ヘルプデスク・ユーザーサポート営業/バックオフィスの転職の求人検索一覧
- 勤務地
石川県金沢市米泉町10丁目1-152
- 給与400万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ・オーナーシップを持って物事に取り組める方
・周囲を巻き込んで解決することができる方
・物事を客観的な視点で分析できる方
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【職務概要】DMM.comで展開するEC事業の運営サポート担当のリーダー候補として、関連部門(物流、営業、開発、CS)や業務を担当するメンバーと協力して、オペレーション業務の構築・改善、ユーザーからの問合せ対応の方針決めや、イレギュラーやインシデント発生時の対応をメインにお任せします。 【職務詳細】■オペレーション業務/構築、改善・新サービスや新商材取り扱い...
- 勤務地
東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
- 給与360万円~470万円
- 必要な経験
スキル - ・リーダーを目指したい方
【職務概要】同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。【職務詳細】・電話、...
- 勤務地
東京都港区海岸3丁目-22-23 MSCセンタービル/東京都港区芝浦3丁目9-14NECネッツエスアイ本社ビル
- 給与800万円~1000万円
- 必要な経験
スキル - ・社内外の人とスムーズに調整できるコミュニケーションが取れる方
・トレンド技術の情報収集を積極的に行い、自身で習得し、それを周りに展開...
【職務概要】SDGs・カーボンニュートラル社会の実現を目指し、自治体・企業に対し、再生可能エネルギーである太陽光発電設備を中心として、蓄電設備、エネルギー・マネジメント・システムのマネジメント業務およびサポートサービス提案・構築・運用業務の一部を担当していただきます。【職務詳細】・マネージャーとしてのマネジメント業務・フィールドサポートサービス・コールセンタ...
- 勤務地
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
- 給与347万円~513万円
- 必要な経験
スキル - ・誠実に業務に取り組める方
・高い思考力を有している方
・成果意識が高い方
【職務概要】本ポジションの目標は、システム利用者からの問い合わせを通じて本質的な課題を的確に特定し、素早く解決に導くことです。【職務詳細】■(1)問い合わせ対応社内のシステム利用者からシステムに関する問い合わせを受け付けています。問い合わせ内容を理解し、関連部署と連携しながら問題解決に導きます。■(2)システム改善活動日々の問い合わせから本質的な課題を抽出し...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与330万円~400万円
- 必要な経験
スキル - 【人物像】
・前向きにチャレンジできる方
・臨機応変に対応できる方
・主体的に行動ができる方
【職務概要】カスタマーサポート部門における電話による顧客対応をお任せするポジションです。【職務詳細】介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」内の「介護保険請求機能を始めとする各種操作方法」「その他オプションメニューの操作方法」 「契約等の事務手続きサポート」をチーム分担しながら業務推進しています。【配属】適性からいずれかのチームでスタートします。 ・介護保...
- 勤務地
石川県金沢市米泉町10丁目1-152
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・オーナーシップを持って物事に取り組める方
・周囲を巻き込んで解決することができる方
・物事を客観的な視点で分析できる方
...
【職務概要】所属部署や関連部署と連携して、EC事業管轄のサービスを推進する為のグループの計画、メンバーの指導・教育・管理をお任せします。また、業務運用プロセスの最適化を実施し、事業の発展・拡大の貢献を目指します。【職務詳細】■EC事業の事業拡大に向けた施策立案、プロジェクト管理■既存の運用業務改善における方針策定、指示■グループメンバーの業績評価、査定、指導...
- 勤務地
神奈川県川崎市中原区
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】複数の特定顧客を対象にし、現地に常駐する担当者からの問い合わせ対応や、トラブル発生時の対処を行います。また、トラブル発生時の対処実施時などの運用フローをお客様と一緒に策定していきます。それに伴い、運用フローのホームページの作成・改版も実施します。【職務詳細】・お客様からの問い合わせ対応・障害発生時の調査、回答、機器交換手配や影響調査・定期的に実施...
- 勤務地
茨城県のクライアント先
- 給与350万円~440万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】研究・開発機関内でのコンタクトセンターにおけるITサポート業務を担当します。 【職務詳細】・電話/メールによる問合せ一次対応(オンサイト対応なし)・クライアントPC(Windows7、10)サポート業務全般・MS Office関連サポート・システムのパスワードリセット対応・必要に応じて該当担当者へのエスカレーション【対応規模】問い合わせ件数:20...
