スーパーバイザー(コールセンター)の求人検索一覧
- 勤務地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」の契約医療機関のサポートをお任せします。「CLINICSカルテ」を利用している顧客からの問い合わせや要望、ご意見をヒアリングし迅速に対応していくポジションです。【職務詳細】・導入済み医療機関からの問い合わせ対応(電話、チャット、メール)・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案・新機能リリース...
- 勤務地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿
- 給与550万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
...
【職務概要】国内トップクラスのフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。【職務詳細】・コンタクトセンター運営に関わる主要...
- 勤務地
東京都新宿区歌舞伎町2-2-14Ksビル5階（受付）6階
- 給与400万円～749万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
・社内外において円滑なコミュニケーションをとることができる方
【職務概要】スーパーバイザーとして数名のリーダーと20名～30名程度のオペレーターのマネジメントをお任せします。事業の生産性向上に向けて、能動的にアクションをお願いします。IPOに向けた事業拡大のための募集です。【職務詳細】■クライアントとの折衝業務■ＬＤ、オペレーターの育成業務■シフト調整業務■トークマニュアル、研修資料、クライアントの報告書作成業務■業務...
- 勤務地
東京都 江東区(顧客先での就業となります)
- 給与429万円～715万円
- 必要な経験
スキル - ・好奇心旺盛で自ら突き進むことが出来る方
・顧客と良好にコミュニケーションを取ることができる方
・相手にわかりやすく情報を伝える...
【職務概要】・国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業の 制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。・エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら 国内有数の成長市場でもあります。 これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く 社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。【職務詳細～プロジェクト例～...
- 勤務地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」の契約医療機関のサポートをお任せします。「CLINICSカルテ」を利用している顧客からの問い合わせや要望、ご意見をヒアリングし迅速に対応していくポジションです。【職務詳細】・導入済み医療機関からの問い合わせ対応(電話、チャット、メール)・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案・新機能リリース...
- 勤務地
静岡県静岡市葵区日出町8番3静鉄日出町ビル3階
- 給与476万円～865万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。【職務詳細】・FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成・少人数のチームメンバー（3～5名）の指導・メンバーのKPI／目標を設定し、四半期毎にパフォーマンスを確認・カスタマーサポートに関するメンバーへの教育...
- 勤務地
東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6F
- 給与600万円～1000万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
・新しい技術を吸収する意欲の高い方
【職務概要】スカウト組織（BPO）のリーダー業務(コンサルタント／ITエンジニア／マーケター)【職務詳細】BPO組織でのコンサルタント、エンジニアのプロフェッショナル領域およびCxOクラスの転職候補者確保。5～6名のスカウトチームをリードし、自らも手を動かしながらメンバー育成や目標管理をお願いします。※求人ポイント・コンサルティングファームが運営する転職支援...
- 勤務地
和歌山県和歌山市六番丁５ 和歌山六番丁801ビル 4階
- 給与360万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】新しく立ち上げたコールセンター「和歌山ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。【職務詳細】■スタッフの管理・マネジメント業務■オペレーターとしての業務１．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案...
- 勤務地
東京都（プロジェクトにより異なる）
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・コツコツと学べる姿勢をお持ちの方
・チームワークとコミュニケーションを大切にできる方
【職務概要】◆通信キャリアのサービスに関するカスタマーサポートをお任せします。【職務詳細】◆法人向け電話、メール対応「社用携帯を失くしてしまった！」「壊してしまった！！」など法人のお客様のお困りごとに関してメール（または電話）での対応をお任せします。ファイルを入れ替えたりなど社内データの管理に携わることもあります。■未来の生活をつくる、最新技術「５G」に携わ...
- 勤務地
和歌山県和歌山市六番丁５ 和歌山六番丁801ビル 4階
- 給与276万円～480万円
- 必要な経験
スキル - ■セルフスターターな方
【職務概要】同社コールセンターの「オペレーション担当」をお任せします。まずは電話をかける・うけるといった基本的な部分から始まり、徐々に案件をご担当いただきます。【職務詳細】■オペレーターとしての業務１．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ...
- 勤務地
福岡県福岡市中央区天神1-2-12メットライフ天神ビル9F
- 給与360万円～600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】新しく立ち上げたコールセンター「福岡ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。【職務詳細】■スタッフの管理・マネジメント業務■オペレーターとしての業務１．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内...
