必要な経験
スキル

・主体的に行動ができる方

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対す...

必要な経験
スキル

・主体的に行動できる方

【職務概要】全国20000件以上の歯科医院・美容院等に商品（医療用使い捨て手袋やマスク、コップなどを中心に）を卸している同社にて、通販業務のオペレーションを担当いただきます。※後々は通販業務のオペレーターの管理や育成、現場の指揮をとっていただくリーダー的ポジションを目指していただきます。【職務詳細】※はじめは商品を覚えるところから始めていただきます。・パソコ...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社の高級賃貸マンションに関する事務、電話受付及びそれに付随する業務を行っていただきます。【職務詳細】・HPやインターネットサイトの更新作業等・同社の賃貸マンションの問い合わせ窓口。・資料作成（Excel・PowerPoint使用）・データ入力、書類作成、ファイリング・サポート業務・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。・ご入居者様...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】・同社は宿泊事業者（ホテル・旅館など）へ向けて、館内システムの開発・提供を行っております。・本ポジションでは導入が決まった全国各地のホテル・旅館へ、実際に館内システムの設置を行う際の進行管理やサポート業務をお任せいたします。※館内システム例：館内テレビシステム／センサーによる施設の混雑状況確認システム／清掃管理システムなど　【職務詳細】・導入が決...

必要な経験
スキル

・主体性を発揮できる方

【職務概要】「b→dash」を利用している企業様へのカスタマーサクセス （導入支援、マーケティング施策の提案、 マーケティングPDCAの設計と実行支援など）をお任せします。【職務詳細】■誰に：旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど 各業界を代表するエンタープライズ企業既存パートナー例（敬称略)阪急阪神百貨店、読売巨人軍、東武鉄道株式会社、藤田観光、ネオキャリ...

必要な経験
スキル

・創意工夫しながら、主体的に取り組める方
・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方
・相手の立場に立って物事...

【職務概要】高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。【職務詳細】■扱うサービス内容〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討しているお客様に対し...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】同社のモビリティ事業において、損害保険の電話対応業務をお任せします。具体的業務は下記に記載いたします。【職務詳細】・被害事故の賠償請求の連絡・免責金額（自己負担額）以内の、賠償交渉・賠償金の支払業務・保険事務全般※保険会社とどのように進めていくかを調整したり、責任割合や保険金割合の交渉を進めたり、適正な対応となるよう電話対応を行って頂きます。★☆...

必要な経験
スキル

・創意工夫しながら、主体的に取り組める方
・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方
・相手の立場に立って物事...

【職務概要】高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。【職務詳細】■扱うサービス内容〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討しているお客様に対し...

必要な経験
スキル

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【職務概要】同社において、自社製品である調剤薬局向けソフトウエアのコールセンター業務をお任せします。【職務詳細】・調剤のレセプトに関する問い合わせ対応・ソフトウエアに関する問い合わせ対応・ネットワークPCを用いたユーザーサポート業務・薬局を訪問してのインストラクターの仕事将来的にはマネージャーをおまかせしたいと考えておりますが、2～３年をかけて座学やOJTを...

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スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社製品である調剤向け業務支援ソフト「調剤くん」の導入インストラクター、システムサポート業務をお任せします。【職務詳細】■内勤（7割）電話サポートにて、お客様の困り事を解消します。お客様からのシステム操作・トラブルに関してのお問い合わせをサポートします■外勤（3割）月8回程、外出があります。システムを導入した薬局に向かい、操作説明、導入の立ち会い...

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・セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】医療機関等で使用する機器から消耗品まで、幅広い商品に関しての問い合わせ対応を行っていただきます。【職務詳細】■取り扱い商品に関する専門的な問合せ対応（電話／FAX／メール）※FAQ回答システムを見て回答していただきます。専門的な質問は専任者へ引き継ぎます。■商品交換返品の手配や返金手続き■商品情報の収集■資料作成【同社について】歯科通販トップクラ...

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・セルフスターターな方
・成長意欲が高い方

【職務概要】電話応対を自動化する自社ソリューション『AI Messenger Voicebot』の設計サポート・コンサルティング業務をお任せします。カスタマーサポート領域における新しい体験価値を生み出す新規事業となります。【職務詳細】担当していただく業務は下記のとおりです。・東京のセールスチームが固めた制作要件を基に、ボイスボットのメッセージ内容やヒアリング...

