必要な経験
スキル

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【職務概要】コールセンター部門において、主に電話での予約受付業務を担当いただきます！同社運営の貸会議室を利用したいお客様からの問い合わせに対応します。※受電がメインとなります。【職務詳細】会議、研修やセミナーなど各種イベントをを行いたいお客様に対し、ティーケーピーが運営する施設のご案内、予約・問合せ対応をお任せいたします。■業務の流れお客様よりお電話　↓予約...

必要な経験
スキル

・何事も失敗を恐れず果敢に挑戦したい方
・一緒に盛り上げていこうという気持ちのある方
・柔軟な考え方ができる方
・即断即決...

【職務概要】下記業務をご担当いただきます！　【職務詳細】カスタマーサポート部門をプレイングマネージャーとして管理して頂き、同社へのすべてのお問い合わせの対応をお願いします！ーーーーーーーーーーー具体的にーーーーーーーーーー■お問い合わせ窓口対応業務～エスカレーション業務■顧客からのお問い合わせ対応業務■社内システム・データベース更新■カスタマーサポート部門の...

必要な経験
スキル

お客様の困りごとを引き出せるコミュニケーション力がある方

■「ノー残業デー」実施（週1日）
■原則、出社しての勤務となり...

【職務概要】法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。【職務詳細】介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQ...

必要な経験
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セルフスターターな方

【職務概要】同社オペレーションチームにて、下記業務をお任せいたします。【職務詳細】同社の「アフターサービスプラットフォーム」をご利用している、住宅所有者様からのお問い合わせに対応します。内容は、給湯器や水回りなど、住宅設備の故障に関するものがほとんどです。ヒアリング後は専用のシステムに記録を残し、取次票などを専用フォームで入力して、所定の部門に引き継ぎ。住宅...

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セルフスターターな方

【職務概要】海外市場における四輪車／二輪車のアフターセールスサービス業務をご担当いただきます。【職務詳細】■各国の現地法人や販売代理店に対するアフターセールスサービス活動の支援（企画・立案・推進）・車両整備教育や情報の提供・車両整備や部品販売の売上向上・サービスショップのオペレーション改善・顧客管理とその囲い込み・サービス網の拡充・サイバーセキュリティ対応■...

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・セルフスターターな方

【職務概要】コールセンターマネジメントをお任せします。プレイングマネージャーを想定しており、受注・お問い合せ対応とメンバーのマネジメントをお任せします。【職務詳細】■受注・お問い合せ対応・お電話での注文・問い合わせの対応・専用システムを使い、製品の使い方や成分に関するお問い合わせ対応・サンプル請求や定期お届け便の契約変更などに対応想定問答集があるので、参考に...

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・セルフスターターな方

【職務概要】志向・適性・経験・面接時の内容を踏まえて、配属先の事業／職種をオファーします。想定される配属先の候補は以下となります。【職務詳細】・ナース人材バンクのキャリアパートナー職看護師の方々を対象にした人材紹介サービスにおけるマッチング業務を担っていただきます。人材不足を「採用」で解決したい医療・介護・福祉の法人と、「転職」したい求職者の方の間に立ち、双...

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セルフスターターな方

【職務概要】コネクテッドサービスの国内向け運用担当として、業務をご担当いただきます。【職務詳細】■販売店スタッフ・営業担当者、エンドユーザーからの問い合わせ対応■コールセンターBPOの構築・運営■オペレーションチームの管理監督■運営支援施策の立案■運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等）■運用評価やサービスの品質管理■販売店へのオペレーションデザイン■事務...

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・セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】国内トップクラスのシェアを誇る建設用クレーンメーカーの同社において、下記業務をお任せします。【職務詳細】■製品：産業用クレーン■範囲：修理、調整、メンテナンス、技術指導【具体的には】同社製品（クレーン、高所作業車など）の各種修理・調整対応・新製品説明などメンテナンスに関わる業務全般、ならびに協力会社（サービス工場・代理店）への技術指導・教育をお任...

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・セルフスターターな方

【職務概要】同社にて、主に顧客からの問い合わせ対応（電話、LINEチャット、メール等）や、リード顧客へのレターアプローチなどを担当していただきます。【職務詳細】■受電対応（購入商品への問合せ・既存顧客・クレーム対応等）■資料送付対応■リード顧客へ顧客化を目的とした電話・郵送物でのフォローまたマネージャー候補として下記業務もご担当いただきます。■オペレーション...

