...

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東証プライム上場G／資格手当・福利厚生充実／年休128日

【職務概要】眼科向けクラウドサービス（クラウド型電子カルテなど）の導入支援・保守・運用サポート業務をお任せします。※医療業界の知識は入社後に習得可能です。【職務詳細】＜主な業務内容＞■ 導入業務営業担当者と共に製品についてのご説明と導入に向けたお打合せを行い、導入時にはご訪問し機器接続・設定作業を行います。※自部門だけでなく各部署と連携を取りながら業務を行っ...

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先端の映像解析・AI技術を実社会へ展開。構想段階から携わる高付加価値なFAE。

【職務概要】映像解析システムや顔認証システムをはじめとする多様なソリューションに関わり、販売活動を技術面から支援する業務（FAE）を担っていただきます。構想・企画段階から要件整理、設計、開発、検証、リリース、運用・保守に至るまで、システムライフサイクル全体に一貫して携わります。ご経験や適性に応じて、以下の業務のいずれかをお任せします。■テクニカルサポート業務...

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東証プライム上場企業！トップクラスシェア製品の導入に携わることが可能です。

【職務概要】同社のテクニカルサポートとして下記の業務をお任せします。【職務詳細】■誰に：（同社システムを導入した）会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様■何を：製品導入後のアフターサポートをご担当いただきます■どのように：（様々なお問合せへ）電話やメールで回答していただきます　※主に電話【質問例】システムの操作方法、システムのエラー、システムのバージ...

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各界のDX推進に貢献／手厚い教育研修／経済産業省「健康経営優良法人2023」認定

【職務概要】自社開発している医薬品業界向けの製造・品質管理システムパッケージ（HITPHAMS）の保守サポートを担当していただきます。【職務詳細】・HITPHAMSをご利用中のお客さま（医薬品メーカーなど）からの問い合わせ対応（運用中に発生したさまざまなご質問に対し、原因を調査し、丁寧に回答・解決を行うのが主な業務です）※プログラミング業務はありませんが、原...

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★残業少なめ！年間休日134日★ステップアップも叶う就業環境

【職務概要】同社が注力している顧客先に常駐し、ヘルプデスク業務を担当して頂きます。【参画案件例】◆情報システム部門での業務支援　業務内容： PCに関するヘルプデスク業務、PCキッティング業務、　IT資産管理、各種ドキュメント作成◆Microsoft365 各種サービスの技術支援　業務内容： PowerShellの設計、自動化、ライセンス管理等、　MS365運...