必要な経験
スキル

・主体的に行動ができる方。
・コミュニケーションスキルを備えた方。

【職務概要】同社のお客様相談センターの配属となり、お墓に関する依頼をしたお客様とお墓を施工する職人との調整業務がメインとなります。スケジュール調整や申請・報告などを行っていただきます。【職務詳細】（1）お客様への納期、スケジュール調整、施工条件、工事進捗の報告等（2）提携している施工職人さんの手配、業務調整、工程管理（3）行政へ申請書の提出代行等※オフィス内...

必要な経験
スキル

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【職務概要】同社運営のECサイト『オリジナルプリント.jp』を利用のお客様からのオンデマンドプリントに関する問い合わせや、グッズ作成に関するサポートをしていただくお仕事です。 先輩社員が基本的なお客様対応について丁寧にレクチャーしますので未経験の方でも安心してお仕事いただけます!【職務詳細】・商品やサービスに関するお問い合わせへの回答、ご希望への提案・お客様...

必要な経験
スキル

・社会課題解決への熱意があり、同社のミッションに共感できる方

【職務概要】同社のCREとして、サポート業務の改善を行い、顧客の満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。【職務詳細】「ANDPAD」の問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行っていただきます。1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。また、カスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来る...

必要な経験
スキル

■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
■コミュニケーションスキルを備えた方

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお取引先に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・お取引先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対...

必要な経験
スキル

・セルフスターター（主体的）な方
・新しい技術を吸収する意欲の高い方

【職務概要】フリーランス対応における自社スカウト部門にて、フリーランス対応、チーム運営管理など業務全般をお任せします。他部署やフリーランスとの調整などのユーザーに最も近い立場から同社の成長のための様々な提言やマーケティング部門とコーディネーターチームの間を繋ぐ部門組織横断的な役割としてリードし存分に力を発揮して欲しいと考えています。 【職務詳細】・登録面談設...

必要な経験
スキル

◎能動的に行動できる方

【職務概要】事務処理に関わるBPOサービスを提供する同社子会社にて、クライアント企業から受託する事務処理業務全体のマネジメントを行っていただきます。 【職務詳細】注文伝票に記載された商品コード等を専用端末に入力する入力業務および付随する事務作業・伝票入力作業のバックアップ業務・顧客とのチャットおよび電話による共有・業務処理内容のデータ管理→チーム内容・新人教...

必要な経験
スキル

・セルフスターター（主体的）な方
・新しい技術を吸収する意欲の高い方

【職務概要】スカウト組織（BPO）のリーダー業務(コンサルタント／ITエンジニア／マーケター)【職務詳細】BPO組織でのコンサルタント、エンジニアのプロフェッショナル領域およびCxOクラスの転職候補者確保。5～6名のスカウトチームをリードし、自らも手を動かしながらメンバー育成や目標管理をお願いします。※求人ポイント・コンサルティングファームが運営する転職支援...

必要な経験
スキル

・誰とでも気さくに話ができ、オープンマインドで話を聞くことができる方
・困難な問題が発生しても、粘り強く解決に向けて努力ができる方

【職務概要】同社が展開しているサービス（プレミアム優待倶楽部）の、商品交換についてのコールセンターでのオペレーション業務をお願いいたします。【職務詳細】主な業務内容は、電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応です。具体的な業務内容は以下の通りです。・優待品のお申し込み受付・優待品のお申し込み後の問い合わせ対応（発送予定など）・サイトの操作方法に関する問い...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社にて、コンサルティングサービスに関する専門性育成の企画・推進をご担当していただきます。【職務詳細】・社内向けの専門性育成施策の企画・専門性教育コンテンツの開発（主にプロジェクトマネジメント、ビジネスアナリシス領域）・社内ナレッジの集約と展開【部門のミッション】LTSグループのナレッジが組織内で還流されるように仕組みを整備することがミッションで...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

【職務概要】自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター／オンサイト保守）の統制担当をお任せします。【職務詳細】・コールセンター（内外）の統制業務・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務・保守用、故障デバイスの管理業務・入電実績やVOCをもとにしたサービス品質改善の提案、実行【ポジションの魅力】同社は飲食店等の店舗運営におけるライフライン...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社にてカスタマーサポート担当としてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】本部全体のバックアップ室として、KPI管理からオンボーディング（立上げ）専門業務、事務業務まで幅広く担当します。 【具体的な業務内容】・受電対応・要件定義書作成補助・取引開始CS作成・パンフレット作成・見積書作成・ミストラ防止策提案・請求管理・営業サポートツールの...

必要な経験
スキル

・事業部や組織目標を達成するためにプロ意識をもって、自分で考えて実行や判断できる積極性のある方
・どのような顧客の意見でもポジティブに...