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・セルフスターターな方

【職務概要】　　同社の予約管理部にて、ディレクターとして業務を行っていただきます。【職務詳細】・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成・コールセンター運営に関するデータ集計及び分析・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等）・品質、生産性のパフォーマンス管理と改善・運営に関するリスク管理■同社が目指すものクライアントと共に美容医療...

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・セルフスターターな方

【職務概要】同社オペレーションチームにて、オペレーターとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】ユーザー・オーナーからの修理依頼を一次受付し、適切な差配・取次を行うことがメインミッションです。AIチャットボットやナビゲーションシステムなどテクノロジーを活用しつつも、専門的な知見を有したエキスパートが常駐することで、エンドユーザーに一歩先の安心を提...

必要な経験
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・セルフスターターな方

【職務概要】同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。■カスタマーサポート└・AWSアカウント管理...

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【職務概要】『EC事業部』は部長、ディレクター2名、エンジニアの計4名で運営しており、事業拡大に合わせて、ディレクターをサポートし、いずれはディレクターを目指していただきます。【職務詳細】■商品登録や商品マスタの作成、サイト更新作業（商品画像・情報のアップや修正・削除など）新商品リリースやキャンペーン実施に合わせた作業です。■関係部署との連携作業同部署のエン...

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・自社製品に関わりたい方

【職務概要】同社の成長を支えてきたのは、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポートです。同部に所属し、お客様のサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性的に分析し、カスタマーインサイトとして製品の改善・開発に活かす活動をお願いします。業務としては、電話対応のみにとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会がありま...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。■カスタマーサポート└・AWSアカウント管理...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】新規事業であるクラウドファンディングサービス「ヤマワケ」に関わるお客様とのお電話や、メールを通してやりとりを行う接客メインのお仕事です。【職務詳細】お客様からの問合せメールや受電対応、コールセンター業務、ドキュメント類の作成、データ入力など顧客管理までカスタマー業務をお任せします。基本的に営業電話をこちら発信でかけていただくようなことはございませ...

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【職務概要】同社運営のECサイト『オリジナルプリント.jp』を利用のお客様からのオンデマンドプリントに関する問い合わせや、グッズ作成に関するサポートをしていただくお仕事です。 先輩社員が基本的なお客様対応について丁寧にレクチャーしますので未経験の方でも安心してお仕事いただけます!【職務詳細】・商品やサービスに関するお問い合わせへの回答、ご希望への提案・お客様...

必要な経験
スキル

■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
■コミュニケーションスキルを備えた方

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお取引先に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・お取引先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】　美容クリニックの予約受付コールセンターにおけるSVポジションです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約やお問い合わせの対応を行っているオペレーターの指揮・管理をお願いします。 未経験の方でも、最初はオペレーターとしてのお仕事を覚えていただき、入社2ヶ月目からはオペレーターのまとめ役となっていただきます！【職...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社にて、主に顧客からの問い合わせ対応（電話、LINEチャット、メール等）や、リード顧客へのレターアプローチなどを担当していただきます。【職務詳細】具体的に下記業務をお任せします。■受電対応（購入商品への問合せ・既存顧客・クレーム対応等）■資料送付対応■リード顧客へ顧客化を目的とした電話・郵送物でのフォロー※リーダー候補として、上記以外のタスクも...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方
・業務範囲に留まらず、事業全般について積極的に学び、アウトプットができる方
・自主的に課題を特定し改善を...

【職務概要】・事業戦略に基づくオペレーション・カスタマーサービス組織としての戦術立案・実行推進・お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクションとメンバーマネジメント・お客様からの申込み対応やお問い合わせ対応の改善による生産性や品質の強化【職務詳細】・事業成長やお客様満足度を高めるために実施すべきことの企画・実行推進・現状の業務や組織課題の洗い出しと改善...

必要な経験
スキル

・業務範囲に留まらず、事業全般について積極的に学び、アウトプットができる方
・自主的に課題を特定し改善を実行できる方
・相手を...

