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539件
日本クレアス税理士法人
同社と顧問先のIT環境を支える、専門性とやりがいを実感できるポジション
【職務概要】同法人内および顧問先企業様を対象として、PCや周辺機器、ネットワーク、各種ソフトウェア等のITインフラにおける導入・設定・保守などのサポート業務全般を担当していただきます。【職務詳細】・インターネット、PC、プリンター、社内LAN等の導入および設定業務・セキュリティソフト、各会計ソフト、経理関係ソフトの設定、導入、およびアップデート対応・社内サー...
ドクターキューブ株式会社
【2022・23年アジア太平洋地域の急成長企業トップ500社】に選ばれた企業です！
【職務概要】業界シェアトップクラスの診療予約システム「ドクターキューブ」を導入している医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務を担当いただきます。【職務詳細】■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明■トラブルシューティング■リモート操作による各種設定変更などのサポート※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立さ...
NTTドコモビジネスX株式会社
データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く。NTTグループ★
【職務概要】データ解析とデータ統合・管理のグローバルリーダーであるCloud Software Group(Cloud SG)社のソフトウェア群について、製品および周辺技術に精通し、ソリューション案件のデリバリー(構築、カスタマイズ、導入等)を行うポジションです。【職務詳細】・Cloud SG社のデータ解析とデータ統合・管理ソフトウェアの実装について理解し、...
ドクターキューブ株式会社
【未経験歓迎】昨年度賞与実績6か月／WEB面接可！医療のインフラ事業です！
【職務概要】同社のテクニカルサポートとして、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せいたします。【職務詳細】・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明・トラブルシューティング・リモート操作による各種設定変更などのサポート※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートと...
使えるねっと株式会社
年間休日125日／転勤なしで長期就業が可能です！
【職務概要】同社において、下記業務をお任せします。【職務詳細】使えるねっとの自社クラウドサービスご利用のお客様（ユーザー）からのお問い合わせやご相談の受付窓口として対応し、お客様の立場に立って問題・課題の解決に向けたお手伝いを行います。お問い合わせ内容は、システムの操作方法やサービス（製品）の詳細、また契約等に関する事など多岐にわたりますが、先輩からのアドバ...
歯科向けの営業・マーケティングを行う企業 (社名非公開求人)
歯科業界での売上高トップクラス☆業界経験を活かして更にスキルアップができます☆
【職務概要】歯科用レセプトコンピュータについて、ユーザーサポート業務全般を担当していただきます。【職務詳細】電話やメールによるお問い合わせ対応や、操作方法のご案内や運用上の相談対応を行い、状況に応じてWEBレクチャーを実施しながら、分かりやすく丁寧にサポートします。歯科医師やスタッフの立場に寄り添い、業務が止まらないよう支援していく役割です。また、マニュアル...
半導体製造の根幹を担うイオン注入装置のリーディングカンパニー (社名非公開求人)
教育制度充実／半導体製造に欠かせないイオン注入装置メーカーです！
【職務概要】装置の出荷台数増加に伴う組織力強化のため、顧客先でのアフターサービスおよびカスタマーサポート部全体の業務改善・運営強化を担当します！【職務詳細】・顧客先納品後のアフターサービス（定期点検、オーバーホール、部品販売、性能向上のための改造、故障修理など）・サービスエンジニアとして高い顧客満足度の維持・カスタマーサポート部全体の業務改善（作業手順書の編...
株式会社エムトラッド
◆未経験大歓迎！インフラエンジニアとしてのファーストステップに最適な環境！◆
【職務概要】外資系メーカーで利用されているIT機器の障害一次対応業務をお任せします！【職務詳細】IT製品の障害が発生した際に受付から完了までのお客様サポート対応を行っていただきます。関係各所や開発元が海外ベンダーのため、英語でメールを主体とした問い合わせを実施することもあります。～若手活躍中！資格取得支援や定期面談で未経験でも安心！～◎スキルアップの制度が整...
株式会社エムトラッド
◆年休125日＆残業ほぼなし／転勤無し／充実した研修制度あり◆
【職務概要】外資・国内メーカーのIT機器に関する保守及び保守作業のサポート業務です！実際に現地へ出向いて保守対応を行うポジションではなく、現場で作業を行う保守スタッフからの問い合わせ対応や、トラブル発生時の原因切り分け・解決支援を行う“後方支援”がメイン業務です。【職務詳細】・現地保守スタッフからの技術的な問い合わせ対応・IT機器の不具合や障害発生時のトラブ...
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
札幌駅直結！福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ
【職務概要】◯1.新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話／遠隔サポート）1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一...
