必要な経験
スキル

ー 

【職務概要】金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せします。【職務詳細】■生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口■損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など■クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関...

必要な経験
スキル

・先回りして行動できる方
・お客様目線で気配りができる方
・相手の話に耳を傾け、必要事項を聞き出せる方
・関わるすべての人...

【職務概要】不動産仲介会社向けの物件情報管理システム(法人)におけるカスタマーサポート部門での業務がメインとなります。【職務詳細】・利用者からのお問合せ対応（メール・電話）・利用者向け操作マニュアルの作成・更新・管理・利用者向けFAQの更新・管理・緊急時の対応等 ■得られる経験や知識・Saasビジネスで注目を集める「カスタマー・サクセス」のベースとなる経験を...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】同社にてオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」のカスタマーサクセス事務をご担当していただきます。【職務詳細】・業務オペレーションの構築、改善・チームマネジメント、メンバーの育成・他部署との連携（事業部内の他部署のほか、経理、法務など）・顧客管理ツールへのデータ入力、データ管理・システムへの職員情報や研修計画の登録・顧客からの電話、...

必要な経験
スキル

・患者様が女性であることと、センシティブな内容になりますので、女性の患者様に不安を与えずに接することができる方

【職務概要】同社はオンライン診療特化のクリニックを運営しています。患者様からのご相談や問診票の確認を行うオンラインカウンセラーを募集します。【職務詳細】■お薬についての相談や処方を希望している患者様に最適なお薬の案内■配送方法の提案イメージとしては病院の受付をオンラインで行うイメージとなります。患者様が来られた場合にご対応いただきます。【カウンセリングの流れ...

必要な経験
スキル

・サポート部門を「コストセンター」ではなく「プロフィットセンター」
　と捉えて業務を遂行できる方
・スピード感や変化を楽しみたい...

【ミッション】・各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質　を担保する・サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な　顧客体験の向上／課題の解決【職務詳細】・チャットによるテクニカルサポート・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング・問い合わせや、プロダクト改善に伴う開発チーム／ビジネスサイド　との連携・チームの業務...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、楽器・音響機器の販売促進・顧客サポート業務をお任せします。【職務詳細】カテゴリやメーカー、商材毎に担当をお任せします。◆カスタマーサポート（購入前の相談から、注文や見積りの受付、アフターサービス、各種問い合わせの対応）◆メーカー対応（担当カテゴリーに関する問合せ）※海外製の取り扱いが半数以上ですので、英文でのメール...

必要な経験
スキル

・経験は無いが、新しい環境で新しい職種にチャレンジするやる気がある方

【職務概要】導入校の活用支援を行うカスタマーサクセスです。社会に羽ばたく高校生のキャリアを先生と協力しながらサポートするお仕事です。【職務詳細】・導入校の先生に、電話やオンライン会議ツールを使い活用度を向上させるためのサポートを実施。・基本的な操作方法のレクチャー、さらに応用的な利用方法、就活における目的実現のための新しい活用方法の提案。・学校側の就職状況や...

必要な経験
スキル

・交渉力のある方
・関わる人と円滑にコミュニケーションを取れる方

【職務概要】ご経験・適性を見て下記グループのどれかで業務をしていただきます。【職務詳細】■更新グループ貸主から更新書類が届いたら、条件変更がないかを確認し、借り主に更新するかを確認します。条件に変更があり借り主から交渉依頼が来たら、代理で貸主に交渉をします。メールでの対応がメインになります。■有事グループ入居中のトラブル対応を対応していただきます。貸主と入居...

必要な経験
スキル

・優しさ、誠実さを持って対応ができる方
・意欲が感じられる方
・「気づく力」「伝える方」「動かす力」を有する方

【職務概要】サントリーウエルネスのお客様センター（コンタクトセンター）にて受電（注文や変更、問合せなど）やアウトバウンドを行うチームのSVを担当いただきます。具体的には...・チームのメンバーとの面談・チームの目標管理・チームのシフト管理・オペレーターの育成・オペレーターの勤怠管理・スタッフの指導・クライアントとの打合せ　などお任せします。【キャリアステップ...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

まずは業務内容のご説明から使用するシステムまで、ご理解を深めていただける研修とOJTをご準備しておりますのでご安心ください。【職務詳細】■寄付者からの問い合わせ対応■各自治体からの問い合わせ対応■運用フローの見直し■マニュアル作成■社内営業同行サポート　など正社員・契約社員・アルバイトを合わせた10名弱をマネジメントしていただきます。これまでのマネジメント経...

