ヘルプデスク・ユーザーサポート営業/バックオフィスの転職の求人検索一覧
- 勤務地
【本社】〒158-0094 東京都世田谷区玉川1丁目14番1号
- 給与500万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のサービス運用として下記業務を担当していただきます。【職務詳細】Rakuten Viberに対する日本国内向けサービス運用業務全般をお任せいたします。このポジションのミッションは、Rakuten Viberの日本国内向けサービス運用で発生するオペレーション業務全般を担っていただき、ユーザーに対して安心・安全なサービスを提供し、顧客満足度を高め...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル15階
- 給与500万円～800万円
- 必要な経験
スキル - ・今までの経験を活かして新しいことに挑戦したい方
・ホスピタリティを大事にでき、妥協せずより良いサービスを作り上げたいという想いのある...
【職務概要】ECサイトのメールお問い合わせ窓口（BtoC）を担うチームのマネジメント業務全般をお任せします。【職務詳細】具体的には、以下業務を担当いただきます。・10名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント（お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など）・担当チームの運営にかかわる運用管理・改善活動（応対効率・スタッフの成果向...
- 勤務地
東京都渋谷区代々木2-9-2 久保ビル4F
- 給与380万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ◎人と話すことが好きな方
◎人をサポートすることが好きな方
【職務概要】同社にてITインストラクターをお任せします。【職務詳細】「受講生と共に自分も成長できる」「IT社会を支える人材育成に携わることができる」 そんなやりがいのあるお仕事です。■インストラクター業務・オリジナル教材を利用した顧客ニーズに沿った研修※プログラミング、ネットワーク、CADなど・IT企業エンジニア向け技術研修の実施や評価 etc…■教室運営業...
- 勤務地
神奈川県横浜市西区高島2-19-12 横浜スカイビル20F
- 給与380万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ◎人と話すことが好きな方
◎人をサポートすることが好きな方
【職務概要】同社にてITインストラクターをお任せします。【職務詳細】「受講生と共に自分も成長できる」「IT社会を支える人材育成に携わることができる」 そんなやりがいのあるお仕事です。■インストラクター業務・オリジナル教材を利用した顧客ニーズに沿った研修※プログラミング、ネットワーク、CADなど・IT企業エンジニア向け技術研修の実施や評価 etc…■教室運営業...
- 勤務地
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
（フルリモート可能／国内在住の方のみ） - 給与402万円～648万円
- 必要な経験
スキル - ・サポート部門を「コストセンター」ではなく「プロフィットセンター」
と捉えて業務を遂行できる方
・スピード感や変化を楽しみたい...
【ミッション】・各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質 を担保する・サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な 顧客体験の向上／課題の解決【職務詳細】・チャットによるテクニカルサポート・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング・問い合わせや、プロダクト改善に伴う開発チーム／ビジネスサイド との連携・チームの業務...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与380万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・人と話すことが好きな方
・人をサポートすることが好きな方
【職務概要】同社にてITインストラクターをお任せします。【職務詳細】「受講生と共に自分も成長できる」「IT社会を支える人材育成に携わることができる」 そんなやりがいのあるお仕事です。■インストラクター業務・オリジナル教材を利用した顧客ニーズに沿った研修※プログラミング、ネットワーク、CADなど・IT企業エンジニア向け技術研修の実施や評価 etc…■教室運営業...
- 勤務地
東京都中央区銀座6丁目17-1 銀座6丁目-SQUARE1階
- 給与380万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ◎人と話すことが好きな方
◎人をサポートすることが好きな方
【職務概要】同社にてITインストラクターをお任せします。【職務詳細】「受講生と共に自分も成長できる」「IT社会を支える人材育成に携わることができる」 そんなやりがいのあるお仕事です。■インストラクター業務・オリジナル教材を利用した顧客ニーズに沿った研修※プログラミング、ネットワーク、CADなど・IT企業エンジニア向け技術研修の実施や評価 etc…■教室運営業...