- 勤務地
東京都中央区
- 給与300万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・同社は宿泊事業者(ホテル・旅館など)へ向けて、館内システムの開発・提供を行っております。・本ポジションでは導入が決まった全国各地のホテル・旅館へ、実際に館内システムの設置を行う際の進行管理やサポート業務をお任せいたします。※館内システム例:館内テレビシステム/センサーによる施設の混雑状況確認システム/清掃管理システムなど 【職務詳細】・導入が決...
- 勤務地
【本社】〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル 26階 - 給与400万円~580万円
- 必要な経験
スキル - ・主体性を発揮できる方
【職務概要】「b→dash」を利用している企業様へのカスタマーサクセス (導入支援、マーケティング施策の提案、 マーケティングPDCAの設計と実行支援など)をお任せします。【職務詳細】■誰に:旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど 各業界を代表するエンタープライズ企業既存パートナー例(敬称略)阪急阪神百貨店、読売巨人軍、東武鉄道株式会社、藤田観光、ネオキャリ...
- 勤務地
〒106-6237 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F
- 給与400万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・ユーザーのためにこだわりを貫ける「Stay Geek」な方
・「Be Hopeful」「Move Fast」「Speak Openl...
【職務概要】ショップオーナー向けのプロダクトであるネットショップ作成サービス「BASE」のカスタマーサポート リーダー候補を募集します。カスタマーサポートにおけるKPIを活用し、全ショップのオーナーおよび購入者のエンゲージメント向上のための課題発見、施策立案、解決を担っていただきます。【職務詳細】日々のお問い合わせ対応はもちろん、中長期を見据えた業務改善や体...
- 勤務地
東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口ビル 10F
- 給与300万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・ホスピタリティに富んだコミュニケーションができる方
【職務概要】D2C部事業管理グループにて、物流対応・カスタマー対応全般をご担当いただきます。部内のメンバーや経理と連携しながら、スムーズな納品、請求、顧客対応などを実現していただきます。 【職務詳細】・物流管理・契約管理・請求管理・支払管理・CS管理・案件管理・上記に付随する営業サポート (見積書作成・請求書作成・受注処理などの登録作業・問い合わせ対応等)・...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与260万円~350万円
- 必要な経験
スキル - ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方
・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方
・相手の立場に立って物事...
【職務概要】カスタマーサポート部門におけるお電話による顧客対応をお任せします。【職務詳細】介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」の「体験価値」を中長期的に拡大するため、カスタマーサポート窓口のフロントとして顧客に向き合う仕事です。具体的には、カイポケ内の「介護保険請求機能」に関する操作案内です。(1日40件前後)電話対応後は簡単なログを残して、寄せられた...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方
・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める...
【職務概要】同社の事務チームのリーダーとして下記業務を行っていただきます。【職務詳細】■リーダーの仕事内容:・自チームの業務管理 →業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する→業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携...
- 勤務地
東京都港区港南1-8-15 Wビル13階
- 給与325万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】受託した各種CBT試験の運営を支える業務のうち、主に受験者対応を担当いただきます。【職務詳細】受験者からの問合せやクレームの2次対応及びその関連業務(チームでの対応方針検討、情報収集・調査、データ入力)を行います。受験者・保護者へ直接メールや電話による対応を行うこともあります。上記のほか、試験会場スタッフ専用回線のコールセンター責任者業務、アルバ...
- 勤務地
【本社】東京都品川区上大崎二丁目25番2号 新目黒東急ビル5階
- 給与420万円~600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のテクニカルサポートとしてご活躍いただきます。本ポジションでは事業成長を加速させる為の人員強化として募集をさせていただきます。『事業と一緒に自身も成長したい』『成長環境に身をおいて仕事がしたい』といった方の応募を心よりお待ちしております。【職務詳細】『HRBrain』をご利用のお客様からの使い方及び使用についての質問に回答の対応をお願いいたし...
- 勤務地
東京都港区新橋六丁目9番8号 住友不動産新橋ビル
- 給与400万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターター(主体的)である方
【職務概要】同社は全国に大容量光ファイバー網を構築し最先端のネットワークを提供する通信事業者です。同社が提供するマンション向け回線・ISPサービスに関するコンシューマ向けサポートセンターについて、CXの改善及びDXの推進とサポートセンターの運営管理をお任せします。【職務詳細】・コールセンターに関わる様々なソリューションの選定~導入をプロジェクト化し推進してい...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方
・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方
・相手の立場に立って物事...
【職務概要】高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。【職務詳細】■扱うサービス内容〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討しているお客様に対し...
