必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアント企業様のビジネスパートナーとして、日々の業務だけでなく、クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。※面接の中でご経験をうかがいながら、役割・配属先プロジェクトを決めて行きます。...

必要な経験
スキル

主体性を持って業務に取り組める方

【職務概要】同社にてエリアマネージャー業務を担当いただきます。【職務詳細】・労務管理…現場スタッフのシフト調整など・在庫管理…備品、消耗品の発注など・品質管理…施設内での清掃チェックや、スタッフへの指導など・予算管理…決められたコストで現場運営を行う・お客様対応…作業報告やご要望のヒアリングなど・本部対応…本部と現場間の情報のやり取りなど★不安を取り除く研修...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】クライアントの大手通信キャリア法人物流センターに常駐し、社内SE業務をお任せします。【職務詳細】物流拠点にて、大手法人顧客向けのモバイルデバイスの管理やRPAツールを活用しキッティングを行います。■キッティング要件整理■キッティング設計／作業（RPAツールの活用）■進捗管理／品質管理■導入・運用支援■その他、顧客との会議参加、資料作成等【仕事の魅...

必要な経験
スキル

・社会課題解決への熱意があり、同社のミッションに共感できる方

【職務概要】同社のCREとして、サポート業務の改善を行い、顧客の満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。【職務詳細】「ANDPAD」の問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行っていただきます。1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。また、カスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来る...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】カスタマーサポートの企画チームをご担当いただく想定です。カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、企画ユニットと顧客対応ユニットに分かれており、そのうち5名が企画ユニットに配属されています。カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。...

必要な経験
スキル

■前向きにチャレンジできる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
■主体的に行動ができる方

【職務概要】BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。【職務詳細】■マニュアル・企画書・提案書の作成■案件進捗、予算、運営管理全般■業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善■複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）■クライアントとの折衝■センターマネジメント■品質、人材、リスク管理■進捗、目標の分析■...

必要な経験
スキル

・情報収集スキルのある方
・情報を整理し、人に伝えることが得意な方

【職務概要】今後は、大規模動画配信だけでなく、動画を通じて新たな収益を得たい企業様に対してもサービスを広げていきます。そんな動画配信プラットフォームを利用している様々な企業様からの問い合わせ対応や、技術的サポートをする業務です。【職務詳細】■顧客からの問い合わせ対応、システムサポート└問い合わせツール：メール／form／Slackがメイン　件数：10件／週　...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】　三菱地所グループの業務改革、コンサルティングをお任せする部署の　ITパートナーのチームに所属し、グループ企業内でのITを活用した　業務効率化や課題解決の支援、プロジェクトの支援をお任せしています。【職務詳細】■誰に：三菱地所グループ■何を：ITを通じた業務改革提案■手法：・システム企画提案：ユーザーニーズを加味した業務効率化やコスト削減、新たな...

必要な経験
スキル

・セルフスターター（主体的）な方
・積極的にコミュニケーションを取ることができる方
　
　

【職務概要】ITソリューションを提供するエンジニア集団である同社の中でも専門性の高いERP事業部のSAP講師として活躍いただきます。【職務詳細】社内向け：新卒社員に対してSAP基礎、ABAP開発やコンサル資格取得サポートのカリキュラムをお任せします。その後、既存社員や中途入社社員向けにSAPエンジニア育成のため、研修企画立案、新規コンテンツ運用をお任せします...

必要な経験
スキル

・主体的（セルフスターター）な方

【職務概要】PCやスマホのデータが消失してデータ復旧をご要望のお客様に対し、営業対応をするインサイドセールスを募集します。お子様の成長記録、業務データの復旧など、個人法人問わず対応しています。外回りや飛び込み、テレアポのない内勤の完全反響営業です。中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身。入社後の研修でIT知識はつけられるため、やる気や営業経験を重視しま...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方
　

【職務詳細】　営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービス　に関する問い合わせに対応をお任せします。　正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率／満足　度／対応時間の指標を重要視しています。【職務詳細】■手法　月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は　主にメールになります。■問い合わせ内容　「ユーザーが追加...

必要な経験
スキル

自ら考え、行動に移せる方

【職務概要】コンタクトセンターマネージャーとして、事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。【職務詳細】■オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント）■メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般）■業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行）■業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告★上記業...

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スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。【職務詳細】企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。◆クライアント折衝◆ス...

必要な経験
スキル

■前向きにチャレンジできる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
■主体的に行動ができる方

【職務概要】官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。【職務詳細】企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。◆クライアント折衝◆ス...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方
・主体的に社内外の関係者、顧客とコミュニケーションがとれる方

【職務概要】同社のロボティクスサポートエンジニアとして下記業務をお任せします。【職務詳細】■製品：倉庫ロボット【具体的には】月額制倉庫ロボットサービス「Roboware（ロボウェア）」におけるサービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応（オフサイト、オンサイトとも）、その他会社が指定する業務を担当して頂きます。※ロボット自体の開発はございません。※就業ス...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐にわたり業務をお任せします。 【職務詳細】・サービスの健全性の維持／確保（各案件確認）・ユーザーからの問い合わせ対応（受電、架電）・FAQの作成　・ユーザー分析、企画・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討・プロ...

必要な経験
スキル

・前向きにチャレンジできる方
・臨機応変に対応できる方
・主体的に行動ができる方
・コミュニケーションスキルを備えた方

【職務概要】BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せします。【職務詳細】・マニュアル、企画書、提案書の作成・案件進捗、予算、運営管理全般・業務の設計／構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・品質、人材、リスク管理・進捗、目標の分析・新規...