- 勤務地
東京都新宿区西新宿3-2-7KDX新宿ビル※業務拡大により勤務地が変更となる可能性あり(吉祥寺を想定)
- 給与460万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】本ポジションは、クライアントの要望に応じて、人材派遣や外部社員の採用・管理を行うプロジェクトの運営・管理をし、BPRも含めたプロジェクトマネジメントを担っていただく、会社を支える重要な役割を担って頂くポジションです。このたび、体制強化のために、今回採用を行うに至りました。 【職務詳細】■プロジェクト品質管理 プロジェクト遂行における業務改善、タス...
- 勤務地
東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F ※リモートワーク可（出社頻度は応相談）
- 給与400万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・不明瞭な事象に対しても、自分で必要な根拠を調べることができ
回答方針をたてて着実に顧客対応ができる人（顧客からのQAで厚労省資料の読...
【職務概要】福祉業界（児童・就労）向けtoB領域のSaaS、メディア事業成長に伴う顧客対応の業務増加／体制強化のために、カスタマーサポート部門におけるインバウンドチームの組織運営をお任せする【SV候補】を募集します。児童福祉施設向け、就労支援施設向けのいずれかの対象顧客をサポートするチームに配属となります。 【職務詳細】同社のサービスを利用している法人顧客か...
- 勤務地
【本社】〒150-0002 東京都渋谷区
- 給与450万円～850万円
- 必要な経験
スキル - -
【職務概要】お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。【職務詳細】■サポート業務・製品の導入、設定、カスタマイズ、アップグレードのサポート・システムの運用・監視・障害対応・問い合わせ対応。メール、オンサイト対応・トラブルシューティング、障害解析、および問題...
- 勤務地
リモートワーク※スクール各校舎に通う事が難しい立地にお住まいの方向け
- 給与392万円～450万円
- 必要な経験
スキル - ◎人と話すことが好きな方
◎人をサポートすることが好きな方
【職務概要】同社にてITインストラクターをお任せします。【職務詳細】「受講生と共に自分も成長できる」「IT社会を支える人材育成に携わることができる」 そんなやりがいのあるお仕事です。■インストラクター業務・オリジナル教材を利用した顧客ニーズに沿った研修※プログラミング、ネットワーク、CADなど・IT企業エンジニア向け技術研修の実施や評価 etc…■教室運営業...
- 勤務地
東京都渋谷区
- 給与250万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ◎人と話すことが好きな方
◎人をサポートすることが好きな方
【職務概要】 同社にてITインストラクターをお任せします。 【職務詳細】 「受講生と共に自分も成長できる」「IT社会を支える人材育成に携わることができる」 そんなやりがいのあるお仕事です。■インストラクター業務・オリジナル教材を利用した顧客ニーズに沿った研修※プログラミング、ネットワーク、CADなど・IT企業エンジニア向け技術研修の実施や評価 etc…■教室...
- 勤務地
各プロジェクトによって異なります ※基本的にフルリモート
- 給与400万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
【職務概要】同社の社員に対して、IT領域における教育・育成をご担当いただきます。【職務詳細】 ・内定者研修企画、立案、実施、運用（ご経験に応じてお任せします） ・技術研修（開発全般）、セキュリティ研修、安全教育 ・新卒採用担当者との連携 ■経験者（第2新卒）向け ・入社時研修企画、立案、実施、運用（ご経験に応じてお任せします） ・技術研修（開発全般）、セキュ...
- 勤務地
東京都立川市曙町2-34-13 オリンピック第3ビル203号室（立川事業所）
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】コンタクトセンター業務を通して、お客様に事故ゼロ実現をサポートいただきます。【職務詳細】■問合せ電話対応・同社製品（車載機も含む）に関する使用方法、不具合対応、運用相談■コンタクトセンターの運営（オペレーターの育成も含む）・派遣社員の研修、育成・社内用／社外用FAQ、マニュアルの作成、整理・遠隔作業によるお客様サポート・オンサイト訪問の日程調整、...
- 勤務地
【大宮コンタクトセンター】〒330-0801 埼玉県さいたま市大宮区土手町1-2 JA共済埼玉ビル2階
- 給与263万円～336万円
- 必要な経験
スキル - ■セルフスターターな方
【職務概要】同社にてカスタマーサポート担当としてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】バイクの売却先候補として同社に問い合わせをされるお客様の最初の窓口がインフォメーションセンターです。バイク王の案内役として、お客様に電話を通じてサービスを提供します。・広告（TV・CMや情報誌、またインターネット等）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応・車種や...