- 勤務地
東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6F
- 給与550万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
・新しい技術を吸収する意欲の高い方
【職務概要】フリーランス対応における自社スカウト部門にて、フリーランス対応、チーム運営管理など業務全般をお任せします。他部署やフリーランスとの調整などのユーザーに最も近い立場から同社の成長のための様々な提言やマーケティング部門とコーディネーターチームの間を繋ぐ部門組織横断的な役割としてリードし存分に力を発揮して欲しいと考えています。 【職務詳細】・登録面談設...
- 勤務地
〒796-0307 愛媛県西宇和郡伊方町中之浜１０番地 旧水が浦小学校
- 給与300万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】新しく立ち上げたコールセンター「伊方ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。【職務詳細】■スタッフの管理・マネジメント業務立ち上げのため最初は2～4名あたりのマネジメントになります。■オペレーターとしての業務１．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。２．電話案内業務（発信）：リストを基...
- 勤務地
顧客先での就業となります※原則、山手線沿線を想定しています。
- 給与380万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・好奇心旺盛で自ら突き進むことが出来る方
・顧客と良好にコミュニケーションを取ることができる方
・相手にわかりやすく情報を伝える...
★☆社会貢献性の高い業務に携わることができる☆★ご自身の経験を活かしていただけるプロジェクトにアサインします！●国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業の制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。●同社の携わっている、エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。【職務詳細～プロ...
- 勤務地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル28F
- 給与500万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】★ヘルスケア事業部新宿拠点の診療グループ責任者として、オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための戦略のプランニング・実行がミッションとなります。【職務詳細】・新宿診療グループ（カウンセラー・医師によるオンライン診療）の運営・メンバーマネジメント （スタート時45名程度 ※1年以内に80～90名程度の規模感を想定）・...
- 勤務地
東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6F
- 給与300万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・フットワークが軽くセルフスターターな方。
・新しいことへのチャレンジ意欲のある方。
【職務概要】今回の募集は、マーケティング部門とコーディネーターチームの間を繋ぐ業務部門の責任者候補の求人となります。当該部門のミッションとしては、「登録面談設定業務」「既存登録者の状況確認業務」「新規登録者誘引」の3点となり、それに付随する業務の実行とチーム運営を担当頂きます。 【職務詳細】具体的な業務内容としては・登録者への架電やメールでの連絡・チームメン...
- 勤務地
プロジェクトによって異なる
- 給与300万円～320万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務詳細】コンタクトセンターにおける基礎業務に従事いただきます。・受電業務（例：お客様が個人ユーザに提供しているサービスの営業時間やイベント内容等の電話問い合わせを同社コンタクトセンターで受けて頂きます）・発信業務（例：お客様が契約している法人へ新サービス案内の電話を同社コンタクトセンターから架電して頂きます）・事務業務（例：お客様先でシステムへのデータ入...
- 勤務地
埼玉県さいたま市中央区新都心4‐15 Mioxフジコーフジコービル302
- 給与450万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ・チームで成果を出したい方
・変化を楽しめる方
・聞く能力のある方
【職務概要】スーパーバイザーとして、コンタクトセンタースタッフの管理業務をお任せいたします。【職務詳細】 ・コンタクトセンターの組織運営／管理・他部署との調整、業務改善等※コンタクトセンターのメンバーは主にエアコンの査定額を同社価格表に基づきお客様に案内したり、工事訪問日程の調整を行っていただく簡単な受発信業務と入力作業を行っており、メンバーのサポート...
- 勤務地
福岡県福岡市博多区綱場町9-20 ⾧府博多ビジネスセンタービル
- 給与310万円～350万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のコンタクトセンターSV候補（夜勤担当）を募集します。【監視業務】ATMの稼働状況監視。電話等によるお客様入電受付業務。入電受付内容を表す所定帳票の起票、端末機へのＡＴＭ指示操作、対応結果入力。現場係員への指示を行う。 【喪失業務】電話等によるお客様からのキャッシューカード、通帳、印鑑等の紛失・盗難等の手続きに関する照会、喪失設定受付対応上記...
CRM／BPO事業を行う、世界を代表するグローバルマーケティングカンパニー (社名非公開求人)
- NEW
【福岡】コールセンターオペレーション
グローバルマーケティングカンパニー！海外で仕事するチャンスもあります！
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
福岡県福岡市中央区
- 給与360万円～530万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社コールセンターの「オペレーション担当」をお任せします。まずは電話をかける・うけるといった基本的な部分から始まり、徐々に案件を担当いただきます。クライアントの定例会などに参加いただき慣れた頃に担当顧客がつくようなイメージです。★スキルがつけばプレイングマネージャーとして複数案件を進めつつ、マネジメントも行っていただきたいポジションです。【職務詳...