株式会社リガク
【年間休日128日】X線分析装置の世界３大メーカー／退職金制度あり
【仕事内容】国内のX線分析装置の製品を所持されているお客様へのフィールドサポート業務を担当いただきます。【職務詳細】製品の納品、修理、保守点検などをお客様先にて対応していただきます。直行直帰も可能です。宿泊出張を伴う作業も発生いたします。【取り扱い製品】X線回折装置／蛍光X線分析装置／非破壊検査装置／熱分析装置等【本ポジションの魅力】分析装置の特性上から最先...
テクバン株式会社
【福利厚生充実】【個人個人に対応したキャリアプラン】【独立系企業で安定した基盤】
【職務概要】同社の顧客企業情報システム部門に対し、LCM(Life Cycle management)ソリューションを中心としたサービスの導入から運用に関する業務をお任せします。【職務詳細】・サービス導入設計・LCM運用設計・PC／モバイル端末のキッティング・OS、セキュリティアップデート関連業務・ユーザサポート※顧客情報システム部門が抱える様々な課題に対し...
株式会社クレオ【本社：東京都品川区】
【健康経営優良法人】2，000社以上に自社製品を展開！
【職務概要】同社の人事給与パッケージシステム（ZeeM）を導入してもらったお客様に対してサポート業務をお任せいたします。【職務詳細】・お問い合わせ対応・システムの変更対応・システムの使い方のサポート■ポジションの魅力：次期マネージャー候補として、同社内でのキャリアアップを目指すことができます。■今後の事業の方向性：クラウドビジネスや他社システム連携など、HR...
株式会社日立産業制御ソリューションズ
各界のDX推進に貢献／手厚い教育研修／経済産業省「健康経営優良法人2023」認定
【職務概要】自社開発している医薬品業界向けの製造・品質管理システムパッケージ（HITPHAMS）の保守サポートを担当していただきます。【職務詳細】・HITPHAMSをご利用中のお客さま（医薬品メーカーなど）からの問い合わせ対応（運用中に発生したさまざまなご質問に対し、原因を調査し、丁寧に回答・解決を行うのが主な業務です）※プログラミング業務はありませんが、原...
株式会社Hubble
【リモート可能】あらゆる人が積極的に「契約」と向き合える世界をつくる！
【職務概要】同社のCREとして、プロダクト利用時に発生する技術的なトラブルに対して一次～二次対応を担っていただきます。単なる橋渡しにとどまらず、一定レベルの技術的理解をもとに自ら手を動かし、調査や軽微な実装を行う力が求められます。カスタマーサポートや開発チームと連携し、迅速かつ的確な応急対応を通じてユーザー体験を守ります。【職務詳細】・顧客からの技術的な問い...
株式会社ファナティック
年間休日123日／完全週休2日制／独自のビジネスモデルにて安定した経営基盤です！
【職務概要】同社が設計・製造するオーダーメイドのサーバーやストレージ、産業用PCに関する技術サポート業務を担当します。高性能で特殊な制約のある製品に対し、蓄積されたノウハウを活かして「品質担保」と「顧客のコスト削減」を実現する重要なポジションです。【職務詳細】・納品後の顧客サポート：トラブルの要因特定、ユーザーへのセンドバック依頼、メーカーへの部品発注・修理...
テクバン株式会社
【福利厚生充実】【個人個人に対応したキャリアプラン】【独立系企業で安定した基盤】
【職務概要】様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務を行っていただきます。【職務詳細】■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応■不具合時の調査、ユーザーサポート■インストール方法や各...
テクバン株式会社
【福利厚生充実】【個人個人に対応したキャリアプラン】【独立系企業で安定した基盤】
【職務概要】営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。ご経験をもとに同社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。【職務詳細】■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応■自身の業務知識を使ったクラウドサービスやIT製品の導入...
テクバン株式会社
個人個人に対応したキャリアプラン／独立系企業で安定した基盤！！
【職務概要】運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザーサイドでのサービスを提供したい方を募集します。【職務詳細】主に顧客企業情報システム部門にてクラウドサービスや社内の各種システム、各種環境に関する様々なニーズを解決するテクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務をお任せします。■ユーザ企業情報システム部門の業務支援■システムやサ...
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
最先端のAIプロダクトを顧客と伴走しながら育てるカスタマーサクセス
【職務概要】同社が提供する自社AIレコメンドサービスの既存顧客アカウントを担当し、導入から運用までの支援を担います。20代のメンバーが中心となって活躍しており、手厚いフォローのもとでITコンサルタントやプロダクトマネージャーへとステップアップできる環境です。【職務詳細】具体的な業務の手順や一日の流れをベースに、先輩社員がOJTで丁寧にレクチャーします。・導入...
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
最先端のAI技術を用いたプロダクトを顧客と伴走しながら育てるカスタマーサクセス
【職務概要】同社のパーソナライズされた最上の顧客体験をAIの力で作り出すというスローガンの元に作られたAIマーケティングソリューションを活用し、顧客企業の課題解決を支援するカスタマーサクセスを担います。【職務詳細】・導入支援、サポートなど顧客対応業務・サービス導入を支援するプロジェクト管理業務・導入後のコンサルティング業務・サービス設定、カスタマイズ業務・顧...
