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【福岡】コンタクトセンターマネージャー（英語案件）
アウトソーシングビジネス大手企業 (社名非公開求人)
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～550万円
- 勤務地
- 福岡県
福利厚生充実／大手取引先多数／グローバル企業でキャリアアップできます！
【職務概要】
同社が運営するコンタクトセンターのマネージャーとしてご活躍いただける方を募集します。
コールセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。
メンバーのモニタリングなどマネジメント業務全般をお任せします。
【職務詳細】
結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。
頑張り次第でキャリアアップができるので、きっと成長が実感できます!
・コールセンターの管理運営業務
・収支計画、管理
・課題解決を立案・実行
・クライアント折衝
・メンバーマネジメント業務
会社の特徴
デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。
デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。
時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。
企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、
AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、
企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。
募集要項
職種
【福岡】コンタクトセンターマネージャー（英語案件）
応募資格
【必須】
・収支管理経験
・メンバーマネジメント（労務管理）経験
・英語が使える方
【尚可】
・対クライアント、対自社役員・上司などへのレポート報告
・オフィスを利用しての集計レポート、報告書の作成
・教育、研修経験
・採用経験
・コールセンター業務経験
・50名以上のマネジメント経験
求める人物像
・セルフスターター（主体的）な経験
勤務地
福岡県内のコンタクトセンター
勤務時間
10時00分～18時50分
想定給与
400万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給（上限月5万円）、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他
休日/休暇
完全週休2日制、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）※年間休日122日
雇用形態
正社員
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