スーパーバイザー(コールセンター)の求人検索一覧
- 勤務地
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
(フルリモート可能/国内在住の方のみ) - 給与402万円~648万円
- 必要な経験
スキル - ・サポート部門を「コストセンター」ではなく「プロフィットセンター」
と捉えて業務を遂行できる方
・スピード感や変化を楽しみたい...
【ミッション】・各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質 を担保する・サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な 顧客体験の向上/課題の解決【職務詳細】・チャットによるテクニカルサポート・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング・問い合わせや、プロダクト改善に伴う開発チーム/ビジネスサイド との連携・チームの業務...
- 勤務地
【本社】〒104-0053 東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9F
- 給与400万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・ルーティンワークではなく、変化ある業務にやりがいを感じる方
・行動指針「うるるスピリット」に共感いただける方
・傾聴力/伝達力...
【職務概要】お客様のDX推進・ビジネス拡大を裏側で支える要の仕事、「BPOディレクター業務」をお任せいたします。【職務詳細】・既存顧客に関する、BPO業務の運用設計・管理業務・新規顧客/大型案件に関する、BPO業務の運用設計・管理業務ご入社されてしばらくは、既存顧客からの業務委託ニーズに応える運用設計・進行管理業務からスタートしていただくことを想定しておりま...
- 勤務地
北海道札幌市中央区南一条西四丁目20-5エスワンビル
- 給与400万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している同社にて、コンビニマルチコピー機に関するコールセンターの管理者候補をお任せします。【職務詳細】大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。・問合せの二次受付、回答対応・メンバーの業務サポート・メンバー育成・シフト作成・お...
- 勤務地
福岡県福岡市中央区
- 給与304万円~374万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】クレジットカードの不正利用監視/防止に関するお問い合わせ窓口での管理者(SV)業務をお任せします。バックオフィス業務のSVとして、下記のような役割を担っていただきます。●センターの現場運営、管理 ●スタッフの指導、研修●数値管理 ●クライアント対応・資料作成 ※一部架電業務もお任せします。【職務詳細】■主な窓口業務クレジットカード...
- 勤務地
※兵庫県内の配属先による
- 給与320万円~420万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】クレジットカード会社のコールセンターの管理者を担当します。【職務詳細】クレジットカードの入金ができていないお客様に対して、入金案内の業務を行います。その中で、実務対応するスタッフのリーダー業務に携わります。・オペレーターのフォロー/育成・スキルアップの為の研修/指導・エスカレーション対応・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案・勤務しやす...
音響・楽器・照明機器の総合販売と音楽情報やコンテンツ配信を行っている企業 (社名非公開求人)
【千葉】カスタマーサポート
■福利厚生充実■自社製品開発!キャリアアップできる環境が整っています!!
- 正社員
- 勤務地
【関東】千葉県 成田市
- 給与350万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、お客様に安心してお買いものをしてもらえるよう、幅広い顧客サポートを行っていただきます。【職務詳細】・購入前の相談・注文や見積りの受付・アフターサービス・各種問い合わせの対応※各種問い合わせの対応などを通じて、顧客満足度を高めていただきます。【充実した福利厚生】・自慢の社員食堂!看護師資格を持つ料理人が、スタッフの健...
- 勤務地
福岡県北九州市戸畑区
- 給与298万円~427万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】「大手カード会社の契約者様へサービスやキャンペーンのご案内業務」で働くメンバーの育成、フォロー、快適に働いてもらうためのサポート等、センターが円滑に稼働するための環境づくりを中心にお任せします。基本的には契約者様へのご案内のため、0からのスタートではないので安心して働くことができます。 【職務詳細】・トーク内容の精査・スタッフからの質問対応・マニ...
- 勤務地
福岡県福岡市内の各センター (配属は適性と採用状況に応じて決定)
- 給与288万円~427万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】センターで勤務しているオペレーターやSVの管理、監督業務をお任せします。インバウンド:アウトバウンド=8~9:1~2【職務詳細】同社は、教育・情報通信・IT・金融・流通小売業界など、様々なクライアントの事業にコンタクトセンター運営という形で貢献しています。具体的には、以下の業務を担当いただきます。 【キャリアビジョン】<SV職>コンタクトセンター...
