スーパーバイザー(コールセンター)の求人検索一覧
- 勤務地
東京都中央区日本橋堀留町1丁目9−8 人形町PREX 7階
- 給与400万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして下記業務を担当していただきます。【職務詳細】2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME職の募集です。多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。<具体的には>・日々のKPI管理・メンバーの...
大手クリニックと多数取引がある、自由診療の美容医療機関トータルサポート企業 (社名非公開求人)
メンズクリニック マネージャー候補
福利厚生充実/年間休日125日/メンズクリニックのブランドマネージャー
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
東京都港区
- 給与420万円~532万円
- 必要な経験
スキル - ・各業務を完遂するための責任感
・柔軟な対応や思考力があり、臨機応変な対応のできる方
【職務概要】全国で100院以上の美容クリニックを展開する同社にて、メンズクリニックのブランドマネージャー候補として活躍します。【職務詳細】メンズクリニックの売上増をミッションに、各業務を担当します。・全国にあるクリニックの売上、業績管理・エリアマネージャーとの連携・オペトラブル対応・ドクターに関する各種対応・新規開院対応、不動産内覧等・集客イベントやSNS等...
- 勤務地
東京都渋谷区
- 給与300万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・自ら考え、動き、業務整理・業務改善や提案ができる方
・丁寧、正確、迅速に、お客様に誠実に向き合うことができる方
・成長意欲が高...
【職務概要】お客様との窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様(一般消費者)からのお問い合わせ(電話、メール)を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。 【職務詳細...
- 勤務地
東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢 14F/多摩センタートーセイビル/GA多摩bldg. 2F
- 給与400万円~580万円
- 必要な経験
スキル - ■セルフスターターな方
■仕事内容Lメンバー業務・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応L管理者業務・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など)・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート具...
- 勤務地
新潟県新潟市中央区万代1-3-7 NDK万代ビル5F
- 給与449万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして5名~10名程度のメンバー管理など、チーム運営業務をお任せいたします。 【職務詳細】・カスタマー...
- 勤務地
香川県高松市多賀町2-8-2 あなぶきPMアカデミー
- 給与285万円~400万円
- 必要な経験
スキル - お客様のお困りごとに対して、親身になって寄り添う姿勢を持っている方。
【職務概要】同社が管理するマンションの入居者様向けの相談窓口「あなぶきコールセンター」のオペレーター業務の担当をして頂きます。※2021年4月新設・駅チカのコールセンターです。少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください。 【職務詳細】・同社が管理する物件の入居者からの問合せ対応・管理物件担当者への報告や連絡、作業報告書作...
- 勤務地
東京都千代田区平河町2-16-1平河町森タワー7F
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・チームワークを大事にされる方
・向学心、向上心がある方
・セルフスターターな方
【職務概要】看護師専門の人材サービスを展開する同社にて、看護師さんの登録促進・販促活動業務をお任せ致します。【職務詳細】■サービス利用促進およびサポート■カスタマーサポートに関する企画/運用部門では、登録者数や応募者数を数値目標として追っています。PDCAを回し、最善化を図っていただきます。■電話やメッセージツールにおける対応■コールセンター管理現在、こちら...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F
- 給与336万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
【職務概要】下記業務のチームを束ねるリーダーをお任せいたします。ゲームデバッグチームでは、リリース前のゲームに「不具合がないか」「おかしなところはないか」などのバグを実際にプレイしてチェックしていきます。大手メーカーの人気タイトルの開発に携わることができ、やりがいの大きいお仕事です!(10名~50名程度のチームメンバーをリード。)【職務詳細】■テスト実行者の...
- 勤務地
香川県高松市多賀町2-8-2 あなぶきPMアカデミー
- 給与300万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・お客様のお困りごとに対して、親身になって寄り添う姿勢を持っている方
・リーダー業務などの経験を活かし、ステップアップしたい方
【職務概要】同社が管理するマンションの入居者様向けの相談窓口「あなぶきコールセンター」のオペレーター業務の担当をして頂きます。※2021年4月新設・駅チカのコールセンターです。入社時に研修を実施予定。スタッフがしっかりサポートします!【職務詳細】・管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応・オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定...
- 勤務地
愛知県名古屋市中区錦3-20-27 御幸ビル9F
- 給与504万円~659万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】主に既存のクライアントへの手厚い顧客折衝が必要となるため、クライアントに対するスペシャリストとして以下業務を担当して頂きます。【職務詳細】・名古屋センターの戦略個社の品質担保品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成・クライアント折衝提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応(数か月に一度)・プロジェクトの計画/立案/実行...
- 勤務地
大阪府大阪市淀川区宮原3丁目4番30号 ニッセイ新大阪ビル 20階
- 給与430万円~560万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】Sky株式会社が開発している自社プロダクトのコールセンター業務を行っていただきます。お客様からのお電話やメールによる自社製品の問い合わせ対応や、製品使用時に発生したトラブルへの対応、一次切り分けを行って頂きます。■配属予定部署の特色・PR自社商品を取り扱っているICT事業部の、システムサポート部の配属となります。同社が導入したシステムにおいて、P...