西濃シェンカー株式会社
☆年休126日☆土日祝休み◎英語力を活かし市場価値を高める環境◎
【職務概要】同社において、Screening CS Supervisorとして、顧客、海外チーム、現場をつなぐコミュニケーションのハブとなり、カスタマーサポートチームのリード役を務めます。なお、現場のScreening作業はOperationチームが担当します。【職務詳細】●顧客対応（日本語中心）：Screening運用に関する顧客対応、KPI（処理数、品質...
パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社
【希望の勤務地で働ける】パーソル×パナソニックの安定した経営基盤
【職務概要】受入体制が整った環境で以下のようなプロジェクトに携わっていただきます。【プロジェクト例】■情報システム部門での社内ヘルプデスク・運用保守 ・システム／PC機器の運用 ・不具合対応（原因調査及び復旧等作業調整） ・保守作業（パッチ適用・バージョンアップ等作業） ・PCの社内導入（設定、設置、キッティング） ・社内イントラサイトの保守管理（アカウント...
株式会社建設システム
42，000社以上の導入実績！業界トップクラスのシェアを誇る商品に自信あり！
【職務概要】建設業界向け自社パッケージソフト（3D施工データ作成ソフト等）のテクニカルサポートとして、導入企業からの操作方法や活用方法に関する問い合わせに電話で対応していただきます。【職務詳細】・顧客からの電話応対（1日20件程度）・対応内容のログ入力（事務処理）・FAQやマニュアル等のコンテンツ作成・業界関連情報の収集および分析・自社製品の動作検証・顧客へ...
眼科用医療機器の製造メーカー (社名非公開求人)
自社システム／会社の将来性◎／土日休み／年休120日／有給取得しやすい環境
【職務概要】同社の眼科医療機器を導入している医療機関や販売現場に対し、電子カルテ等とのネットワーク接続やシステム連携に関する問い合わせ対応・サポート業務を担当します。【職務詳細】営業現場や病院からの問い合わせに対応する「一次対応窓口」として、以下の業務を遂行します。・電子カルテ／ファイリングメーカーとの連携交渉および実現・新機種、既存器種バージョンアップに伴...
株式会社システムトラスト【本社：大阪府大阪市】
未経験の方歓迎！／年間休日125日＆残業10時間未満で働きやすい環境！
【職務概要】大手メーカー企業様において、自動倉庫システム等に関するITヘルプデスク業務をお任せします。【職務詳細】・ユーザーからのお問い合せ対応・受付内容のデータ登録・解決方法の調査・案内 等物流システムを使用するお客様からのお問い合せや、IT製品の使い方、トラブルの対処を行い、お客様の「困った」を解決するお仕事です！【同社の社風】 同社には様々な経歴を持っ...
株式会社BPO Japan
年間休日120日以上◎／完全週休二日制◎／
【職務概要】採用支援システム「アクセスオンライン（AOL）」を導入いただいた企業様に対し、活用支援を行うカスタマーサクセス業務をお任せします。お客様に寄り添いながら、システムの効果的な活用をサポートし、採用成功に貢献していただくポジションです。【職務詳細】・新規導入企業へのオンボーディング支援└ システムの基本操作説明、運用設計のサポート└ 小さな疑問にも寄...
電子部品・電子機器メーカー (社名非公開求人)
【東証プライム上場】年間休日125日／世界トップクラスの製品に携われる◎
【職務概要】同社のロボティクスソリューション事業センターにおいて、ホビーラジコンで培った技術を応用した産業用サーボモータやドローン関連製品の修理、点検、技術サポート業務を担当します。【職務詳細】・産業用サーボモータおよび関連製品の修理、点検作業・製品トラブルや故障時の一次対応および状況ヒアリング・技術課題の抽出と、技術部門へのフィードバックおよび技術提案・O...
ー (社名非公開求人)
大規模データセンターのクラウド基盤を支える。上流工程へのキャリアも描ける環境です
【職務概要】大規模データセンターにおける、クラウド基盤移行に伴うテクニカルサポートおよびクラウド環境の維持・運用業務を担当していただきます。【職務詳細】・テクニカルサポート（利用テナント対応） - 問い合わせ調査（維持ルームでのログ取得等） - バックサポートやベンダとの連携・インシデント対応 - インシデント調査（維持ルームでのログ取得等） - バックサポ...
株式会社メドレー
【プライム上場企業】社会課題に取り組む事業に携わることができます！
【職務概要】テクニカルサポートを担います。【職務詳細】・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート／保守業務・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート・ハードウェア、ネットワークに関するご相談・オンライン請求／オンライン資格確認に関するサポート・「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応・「CLINICSカルテ」導入後...
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