【職務概要】同社のカスタマーオペレーションのリーダーとしてご活躍いただきます。【職務詳細】・お客様からの申し込み対応オペレーションのディレクションとメンバーマネジメント・既存のルールやプロセスの運用のみならず、生産性や品質をより強化していくための課題発見・改善・メンバーのアサインや進捗状況の確認・メンバーのフォローやエスカレーション対応・オペレーション強化に...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

◆職務内容同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。[1]カスタマーサポート：・AWSアカウント管理（アカウント作成／移管等）・請求／契約に関...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社のカスタマーサポート及び店舗管理担当として以下業務をになっていただきます。【職務詳細】レンタルキッチンスタジオを運営しているPatiaユニットにてカスタマーサポートおよび店舗管理として就業いただきます。(1)顧客からの電話やメールでの予約・問い合わせへの対応(2)簡単な店舗設備のメンテナンス（電球交換など）※(1)：(2)＝8：2程度です。■...

必要な経験
スキル

・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方

100年以上イノベーションが起きてない製造業のサプライチェーンを変革！～多重下請け構造から「強み」で繋がるフラットな構造へ～「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、キャディは調達生産機能の外部集約化支援および図面を始めとする重要データの内部資産化支援を行うサービスの提供により、製造業のサプライチェーンの変革に挑んでいます。その中でも今回...

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スキル

セルフスターターな方
　
　
　
　

【職務概要】同社のカスタマーオペレーション責任者としてご活躍いただきます。事業のさらなる成長に向け、サービスのVOC（お客様の声）解像度を高め、顧客・事業価値を最大化するオペレーション体制を構築するポジションです。【職務詳細】・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード・お客様の申込みや問い合わせ対応における生...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

◆職務内容同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。[1]カスタマーサポート：・AWSアカウント管理（アカウント作成／移管等）・請求／契約に関...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】・コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善・サポートオペレーションに関するプロセス改善・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのイン...

必要な経験
スキル

・セルフスタータな方

【職務概要】クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコンタクトセンターメンバーを募集しています。 【職務詳細】・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート■教育・研修制度独自の研修プログラムと、専門知識を研修で習得できるので業界未経験でも安心して働けます・...

必要な経験
スキル

・優しさ、誠実さを持って対応ができる方
・意欲が感じられる方
・「気づく力」「伝える方」「動かす力」を有する方

【職務概要】サントリーウエルネスのお客様センター（コンタクトセンター）にて受電（注文や変更、問合せなど）やアウトバウンドを行うチームのSVを担当いただきます。具体的には...・チームのメンバーとの面談・チームの目標管理・チームのシフト管理・オペレーターの育成・オペレーターの勤怠管理・スタッフの指導・クライアントとの打合せ　などお任せします。【キャリアステップ...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】・お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している同社にて、コンビニマルチコピー機に関するコールセンターの管理者候補をお任せします。【職務詳細】大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。・問合せの二次受付、回答対応・メンバーの業務サポート・メンバー育成・シフト作成・お...

必要な経験
スキル

・顧客の課題解決や事業開発手法を広く考え、早く動くことができる方
・主体的に行動でき、事業開発当事者としての気概をとコミットメントを持...

【職務概要】Timeeサービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界／業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫でのBizDevを担います。■新規顧客のアポイント取得、商談、申込獲得■既存との商談、利用拡大に向けた取り組みとTimee導入拠点増、　募集人数増に向けたプロジェクトマネジメント【説明会詳細】■場所：タイミ...

必要な経験
スキル

■学習意欲がある方
■主体的にミッションを遂行するスタンス
■クライアント、および社内部門とのコミュニケーションスキル
　

【職務概要】お客様向けヘルプデスクサービス及びアカウント対応サービス、事務代行サービスにおける問合せ／依頼作業の実施をご担当頂きます。また将来的には各担当への問合せ割り振り（SV）や、責任者としてお客様窓口など、案件責任者としてのポジションをお任せしたい考えです。【仕事内容】・顧客向けIT問合せ対応や依頼作業対応一定期間の後に以下もご対応頂くことを想定してお...

必要な経験
スキル

主体性を発揮できる方

【職務概要】カスタマーサクセスとして活躍いただきます。【職務詳細】■誰に：法人■何を：対話デザインプラットフォーム「クウゼン」→LINE、Teams、Slack、Webブラウザ等様々なコミュニケーション　ツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを　「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。　他のツール（CRM、ChatGPT、RPA）や...