スーパーバイザー(コールセンター)の求人検索一覧
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F
- 給与300万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
【職務概要】クライアントや営業と連携し、ゲーム／アプリのデバッグやカスタマーサポートを行っている事業部でのマネージャーポジションとなります。 【職務詳細】■センターの予算作成／業務／労務管理■特定顧客に対する特化拠点として、 クライアントとのコミュニケーション力■カスタマーサポートの強化拠点とすべく、 プロジェクトの計画／立案／実行その他（人員計画策定／提案...
- 勤務地
【本社】〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町二丁目20番5号 住友不動産水道橋西口ビル2階
- 給与504万円～816万円
- 必要な経験
スキル - ・曖昧な事象に直面しても、自ら必要な情報を整理し取得に動ける方
・自らで決断することにやりがいを感じる方
・社内外に対しオープン...
【職務概要】マネージャーとしてBPO事業の執行・管理監督・チームメンバーの採用、人事評価をお任せします。同社の中核事業である『gigbase不動産ソリューション』をはじめとした、BPO事業の急成長を、当事者として権限や責任を持ちながら推進していただくポジジョンです。【職務詳細】・BPO、労働集約事業の運営、組織作り・チームメンバー（約25名）、作業スタッフの...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門２－3－17虎ノ門２丁目タワー
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・誰とでも気さくに話ができ、オープンマインドで話を聞くことができる方
・困難な問題が発生しても、粘り強く解決に向けて努力ができる方
【職務概要】同社が展開しているサービス（プレミアム優待倶楽部）の、商品交換についてのコールセンターでのオペレーション業務をお願いいたします。【職務詳細】主な業務内容は、電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応です。具体的な業務内容は以下の通りです。・優待品のお申し込み受付・優待品のお申し込み後の問い合わせ対応（発送予定など）・サイトの操作方法に関する問い...
- 勤務地
東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口ビル9F
- 給与500万円～800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社にて以下業務をお任せいたします。 【職務詳細】■メール、電話での問い合わせ対応 ・受付時間 9：30 ～ 17：00（土日祝・年末年始を除く）※ただいま新型コロナウイルス感染症への対応のため、受付時間を10：00 ～ 15：00に短縮■エスカレーション対応■ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告■KPI抽出■業務マニュアルの作成、ブラッシュ...
- 勤務地
【本社】〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口ビル9F
※2024年10月移転予定【移転先】東京都品川区西五反田8-4-13 - 給与850万円～1250万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。同社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。業務改善にあたっては、...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー23F
- 給与360万円～900万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】業界シェアトップクラス（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。【職務詳細】■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明■トラブルシューティング■リモート操作による各種設定変更などのサポート※開発・フィールドエンジニア、テクニカル...
- 勤務地
新本社(2024.03～)東京都千代田区神田須田町一丁目23番地１
住友不動産神田ビル2号館9階 - 給与350万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ■一つの企業でじっくりと業務に取り組まれ、今後キャリアアップしたいとお考えの方。
■対面やお電話など手法は問いませんが、接客や折衝、交...
「荷物を届けたい企業／人」と「届けるドライバー」を繋ぐプラットフォーム『PickGo』において、車両手配の促進、カスタマーサポート業務におけるオペレーション全般および改善提案活動をお任せします。■荷物を送りたい企業・運び手の双方の満足度向上施策実施によるカスタマーサポート業務■運送会社または個人事業主への架電やリレーション構築による配送案件のマッチング促進業...
- 勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前二丁目3番23号 安田第3ビル
- 給与406万円～545万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的な行動ができる方
【職務概要】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。【職務詳細】クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。・業務構築（入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です）・業務マニュアルと運用フローに沿っ...
- 勤務地
東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング
- 給与320万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】へーベルハウスにお住まいのお客様からのサービスコール対応業務全般を行っていただきます。主に、お客様からの電話やメールによるお問合せ、ご相談に対応するコールセンター業務に従事していただきます。【職務詳細】・お困りごとや相談を電話・Web等で受付・お客様にとって最適な解決策をご提案・実行・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成・受付内容の進捗管...
- 勤務地
大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 23F
- 給与400万円～630万円
- 必要な経験
スキル - ●セルフスターターな方
【職務概要】同社、大阪センターにおいてコールセンターの管理業務をお任せ致します。【職務詳細】プロジェクトマネジメント全般・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など）・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポートプロジェクト例・大手スポーツ用品メーカーの消費者に対する...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門1-2-8虎ノ門琴平タワー8F
※またはリモート - 給与400万円～603万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務詳細】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。■業務構築（入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところでスタッフの管理業務をお願いします）■業務マニュアルと運用フローに沿った生...
- 勤務地
東京都中央区日本橋2-11-2 太陽生命日本橋ビル15～17F
- 給与600万円～900万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。【職務詳細】・プロジェクトの一員として、要件定義、...
