SCSKサービスウェア株式会社
ヘルプデスク（英語対応）
- 想定給与 400万円～577万円
- 東京都
- 正社員
年間休日122日！有給休暇取得率81.7％◎大手企業の安定した基盤で就業可能！
職務概要クライアント常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やITインフラ管理
職務詳細・ユーザーからの各種問い合わせ対応
（PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど）
・アカウント管理
（パスワードリセット、ID発行など）
※対応言語は、日本語、英語
※対応チャネルは、電話、メール、チャット、webなど
会社の特徴 東証プライム上場のグループ企業の一員として、様々な業界（金融、流通、情報通信、製造）のビジネスプロセスを受託して行うBPO事業を展開する同社。
【BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）】
ヘルプデスクやコールセンターなどの業務を、同社のような専門企業が請け負う仕組みのことです。クライアントにとって、コスト面や人材面で大きなメリットがあります。同社の場合は、単に業務を請け負うだけでなく、そのプロセスを分析し、最適化・効率化を繰り返しながらIT環境を含めた業務そのものの企画・提案・運用までをトータルで提供しています。
職務詳細・ユーザーからの各種問い合わせ対応
（PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど）
・アカウント管理
（パスワードリセット、ID発行など）
※対応言語は、日本語、英語
※対応チャネルは、電話、メール、チャット、webなど
会社の特徴 東証プライム上場のグループ企業の一員として、様々な業界（金融、流通、情報通信、製造）のビジネスプロセスを受託して行うBPO事業を展開する同社。
【BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）】
ヘルプデスクやコールセンターなどの業務を、同社のような専門企業が請け負う仕組みのことです。クライアントにとって、コスト面や人材面で大きなメリットがあります。同社の場合は、単に業務を請け負うだけでなく、そのプロセスを分析し、最適化・効率化を繰り返しながらIT環境を含めた業務そのものの企画・提案・運用までをトータルで提供しています。
募集要項
- 職種
- ヘルプデスク（英語対応）
- 応募資格
- 【必須】
■TOEIC750点以上
■外国籍の方はN1以上
■日本での就業経験があり、かつ以下いずれかを満たす方
・業務において電話で英語での対応実績
・業務において英会話が常に発生する実務経験
ex）CA、公用語が英語の外資系企業など
・業務での英語対応経験がない場合は、英語圏での在住期間が２年以上
語学力
【尚可】
・英語を利用したヘルプデスク経験
- 必要な経験スキル
- ・セルフスターターな方
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15階
※常駐あり（東京都内）
- 勤務時間
- 9：00～18：00 ※一部、時間シフトあり
- 想定給与
- 400万円～577万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当、時間外手当、休日出勤手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当、人材紹介手当（友人・知人紹介制度）、評価面談制度（年1回実施）、キャリア面談制度（年1回実施）、退職金制度など
- 休日/休暇
- 完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）
・年間休日数 123日
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- SCSKサービスウェア株式会社
- 事業内容
- ■ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク）■業務アウトソーシングサービス（BPOサービス）■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス■業務プロセス調査・分析サービス
- 本社所在地
- 〒135-0061
東京都江東区豊洲3-2-24豊洲フォレシア12階
- 設立年
- 1983年3月
- 従業員数
- 5，611名（2023年3月）
- 資本金
- 6.2億円（資本準備金含む）
- 平均年齢
- 41歳
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