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652件
株式会社メドレー
【プライム上場企業】社会課題に取り組む事業に携わることができます！
【職務概要】カスタマーサクセスメンバーとして、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。【職務詳細】・顧客との関係構築：中・大規模法人の現場責任者や担当者と定期的にコミュニケーションを取り、良好で長期的なリレーションシップを構築する。・課題解決と提案：顧客が抱える課題を深くヒアリングし、...
株式会社Hubble
【リモート可能】6.5億円の資金調達をしている契約書管理クラウドサービス！
【職務概要】同社のQAマネージャーとして、QAチームを牽引しつつ、半年先を見据えた活動方針の策定と実行、そして QAという領域を「Hubbleらしく定義」 しながらチームを成長させていただきます。【職務詳細】・チームコミュニケーションの最適化・QA の定義と活動方針の策定・実行・プロダクト全体の品質保証とテスト自動化・不具合対応フローの確立と迅速化【ポジショ...
株式会社シニアジョブ
未経験歓迎！シニアの転職活動をサポートするインサイドセールス
【職務概要】同社が展開する「シニアジョブ」に新規登録した求職者や利用を再開した求職者に対して、転職サポート及びキャリア面談のご案内をお任せします。【職務詳細】・架電／受付営業同社のサービスに登録された求職者様（シニア）に電話をし、キャリアアドバイザーが詳しく求職者様の希望や職歴等をヒアリングし日程を調整します。・PDCA運用面談設定率の向上や、全体の業務改善...
株式会社Ｙメディカル
未経験から医療業界へ！20代が中心となり、スピード感を持ってキャリアを築ける！
【職務概要】同社が展開するクリニックにて、受付やコンシェルジュ業務を中心とした一般職業務をお任せします。【職務詳細】・受付業務：来院される受診者や患者様の接客、予約受付、検査の提案・コンシェルジュ業務：健康診断時の検査案内、受診者様への付き添い・カスタマーサポート業務：健康診断の事前案内書類発送、予約管理、電話応対・診療報酬請求業務：レセプト請求業務・カウン...
株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン
病院経営を支えるWebサービスの活用支援を通じて顧客満足度を最大化する。
【職務概要】同社が提供する病院経営支援Webサービスを中心とした、お客様からの問い合わせ対応および活用促進サポートを担当します。【職務詳細】・問い合わせ対応（メール、電話による操作方法や仕様の回答）・トラブルシューティング（障害の一次調査および状況把握）・FAQ、マニュアルの作成および既存資料のアップデート・システムの基本的な操作説明を通じた活用促進・難易度...
株式会社AQ Group
コロナ禍でも増収増益！／適正価格で高品質を／福利厚生が充実しています◎
【職務概要】同社にて注文住宅を購入されたお客様からの、お問合せ対応やアフター点検の受付・実施を行うカスタマーサービス部門にて、主に定期点検業務を担当いただきます。【職務詳細】・お客様との点検実施日（スケジュール）調整・お客様宅を訪問し、点検リストに基づき点検の実施・点検結果の報告（報告書の作成）・アフター作業の対応（お客様より要望のヒアリング、業者の手配）同...
株式会社ミロク情報サービス
東証プライム市場上場／福利厚生や研修が充実！
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお取引先に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・お取引先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対...
株式会社テクノプロ テクノプロ・エンジニアリング社
社員が安心して働ける環境を整えています！研修充実！安定企業！残業少なめ！
【職務概要】同社のサポートエンジニアとしてご活躍いただきます【職務詳細】■定型作業 ・手順書を参照しながら、月次・日次等の定期作業、及びユーザーからの依頼等を元に随時作業を実施する。(アプリケーション、インフラの両方あり、確認作業や変更・設定作業を実施する。)・他の運用メンバーが実施した作業に誤りが無いかを確認する。 ・他の運用メンバー(日本・インドメンバー...
ファンズ不動産株式会社
【SNSｘ不動産】☆リモート可＆フレックス☆柔軟な働き方可能カスタマーサポート！
【職務概要】 ・ファンズ不動産株式会社が立ち上げた新規事業である「エージェント事業」において、個人向け不動産売買仲介の初回面談を担当するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。【職務詳細】 ■誰に：関西圏（大阪・兵庫・京都など）を中心とした首都圏以外で不動産購入を希望されるお客様 ■何を：居住用中古区分マンションの購入に関する初回面談と提携企業への差配 ...
株式会社タイミー
国内最大級のスキマバイトサービスを支え、顧客体験の質を追求する品質管理リーダー。
【職務概要】スキマバイトサービス「タイミー」において、顧客体験（CX）の向上を目的としたカスタマーサポート（CS）組織の品質管理（QC）およびメンバーの育成支援を担当します。【職務詳細】・応対品質のモニタリングと改善オペレーターの電話やメールの応対内容をモニタリングし、顧客満足度（CSAT）向上の観点からフィードバックを行います。・評価基準の設計サービスの成...