- 勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前二丁目3番23号 安田第3ビル
- 給与406万円～545万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的な行動ができる方
【職務詳細】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社のスーパーバイザー（SV）として、クライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用、カスタマーサポートなど）の進行管理を行います。【職務詳細】■オペレーターの管理業務センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。各チーム5人前後のオペレーターが業務を...
- 勤務地
熊本県熊本市中央区坪井2-2-35 熊電プラザビル1F
- 給与450万円～600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】スーパーバイザー（SV）として、クライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスやカスタマーサポートなど）の進行管理を行います。【職務詳細】■オペレーターの管理業務センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。各チーム5人前後のオペレーターが業務を行っており、オペレーターの勤怠・稼働管理や教育、業務指示、仕事の進行管...
- 勤務地
愛知県名古屋市中村区
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】自社プロダクトである不動産業向けクラウドサービスを利用中の企業からの操作方法に関する質問や、活用方法の相談に対して、的確なアドバイスやサポートでお応えしていただきます。【この仕事の魅力】■お客様からも社内からも頼られる『カスタマーサポート担当』様々なお客様とのコミュニケーションの中で身につく不動産知識やサービス知識は、お客様だけでなく社内からも頼...
- 勤務地
東京都港区新橋六丁目9番8号 住友不動産新橋ビル
- 給与470万円～714万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターター（主体的）である方
【職務概要】同社のサービスを利用している法人顧客向けにテクニカルサポート窓口の運営をしていく業務です。コールセンターのオペレーターではなく、運用の立て付けを企画し、派遣社員のオペレーターを管理していただきます。【職務詳細】サービスコントロール部は3チーム制で構成されています。 ■チーム1・法人顧客からの問合せを受付ける窓口対応（電話／メール）・顧客回線監視ア...
- 勤務地
大阪府大阪市住之江区南港北1-14-16大阪府咲洲庁舎40F
大阪府大阪市西区西本町2丁目3-6 山岡ビル3階 - 給与350万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】不要になった廃車の買取査定を行うコールセンターにて、お客様からの問い合わせ対応、買取査定の対応をお願いします。【職務詳細】・買取査定の問い合わせを受け、車の走行距離や状態など決められた項目をヒアリング。・システムに入力、ヒアリング情報を元に別チームが査定額を算出・お電話口でご案内・多くの方が一度検討される為、後日改めてお電話をして状況をヒアリング...
- 勤務地
愛知県稲沢市天池五反田町1番地（アピタ稲沢店内）
- 給与301万円～374万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】クレジットカードのお支払いに関する変更窓口（支払い回数／方法の変更）・期限前返済などの問合せをお受けするコールセンター内でコールセンターSV（スーパーバイザー）業務をご担当いただく方を募集します。【職務詳細】●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくりへの働...
- 勤務地
大阪府（配属先により異なる）
- 給与333万円～396万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せします。【職務詳細】■生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口■損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など■クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関...
- 勤務地
【本社】〒104-0053 東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9Ｆ
- 給与400万円～450万円
- 必要な経験
スキル - ・ルーティンワークではなく、変化ある業務にやりがいを感じる方
・行動指針「うるるスピリット」に共感いただける方
・傾聴力／伝達力...
【職務概要】お客様のDX推進・ビジネス拡大を裏側で支える要の仕事、「BPOディレクター業務」をお任せいたします。【職務詳細】・既存顧客に関する、BPO業務の運用設計・管理業務・新規顧客／大型案件に関する、BPO業務の運用設計・管理業務ご入社されてしばらくは、既存顧客からの業務委託ニーズに応える運用設計・進行管理業務からスタートしていただくことを想定しておりま...
- 勤務地
福岡県福岡市中央区
- 給与304万円～374万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】クレジットカードの不正利用監視／防止に関するお問い合わせ窓口での管理者（SV）業務をお任せします。バックオフィス業務のSVとして、下記のような役割を担っていただきます。●センターの現場運営、管理 ●スタッフの指導、研修●数値管理 ●クライアント対応・資料作成 ※一部架電業務もお任せします。【職務詳細】■主な窓口業務クレジットカード...
音響・楽器・照明機器の総合販売と音楽情報やコンテンツ配信を行っている企業 (社名非公開求人)
【千葉】カスタマーサポート
■福利厚生充実■自社製品開発！キャリアアップできる環境が整っています！！
- 正社員
- 勤務地
【関東】千葉県 成田市
- 給与350万円～450万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、お客様に安心してお買いものをしてもらえるよう、幅広い顧客サポートを行っていただきます。【職務詳細】・購入前の相談・注文や見積りの受付・アフターサービス・各種問い合わせの対応※各種問い合わせの対応などを通じて、顧客満足度を高めていただきます。【充実した福利厚生】・自慢の社員食堂！看護師資格を持つ料理人が、スタッフの健...