マーケティング事業を展開している企業 (社名非公開求人)
【福岡】スーパーバイザー候補(コールセンター自動車系)
※転勤なし!残業少なめ!大手グループ会社のコールセンターでSVをお任せします。
- 正社員
- 勤務地
福岡県北九州市戸畑区
- 給与367万円~454万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】自動車メンテナンス付リース契約に関する自動車整備工場からの問い合わせ対応を行っていただきます。※自動車メーカー系ディーラーからの問い合わせが約8割です。【職務詳細】修理内容の相談や修理見積書の内容確認等を行っていただきます。1日中電話対応ではありません。見積書作成や整備工場、営業とのやりとり等もあり(メール等)※ディーラーのフロント業務のようなイ...
マーケティング事業を展開している企業 (社名非公開求人)
【福岡】スーパーバイザー候補(コールセンター)※北九州
※転勤なし!残業少なめ!大手グループ会社のコールセンターでSVをお任せします。
- 正社員
- 未経験可
- 勤務地
福岡県北九州市戸畑区
- 給与275万円~344万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】センターで勤務しているオペレーターやSVの管理、監督業務をお任せします。インバウンド:アウトバウンド=8~9:1~2【職務詳細】同社は、教育・情報通信・IT・金融・流通小売業界など、様々なクライアントの事業にコンタクトセンター運営という形で貢献しています。具体的には、以下の業務を担当いただきます。 【キャリアビジョン】<SV職>コンタクトセンター...
- 勤務地
福岡県福岡市内の各センター (配属は適性と採用状況に応じて決定)
- 給与304万円~320万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】カード利用履歴を確認し、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せします。【職務詳細】入社後、約2ヶ月の研修を受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきます。具体的...
- 勤務地
香川県高松市香南町横井460番地1
- 給与580万円~699万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】業務拡大に合わせ、通信販売の根幹を支えるコールセンターの管理・運営責任者として、運営全体を管理していくマネジメントをお任せします。現場での業務になりますので、判断力や推進力が必要とされるやりがいのある仕事です。中長期的なコスト管理・運営方針を決定するなど幅広い責務を担います。 【職務詳細】・回線関連、クラウドシステムを使用したセンター管理・社員、...
- 勤務地
【本社】〒130-0013
東京都墨田区錦糸一丁目2番1号 アルカセントラル12F - 給与308万円~600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社では、投資教育コンテンツの販売を行っています。サービスを利用中のお客様を親身になって支えるカスタマーサポート業務を担当していただきます。【職務詳細】◆メール対応サポート業務のメインはメール対応です。毎日20~30件程の対応が必要ですが、他の業務で忙しい時はフォローし合う環境があるので、一人で抱え込む必要はありません。また、メールの対応件数も大...
- 勤務地
東京都新宿区新宿1-28-11小杉ビル8階
- 給与450万円~900万円
- 必要な経験
スキル - ・何事も失敗を恐れず果敢に挑戦したい方
・一緒に盛り上げていこうという気持ちのある方
・柔軟な考え方ができる方
・即断即決...
【職務概要】下記業務をご担当いただきます! 【職務詳細】カスタマーサポート部門をプレイングマネージャーとして管理して頂き、同社へのすべてのお問い合わせの対応をお願いします!ーーーーーーーーーーー具体的にーーーーーーーーーー■お問い合わせ窓口対応業務~エスカレーション業務■顧客からのお問い合わせ対応業務■社内システム・データベース更新■カスタマーサポート部門の...
- 勤務地
東京都新宿区歌舞伎町2-2-14Ksビル5階(受付)6階
- 給与400万円~749万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
・社内外において円滑なコミュニケーションをとることができる方
【職務概要】スーパーバイザーとして数名のリーダーと20名~30名程度のオペレーターのマネジメントをお任せします。事業の生産性向上に向けて、能動的にアクションをお願いします。IPOに向けた事業拡大のための募集です。【職務詳細】■クライアントとの折衝業務■LD、オペレーターの育成業務■シフト調整業務■トークマニュアル、研修資料、クライアントの報告書作成業務■業務...
