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347件
株式会社ラックランド
東証プライム上場★退職金有／有名施設を手掛ける優良企業！！
★～～ルミネや大江戸温泉物語などの有名施設を手掛ける優良企業～～★【職務概要】メンテナンス部・コールセンターにて、同社が手掛けたスーパーや飲食店、ホテルやウエディング施設等の企業からの各種設備修繕依頼に関するオペレーション業務をお任せいたします！■対応の流れクライアント様からの修繕依頼→1次請け→2次請け←→SV2次請け←→SV間の詳細なアクションを含め、1...
株式会社スマートエナジー
再エネ×IT／電力業界の課題を解決するBPOセンターの運営管理
【職務概要】自社システムを活用したBPOセンターの現場管理を行いながら、クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただける方を募集します。【職務詳細】■センターマネジメント（SV 業務）：オペレーター（コール・事務）の進捗管理、質疑応答、教育・研修、処理件数などのパフォーマンス管理を行います。■クライアント窓口：委託元である新...
サントリーコンシェルジュサービス株式会社
サントリーグループの安定基盤で、お客様満足とスタッフの成長を追求する。
【職務概要】サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般を担当します。【職務詳細】■チームマネジメント業務・自チームの目標管理、勤怠管理・オペレーターの育成・指導（応対品質向上、スキルアップ支援）・部内横断的なプロジェクトの推進・業務改善施策の立案・実行（フロー改善、品質...
株式会社Kuqulu
目指すのは「沖縄で最も働きやすく待遇が一番良いコールセンター」です！
【職務概要】同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。【職務詳細】・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行・人材育成・顧客窓口対応・2次対応・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案・スタッフの異動計画 等＜組織体制＞【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名【浦添センター】シニアSV2名-SV0...
ドクターキューブ株式会社
業界シェアトップクラス／アジア太平洋地域の急成長企業トップ500に選出
【職務概要】診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。【職務詳細】1. 問い合わせ対応・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応や問題内容のヒアリングと原因の特定2. トラブルシューティング・システム障害や不具合の診断・対応・エラーやログの確認...
株式会社テレコメディア
くるみんマーク取得企業！徳島にて長期的に働ける環境があります！
【職務概要】テレコメディアのコールセンターリーダー候補として、お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理をお任せします。【職務詳細】・クライアントへの情報提供・オペレーター育成・マニュアル作成 など様々な業務を行います。■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。■官公庁／自治体…コロナ...
株式会社データX
45億円の資金調達を実現した有望ベンチャー企業／福利厚生◎
【職務概要】同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。【職務詳細】■同社システムの利活用支援・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表...
株式会社For A-career
大分拠点で、チーム運営から戦略立案まで幅広く挑戦できるポジションです！
【職務概要】物流・製造業界向けの採用コンサルティングサービス『リクロジ』を通じて、顧客企業の採用課題解決に携わっていただきます。インサイドセールスやコールセンター業務の管理・運営を中心に、営業企画やチームマネジメントまで幅広く担当するポジションです。【職務詳細】主に下記業務を行っていただきます。■営業企画業務・インサイドセールスのトークスクリプト改善・リスト...
株式会社大和心
夜勤なし／年休123日／1日7時間勤務／残業少／総合通販企業
【職務概要】以下業務内容と派遣社員の方の取りまとめを担って頂きます。1次対応は基本派遣の方が対応いただき、2次対応、社員ならではの対応業務をメインで実施いただきます。【職務詳細】・お客様からの電話対応・同社ECサイト、折込チラシ、会報誌「かぜとゆき」に掲載商品の注文受注・商品の使い方などの案内・配送状況の確認と案内・データ入力・お問い合わせへの対応 など※創...
アディッシュ株式会社
東証グロース上場／研修制度充実！／土日休み
顧客プロダクトを利用している法人ユーザーのカスタマー対応実務と利用促進に向けた改善提案を顧客へ行うポジションです！アディッシュでは、SaaSプロダクトを提供している顧客のエンドユーザーに向けて、そのツールを使った業務代行（BPaaS）や、そのツールの利活用促進を行うカスタマーサクセスを提供しています。顧客の拡大によりエンドユーザー数が増え、顧客の事業拡大のた...