株式会社オリバー【本社：神奈川県相模原市】
【年間休日120日】未経験から地域貢献できる事務・サポート職
【職務概要】同社がオーナー様より管理を受託しているアパートやマンションの入居者様対応業務をお任せいたします。入居中のお客様が安心・快適に暮らせる環境を整える、地域密着型のサポート業務です。【職務詳細】・入居者様からのリクエスト対応：コールセンター経由で入電した設備トラブルや要望への対応。・トラブル解決のサポート：水漏れや共用部の不具合など、発生したトラブルに...
Terra Charge株式会社
【年間休日124日】福利厚生充実！EV事業拡大の業界成長企業！
【職務概要】事業の堅調な成長に伴い、同社のユーザーコミュニティも大きく拡大しています。より一層の顧客体験向上を目指し、一緒に挑戦していただけるマネージャー候補を募集いたします。【職務詳細】・ユーザー体験の深堀りと最適化・判断基準や対応基準の標準化・ドキュメント化・チーム（複数名～10数名規模想定）のマネジメント・教育・オペレーション上の課題抽出と改善提案およ...
株式会社ミロク情報サービス
★財務と経営システムのリーディング・カンパニー★
【業務内容】会計・給与・販売などの基幹システムからセキュリティ製品までをトータルにサポートする同社にて、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進をお任せします。●導入準備 ：ネットワークやサーバーの構築、ハードの納品など●導入 ：顧客...
株式会社メドレー
【プライム上場企業】社会課題に取り組む事業に携わることができます！
【職務概要】統合型クラウドソリューションシステム「MEDIXS（メディクス）」のカスタマーサポートリーダーを募集します。本ポジションでは、単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、お客さまの声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。【職務詳細】■高い継続率を維持するためのサポート業...
株式会社ミロク情報サービス
【東証プライム上場】創業40年以上／残業月22.4時間程度／働きやすい環境◎
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。同社製品の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業のお客様を営業チームから引き継ぎ、以下の仕事を行っていただきます。【職務詳細】■必要なソフトウェア構成の提案■お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築■職員・社員の方々に操作方法の...
株式会社エプコ
東証プライム上場／長く働ける環境◎／残業月20時間以下／業界未経験者歓迎
【職務概要】一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。【職務詳細】◆業績管理・グループリーダーが作成する方針や...
株式会社ミロク情報サービス
東証プライム上場企業！トップクラスシェア製品の導入に携わることが可能です。
【職務概要】同社のテクニカルサポートとして下記の業務をお任せします。【職務詳細】■誰に：（同社システムを導入した）会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様■何を：製品導入後のアフターサポートをご担当いただきます■どのように：（様々なお問合せへ）電話やメールで回答していただきます ※主に電話【質問例】システムの操作方法、システムのエラー、システムのバージ...
アフラック生命保険株式会社
職種・業種・社会人未経験歓迎◎／幅広い年齢層が活躍／実働7h・残業月10h程！
【職務概要】 保険に関する資料請求や契約内容の確認、登録情報の変更など、お客さまからのお問い合わせ対応や契約促進等をお任せします。 新規顧客開拓や知人の方の勧誘はございません。 保険の知識や必要なスキルについては、入社後2ヶ月の研修でイチから学べますので、 未経験の方もご安心です。安定した環境のもと、主体的に取り組むことで、着実にキャリアを形成できます。【具...
株式会社歯愛メディカル
★歯科業界での売上高トップクラス★業界経験を活かして更にスキルアップができます
【職務概要】自社カタログやECサイトからお客様より受けた注文の受付や問い合わせ対応業務をお任せします。【職務詳細】■お客様からの注文受付や問い合わせ対応■オペレーターのサポート■関連部署への各種連絡★☆企業理念☆★お客様視点に立った、商品開発と誠実なビジネスを行っていきます。さらに、歯科の重要性を広くアピールして、マーケットの拡大を目指し、仕入先、お客様、そ...
株式会社ミロク情報サービス
東証プライム上場！IT・会計の専門スキルが身につく環境。
【職務概要】自社パッケージソフトウェア（財務・会計ソフト）の導入支援、運用支援、保守を中心に、顧客満足度向上に向けた新サービスの提案業務を担当します。【職務詳細】・導入準備：ネットワークやサーバーの構築、ハードウェアの納品対応。・導入：顧客先のサーバーや端末へのソフトウェアインストール、インフラの設計・構築。・アフターサービス：顧客（会計事務所や一般企業）へ...