必要な経験
スキル

・セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】利用者からの質問に自動で回答するチャットボット「AI Messenger」の設計～分析～運用を行っていただきます。【職務詳細】クライアントが提供している商品サービスに対して、24時間無人で解決できるようによくある質問、想定される質問に対してのシナリオ構築に取り組んでいただきます。解決率や回答率など見ることが出来る為、数値結果を分析し解決率を高めて...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】マーケティングの企画から実行まで裁量権を持って業務に取り組むことが出来ます。マーケティングの一連の業務経験を積み、実績を出したい、新卒採用の課題解決をしたいと思われている方からのご応募をお待ちしております。【職務詳細】■集客戦略の実行、顧客管理■学生への架電業務の管理、アルバイト・業務委託の管理■マーケティング業務のアシスタント　等＜＜同社につい...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】プロジェクトマネジメント業務全般をおまかせします。 【職務詳細】・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など）・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など）・メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート【プロジェクト例】（1）カーナビのオンラインサービスに関する問合せ窓口、および案内窓口（2）公共、福祉サービスの申請や利用状況、サー...

必要な経験
スキル

・ペットが好き、ペット業界に興味のある方。
・コールセンター業務に興味のある方。
・お客さま目線で考えることができる方。

【職務概要】コールセンタースタッフとして業務をご担当いただきます。同社ペット保険に対する各種お問合せ対応、オペレーター（受電業務）の募集です。【職務詳細】・新規申込受付・各種変更手続きの受付・各種問合せ対応・資料請求の受付　等※営業やテレアポでのお仕事はございません。【入社後の流れ】研修（座学）で保険の基礎や商品知識などを学ぶことからスタートします。もちろん...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】「車を売りたい！」というお客様からの質問にお答えしたり、説明などを行います。※クレーム対応ではありません。内勤オンリーのお仕事です。【職務詳細】同社のサイトで「車を売りたい！」と思っているお客様からのお問い合わせに対応します。 「例えば…」オークションサイトの説明、査定の案内や日程調整、担当営業のスケジュール管理 など ★説明を終えた後は、営業担...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】※クライアントである博報堂グループ会社にて常駐となります。博報堂プロダクツや、セレブリックスと博報堂の共同事業において企画～要件定義などをおまかせします。官公庁をはじめとするBPO事業・プロモーション事業を展開する博報堂グループ会社内の部署に常駐していただきます。 【職務詳細】■業務例（給付金事業の場合）・資料作成・立案・審査システムを作るための...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】ソリューション北陸支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。【職務詳細】顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポー...

必要な経験
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主体性を持って業務に取り組める方

【職務概要】同社においてカスタマーサービス職を担当していただきます。【職務詳細】同社製品を導入されるお客様を営業から引き継ぎ、ソフト導入や有効な活用法の指導／提案を行います。定期的にお客様を訪問し希望や悩みに耳を傾け、顧客満足向上を担います。■誰に：・全国にある会計事務所約32，000事務所のうち約25％がお客様です。　中小企業約10万社と契約があります。業...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】将来の幹部候補として、入社後はコールセンターに配属され、適性・希望により下記いずれかを担当します。【職務詳細】1.販売促進：販促企画立案、TVCM・新聞広告・DM・公式サイト運用2.生産管理：外部工場の管理・生産量／方法の管理とマネジメント3.購買管理：商品製造に必要な素材の売買／外部商社との折衝4.コールセンター：お客様からの注文や問い合わせに...

必要な経験
スキル

・ベンチャー企業で働くことに抵抗のない方
・自発的に業務に取り組める方

【職務概要】同社にて以下業務をお任せいたします。【職務詳細】■お客様からのお問い合わせに対して、メールや電話での対応■お客様向けのマニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ■口座開設等の各種契約に伴う事務手続き ■上記業務における各種改善提案の立案、実施※入社後1ヶ月以内に金融先物取引業務外務員資格を取得いただきますので、向上心をお持ちの方を歓迎しております...

必要な経験
スキル

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【職務概要】自社開発ソフトシリーズの新製品（クラウドアプリケーション）やスマートデバイスの顧客一次対応をご担当いただきます。【職務詳細】自社開発ソフト「どっと原価シリーズ」の電話等によるお客様のサポートや操作マニュアル等の作成を行います。同社の持ち味であるお客様への手厚いアフターサポート業務を支えます。お客様から寄せられる生の声を社内にフィードバックし、会社...

必要な経験
スキル

セルフスターターの方

【職務概要】同社にてコールセンター業務を担当していただきます。【職務詳細】集中監視センターにて検針機器システムのサポート、機器設置（新規・更新）及びエラー対策に伴う現地委託業者との調整、通信テストその他マスター登録などの業務に携わっていただきます。架電チーム・受電チーム・マスター登録チームの3チームに分かれており、それぞれの業務を経験した後にチームをまとめる...