必要な経験
スキル

・投資などの金融リテラシーを高めたい方
・カスタマーサポートのみならずマーケティング知識も習得したい方

【職務概要】商品の金融システムを購入された個人投資家に対し、購入後のサポートを行うカスタマーサポート担当者を募集しています。実際の問い合わせ対応は主に業務委託として勤務しているスタッフが担っており、その管理業務もご担当いただきます。【職務詳細】・カスタマーサポート業務システムを利用されるお客様からは、LINEやメールでお問い合わせがあります。このうちLINE...

必要な経験
スキル

主体性を持って業務に取り組める方

【職務概要】一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。【職務詳細】◆業績管理・グループリーダーが作成する方針や...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】★家庭と育児との両立が可能な環境あり★　同社システム利用顧客からの各種問い合わせ対応、カスタマー　サポートサイトの改善、自社プロダクトの改良・改善をお任せします【職務詳細】■社外ヘルプデスク業務・メール／チャット／電話で寄せられるお客様からの仕様照会／操作　支援の対応・不具合調査などの問い合わせ対応／開発部門との調整■テニカルポート業務・中小／零...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】・お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している同社にて、コンビニマルチコピー機に関するコールセンターの管理者候補をお任せします。【職務詳細】大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。・問合せの二次受付、回答対応・メンバーの業務サポート・メンバー育成・シフト作成・お...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社のコンタクトセンターSV候補（夜勤担当）を募集します。【監視業務】ATMの稼働状況監視。電話等によるお客様入電受付業務。入電受付内容を表す所定帳票の起票、端末機へのＡＴＭ指示操作、対応結果入力。現場係員への指示を行う。 【喪失業務】電話等によるお客様からのキャッシューカード、通帳、印鑑等の紛失・盗難等の手続きに関する照会、喪失設定受付対応上記...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】オープンハウスグループで住宅を購入したお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務をお任せします。【職務詳細】■お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応■営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務■住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務お住まいのご購入は、お客様にとって...

必要な経験
スキル

お客様の困りごとを引き出せるコミュニケーション力がある方

■「ノー残業デー」実施（週1日）
■原則、出社しての勤務となり...

【職務概要】法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。【職務詳細】介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQ...

必要な経験
スキル

・社内外ともにコミュニケーションを用いて円滑に業務を遂行できる方
・新しい業務に取り組む意欲があり。協調性を備えた調整力を発揮できる方...

【職務概要】営業窓口として業務を担当していただきます。【職務詳細】・見積書作成／発送　顧客問い合わせに対する見積書作成と発行・請求書作成／発送　プロジェクト完了後の請求書の作成と発行・試験受託の窓口　PMと連携した顧客の要求聞き取りと問い合わせ・セールスデータのデータベースへの登録・顧客来社時の接客・顧客満足度調査の実施と分析・マーケティング部門と連携したコ...

必要な経験
スキル

・セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】クレジットカードの不正利用監視／防止に関するお問い合わせ窓口での管理者（SV）業務をお任せします。バックオフィス業務のSVとして、下記のような役割を担っていただきます。●センターの現場運営、管理　●スタッフの指導、研修●数値管理　　　　　　　　　●クライアント対応・資料作成　※一部架電業務もお任せします。【職務詳細】■主な窓口業務クレジットカード...

必要な経験
スキル

・関係各所と円滑にコミュニケーションが取れる方

【職務概要】不動産向けクラウドサービスを導入されている既存顧客への操作案内、運用・セットアップ等を担当します。具体的には、お客様の業務に合わせ、最適なシステム運用方法の提案や操作のレクチャー、PC移設等の技術面のサポートを行います。▼お仕事の流れ------------------------1．納品・セットアップ└お客様先への納品、PCへのセットアップ等を...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】クレジットカード会社のコールセンターの管理者を担当します。【職務詳細】クレジットカードの入金ができていないお客様に対して、入金案内の業務を行います。その中で、実務対応するスタッフのリーダー業務に携わります。・オペレーターのフォロー／育成・スキルアップの為の研修／指導・エスカレーション対応・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案・勤務しやす...

必要な経験
スキル

・セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】「大手カード会社の契約者様へサービスやキャンペーンのご案内業務」で働くメンバーの育成、フォロー、快適に働いてもらうためのサポート等、センターが円滑に稼働するための環境づくりを中心にお任せします。基本的には契約者様へのご案内のため、0からのスタートではないので安心して働くことができます。 【職務詳細】・トーク内容の精査・スタッフからの質問対応・マニ...

必要な経験
スキル

・セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】センターで勤務しているオペレーターやSVの管理、監督業務をお任せします。インバウンド：アウトバウンド＝8～9：1～2【職務詳細】同社は、教育・情報通信・IT・金融・流通小売業界など、様々なクライアントの事業にコンタクトセンター運営という形で貢献しています。具体的には、以下の業務を担当いただきます。 【キャリアビジョン】＜SV職＞コンタクトセンター...