【福井：リモート】コールセンター管理者（SV候補）※在宅勤務可能 

職務概要大手パソコンメーカーの製品（パソコンやタブレット）に関するテクニカルサポートプロジェクトにおいて以下の業務をお任せします。
職務詳細・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など）
・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）
・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート
★一定のスキルを取得いただいた後は、在宅勤務が可能となります。
（目安は入社日から3か月～5か月経過後。 約8割が在宅勤務中）
・業務に必要なパソコン、ヘッドセット等は貸出
・通勤にかかっていた時間を有効活用
・自宅が仕事場になる為、感染症のリスクが低い
★福井センターはPC サポートやネットワーク機器サポート、メーカー修理受付といったテクニカルサポート業務の実績が豊富にあります！
未経験・第二新卒歓迎 会社の特徴 東証プライム上場のグループ企業の一員として、様々な業界（金融、流通、情報通信、製造）のビジネスプロセスを受託して行うBPO事業を展開する同社。
【BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）】
ヘルプデスクやコールセンターなどの業務を、同社のような専門企業が請け負う仕組みのことです。クライアントにとって、コスト面や人材面で大きなメリットがあります。同社の場合は、単に業務を請け負うだけでなく、そのプロセスを分析し、最適化・効率化を繰り返しながらIT環境を含めた業務そのものの企画・提案・運用までをトータルで提供しています。