必要な経験
スキル

自発的に行動を起こせる方

■業務内容ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用できるようにサポートするやりがいのある業務です。現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。前職はコールセンター、サポートデスク...

必要な経験
スキル

自発的に行動を起こせる方

★★★★高知オフィス新拠点メンバー募集！★★★★急成長IT企業のノウハウを活かし、新しいチームを創り上げるメンバー募集！どんな仕事をするのかな？という軽い興味で構いませんのでご応募ください！【業務内容】面接時に適性を判断され、下記ポジションを打診されます。◆内勤営業（インサイドセールス）・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）・資料請求等の対応・問合せの...

必要な経験
スキル

・受け身ではなく主体性があり、０から1を生み出すことができる方
・変化を楽しみ、火中の栗を拾うことができる方
・役職や年齢に関わ...

【職務概要】全国で約17万世帯のマンションに電気を供給する一括受電サービスを展開する同社において下記業務をお任せします。【職務詳細】・オペレーター業務（契約マンションにお住まいのお客さまからの問い合わせ対応）・スーパーバイザー業務（オペレーターの育成・支援、エスカレーション対応、部署連携等）・コールセンター運営業務（入電予測設計、応答実績管理、請求・支払管理...

必要な経験
スキル

■セルフスターターな方

【職務概要】同社にてBuyer Matching Platformの運営事務局としてご活躍いただき、事業の拡大をチームメンバーと一緒に推進いただきます。【職務詳細】■Buyer Matching Platformでのカスタマーサポート　・案件掲載対応　・提携先からの問い合わせ対応　・掲載案件の進捗管理　・マッチングした案件の面談設定フォロー　・グループ会社の...

必要な経験
スキル

・おもてなしの心を大切にできる方
・もっと裁量を持って活躍したい方
・美容や化粧品会社に興味がある方
・成長企業でキャリア...

【職務概要】電話でのお問い合わせ対応（商品の使い方・不安・疑問等）とデータ入力をお任せします。【職務詳細】・定期コースの変更・解約等・商品や使い方について・お客様のお悩みや不安について・アフターフォロー（場合による） など基本はトークマニュアルがあるので、未経験でも安心です◎売上などの営業成績よりも対応の質を重視しているので、お客様の悩みやご要望に寄り添った...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

同社顧客先にて、運営管理システム・遊技機器の周辺ユニットについてのヘルプデスク業務をお任せします。＜アミューズメント系企業や店舗からの問い合わせに対し、　解決方法をご案内します。＞・パチンコ、スロットホールからの電話問い合わせに対する、　遠隔操作での障害対応・障害対応の履歴登録・FAQやマニュアルの作成★おすすめポイント★■未経験からスタートの20代～30代...

必要な経験
スキル

■目標達成意欲がある方
■入社歴に関わらず仕事を任せて欲しい方

【職務概要】プロジェクトのプロデューサー業務それに付随するコミュニケーターの管理・教育をお任せ致します。【職務詳細】■クライアント(化粧品・健康食品の通販事業部)の売上拡大に向けて、プロジェクト全体のマネジメントを行って頂きます。・月間計画の策定　　・トークスクリプト設計・研修プランニング　・データ分析※上記をクライアントと密にMTGを行いながらKPIを達成...

必要な経験
スキル

・指示待ちではなく能動的に動ける方
・教える、伝えることで相手が喜ぶ、成功に貢献することにモチベーションを見い出せる方

【職務概要】同社が展開する訪問介護・看護支援システム「Care-wing」のインストラクション業務を中心に携わっていただきます。システムの操作や活用方法の教育研修、導入後のサポート対応をお任せします。トークスクリプトの用意があるため、業界未経験者も歓迎です。【職務詳細】・自社システムの操作や活用方法の教育研修・ユーザー様（複数名）へのインストラクション（現地...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】業界シェア上位の診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのテクニカルサポートをお任せします。【職務詳細】■電話によるシステムの操作説明・トラブルシューティング■リモート操作による各種設定変更などのサポート等【担当顧客】『ドクターキューブ』を導入している全国の医院・その他医療機関【期待すること】テクニカル...

必要な経験
スキル

主体的に行動できる方

【職務概要】同社にてカスタマーサポートのポジションをお任せします。 【職務詳細】■お客様対応メール、電話、同社運営ECサイト掲示板、同社アカウントSNSを通して「問い合わせ、質問ご意見」など、お客様とのやり取り　※ヒアリングからニーズに沿った解決方法のご提案■社内業務・お客様からのサービスに関する様々な問い合わせに迅速に対応するため、社内他チームとの連携・サ...