必要な経験
スキル

・顧客視点で課題を捉えて改善が図れる方
・コミュニケーションを取りながら円滑に仕事を進めることが得意な方
・新しい知識や情報を吸...

【職務概要】鹿児島支社内の大規模コールセンターでの運営管理・スタッフ育成・業務改善が中心です。【職務詳細】■女性誌実売部数トップクラスの雑誌「ハルメク」の定期購読申込み、通信販売カタログ「ハルメクおしゃれ」等に掲載のファッション・コスメ等の受注受付専門のコールセンター運営補佐をお任せします。■「お客様に寄り添った」コミュニケーションとサービスを提供してくださ...

必要な経験
スキル

主体性を持って業務に取り組める方

【職務概要】チームリーダー候補として、従業員からの問い合わせ対応を中心に業務していただきます。オペレーターが円滑に業務できるようサポートいただいたり、回答が難しい場合のエスカレーション対応もお任せします。【職務詳細】・入退社に伴うPC対応・PCの受け渡し、返却対応、郵送対応・入退室カードの登録・社内システムアカウント管理・運用・iPhone、Android、...

必要な経験
スキル

主体性を持って業務に取り組める方

【職務概要】ヘルプデスクのチームリーダーとして、沖縄チームを中心に運営、管理業務をおまかせします。案件管理や業務改善を通して、サービスクオリティを向上させ、チームを安定稼働させることがミッションです。面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境の提供や人材育成を行なっていただきます。【職務詳細】・問い合わせの二次対応・問い合わせ内容の分析、...

必要な経験
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・セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】同社のAI活用を推進する担当として、社内業務の改革、社内ユーザー部門との折衝、開発プロジェクトのマネジメントなどをお任せします。【職務詳細】これまでのAI技術に関する経験を活かしていただけるポジションです。具体的には以下のような業務内容になります。・社内業務改革、製品開発における機械学習手法を活用したアプリケーションの企画・開発・開発チーム、開発...

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・セルフスターター（主体的）である方

【職務概要】デバイス（パソコン、スマートフォン）を中心とした導入プロジェクトの企画や構築／設計、その後の運用／保守業務をお任せします。現在M365の活用に関するプロジェクトが進行しており、お客様業務のDX化推進をお任せします。【職務詳細】プロジェクトマネージャーとして案件を推進いただきます。将来的には管理職としてキャリアアップされることを期待します。【キャリ...

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主体的な行動ができる方

【職務概要】システム保守運用として、ご希望やこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。就業先は長崎県内を想定しています。【職務詳細】・顧客先システムの運用保守・テクニカルオペレーション業務★オススメポイント--------------------------------・残業代全額支給（1分単位で支給）・定期的なフォロー＆サポート体制・最先端...

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・自発的に行動できる方

【職務概要】お客様の課題に沿ったDXソリューションサービスを提案し、課題解決を行います。【職務詳細】・ITソリューションサービスの提案・ITエンジニアサービス（SESや受諾開発・自社開発）、RPA導入支援・データサイエンス領域の九州マーケットの開拓、営業提案・RPAセミナーの運営、開催、講演・大手販売代理店と協業してのITイベントのブース運営・福岡支店の運営...

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スキル

主体的な行動ができる方

【職務概要】同社の運営・事務管理として業務に従事していただきます。【職務詳細】■スタッフの教育一次対応スタッフの教育や相談事のアドバイスをしていただきます。■お問い合わせの二次対応スタッフが対応できないお問合せに関して、対応していただきます。他部門と連携して解決することも多いです。■クライアントへの報告業務日々の業務の報告や相談などを窓口として対応していただ...

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スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】上工下水道におけるPPP事業（コンセッション事業や管理・更新一体マネジメント方式など）の業務標準化業務、効率化のためのDX推進業務をお任せいたします。【職務詳細】・業務フロー、マニュアル等の作成・管理・業務分析、業務改善提案企画・DXツール開発、委託企業の管理・調整・社内外ステークホルダーへのDXツール普及のための説明・指導・社内IT部門、調達部...

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スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】自社製品である建築設備見積ソフトを導入されたお客様へのフォローお任せします。1社あたり平均3～4回足を運び、ソフトに慣れ使いこなしてもらえるよう、2ヶ月を目処にサポートします。お客様から「便利になった」「ありがとう」という声を直接もらえるやりがいのあるお仕事です。業務スケジュール調整は個人に任せられています。【職務詳細】■納品作業の際に営業と同行...

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スキル

・セルフスターター（主体的）な経験

【職務概要】同社が運営するコンタクトセンターのマネージャーとしてご活躍いただける方を募集します。コールセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。メンバーのモニタリングなどマネジメント業務全般をお任せします。【職務詳細】結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその...

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・セルフスターターな方
・前向きに業務に取り組める方

【職務概要】官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。【職務詳細】企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。◆クライアント折衝◆ス...