CRM／BPO事業を行う、世界を代表するグローバルマーケティングカンパニー (社名非公開求人)
- NEW
【高知】スーパーバイザー
世界中の声をAIで科学する会社／顧客4，500社超
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 勤務地
高知県南国市
- 給与264万円～350万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社コールセンターで、データ解析に加え、架電、報告、検証、教育、提案等、あらゆる案件に対して最適な提案とサービス提供でビジネスを成功に導くことを期待します。【職務詳細】1.各企業の通信販売の注文受付業務等、お客様からの申込み・問合等、各種受電業務及び事務2.対象リストを参考に各企業や個人に各商品等をお勧めする架電業務3.クライアント対応、メール対...
CRM／BPO事業を行う、世界を代表するグローバルマーケティングカンパニー (社名非公開求人)
- NEW
【香川】スーパーバイザー
世界中の声をAIで科学する会社／顧客4，500社超
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
香川県高松市
- 給与330万円～400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社コールセンターの「支店（ラボ）責任者候補」として、データ解析に加え、架電、報告、検証、教育、提案等、あらゆる案件に対して最適な提案とサービス提供でビジネスを成功に導くことを期待します。【職務詳細】1.各企業の通信販売の注文受付業務等、お客様からの申込み・問合等、各種受電業務及び事務2.対象リストを参考に各企業や個人に各商品等をお勧めする架電業...
CRM／BPO事業を行う、世界を代表するグローバルマーケティングカンパニー (社名非公開求人)
- NEW
【熊本】スーパーバイザー
グローバルマーケティングカンパニー！海外で仕事するチャンスもあります！
- 正社員
- 勤務地
熊本県熊本市中央区
- 給与280万円～400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】スーパーバイザーとして、クライアントからのマーケティング調査依頼や新規開拓などを代行していただきます。うまく連携をとり、どうすればクライアントからのミッションを達成できるかを考え、コールセンタースタッフたちに指示を出していただきます。【仕事の流れ】▼営業がクライアントから依頼を受注。▼クライアントと打ち合わせ⇒クライアントの抱える問題を、コールセ...
CRM／BPO事業を行う、世界を代表するグローバルマーケティングカンパニー (社名非公開求人)
- NEW
【大分】スーパーバイザー（佐伯市）
世界中の声をAIで科学する会社／顧客4，500社超／成長中企業！
- 正社員
- 勤務地
大分県佐伯市
- 給与280万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ■主体的に業務に取り組める方
【職務概要】スーパーバイザーとして、クライアントからのマーケティング調査依頼や新規開拓などを代行していただきます。うまく連携をとり、どうすればクライアントからのミッションを達成できるかを考え、コールセンタースタッフたちに指示を出していただきます。【仕事の流れ】▼営業がクライアントから依頼を受注。▼クライアントと打ち合わせ⇒クライアントの抱える問題を、コールセ...
- 勤務地
北海道札幌市中央区南一条西四丁目20-5エスワンビル
- 給与348万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している同社にて、コンビニマルチコピー機に関するコールセンターの管理者候補をお任せします。【職務詳細】大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。・問合せの二次受付、回答対応・メンバーの業務サポート・メンバー育成・シフト作成・お...
- 勤務地
東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F
- 給与314万円～452万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】 いち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニックが患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが最大のミッションです。◎現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしていますのでご安心ください。※適性に合わせて配属させて頂きます。※配属はカスタマサポート・外渉部となり、組織拡大に伴う増員での募集となります。窓口は一次対応...
- 勤務地
【本社】〒162-0844 東京都新宿区市谷八幡町8番地 TKP市ヶ谷ビル2F
- 給与330万円～530万円
- 必要な経験
スキル - -
【職務概要】コールセンター部門において、主に電話での予約受付業務を担当いただきます！同社運営の貸会議室を利用したいお客様からの問い合わせに対応します。※受電がメインとなります。【職務詳細】会議、研修やセミナーなど各種イベントをを行いたいお客様に対し、ティーケーピーが運営する施設のご案内、予約・問合せ対応をお任せいたします。■業務の流れお客様よりお電話 ↓予約...
- 勤務地
東京都新宿区新宿1-28-11小杉ビル8階
- 給与450万円～900万円
- 必要な経験
スキル - ・何事も失敗を恐れず果敢に挑戦したい方
・一緒に盛り上げていこうという気持ちのある方
・柔軟な考え方ができる方
・即断即決...