SocialGood株式会社（旧：Social Good Foundation株式会社）
マーケティング部門アシスタントスタッフ
世界160か国以上でグローバルなFinTechサービスを提供
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
東京都千代田区丸の内1-8-2 鉄鋼ビルディング10F
- 給与300万円～480万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】日本を除く160か国を対象としたカスタマーサポート業務全般を行います。自身の母国語（生まれや育った環境で使っていた言語）を使って得意な言語圏（英語 ドイツ語 フランス語 スペイン語 ポルトガル語）のカスタマーサポートや市場調査などのマーケティングを行って頂きます。【職務詳細】・アプリ、マーケティングに関する事務業務・営業サポート・カスタマーサポー...
- 勤務地
東京都渋谷区桜丘町14－1ハッチェリー渋谷2F
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】カスタマーサポートとして、英語圏のお客様からの問い合わせメール対応をお任せいたします。英語・中国語・韓国語などを使ったテキストコミュニケーションが頻繁に発生するため、外国語を学びたい・語学力を活かしては働きたいという方にはおすすめの環境です。【職務詳細】・メール対応（電話対応も一部あり）・他部署との連携・翻訳業務・事務作業など【チーム体制】多国籍...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル15階
- 給与450万円～800万円
- 必要な経験
スキル - 【人物像】
・前向きにチャレンジできる方
・臨機応変に対応できる方
・主体的に行動ができる方
【職務概要】ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理をお任せするポジションです。 【職務詳細】下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント、KPI管理、オペレーションの業務改善■お礼品登録業務お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、および申請に付...
- 勤務地
【大宮コンタクトセンター】〒330-0801 埼玉県さいたま市大宮区土手町1-2 JA共済埼玉ビル2階
- 給与263万円～336万円
- 必要な経験
スキル - ■セルフスターターな方
【職務概要】同社コンタクトセンターにてスーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】バイクの売却先候補として同社に問い合わせをされるお客様の最初の窓口がコンタクトセンターです。同社の案内役として、お客様に電話を通じてサービスを提供していただきます。 ■広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）をご覧になったお客様からの問い合わせ...
- 勤務地
秋田県秋田市旭北錦町1-14 秋田ファーストビル701
- 給与263万円～336万円
- 必要な経験
スキル - ・自分の可能性を信じ、努力を継続させ、成長していきたい方
・仲間と刺激し合いながら働きたい方
・新しいことにチャレンジできる環...
【職務概要】買い取りサービスの案内役として窓口業務に従事していただきます。【職務詳細】バイク王の案内役として、電話を通じてサービスを提供します。・広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）の問い合わせ対応・車種や年式、お客様情報などをデータ入力・各店舗へ配車指示等◆インフォメーションセンターとはバイクの売却先候補として、問い合わせをされるお客様の、最初...
- 勤務地
東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル 5階
※フルリモート可 - 給与400万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】社員に対する教育・育成全般をお願いします。今回はIT領域の担当となります。現状3名の担当がいますが、採用強化に伴い、増員を計画しております。【職務詳細】■新卒向け ・内定者研修企画、立案、実施、運用（ご経験に応じてお任せします） ・技術研修（開発全般）、セキュリティ研修、安全教育 ・新卒採用担当者との連携 ■経験者（第2新卒）向け ・入社時研修企...
- 勤務地
東京都※勤務地は参加プロジェクトによって異なります
- 給与462万円～560万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
★営業経験を活かせるポジションです！カスタマーサクセスとして活躍いただきます！人事×ITの専門家として、人事業務を最先端のIT技術で支え日本中の大手企業の働き方改善・事業成長に貢献★【職務詳細】■誰に：幅広い業界の企業様■何を：統合人事システム(ERPパッケージ)の「COMPANY」■手法：ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 「統合型人事管理シ...
