カスタマーサポートの求人検索一覧
- 勤務地
福岡県福岡市南区
- 給与320万円~415万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】自社製品である建築設備見積ソフトを導入されたお客様へのフォローお任せします。1社あたり平均3~4回足を運び、ソフトに慣れ使いこなしてもらえるよう、2ヶ月を目処にサポートします。お客様から「便利になった」「ありがとう」という声を直接もらえるやりがいのあるお仕事です。業務スケジュール調整は個人に任せられています。【職務詳細】■納品作業の際に営業と同行...
不動産会社を業務支援するクラウドサービスのリーディングカンパニー (社名非公開求人)
- NEW
【福岡】カスタマーサポート
【東証スタンダード企業】不動産×IT/今までにないサービス共に創造◎
- 正社員
- 未経験可
- 勤務地
福岡県福岡市博多区
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて自社クラウドサービスのカスタマーサポートを担当していただきます。【職務詳細】自社プロダクトである不動産業向けクラウドサービスを利用中の企業からの操作方法に関する質問や、活用方法の相談に対して、的確なアドバイスやサポートでお応えしています。【この仕事の魅力】■お客様からも社内からも頼られる『カスタマーサポート担当』 様々なお客様とのコミュニ...
- 勤務地
北海道札幌市中央区南2条西12丁目324番地11 南2条藤井ビル9階
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行/プロダクト改善提案・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善・サポートオペレーションに関するプロセス改善・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのイン...
- 勤務地
高知県高知市堺町2-26 高知中央ビジネススクエア
- 給与350万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】病院などシステムを導入したお客様からの問合せ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行って頂く業務をお任せします。【職務詳細】・病院からの問い合わせ対応(電話、メール、オンライン)・開発部門とのコミュニケーション/調整・病院へのリモート保守(事象調査・設定変更など) ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成・クレーム対応 など◎日本...
- 勤務地
東京都千代田区麹町2丁目14番地2 麹町NKビル5階
- 給与435万円~800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理をお任せします。【職務詳細】・KPI達成のための業務改善・OPの育成・マネジメント・シフト作成・稼働管理・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応・苦情報告・関連部門調整・ナレッジ作成・改訂・各種案件推進ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI...
- 勤務地
東京都千代田区麹町2丁目14番地2 麹町NKビル5階
- 給与328万円~796万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理をお任せします。【職務詳細】・KPI達成のための業務改善・オペレーション人員の育成・マネジメント・シフト作成・稼働管理・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応・苦情報告・関連チームや関連部門調整・ナレッジ作成・改訂・管理・施策検討・案件推進※スキルに応...
- 勤務地
愛知県名古屋市西区中小田井四丁目16
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】コンタクトセンターSVとして改善、分析業務をお任せします。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行/プロダクト改善提案・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善・サポートオペレーションに関するプロセス改善・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのインフラ管理...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的に取り組める方
・施策の立案に加えて実行できる方
・現場で起きていることに向き合える方
【職務概要】コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行/プロダクト改善提案 ・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善 ・サポートオペレーションに関するプロセス改善 ・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどの...
- 勤務地
【関東】東京都渋谷区
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・ベンチャー企業で働くことに抵抗のない方
・自発的に業務に取り組める方
【職務概要】同社にて以下業務をお任せいたします。【職務詳細】■お客様からのお問い合わせに対して、メールや電話での対応■お客様向けのマニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ■口座開設等の各種契約に伴う事務手続き ■上記業務における各種改善提案の立案、実施※入社後1ヶ月以内に金融先物取引業務外務員資格を取得いただきますので、向上心をお持ちの方を歓迎しております...
- 勤務地
※兵庫県内の配属先による
- 給与320万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】クレジットカード会社の総合窓口でのSV業務を担当します。【職務詳細】クレジットカードに関するコールセンターの総合窓口にて、実務対応するスタッフを管理するリーダーを担います。・オペレーターのフォロー/育成・スタッフの研修や指導・エスカレーション対応・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ・クライアントへの...
- 勤務地
千葉県柏市
- 給与450万円~850万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて下記いずれかの業務を担っていただきます。 【職務詳細】■据付を主とする保守サービスエンジニア・放射線治療システムの据付業務・据付現場における協力会社への技術支援および取り纏め・保守サービスエンジニアの基盤業務である定期点検、コールセンター対応、修理(L3 業務含む)・据付業務から得られた知見の業務改善に向けた開発部門等へのフィードバック■...
マーケティング事業を展開している企業 (社名非公開求人)
【兵庫】クレジットカードのコールセンター管理者(入金案内)
転勤なし!残業少なめ!大手グループ会社のコールセンターSV◎
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
※兵庫県内の配属先による
- 給与320万円~420万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】クレジットカード会社のコールセンターにて、主に入金案内の管理者を担当します。【職務詳細】クレジットカードの入金ができていないお客様に対して、入金案内の業務を行います。その中で、実務対応するスタッフのリーダー業務に携わります。・オペレーターのフォロー/育成・スキルアップの為の研修/指導・エスカレーション対応・上司への状況の報告、現場からの気づきや改...