【職務概要】下記業務をご担当いただきます！ 【職務詳細】カスタマーサポート部門をプレイングマネージャーとして管理して頂き、同社へのすべてのお問い合わせの対応をお願いします！ーーーーーーーーーーー具体的にーーーーーーーーーー■お問い合わせ窓口対応業務～エスカレーション業務■顧客からのお問い合わせ対応業務■社内システム・データベース更新■カスタマーサポート部門の...
- 勤務地
〒761-8014 香川県高松市香西南町473-1
- 給与377万円～453万円
- 必要な経験
スキル - お客様の困りごとを引き出せるコミュニケーション力がある方
■「ノー残業デー」実施（週1日）
■原則、出社しての勤務となり...
【職務概要】法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。【職務詳細】介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQ...
- 勤務地
東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F
- 給与446万円～522万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】 いち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニックが患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが最大のミッションです。※本ポジションは夜間対応となります。ご注意ください。【職務詳細】・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご案内・施術後に不安がある患者様の対応（クリニック連携やお支払い面での相談）・患者様対応後の各部署への連携...
- 勤務地
東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F
- 給与450万円～600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社オペレーションチームにて、下記業務をお任せいたします。【職務詳細】同社の「アフターサービスプラットフォーム」をご利用している、住宅所有者様からのお問い合わせに対応します。内容は、給湯器や水回りなど、住宅設備の故障に関するものがほとんどです。ヒアリング後は専用のシステムに記録を残し、取次票などを専用フォームで入力して、所定の部門に引き継ぎ。住宅...
- 勤務地
北海道札幌市中央区南一条西四丁目20-5エスワンビル
- 給与377万円～516万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している同社にて、コンビニマルチコピー機に関するコールセンターの管理者候補をお任せします。【職務詳細】大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。・問合せの二次受付、回答対応・メンバーの業務サポート・メンバー育成・シフト作成・お...
- 勤務地
東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F
- 給与400万円～460万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】カスタマーサポートは施術やご契約後の患者様のお問い合わせ窓口として、ご不安を取り除くことをミッションとしています。組織拡大に伴い、スタッフの研修・教育担当をお任せします。管理職候補としてカスタマーサポートチームの品質向上を目指し、教育・研修業務をご担当いただきます。【職務詳細】■チーム全体の業務クオリティ、研修効果および評価等のフィードバック■研...
- 勤務地
東京都渋谷区大山町46-18 エステパ代々木上原202
- 給与300万円～324万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】コールセンターマネジメントをお任せします。プレイングマネージャーを想定しており、受注・お問い合せ対応とメンバーのマネジメントをお任せします。【職務詳細】■受注・お問い合せ対応・お電話での注文・問い合わせの対応・専用システムを使い、製品の使い方や成分に関するお問い合わせ対応・サンプル請求や定期お届け便の契約変更などに対応想定問答集があるので、参考に...
- 勤務地
静岡県浜松市南区高塚町300
- 給与400万円～700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】海外拠点（欧州・インド）向けに、コネクテッドサービスのアフターサービス等の企画・開発・運用業務をお任せします。【職務詳細】海外子会社にあるオペレーションチームのサポート・管理を行っていただきます。 ■運営支援施策の立案■運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等）■運用評価やサービスの品質管理■対象地域のオペレーションデザイン■事務作業・簡単なプロ...
- 勤務地
静岡県浜松市南区高塚町300
- 給与400万円～700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】コネクテッドサービスの国内向け運用担当として、業務をご担当いただきます。【職務詳細】■販売店スタッフ・営業担当者、エンドユーザーからの問い合わせ対応■コールセンターBPOの構築・運営■オペレーションチームの管理監督■運営支援施策の立案■運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等）■運用評価やサービスの品質管理■販売店へのオペレーションデザイン■事務...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与350万円～650万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】INVOY全体の戦略に基づいて、他部門と連携しながらもCSとして注力すべきことの戦術立案や実行を推進しつつ、日々の業務でも業務・組織の課題を発見し、強化・改善を担う役割となるため、「黎明期のオペレーション・カスタマーサポートを作り上げる」やりがいのあるポジションです。【職務詳細】・メンバーのアサインや進捗状況の確認 ・メンバーのフォローやエスカレ...
- 勤務地
東京都港区芝5-31-19 ラウンドクロス田町 8階
- 給与480万円～540万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて、主に顧客からの問い合わせ対応（電話、LINEチャット、メール等）や、リード顧客へのレターアプローチなどを担当していただきます。【職務詳細】■受電対応（購入商品への問合せ・既存顧客・クレーム対応等）■資料送付対応■リード顧客へ顧客化を目的とした電話・郵送物でのフォローまたマネージャー候補として下記業務もご担当いただきます。■オペレーション...