- 勤務地
〒300-0013 茨城県土浦市神立町682−54
- 給与380万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・挑戦意欲のある方
【職務概要】半導体製造装置のカスタマーサポートを担当していただきます。【職務詳細】・半導体製造装置の納入、設置、動作確認、および製品のアフターメンテナンス、・技術面のカスタマーサポート※各勤務地への配属・転勤の可能性があります。【同社説明】半導体製造装置と計測機器の2つの分野で圧倒的な世界シェアを獲得している装置メーカーです。同社は常にその技術を進化させ、よ...
- 勤務地
東京都港区新橋六丁目9番8号
- 給与507万円~608万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーサポートエンジニアとして業務を担当していただきます。【職務詳細】・電話、メールによる顧客からの問い合わせ応対業務・提供サービス(回線、機器)の保守手配および社内調整業務・サービス開発プロジェクトにおける保守運用構築対応業務アクセス回線からバックボーン、そしてクラウドまで一気通貫でサービス提供可能な通信事業者として、バックボーンエン...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)である方
【職務概要】株式会社エス・エム・エス本社が運営する、介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ)のカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務のディレクションとコンタクトセンター組織のマネジメントをお任せします。【職務詳細】・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等)・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方
・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方
・...
【職務概要】カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに電話で対応します。ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せします。少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与350万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係を構築できる方
・様々な視点・立場に立って柔軟な思考...
【職務概要】カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。ユーザー(介護事業者)からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 【職務詳細】・人材マネジメ...
- 勤務地
東京都中央区日本橋堀留町1丁目9−8 人形町PREX 7階
- 給与400万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして下記業務を担当していただきます。【職務詳細】2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME職の募集です。多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。<具体的には>・日々のKPI管理・メンバーの...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与350万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方
・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方
・相手の立場に立って物事...
【職務概要】高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。【職務詳細】■扱うサービス内容〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討しているお客様に対し...
- 勤務地
〒104-0053 東京都中央区晴海三丁目10番1号晴海オフィス
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・主体性を持って能動的に動ける方。
・社内外を問わず関係者とのコミュニケーションがとれ、自分の意見をきちんと伝えられる方。
【職務概要】同社の自治体向け業務パッケージの導入・保守・運用をお任せします。【職務詳細】・新規顧客へのパッケージシステム導入・既存顧客の新パッケージシステムへのリプレイス・自治体住民情報系(住基/税/国保/介護/福祉等)システムの保守・運用 定例処理の実行、確認、問合せ対応、課題管理、法改正等のシステム 改修の打合せetc対象顧客:全国の地方公共団体【業務の...
大手クリニックと多数取引がある、自由診療の美容医療機関トータルサポート企業 (社名非公開求人)
メンズクリニック マネージャー候補
福利厚生充実/年間休日125日/メンズクリニックのブランドマネージャー
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
東京都港区
- 給与420万円~532万円
- 必要な経験
スキル - ・各業務を完遂するための責任感
・柔軟な対応や思考力があり、臨機応変な対応のできる方
【職務概要】全国で100院以上の美容クリニックを展開する同社にて、メンズクリニックのブランドマネージャー候補として活躍します。【職務詳細】メンズクリニックの売上増をミッションに、各業務を担当します。・全国にあるクリニックの売上、業績管理・エリアマネージャーとの連携・オペトラブル対応・ドクターに関する各種対応・新規開院対応、不動産内覧等・集客イベントやSNS等...
- 勤務地
東京都渋谷区
- 給与300万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・自ら考え、動き、業務整理・業務改善や提案ができる方
・丁寧、正確、迅速に、お客様に誠実に向き合うことができる方
・成長意欲が高...
【職務概要】お客様との窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様(一般消費者)からのお問い合わせ(電話、メール)を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。 【職務詳細...
- 勤務地
東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢 14F/多摩センタートーセイビル/GA多摩bldg. 2F
- 給与400万円~580万円
- 必要な経験
スキル - ■セルフスターターな方
■仕事内容Lメンバー業務・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応L管理者業務・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など)・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート具...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区一番町1丁目9-1 仙台トラストタワー19階
- 給与300万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・前向きで明るい対応ができる方
・円滑なコミュニケーションが取れる方。
・能動的に行動できる方。
【職務概要】同社が開発した金融システム[FX(外国為替取引)、仮想通貨取引所システム]の運用をお任せします。【職務詳細】■クライアント報告調整業務 (進捗報告/月次報告/インシデント報告)■開発拠点運用チーム連携業務 (インシデント一次切分け/品質管理/問題調整・解決)■金融サービスを提供する大手企業様に導入されている、同社システムの運用業務を担当します。国...
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