- 勤務地
東京都渋谷区神宮前6-19-16
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】同社プロダクトである人型AIの顧客へ導入および運用フェーズでのITサポートをご担当していただきます。既に稼働している大規模プロジェクトのテクニカルサポートエンジニアのポジションです。上記以外にも、プロダクト改善のためのヒアリングやデータ分析、ユーザーマニュアル等の作成をお任せします。【仕事の魅力】・VHAには、画像認識・自然言語処理(NLP)・音...
- 勤務地
【本社】〒390-1298
長野県松本市和田3967-10 - 給与320万円~550万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターの方
【職務概要】同社にてコールセンター業務を担当していただきます。【職務詳細】集中監視センターにて検針機器システムのサポート、機器設置(新規・更新)及びエラー対策に伴う現地委託業者との調整、通信テストその他マスター登録などの業務に携わっていただきます。架電チーム・受電チーム・マスター登録チームの3チームに分かれており、それぞれの業務を経験した後にチームをまとめる...
- 勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-27 九勧博多駅前ビル2F
- 給与350万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・好奇心とやる気があり、意欲を持ってチャレンジできる方
・能動的に自ら仕事に取り組める方
・想定しない事案に対しても、冷静に対処...
【職務概要】同社のコールセンターSV職として活躍していただきます。【職務詳細】◆一般職オペレーターの業務内容・カスタマーからの受電対応をしていただきます。 マニュアルやトークスプリプトがあります。 ◆SV職業務内容・カスタマーサポートチームの対応進捗管理・シフトのスケジュール管理・カスタマーのフォロー対応 受電8割 ※繁忙期の状況により異なります【ポイント】...
- 勤務地
兵庫県神戸市中央区御幸通6丁目1‐10オリックス神戸三宮ビル4F
- 給与346万円~519万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】医療業界における動画活用のパイオニア的企業の同社において、手術室に関連する映像の記録・配信に活用する医療情報システムの導入後のサポート事務業務を担当いただきます。【職務詳細】・顧客からの不具合、要望のヒアリング・電話やメールでの応対・社内対応・修理品手配・在庫管理【同社の特徴】現在動画記録システムを開発している会社は非常に少なく、常に最先端の技術...
- 勤務地
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1−1 JR仙台イーストゲートビル7階
- 給与370万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ・学校法人の理念に共感し、組織・個人の成長、キャリアアップを共に目指されたい方
・自ら考え自ら行動できる方
■誰に:法人企業■何を:プロジェクト受注後の運営管理■どのように:問い合わせ→提案【具体的には】・ソリューション営業と連携し、提案書、企画書の作成、プロジェクト研究受注後の運営管理、顧客フォロー・既存案件の進行/研修プログラムの運営、営業との打ち合わせ・担当教授/ゲスト講師とのスケジュール調整など、運営業務全般■プロジェクト研究とは■企業の新規事業開発/人材...
- 勤務地
東京都新宿区新宿2丁目3-15 大橋御苑ビル 5F
- 給与360万円~500万円
- 必要な経験
スキル - -
【職務概要】カスタマーサポートチームのサービス品質向上や、顧客体験向上に向けた業務効率化をお任せいたします。その他にも顧客体験を向上するための施策の立案・サービス改善もお任せいたします。 【職務詳細】・顧客サービス品質の改善・問い合わせ業務の業務効率化・サポートチームのメンバーマネジメント・委託先コールセンターのマネジメント(KPI管理/コスト管理等)・お客...
- 勤務地
東京都千代田区大手町2-1-1 大手町野村ビル8階(本社)
- 給与440万円~598万円
- 必要な経験
スキル - ・新しいツールの調査や利用促進に抵抗のない方
・製品認定資格の取得に向けて勉強する意欲のある方
・お客様の課題解決に対して、最後...
【職務概要】製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォームやWeb会議で対応します。エラーのトラブルシューティングやログ解析といった技術的な対応から、お客様のツール運用改善の提案まで幅広くお任せします。◆顧客サポートを担当いただく主な製品は以下の通りです。・アジャイルチーム向けプロジェクト管理ツール(Atlassian社):Jira S...
- 勤務地
兵庫県加古川市尾上町池田850-68
- 給与360万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的に行動できる方
【職務概要】・同社の研究開発部品質管理グループに所属し、品質管理スタッフとして、お客様相談室の電話対応業務をメインに担当していただきます。【職務詳細】・商品を購入された方からのお問い合わせ→電話対応をメインにメールなどでも対応していただきます。 ・定型文を用いた簡易な報告書類の作成同グループでは、製品トラブル時の製品および製造工程の検査・調査業務や、水分値等...