- 勤務地
福岡県北九州市戸畑区
- 給与298万円～427万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】「大手カード会社の契約者様へサービスやキャンペーンのご案内業務」で働くメンバーの育成、フォロー、快適に働いてもらうためのサポート等、センターが円滑に稼働するための環境づくりを中心にお任せします。基本的には契約者様へのご案内のため、0からのスタートではないので安心して働くことができます。 【職務詳細】・トーク内容の精査・スタッフからの質問対応・マニ...
- 勤務地
福岡県福岡市内の各センター (配属は適性と採用状況に応じて決定)
- 給与288万円～427万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】センターで勤務しているオペレーターやSVの管理、監督業務をお任せします。インバウンド：アウトバウンド＝8～9：1～2【職務詳細】同社は、教育・情報通信・IT・金融・流通小売業界など、様々なクライアントの事業にコンタクトセンター運営という形で貢献しています。具体的には、以下の業務を担当いただきます。 【キャリアビジョン】＜SV職＞コンタクトセンター...
マーケティング事業を展開している企業 (社名非公開求人)
【福岡】スーパーバイザー候補（コールセンター自動車系）
※転勤なし！残業少なめ！大手グループ会社のコールセンターでSVをお任せします。
- 正社員
- 勤務地
福岡県北九州市戸畑区
- 給与367万円～454万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】自動車メンテナンス付リース契約に関する自動車整備工場からの問い合わせ対応を行っていただきます。※自動車メーカー系ディーラーからの問い合わせが約8割です。【職務詳細】修理内容の相談や修理見積書の内容確認等を行っていただきます。1日中電話対応ではありません。見積書作成や整備工場、営業とのやりとり等もあり（メール等）※ディーラーのフロント業務のようなイ...
マーケティング事業を展開している企業 (社名非公開求人)
【福岡】スーパーバイザー候補（コールセンター）※北九州
※転勤なし！残業少なめ！大手グループ会社のコールセンターでSVをお任せします。
- 正社員
- 未経験可
- 勤務地
福岡県北九州市戸畑区
- 給与275万円～344万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】センターで勤務しているオペレーターやSVの管理、監督業務をお任せします。インバウンド：アウトバウンド＝8～9：1～2【職務詳細】同社は、教育・情報通信・IT・金融・流通小売業界など、様々なクライアントの事業にコンタクトセンター運営という形で貢献しています。具体的には、以下の業務を担当いただきます。 【キャリアビジョン】＜SV職＞コンタクトセンター...
- 勤務地
香川県高松市香南町横井460番地1
- 給与580万円～699万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】業務拡大に合わせ、通信販売の根幹を支えるコールセンターの管理・運営責任者として、運営全体を管理していくマネジメントをお任せします。現場での業務になりますので、判断力や推進力が必要とされるやりがいのある仕事です。中長期的なコスト管理・運営方針を決定するなど幅広い責務を担います。 【職務詳細】・回線関連、クラウドシステムを使用したセンター管理・社員、...
- 勤務地
東京都新宿区新宿1-28-11小杉ビル8階
- 給与450万円～900万円
- 必要な経験
スキル - ・何事も失敗を恐れず果敢に挑戦したい方
・一緒に盛り上げていこうという気持ちのある方
・柔軟な考え方ができる方
・即断即決...
【職務概要】下記業務をご担当いただきます！ 【職務詳細】カスタマーサポート部門をプレイングマネージャーとして管理して頂き、同社へのすべてのお問い合わせの対応をお願いします！ーーーーーーーーーーー具体的にーーーーーーーーーー■お問い合わせ窓口対応業務～エスカレーション業務■顧客からのお問い合わせ対応業務■社内システム・データベース更新■カスタマーサポート部門の...
- 勤務地
東京都新宿区歌舞伎町2-2-14Ksビル5階（受付）6階
- 給与400万円～749万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
・社内外において円滑なコミュニケーションをとることができる方
【職務概要】スーパーバイザーとして数名のリーダーと20名～30名程度のオペレーターのマネジメントをお任せします。事業の生産性向上に向けて、能動的にアクションをお願いします。IPOに向けた事業拡大のための募集です。【職務詳細】■クライアントとの折衝業務■ＬＤ、オペレーターの育成業務■シフト調整業務■トークマニュアル、研修資料、クライアントの報告書作成業務■業務...
- 勤務地
東京都 江東区(顧客先での就業となります)
- 給与429万円～715万円
- 必要な経験
スキル - ・好奇心旺盛で自ら突き進むことが出来る方
・顧客と良好にコミュニケーションを取ることができる方
・相手にわかりやすく情報を伝える...
【職務概要】・国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業の 制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。・エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら 国内有数の成長市場でもあります。 これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く 社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。【職務詳細～プロジェクト例～...
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