- 勤務地
東京都豊島区
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・物事を主体的に考えることの出来る方
・様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方
・明るく前向きに業務に取り組める方...
【職務概要】同社は、医薬品/医療/医療機器/ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えするソリューションを開発/提供しています。中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。その...
- 勤務地
沖縄県那覇市久茂地1丁目7番1号琉球リース総合ビル7F
- 給与480万円~480万円
- 必要な経験
スキル - ・主体性を持って業務に取り組むことができる
【職務概要】同社にてコールセンターSVをお任せいたします。 【職務詳細】・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行(10名~15名のチームを担当いただきます)・架電リストの作成・人材育成・2次対応・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案・スタッフの異動計画 等※オペレーション業務はほとんど無く、突発的な対応のみ【魅力・やりがい】...
- 勤務地
沖縄県那覇市前島3-1-15 大同生命那覇ビル5階 那覇コンタクトセンター
- 給与700万円~900万円
- 必要な経験
スキル - ・主体性を持って業務に取り組める方
【職務概要】コールセンタースタッフがスムーズにお客様にご案内ができるよう、入社時導入研修を担当し、商品知識・コンプライアンス知識・アウトバウンド・インバウンド業務の基礎スキルを教え、早期デビューができるように指導いただきます。【職務詳細】・新人スタッフ(アウトバウンド、インバウンド担当とも)への入社時導入研修の実施・導入研修後のフォローアップ・導入研修プログ...
- 勤務地
〒104-0028
東京都中央区八重洲2-2-1八重洲セントラルタワー12F - 給与384万円~900万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のテクニカルサポートとして、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せいたします。【職務詳細】・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明・トラブルシューティング・リモート操作による各種設定変更などのサポート※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートと...
- 勤務地
沖縄県那覇市前島3-1-15 大同生命那覇ビル5階 那覇コンタクトセンター
- 給与400万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ・主体性を持って業務に取り組むことができる
【職務概要】同社にてコールセンターオペレーションコントロールをお任せいたします。【職務詳細】◆オペレーション構築・管理・新規スポンサーの架電開始時や新商品発売時にコールセンターのオペレーション運用・構築を行いマニュアル・スクリプト等の作成・更新を行う・KPIやお客様の声を分析して業務改善の実施・トークスクリプト・FAQ等の各種ツールの作成・管理・研修資料作成...
- 勤務地
山形県山形市みはらしの丘2-36 やまがたワークプレイス
- 給与340万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・コミュニケーション力がある方
・リーダーシップを発揮できる方
・データを見てそこから次の行動を立てられる方
【職務概要】様々な企業様から受託したコールセンター案件(有名企業のプロジェクト多数)における運営や管理(スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など)をお任せします。【職務詳細】配属先により対応する業務は異なります。現場に慣れたら徐々に管理業務をスタートしていただきます。▼案件事例大手通販各社/大手交通系/通信/電力水道などの...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル15階
- 給与500万円~800万円
- 必要な経験
スキル - ・今までの経験を活かして新しいことに挑戦したい方
・ホスピタリティを大事にでき、妥協せずより良いサービスを作り上げたいという想いのある...
【職務概要】ECサイトのメールお問い合わせ窓口(BtoC)を担うチームのマネジメント業務全般をお任せします。【職務詳細】具体的には、以下業務を担当いただきます。・10名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント(お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など)・担当チームの運営にかかわる運用管理・改善活動(応対効率・スタッフの成果向...
- 勤務地
東京都立川市曙町2-34-13 オリンピック第3ビル203号室(立川事業所)
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】コンタクトセンター業務を通して、お客様に事故ゼロ実現をサポートいただきます。【職務詳細】■問合せ電話対応・同社製品(車載機も含む)に関する使用方法、不具合対応、運用相談■コンタクトセンターの運営(オペレーターの育成も含む)・派遣社員の研修、育成・社内用/社外用FAQ、マニュアルの作成、整理・遠隔作業によるお客様サポート・オンサイト訪問の日程調整、...
- 勤務地
香川県高松市香南町横井460-1
- 給与413万円~539万円
- 必要な経験
スキル - 主体的に行動できる方
【職務概要】スキンケア、ヘルスケア商材の通信販売を展開する同社にて、コンタクトセンター運営の管理・マネジメントをお任せします。現場での業務になりますので、判断力や推進力が必要とされるやりがいのある仕事です。 【職務詳細】・コールセンター業務/お肌分析業務/与信債権業務/メール対応業務・オペレーションの運用管理、オペレータからのエスカレーション、お客様の2次対...