- 勤務地
東京都 江東区(顧客先での就業となります)
- 給与429万円~715万円
- 必要な経験
スキル - ・好奇心旺盛で自ら突き進むことが出来る方
・顧客と良好にコミュニケーションを取ることができる方
・相手にわかりやすく情報を伝える...
【職務概要】・国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業の 制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。・エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら 国内有数の成長市場でもあります。 これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く 社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。【職務詳細~プロジェクト例~...
- 勤務地
静岡県静岡市葵区日出町8番3静鉄日出町ビル3階
- 給与476万円~865万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。【職務詳細】・FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成・少人数のチームメンバー(3~5名)の指導・メンバーのKPI/目標を設定し、四半期毎にパフォーマンスを確認・カスタマーサポートに関するメンバーへの教育...
- 勤務地
和歌山県和歌山市六番丁5 和歌山六番丁801ビル 4階
- 給与360万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】新しく立ち上げたコールセンター「和歌山ラボ」のセンター長(管理者)をお任せいたします。【職務詳細】■スタッフの管理・マネジメント業務■オペレーターとしての業務1.電話受付業務(受電):お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。2.電話案内業務(発信):リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案...
- 勤務地
東京都(プロジェクトにより異なる)
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・コツコツと学べる姿勢をお持ちの方
・チームワークとコミュニケーションを大切にできる方
【職務概要】◆通信キャリアのサービスに関するカスタマーサポートをお任せします。【職務詳細】◆法人向け電話、メール対応「社用携帯を失くしてしまった!」「壊してしまった!!」など法人のお客様のお困りごとに関してメール(または電話)での対応をお任せします。ファイルを入れ替えたりなど社内データの管理に携わることもあります。■未来の生活をつくる、最新技術「5G」に携わ...
- 勤務地
福岡県福岡市中央区天神1-2-12メットライフ天神ビル9F
- 給与360万円~600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】新しく立ち上げたコールセンター「福岡ラボ」のセンター長(管理者)をお任せいたします。【職務詳細】■スタッフの管理・マネジメント業務■オペレーターとしての業務1.電話受付業務(受電):お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。2.電話案内業務(発信):リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内...
- 勤務地
顧客先での就業となります※原則、山手線沿線を想定しています。
- 給与380万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・好奇心旺盛で自ら突き進むことが出来る方
・顧客と良好にコミュニケーションを取ることができる方
・相手にわかりやすく情報を伝える...
★☆社会貢献性の高い業務に携わることができる☆★ご自身の経験を活かしていただけるプロジェクトにアサインします!●国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業の制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。●同社の携わっている、エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。【職務詳細~プロ...
- 勤務地
プロジェクトによって異なる
- 給与300万円~320万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務詳細】コンタクトセンターにおける基礎業務に従事いただきます。・受電業務(例:お客様が個人ユーザに提供しているサービスの営業時間やイベント内容等の電話問い合わせを同社コンタクトセンターで受けて頂きます)・発信業務(例:お客様が契約している法人へ新サービス案内の電話を同社コンタクトセンターから架電して頂きます)・事務業務(例:お客様先でシステムへのデータ入...
- 勤務地
埼玉県さいたま市中央区新都心4‐15 Mioxフジコーフジコービル302
- 給与450万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・チームで成果を出したい方
・変化を楽しめる方
・聞く能力のある方
【職務概要】スーパーバイザーとして、コンタクトセンタースタッフの管理業務をお任せいたします。【職務詳細】 ・コンタクトセンターの組織運営/管理・他部署との調整、業務改善等※コンタクトセンターのメンバーは主にエアコンの査定額を同社価格表に基づきお客様に案内したり、工事訪問日程の調整を行っていただく簡単な受発信業務と入力作業を行っており、メンバーのサポート...