- 勤務地
兵庫県三田市テクノパーク5-14
- 給与350万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】アイリスオーヤマグループにて、法人向けのオフィス家具やトータル空間提案を行う≪アイリスチトセ≫のコールセンターでスーパーバイザー業務や組織運営をお任せします。【職務詳細】・取引先や新規お客様からの問い合わせ対応(商品や納期に関する問い合わせ等)・クレーム等製品調査の結果報告・開発や品質管理部などへフィードバック、情報共有・受注対応、出荷手配・スタ...
- 勤務地
東京都品川区西五反田二丁目29番5号 日幸五反田ビル6階
- 給与426万円~545万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーサクセスチームのフォローメンバーとして顧客体験の向上に取り組んでいただきます。【職務詳細】・問い合わせ対応・ヘルプガイドの設計 など【同ポジションの魅力点】・お客様への価値提供を実現する仕組みづくりに関わることができます。・発展途上の組織なため、オペレーション設計から携わることができます。・お客様の課題や不明点を解消し「カンリー」...
- 勤務地
千葉県千葉市中央区今井2丁目11番1号
- 給与450万円~1100万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・担当エリアを持っていただき、有担保ローン(主に住宅ローン)の債権管理業務全般を担っていただきます。・債権管理業務の内訳(延滞督促、返済困難者への対応、問題債権の調査・解消、代位弁済手続、差押・法的整理への対応、営業店対応)【職務概要】具体的な業務内容:延滞督促(架電・SMS・督促状郵送)、返済困難者への対応(個別カウンセリング、条件変更相談・実...
- 勤務地
埼玉県三郷市インター南3-4-1 DPL三郷II 2F
- 給与310万円~340万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフをお任せします。【職務詳細】■お客様からの問い合わせ対応(メール、チャット、電話)商品のお問合せや購入後のアフターケアに対して、裁量を持って臨機応変に対応していただきます。■商品の確認作業お客様からお問合せを受けた際に、実際に商品を見て確認し、ご案内をしていただきます。■注文の受注処...
- 勤務地
埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-333-13 大同生命さいたま大宮ビル13階
- 給与400万円~500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】自社ブランドの化粧品「ESTH」ブランドや、ペットケア用品「Dr.WANDEL」シリーズを販売する同社にて、以下業務をお任せします。【職務詳細】配送会社や物流拠点等の様々な社内外部署からの問い合わせ対応における各種指標(対応品質・生産性等)を管理し、その指標に基づき問題点の解決や改善策の策定・実行を行っていただきます。【具体的には】・現状分析(コ...
- 勤務地
東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー26階
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・自ら考え、動き、業務整理・業務改善や提案ができる方
・丁寧、正確、迅速に、お客様と誠実に向き合うことができる方
・成長意欲が高...
【職務概要】お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様(一般消費者)からのお問い合わせ(電話、メール)を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。 【職務詳細】...
- 勤務地
東京都新宿区新宿4丁目2番18号 新宿光風ビル8階
- 給与390万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・交渉力のある方
・関わる人と円滑にコミュニケーションを取れる方
【職務概要】ご経験・適性を見て下記グループのどれかで業務をしていただきます。【職務詳細】■更新グループ貸主から更新書類が届いたら、条件変更がないかを確認し、借り主に更新するかを確認します。条件に変更があり借り主から交渉依頼が来たら、代理で貸主に交渉をします。メールでの対応がメインになります。■有事グループ入居中のトラブル対応を対応していただきます。貸主と入居...
- 勤務地
東京都渋谷区大山町46-18 エステパ代々木上原202
- 給与336万円~420万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】コールセンターマネジメントをお任せします。プレイングマネージャーを想定しており、受注・お問い合せ対応とメンバーのマネジメントをお任せします。【職務詳細】■受注・お問い合せ対応・お電話での注文・問い合わせの対応・専用システムを使い、製品の使い方や成分に関するお問い合わせ対応・サンプル請求や定期お届け便の契約変更などに対応想定問答集があるので、参考に...
- 勤務地
マツダR&Dセンター横浜/神奈川県横浜市神奈川区守屋町2-5
- 給与400万円~800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】国内販売会社への技術支援業務に従事頂きます。【職務詳細】具体的には国内販売会社から寄せられる車両修理の支援に対して下記の対応を行います。・電話やメールでの修理方法についての技術アドバイス・販売会社の現場に出向き、現車確認をしながら車両調査、修理支援・車両調査結果について社内関連部門への情報展開【部門ミッション】お客様から寄せられる質問、相談等の受...
- 勤務地
大分県大分市
- 給与380万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・挑戦意欲のある方
【職務概要】半導体製造装置のカスタマーサポートを担当していただきます。【職務詳細】・半導体製造装置の納入、設置、動作確認、および製品のアフターメンテナンス、・技術面のカスタマーサポート※各勤務地への配属・転勤の可能性があります。【同社説明】半導体製造装置と計測機器の2つの分野で圧倒的な世界シェアを獲得している装置メーカーです。同社は常にその技術を進化させ、よ...
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