- 勤務地
東京都※勤務地は参加プロジェクトによって異なります
- 給与308万円～560万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
カスタマーサクセスとして活躍いただきます！人事×ITの専門家として、人事業務を最先端のIT技術で支え日本中の大手企業の働き方改善・事業成長に貢献★【職務詳細】■誰に：幅広い業界の企業様■何を：統合人事システム(ERPパッケージ)の「COMPANY」■手法：ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 「統合型人事管理システム”COMPANY”」を新規に導...
- 勤務地
神奈川県横浜市緑区白山1-18-2 ジャーマンインダストリーパーク
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターター（主体性）な方
【職務概要】インサイドセールススタッフは、ビジネスシステムへのデータ入力、マテリアルハンドリング、社内外(顧客やベンダー)とのコミュニケーション、庶務など、日々のオーダーを処理するすべての業務を担当します。【職務詳細】・SAP システムでの注文入力から請求書発行までの完全受注プロセス・商品の仕入、入荷、検品、梱包、出荷業務・事務用品の購入、郵便物や荷物の受け...
- 勤務地
神奈川県内のお客様先（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉・溝の口・茅ヶ崎 など）
- 給与318万円～422万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアント企業様のビジネスパートナーとして、日々の業務だけでなく、クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。※面接の中でご経験をうかがいながら、役割・配属先プロジェクトを決めて行きます。...
- 勤務地
東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口ビル9F
- 給与500万円～800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社にて以下業務をお任せいたします。 【職務詳細】■メール、電話での問い合わせ対応 ・受付時間 9：30 ～ 17：00（土日祝・年末年始を除く）※ただいま新型コロナウイルス感染症への対応のため、受付時間を10：00 ～ 15：00に短縮■エスカレーション対応■ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告■KPI抽出■業務マニュアルの作成、ブラッシュ...
- 勤務地
【本社】〒104-0045
東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア９階 - 給与350万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・顧客やチームメンバーから信頼されることにやりがいを感じる方
・ホスピタリティがあり、責任ある顧客対応ができる方
・業務を工夫・...
【職務概要】クラウド型健康管理サービス「first call」を活用している法人顧客・医師／産業医とのコミュニケーション窓口となるカスタマーサポート業務を担います。組織内には法人顧客をのフォローをメイン担当とするチームと産業医フォローをメイン担当とするチームがあり、今回は後者のドクターサポートの一員として、業務効率化、プロジェクト推進等を行います。 【職務詳...
- 勤務地
東京都港区港南1-8-15 Wビル13階
- 給与325万円～450万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】各種CBTテストの運営を支える業務全般をお任せします。【職務詳細】受注済のCBTテストに関して、社内外のステークホルダーと協業し、プロセスプランニング～オペレーションを行います。ただし各機能や役割ごとの部分最適にとどまらず、工程全般を俯瞰して最適な施策立案や実行を行っていただきます。 ・CBTテスト資材等の物流管理対応 ・CBTテスト会場の設備確...
- 勤務地
東京都新宿区新宿3-1-13 京王新宿追分ビル8階
- 給与276万円～700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】ITDX、WEB動画、CAD、office分野をメインに、講座開発(オンライン・通信・教材等も含む)をお任せします。【職務詳細】社会人・大学生・高校生向けがメインですが、キッズ向け、将来的に他分野の講座開発も担当頂く可能性があり、幅広い年代やジャンルでの開発業務に挑戦できるのが魅力です！さらには、入口である受講生募集から就職／資格取得等の出口まで...
- 勤務地
【関東】東京都 品川区
- 給与450万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ・自ら論理的思考に基づいて考え、主体的に仕事に取り組むことが出来る方
・部門内・部門間で円滑なコミュニケーション・行動が取れる方
【職務概要】プロジェクトを規模や目的、内容にから優先順位付けを行い、詳細に対応するものを中心にプロセス品質・成果物品質・契約状況・メンタルヘルスなど様々な観点のレビュー計画を立てます。計画策定後、対象プロジェクトに対してインタビューや他部門と連携しながら有識者観点のレビューを行い、多角的・網羅的に監査的なチェックを実施していきます。チェック結果をもとに第三者...
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