株式会社テレワーク
コールセンター担当(スーパーバイザー)
- 想定給与 365万円~465万円
- 東京都
- 正社員
- 未経験可
【業界未経験歓迎】残業月30時間以内☆無借金経営の安定企業!
職務概要同社の東京(新宿)にあるコールセンターにて、70名規模のコールセンターチームの管理をご担当いただきます。同社コールセンターでは、担当商品に関するお問い合わせなどインバウンド業務が9割程度です。
職務詳細・マニュアル、資料作成
・メンバーマネジメント
サービス品質を保つ為の作業指示、マネジメントやシフト管理を行います。
メンバーはアルバイト、パート中心です。
・クライアントとの折衝業務
・指標管理業務
・コールセンター運用フローの見直し、提案
※同社は1つの案件ごとにチームを分けているのではなく、案件を複数抱える体制です。
☆★魅力★☆
年齢に関係なく、実力主義できちんと評価をする風土があります。業界未経験者でも1~3年程度業界についてきちんと学んで頂く事で、その後はセンター長等のポジションを目指して頂くことも可能です。
未経験・第二新卒歓迎・20代~30代が活躍中! 会社の特徴 同社は、1983年の創業以来30年以上にわたってコールセンター・サービスを行ってきたコールセンター業界の草分け的な会社です。
ITと融合したコールセンター・ソリューションの提供はもちろん、
BPOサービスの提供など幅広くお客様の事業展開やマーケットアプローチをお手伝いできるグループ体制が整っています。
年齢に関係なく、実力主義できちんと評価をする風土があります。
同社はお客様と企業を結ぶ「ブリッジ」です。
優しく、親切なメンバーが「ハートフルコミュニケーション」をテーマに、お客様とクライアント企業を結ぶ「通心事業」を行っています。
職務詳細・マニュアル、資料作成
・メンバーマネジメント
サービス品質を保つ為の作業指示、マネジメントやシフト管理を行います。
メンバーはアルバイト、パート中心です。
・クライアントとの折衝業務
・指標管理業務
・コールセンター運用フローの見直し、提案
※同社は1つの案件ごとにチームを分けているのではなく、案件を複数抱える体制です。
☆★魅力★☆
年齢に関係なく、実力主義できちんと評価をする風土があります。業界未経験者でも1~3年程度業界についてきちんと学んで頂く事で、その後はセンター長等のポジションを目指して頂くことも可能です。
未経験・第二新卒歓迎・20代~30代が活躍中! 会社の特徴 同社は、1983年の創業以来30年以上にわたってコールセンター・サービスを行ってきたコールセンター業界の草分け的な会社です。
ITと融合したコールセンター・ソリューションの提供はもちろん、
BPOサービスの提供など幅広くお客様の事業展開やマーケットアプローチをお手伝いできるグループ体制が整っています。
年齢に関係なく、実力主義できちんと評価をする風土があります。
同社はお客様と企業を結ぶ「ブリッジ」です。
優しく、親切なメンバーが「ハートフルコミュニケーション」をテーマに、お客様とクライアント企業を結ぶ「通心事業」を行っています。
募集要項
- 職種
- コールセンター担当(スーパーバイザー)
- 応募資格
- 【必須】
・社会人経験(2年以上)
【尚可】
・コールセンター業務経験
・リーダー・マネージャー経験
・品質管理/教育/データ分析などの業務経験
☆★☆同社について☆★☆
同社のコールセンターで雇用しているスタッフに派遣社員はおらず、全員直雇用で長期的に就業していただき、それぞれのスタッフがスキルアップし、サービスの質を高めています。そのような背景があり、企業として40年の歴史を積み重ねてきました。
- 必要な経験スキル
- ・セルフスターター(主体的)な方
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿7-4-3 升本ビル
- 勤務時間
- 早番:8時00分~17時00分遅番:13時00分~22時00分
- 想定給与
- 365万円~465万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度、各種健康等相談窓口など
- 休日/休暇
- 有給休暇10日~20日、休日日数110日、週休2日/勤務日はシフトによります。希望を聞き、日程調整します。慶弔休暇等
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社テレワーク
- 事業内容
- ■電話・メール等による顧客サービス業務(インバウンド/アウトバウンドサービス)■オンサイトによるコールセンター業務サービス、人材派遣サービス■各種業務代行等のBPOサービス
- 本社所在地
- 〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜3-1-6 サン北浜ビル
- 設立年
- 1984年9月
- 従業員数
- 240名
- 資本金
- 9,600万円
- 平均年齢
- 39歳
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