シェルフィー株式会社
☆建設業界のDX化を助ける会社☆フレックス／福利厚生充実
【職務概要】同社が提供する建設業界向けSaaS「本サービス」のカスタマーサポートとして、ユーザーがシステムを自律自走して使いこなせるよう支援を行います。単なる問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をプロダクトチームへフィードバックし、サービス品質の向上に貢献する重要な役割を担います。【職務詳細】・チャットツール、電話、メールを通じたユーザーへの操作説明や課題...
株式会社テクノプロ テクノプロ・IT社
★定着率98％以上★研修制度充実／福利厚生充実／働きやすい環境
【職務概要】セキュリティに関する運用保守をお任せします。【職務詳細】・セキュリティインシデント対応(不信メールの調査、共有、報告書作成など)・各種問い合わせ及び申請処理対応(ソフトウェア利用認定可否の審査、問い合わせ対応) ・対応手順書の整備★取引社数は、800社！ --------------------------------いろいろな案件に携わることが...
株式会社ミロク情報サービス
【東証プライム上場】福利厚生や研修が充実！スキルアップできます！
【職務概要】同社にて下記業務を担当していただきます。【職務詳細】カスタマーサービス（CS）として、業種・規模を問わず企業に対して、同社製品の購入やサービスの活用が決まったお客様を営業チームから引き継ぎ、サービスの納品から、導入支援、運用支援まで継続的にサポートしていきます。具体的には以下のような業務です。・自社開発製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、...
株式会社カナミックネットワーク
東証プライム上場企業／未経験者歓迎／残業月20時間程度／ヘルステック事業
【職務概要】同社が開発・提供する、医療・介護・子育て・健康分野に特化した情報共有プラットフォーム「カナミッククラウドサービス」を導入した介護業者様に対し、導入サポートや日々のサービス活用支援を行います。【職務詳細】大きく分けて「システムの導入支援」と「日々の問い合わせ対応」の2つの業務を担当します。■システムの導入支援・営業担当から引き継ぎ後、既存システムか...
株式会社メドレー
【グロース上場企業】社会課題に取り組む事業に携わることができます！
【職務概要】同社にて介護職向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を契約した新規顧客に対して、利用開始までのオンボーディングやその後のサポートを実施いただきます。継続利用していただくための施策の企画や、セールス・動画制作といった他グループと協力をしながら介護業界のDX化を促進していただくことがミッションです。【職務詳細】■オンボーディング契...
株式会社ＮＤＫＣＯＭ
★未経験歓迎★サポート業務／年間休日120日！仕事と休みのメリハリ抜群！
【職務概要】同社にて、サポートスタッフをご担当いただきます。【職務詳細】■「総合行政サービス」の顧客サポート業務市町村役場の窓口業務で、実際に職員の方が使用しているシステムのサポートを行います。税の入金管理や、証明書の発行に関わるものなどお取引先様毎に多彩な行政サービスの扱いがあります。■同社システムの導入後のお問い合わせ対応／フォロー業務 等《求めるPCス...
株式会社テクノプロ テクノプロ・エンジニアリング社
★定着率98％以上★研修制度充実／福利厚生充実／働きやすい環境
【職務概要】お客様先にてコールセンター業務に携わっていただきます。【職務詳細】・システムで使用されるハードウェア／ソフトウェア製品の保守・修理対応、定期点検、Q＆A、障害切り分け【勤務体制】日勤：8：45～17：45夜勤：19：15～【こんな方におすすめ】■エンジニアとして圧倒的な経験値を積みたい方同社は創業より築いた実績から、案件が豊富にあり、多くの案件を...
株式会社Wunderbar
■仕組み化とAI活用でCSを再定義■ナレッジ基盤の整備からプロダクト改善まで■
同社が提供するBtoB SaaSプロダクトにおいて、ヘルプやFAQ基盤を整備・最適化し、属人性を排除した迅速なクライアント課題解決とテクノロジー課題の解決を目指します。プロダクトに関する社内外の利活用の浸透をミッションとして活動いただきます。■クライアントからの一次～二次問い合わせ対応■ヘルプ／FAQ、ナレッジ基盤の整備と運用■プロダクト利活用の浸透推進■テ...
株式会社AQ Group
コロナ禍でも増収増益◎ホワイト企業アワード受賞企業！
【職務概要】同社にて注文住宅を購入されたお客様からの、お問合せ対応やアフター点検の受付・実施を行うカスタマーサービス部門にて、主に定期点検業務を担当してもらいます。【職務詳細】・お客様との点検実施日（スケジュール）調整・お客様宅を訪問し、点検リストに基づき点検の実施・点検結果の報告（報告書の作成）・アフター作業の対応（お客様より要望のヒアリング、業者の手配）...
株式会社ミロク情報サービス
【東証プライム上場】トップクラスシェア製品の導入に携わることが可能
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対す...
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