株式会社SODA
多国籍チームを率いる。世界へ挑むマーケットプレイスのCS戦略を牽引する。
【職務概要】カスタマーサポート（CS部署）のコアメンバーとして、海外版アプリの問い合わせを担当するチーム運営をお任せいたします。【職務詳細】・中長期のチーム戦略（ロードマップ）立案、戦術策定から実行・部署、チーム横断のプロジェクトマネジメント・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最大化するためのメンバーマネジメント（多国籍メンバーの管理を含みます...
株式会社LASSIC
フルリモート環境でチームを牽引する責任者候補
【職務概要】フルリモート型カスタマーマーケティングセンターの責任者候補として、チームの運営・管理・KPI達成に携わります。【職務詳細】・Remoguサービスの認知拡大施策の企画・運用・SNS（X、Facebook、Instagram、LinkedIn）を活用した集客活動・登録者に対するフォロー体制の設計と対応品質の管理・日次・週次・月次のKPI管理と改善施策...
アルティウスリンク株式会社
★転勤無し★KDDIグループの安定基盤でキャリアアップ★
【職務概要】自治体から受託している事務センターの運営管理業務を担当します。入社後はまずスーパーバイザー（SV）として現場管理を学び、将来的にはマネージャー（MGR）としてセンター全体の統括やクライアント折衝を担っていただくキャリアパスです。【職務詳細】・オペレーターおよびSVの労務管理、育成・センターの収益・採算マネジメント・各種KPI（処理速度、正確性、品...
シェルフィー株式会社
☆建設業界のDX化を助ける会社☆フレックス／福利厚生充実
【職務概要】同社が提供する建設業界向けSaaS「本サービス」のカスタマーサポートとして、ユーザーがシステムを自律自走して使いこなせるよう支援を行います。単なる問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をプロダクトチームへフィードバックし、サービス品質の向上に貢献する重要な役割を担います。【職務詳細】・チャットツール、電話、メールを通じたユーザーへの操作説明や課題...
アルティウスリンク株式会社
年間休日122日／福利厚生充実／安定企業で経験を積むことができます！
【職務概要】コンタクトセンター・事務センターのSV・MGRとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。受けた案件について、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。具体的には大手電力会社のコンタクトセンターで電気契約に関する問合せ受付対応及び付随する事務業務のマネジメントを行って頂きます。...
SBIインシュアランスグループ株式会社
SBIグループの安定した経営基盤！福利厚生充実◎裁量を持って働けます！
【職務概要】損害サービス部にて、サービスセンター長候補、損害サービス業務部の課長候補として就業していただきます。【業務内容】サービスセンター長を補佐する業務・新規事案のデリバリー・事案点検・決裁・苦情対応等事案担当業務【具体的業務例】1．事故原因や損害の確認、調査・相手がある場合には相手方との対応から状況確認・修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損...
トランスコスモス株式会社
【セブン‐イレブンに関わる問い合わせ対応業務_リーダー】契約社員での採用です◎
【職務概要】【セブン‐イレブンに関わる問い合わせ対応業務_リーダー】＼話題の公式アプリを支えるお仕事！／セブン‐イレブン公式アプリ（クーポン利用・キャンペーン参加などができる便利なアプリ）に関するお問い合わせ対応窓口です。アプリを利用しているお客様からの「使い方が分からない」「クーポンが使えない」などのお問い合わせに対応していただきます。【職務詳細】・電話で...
アデコ株式会社
幅広い業務でスキルアップ！幅広いキャリアチャンス！充実した研修制度◎
【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。【職務詳細】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理 等※初任地は愛知県内を想定していますが、プロジェクト終了後は全国で大型案件に関わっていた...
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
札幌駅直結！福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。【職務詳細】■受電系ポジションお電話でのお問合せに対応します。・介護保険請求機能に関する問合せ対応・その他のオプション機能に関する問合せ対応■事務系ポジション事務業務を通じてサポートを行ういずれかの部署に配属・データの整理、移し替え、更...
株式会社アイテック【本社：東京都文京区】
AI活用で駐車場業界のDXを推進。PDCAの起点となる自社製品のSV候補。
【職務概要】同社の仙台支店にて、自社製品（コインパーキング等の駐車場機器）のコールセンターにおける運営管理およびスーパーバイザー業務を担当します。【職務詳細】・電話受信業務：駐車場利用客からの問い合わせ受付（自社製品に関する内容が中心）・架電業務：協力会社への連絡、社内関連部署との連携・オペレーターのマネジメント：勤怠管理、シフト作成、育成指導・クオリティ管...