- 勤務地
大阪府大阪市北区曽根崎新地2-2-16 西梅田MIDビル
- 給与350万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務詳細】・グループ会社(ハルメク、全国通販)のコールセンター運営・目標達成に向けた運営管理と改善・ASV、CA(オペレーター)の育成・スクリプト、業務フロー、マニュアルの作成・マネージャー向け報告書の作成同社は長年にわたって培ってきたシニア世代に特化したお客様サポートのノウハウを生かし、お客様の気持ちに寄り添い、お客様から信頼される高品質なサービスを、東...
- 勤務地
鹿児島県鹿児島市東千石町2番1号 芙蓉ビル2階・4階
- 給与350万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・顧客視点で課題を捉えて改善が図れる方
・コミュニケーションを取りながら円滑に仕事を進めることが得意な方
・新しい知識や情報を吸...
【職務概要】鹿児島支社内の大規模コールセンターでの運営管理・スタッフ育成・業務改善が中心です。【職務詳細】■女性誌実売部数トップクラスの雑誌「ハルメク」の定期購読申込み、通信販売カタログ「ハルメクおしゃれ」等に掲載のファッション・コスメ等の受注受付専門のコールセンター運営補佐をお任せします。■「お客様に寄り添った」コミュニケーションとサービスを提供してくださ...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル3F
- 給与400万円~501万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターである方
【職務概要】法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務全般をお任せします。オペレーター(アルバイト・派遣社員)のマネジメントおよびセンター運営・管理に関する業務をお任せする予定です。 【職務詳細】■応答率・取次率などのKPI管理■応対品質の管理・改善■エスカレーション対応■研修・育成・フォロー(定期面談)■採用関連業務・研修資...
SCSKサービスウェア株式会社
【福井:リモート】コールセンター管理者(SV候補)※在宅勤務可能
【残業代全額支給】働きやすい環境でマネジメントスキルを磨くことができます!
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 勤務地
福井県福井市春山1-1-14 福井新聞さくら通りビル5F
- 給与333万円~560万円
- 必要な経験
スキル - ・「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という思いが強い方
【職務概要】大手パソコンメーカーの製品(パソコンやタブレット)に関するテクニカルサポートプロジェクトにおいて以下の業務をお任せします。【職務詳細】・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など)・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート★一定のスキルを取得いただいた...
- 勤務地
沖縄県那覇市壺川 3-3-5 壺川スクエアビル
- 給与333万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ・上昇志向があり、環境の変化(スピード/柔軟性)を楽しめる方
・現状に満足することなく、常に改善の意欲と熱意のある方
【職務概要】大手企業のコールセンター業務のプロジェクト管理をお任せします。 【職務詳細】・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など)・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート【配属プロジェクト(以下いずれかを想定)】・大手外資系ネットワーク機器メーカーのカスタマ...
- 勤務地
配属先により異なる
- 給与400万円~543万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】バックオフィス業務チームで管理者業務をお任せします。 【職務詳細】プロジェクトマネジメント全般・プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など)・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など)・メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート【プロジェクト例】・生命保険会社のデータエントリープロジェクト・大手製造メーカーでの請求・納品管理プロ...
- 勤務地
大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 23F
- 給与400万円~630万円
- 必要な経験
スキル - ●セルフスターターな方
【職務概要】大手外資系メーカーのスマホ・タブレット・音楽プレーヤーなどに関するテクニカルサポートプロジェクトにおいてのマネジメント業務全般をお任せします。【職務詳細】・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など)・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート※英語によ...
- 勤務地
愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLG.5F ※プロジェクトにより異なる
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】プロジェクトマネジメント業務全般をおまかせします。 【職務詳細】・プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など)・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など)・メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート【プロジェクト例】(1)カーナビのオンラインサービスに関する問合せ窓口、および案内窓口(2)公共、福祉サービスの申請や利用状況、サー...
- 勤務地
福岡県福岡市中央区大名2-6-28 九勧大名ビル2F or
福岡県福岡市中央区大名2-2-7 大名センタービル7F - 給与399万円~553万円
- 必要な経験
スキル - ・コールセンター業務やプロジェクトの業務改善に興味がある方
・チームで成果や結果を導き出すことに価値を感じられる方
・わからない...
【職務詳細】◆プロジェクトマネジメント全般・プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など)・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など)・メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート【プロジェクト例】・テレビ通販の受発注に関する大規模な注文受付、カスタマーサービス対応・健康食品、化粧品に関する通販受注センター・地図系のデータ提供サービスに関するテ...
- 勤務地
沖縄県浦添市城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター4F
- 給与333万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ・上昇志向があり、環境の変化(スピード/柔軟性)を楽しめる方
・現状に満足することなく、常に改善の意欲と熱意のある方
【職務概要】大手企業のコールセンター業務のプロジェクト管理をお任せします。 【職務詳細】・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など)・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート【配属プロジェクト(以下いずれかを想定)】・大手外資系ネットワーク機器メーカーのカスタマ...
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