- 勤務地
新潟県新潟市中央区万代2-3-6
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
【職務概要】DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。【職務詳細】お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 ＜具体...
- 勤務地
新潟県新潟市中央区万代2-3-6
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
【職務概要】DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。【職務詳細】お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 ＜具体...
- 勤務地
東京都品川区西五反田 ※非公開
- 給与450万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】 同社の予約管理部にて、ディレクターとして業務を行っていただきます。【職務詳細】・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成・コールセンター運営に関するデータ集計及び分析・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等）・品質、生産性のパフォーマンス管理と改善・運営に関するリスク管理■同社が目指すものクライアントと共に美容医療...
- 勤務地
【本社】東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F
- 給与300万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社オペレーションチームにて、オペレーターとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】ユーザー・オーナーからの修理依頼を一次受付し、適切な差配・取次を行うことがメインミッションです。AIチャットボットやナビゲーションシステムなどテクノロジーを活用しつつも、専門的な知見を有したエキスパートが常駐することで、エンドユーザーに一歩先の安心を提...
- 勤務地
〒730-0017
広島県広島市中区鉄砲町7-18 東芝フコク生命ビル11F - 給与350万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・自主的に行動ができる方
【職務概要】カーシェア事業でお馴染みの同社グループのお客様コンタクトセンターを担うタイムズブランドの顔として、お客様の窓口となりサービス品質向上を命題に事業を行っています。今回の募集部門は、カーシェアの予約車両の管理及び予約振替対応を行う部門です。【職務詳細】■「時間内に返却できない」「事故や故障で車を準備できない」といった時に別の車両を準備するなど稼働車両...
- 勤務地
東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー9階
- 給与400万円～800万円
- 必要な経験
スキル - ・自社製品に関わりたい方
【職務概要】同社の成長を支えてきたのは、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポートです。同部に所属し、お客様のサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性的に分析し、カスタマーインサイトとして製品の改善・開発に活かす活動をお願いします。業務としては、電話対応のみにとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会がありま...
- 勤務地
東京都品川区西五反田
※セキュリティの都合上面接確定時に詳細はお伝え致します - 給与379万円～596万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】 美容クリニックの予約受付コールセンターにおけるSVポジションです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約やお問い合わせの対応を行っているオペレーターの指揮・管理をお願いします。 未経験の方でも、最初はオペレーターとしてのお仕事を覚えていただき、入社2ヶ月目からはオペレーターのまとめ役となっていただきます！【職...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与500万円～700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
・業務範囲に留まらず、事業全般について積極的に学び、アウトプットができる方
・自主的に課題を特定し改善を...
【職務概要】・事業戦略に基づくオペレーション・カスタマーサービス組織としての戦術立案・実行推進・お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクションとメンバーマネジメント・お客様からの申込み対応やお問い合わせ対応の改善による生産性や品質の強化【職務詳細】・事業成長やお客様満足度を高めるために実施すべきことの企画・実行推進・現状の業務や組織課題の洗い出しと改善...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与350万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ・業務範囲に留まらず、事業全般について積極的に学び、アウトプットができる方
・自主的に課題を特定し改善を実行できる方
・相手を...
【職務概要】同社のカスタマーオペレーションのリーダーとしてご活躍いただきます。【職務詳細】・お客様からの申し込み対応オペレーションのディレクションとメンバーマネジメント・既存のルールやプロセスの運用のみならず、生産性や品質をより強化していくための課題発見・改善・メンバーのアサインや進捗状況の確認・メンバーのフォローやエスカレーション対応・オペレーション強化に...
- 勤務地
愛知県名古屋市中村区名駅4-24-16 広小路ガーデンアベニュー 4F
- 給与600万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
◆職務内容同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。[1]カスタマーサポート：・AWSアカウント管理（アカウント作成／移管等）・請求／契約に関...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与700万円～1000万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーオペレーション責任者としてご活躍いただきます。事業のさらなる成長に向け、サービスのVOC（お客様の声）解像度を高め、顧客・事業価値を最大化するオペレーション体制を構築するポジションです。【職務詳細】・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード・お客様の申込みや問い合わせ対応における生...
- 勤務地
新潟県上越市大和5-1-5 フルサット内
- 給与600万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
◆職務内容同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。[1]カスタマーサポート：・AWSアカウント管理（アカウント作成／移管等）・請求／契約に関...
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