【愛知】バックオフィス管理者

職務概要バックオフィス業務チームで管理者業務をお任せします。
職務詳細・ドキュメント作成（手順書・マニュアル作成、業務フロー作成、各種申請）
・実務対応（各種データ入力、納品チェック）
・業務運営（進捗管理、品質・納品管理、報告、課題改善）
・要員管理（メンバー教育、モチベーション管理、稼働管理、生産性管理、労務管理）
・顧客折衝（お客様企業および協力会社との仕様確認・要請）
＜プロジェクト例＞
1. 福祉サービスの申請に係るバックオフィス業務
2. 給付金の口座振替申請に係るバックオフィス業務
3. ワクチン接種の予診票管理に係るバックオフィス業務
～配属部門情報～
大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々な種類のサービスを提供。ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR活用によるエントリーサービス強化に取り組んでいます。 会社の特徴 東証プライム上場のグループ企業の一員として、様々な業界（金融、流通、情報通信、製造）のビジネスプロセスを受託して行うBPO事業を展開する同社。
【BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）】
ヘルプデスクやコールセンターなどの業務を、同社のような専門企業が請け負う仕組みのことです。クライアントにとって、コスト面や人材面で大きなメリットがあります。同社の場合は、単に業務を請け負うだけでなく、そのプロセスを分析し、最適化・効率化を繰り返しながらIT環境を含めた業務そのものの企画・提案・運用までをトータルで提供しています。