【職務概要】グローバルに販売される開発支援ツールの日本国内のテクニカルサポート業務をご担当いただきます。【職務詳細】■テクニカルサポート顧客の技術的なお困りごとに対し、問題の切り分けとなる検証を行い、メールで支援や助言を行います。■セルフサポート型オンラインコンテンツの作成顧客の問い合わせ内容を分析し、自己解決をサポートするサンプルやFAQを作成、公開します...

必要な経験
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セルフスターターな方

【職務概要】VR×医療で急成長中のグローバルベンチャーである同社にてカスタマーサクセスとして、活躍していただきます。 【職務詳細】■お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールがメイン）■問い合わせ内容の分析と改善案の提案・実行■機能改善提案、開発チームへのフィードバック■FAQやヘルプページの作成、改善■サービス導入支援（お客様への機材納品対応、営業サポー...

必要な経験
スキル

・CS(顧客満足)マインドを持ち、お客様の立場で考え信頼を築くことができる方
・周りを巻き込んで仕事を進めることができる方

【職務概要】東京BPOセンターでは、日本郵政グループにおける各種BPO案件の受託、およびインハウス旅行代理店として、業務出張に係る個別手配や出張団体手配を請け負っております。本ポジションにおいては、以下の業務を幅広くご担当いただきます。【職務詳細】▼旅行業取扱業務・取引先との各種契約締結業務・出張予約サービスの提供のためのサイト・マスタ・請求等の実行及び管理...

必要な経験
スキル

主体性を持って業務に取り組める方

【職務概要】企業における社員の人事情報を一元管理するHRオートメーション(R)システム『sai reco（サイレコ）』をご導入いただいたお客様に対して、導入プロジェクトのマネジメント、活用支援のご提案などを行っていただきます。 【職務詳細】・顧客トレーニングMTG2－3件(原則WEBで実施)／日・システムセットアップ代行・システムを活用したコンサルティングの...

必要な経験
スキル

・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方
「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」...

【職務概要】同社のカスタマーサクセスとして、他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決を目指していただきます。 【職務詳細】■誰に：1，000名以上の規模を持つ大企業（エンタープライズ企業）■何を：現場向け動画 DX SaaS「Tebiki」■手法：・契約後の導入...

必要な経験
スキル

・事業の立ち上げに興味がある方
・課題解決をやりがいと感じられる方
・法人営業が好きな方
・新しいサービスを生み出してみた...

ーーーーー【職務概要】ーーーーー　　　営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します！ーーーーー【募集背景】ーーーーー今まで新規顧客の獲得は代行で外部に任せておりましたが、この度、自社内でテレアポチームを立ち上げ、受注数をさらに増やしていく運びとなりました。その事業責任者をお任せしたいと考えております！ーーーーー【職務詳細】ーーーーーまずは既に立ち上がっている電...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】インフラに特化した技術者集団として、数多くの引き合いを獲得している同社では、国内の大手Sierをはじめ全国の教育機関も対象にインフラ分野の教育研修及び教材開発も行っています。【職務詳細】◇研修講師・Linux／WindowsServer／CiscoIOS／AWS／Docker／Kubernetes／Ansibleなどの基礎研修・LPIC／CCNA...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】自社サービス『CDN』の拡大に伴い、営業・マーケティングと協業し、技術的な観点で同社サービスを訴求していただきます。【職務詳細】・営業と共に顧客への提案、交渉・セミナー、イベント登壇等による技術的な観点でのサービス訴求・サービス利用方法のレクチャー・顧客の課題を解決する技術コンサルティング・サービス、競合、類似市場の情報収集・中国本社との英語での...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】得意先および同社海外関係会社向け自動車ランプ製品の量産QCD管理、顧客対応窓口業務をお任せします。【職務詳細】担当する業務は以下の通りです。・得意先向け自動車ランプ量産製品の受注・販売管理、品質対応等の顧客窓口・同社海外関係会社に対する自動車ランプ構成部品の供給、技術・生産等の支援全般の窓口【仕事の魅力について】取扱製品は多岐にわたり、扱う数量、...

必要な経験
スキル

・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方

100年以上イノベーションが起きてない製造業のサプライチェーンを変革！～多重下請け構造から「強み」で繋がるフラットな構造へ～「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、キャディは調達生産機能の外部集約化支援および図面を始めとする重要データの内部資産化支援を行うサービスの提供により、製造業のサプライチェーンの変革に挑んでいます。その中でも今回...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】大規模法人・公的機関の給与計算関連業務の新規アウトソーシング運用提案から業務企画までを中心にご担当いただきます。【職務詳細】具体的には、サービス提案、顧客ヒアリング、業務設計・工数算出、運用構築、BPOセンター運用立ち上げ等に従事していただきます。当グループ数十万規模のシェアードサービスで培ったノウハウを活用した運用企画に携わることが可能です。ま...