株式会社カカクコム
【プライム上場】複数の収益の柱を持つ企業／国内最大クラスのグルメサイトあり
【職務概要】今回は、成長の中心を担う『テレマーケティングチーム』で、新規案件の創出をリードする仲間を募集します。このポジションでは、単なる電話営業にとどまらず、SFA（営業支援ツール）を活用してデータを分析し、どの店舗にどうアプローチすれば成果に繋がるのかを戦略的に考え、実行していきます。【職務詳細】・飲食店へのアウトバウンドコールによる商談（アポイント）の...
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【年間休日120日】事務チームを支えるリーダー
【職務概要】市役所・区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先にて、同社業務委託の事務チームのプロジェクトリーダー業務をお任せします。具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。★3つの主要業務★１）オペレーションマネジメント業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに...
株式会社セールスリクエスト
年間休日131日／完全週休2日制（土日祝）福岡新拠点立ち上げに携われる！
【職務概要】福岡新拠点の立ち上げに伴い、コールセンターSVとしてオペレーション管理および業務設計をお任せします。現場マネジメントに加え、運用構築・改善まで一貫して担っていただきます。【職務詳細】福岡新拠点（2026年9月開設予定）の立ち上げフェーズにおいて、コールセンターSVとして現場マネジメントに加え、業務設計・運用構築・組織づくりを担っていただきます。単...
アルティウスリンク株式会社
KDDI×三井物産グループの安定基盤でマネジメントスキルを伸ばせます！
【職務概要】法人ユーザー向け通信系サービス委託業務における運営・管理業務全般を担当いただきます。クライアント企業の顧客窓口統合に伴う組織拡大を見据え、将来のマネージャー候補として組織力強化を担うポジションです。【職務詳細】・委託業務における契約締結および更新対応・委託範囲変更や運用変更に伴う社内外の折衝・調整・KPI、SLAなどのセンター数値および品質の管理...
トランスコスモス株式会社
年間休日121日！充実の教育制度で着実なスキルアップが可能です☆
【職務概要】コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠／シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理【職務詳細】1. 業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告2. 品質管理3. 人材育成、マネジメント4. 収支管理...
クリアル株式会社
【グロース上場】実働7時間30分／家賃補助あり／不動産クラファン業界を牽引◎
【職務概要】新しい形のカスタマーサポートとしてお問い合わせの1次対応内容はAIを活用し、効率的かつ丁寧なカスタマーサポートを目指しています。【職務詳細】・新規、既存顧客のカスタマーサポート対応（メール・電話）・集計、分析、改善施策の実施と効果測定・AIを活用した業務効率化の推進・サービス開発のためのアンケート等調査業務将来的にはメンバー育成業務、VIP顧客訪...
アディッシュ株式会社
東証グロース上場／研修制度充実！／土日休み
【職務概要】同社にて下記業務を担当いただきます。【職務詳細】●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援 ー新しくサービスを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。 ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！ ーその重要なオンボー...
SCSKサービスリンクス株式会社
年間休日120日以上、安定基盤でマネジメントスキルを磨き、キャリアを広げる
【職務概要】同社のコールセンター業務において、スーパーバイザー（SV）候補として現場運営全般をお任せします。【職務詳細】・オペレーターの育成、指導・KPI（重要業績評価指標）の管理・応対品質の改善策の立案、実施・オペレーターのシフト管理、フォロー・クライアントとの折衝、業務改善提案・チームの目標達成に向けた牽引【身に付くスキル】・PCスキル：Officeを使...
株式会社MyVision
ワークライフバランス◎／ご経験を活かせます
【職務概要】インサイドセールス スーパーバイザー【職務詳細】・メンバーのシフト管理・メンバーからの質問対応等のフォロー業務・メンバーの教育や研修・新規メンバーの面接・各種KPI管理・その他、業務フローや品質改善に向けた仕組み作り・他に類を見ないスピードで成長している企業でのマネジメント経験を入社後、早期に得ることができます・今後も積極的に事業拡大予定であり、...
株式会社アグレックス
大手生保プロジェクトのSV候補として、センター運営とマネジメントスキルを磨く。
【職務概要】同社が受託運営する大手生命保険会社の契約内容に関するコールセンターにて、センター管理業務（スーパーバイザー）を担当します。現場管理者と連携し、オペレーション対応から管理業務まで段階的にキャッチアップできるサポート体制が整っています。【職務詳細】・センター全体の運営管理（品質／コンプライアンス管理、損益管理、生産性の向上策立案）・クライアント対応（...
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