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セルフスターターな方

【職務概要】同社にて下記職務内容をご担当いただきます。・ERP導入プロジェクト支援(プロジェクト稼働中)・既存システムのサポート(熊本)、改修の要件定義・新規工場棟の物流システムの検討・業務メンバーからの増産に関する要望の要件定義・物流系システムの再構築検討【同部門の役割・業務概要・魅力】・業務部門と協業して業務をシステム化すること。・今回は物流系のシステム...

必要な経験
スキル

・上昇志向があり、環境の変化（スピード／柔軟性）を楽しめる方
・現状に満足することなく、常に改善の意欲と熱意のある方

【職務概要】大手企業のコールセンター業務のプロジェクト管理をお任せします。 【職務詳細】・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など）・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート【配属プロジェクト（以下いずれかを想定）】・大手外資系ネットワーク機器メーカーのカスタマ...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

同社のICT推進部として社内SE的な立場で、社内業務システムに関する以下のような業務に従事していただきます。【職務詳細】■社内業務システム（会計・人事等のコーポレート系、調剤薬局店舗のレジ・在庫管理システムあるいは医業支援の事業系）の導入・開発・運用を担当または主導。■次期チームリーダー候補として、チーム運営に関与し、後輩の指導・育成を行う。■システム導入（...

必要な経験
スキル

・コールセンター業務やプロジェクトの業務改善に興味がある方
・チームで成果や結果を導き出すことに価値を感じられる方
・わからない...

【職務詳細】◆プロジェクトマネジメント全般・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など）・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など）・メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート【プロジェクト例】・テレビ通販の受発注に関する大規模な注文受付、カスタマーサービス対応・健康食品、化粧品に関する通販受注センター・地図系のデータ提供サービスに関するテ...

必要な経験
スキル

・上昇志向があり、環境の変化（スピード／柔軟性）を楽しめる方
・現状に満足することなく、常に改善の意欲と熱意のある方

【職務概要】大手企業のコールセンター業務のプロジェクト管理をお任せします。 【職務詳細】・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など）・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート【配属プロジェクト（以下いずれかを想定）】・大手外資系ネットワーク機器メーカーのカスタマ...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社で運営する大手宿泊施設の企業内ITヘルプデスクオペレーター業務をお任せします。宿泊施設を運営する企業の本部や、宿泊施設（ホテル）からのお問い合わせやリクエスト等に対応していただきます。【職務詳細】・IT機器関連のお問合せ対応・FAQの作成・社内アプリケーションの各種問合せ・電話やメールでの機器やシステム操作案内・IT機器（iPhone・PC・...

必要な経験
スキル

・主体的な行動ができる方

【職務概要】同社の運営している【人事・採用チームの運用管理サポート業務】をお任せします。【職務詳細】■スタッフ作業の管理・フォロー対応・工数管理・5名程度のアルバイト・パートスタッフが行う事務業務（電話応募受付業務・日程調整の対応・データ加工など）の作業の進捗管理、作業チェックを行います。アルバイト・パートスタッフをまとめるメンバーから進捗情報の共有を受けな...

必要な経験
スキル

・積極的にキャッチアップを行える方

【職務概要】クライアント向けのPC周辺に関する問い合わせ対応窓口を担当していただきます。配属予定：エンタープライズ推進部2課【職務詳細】問い合わせ内容は・「パスワードの初期化をしてほしい」・「申請がどこまで通っているか教えてほしい」・「ネットワークに繋がりません」・「入社や退職に伴い、どのような申請が必要でしょうか。 またアカウントはいつ発行されますか」・P...

必要な経験
スキル

・周囲と円滑なコミュニケーションを取ることができる方
・積極的にリーダーシップを発揮できる方

【職務概要】・営業／物流／調達／経理／製造／品質／生産管理部門と協同し、SCMプロセスの業務分析・課題抽出・システム企画・同社製造系基幹システム、BIツールを活用し、業務標準化、定着化の推進・推進テーマのプロジェクトマネジメント【職務詳細】下記、具体的な仕事内容です。・工場の業務プロセス、情報の流れをビジネス部門と整理、課題の抽出・あるべき姿を描いていただき...

必要な経験
スキル

・自身の成長、業務改善のために能動的に学ぶ姿勢がある方
・社内のメンバーに自ら歩み寄り、積極的なコミュニケーションをとれる方

【職務概要】社内システムの運用・保守に携わることはもちろん、改善に向けた取り組みに挑戦していただける社内SEを増員いたします。【職務詳細】＜具体的な業務内容＞・社内ITインフラストラクチャの整備と新しい技術の導入検討・サーバ、ネットワークなどの設計・構築・保守・社内システムの運用保守とトラブルシューティング・社内システムの運用状況の監視と維持管理・社内インフ...

必要な経験
スキル

■社交的な対応が可能な方
■理論的に物事を考えられる方

【職務概要】大手通信業者が提供する各サービス契約会社に対する総合ヘルプデスクの窓口を担当していただきます。配属予定：エンタープライズ推進部3課【職務詳細】・メールや電話にて操作や設定方法の案内　内容についてはPCやスマホ機器の操作、アプリの操作方法などについての案内。・障害トラブルに対する対処方法のご案内（英語での問い合わせもあり）　セキュリティアラートが発...