CRM/BPO事業を行う、世界を代表するグローバルマーケティングカンパニー (社名非公開求人)
【高知】スーパーバイザー
世界中の声をAIで科学する会社/顧客4,500社超
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 勤務地
高知県南国市
- 給与264万円~350万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社コールセンターで、データ解析に加え、架電、報告、検証、教育、提案等、あらゆる案件に対して最適な提案とサービス提供でビジネスを成功に導くことを期待します。【職務詳細】1.各企業の通信販売の注文受付業務等、お客様からの申込み・問合等、各種受電業務及び事務2.対象リストを参考に各企業や個人に各商品等をお勧めする架電業務3.クライアント対応、メール対...
- 勤務地
香川県高松市
- 給与330万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社コールセンターの「支店(ラボ)責任者候補」として、データ解析に加え、架電、報告、検証、教育、提案等、あらゆる案件に対して最適な提案とサービス提供でビジネスを成功に導くことを期待します。【職務詳細】1.各企業の通信販売の注文受付業務等、お客様からの申込み・問合等、各種受電業務及び事務2.対象リストを参考に各企業や個人に各商品等をお勧めする架電業...
CRM/BPO事業を行う、世界を代表するグローバルマーケティングカンパニー (社名非公開求人)
【熊本】スーパーバイザー
グローバルマーケティングカンパニー!海外で仕事するチャンスもあります!
- 正社員
- 勤務地
熊本県熊本市中央区
- 給与280万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】スーパーバイザーとして、クライアントからのマーケティング調査依頼や新規開拓などを代行していただきます。うまく連携をとり、どうすればクライアントからのミッションを達成できるかを考え、コールセンタースタッフたちに指示を出していただきます。【仕事の流れ】▼営業がクライアントから依頼を受注。▼クライアントと打ち合わせ⇒クライアントの抱える問題を、コールセ...
CRM/BPO事業を行う、世界を代表するグローバルマーケティングカンパニー (社名非公開求人)
【大分】スーパーバイザー(佐伯市)
世界中の声をAIで科学する会社/顧客4,500社超/成長中企業!
- 正社員
- 勤務地
大分県佐伯市
- 給与280万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ■主体的に業務に取り組める方
【職務概要】スーパーバイザーとして、クライアントからのマーケティング調査依頼や新規開拓などを代行していただきます。うまく連携をとり、どうすればクライアントからのミッションを達成できるかを考え、コールセンタースタッフたちに指示を出していただきます。【仕事の流れ】▼営業がクライアントから依頼を受注。▼クライアントと打ち合わせ⇒クライアントの抱える問題を、コールセ...
- 勤務地
静岡県浜松市南区高塚町300
- 給与400万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】海外拠点(欧州・インド)向けに、コネクテッドサービスのアフターサービス等の企画・開発・運用業務をお任せします。【職務詳細】海外子会社にあるオペレーションチームのサポート・管理を行っていただきます。 ■運営支援施策の立案■運用構築(模範回答を集めたFAQの作成等)■運用評価やサービスの品質管理■対象地域のオペレーションデザイン■事務作業・簡単なプロ...
- 勤務地
静岡県浜松市南区高塚町300
- 給与400万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】コネクテッドサービスの国内向け運用担当として、業務をご担当いただきます。【職務詳細】■販売店スタッフ・営業担当者、エンドユーザーからの問い合わせ対応■コールセンターBPOの構築・運営■オペレーションチームの管理監督■運営支援施策の立案■運用構築(模範回答を集めたFAQの作成等)■運用評価やサービスの品質管理■販売店へのオペレーションデザイン■事務...
- 勤務地
東京都港区芝5-31-19 ラウンドクロス田町 8階
- 給与480万円~540万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて、主に顧客からの問い合わせ対応(電話、LINEチャット、メール等)や、リード顧客へのレターアプローチなどを担当していただきます。【職務詳細】■受電対応(購入商品への問合せ・既存顧客・クレーム対応等)■資料送付対応■リード顧客へ顧客化を目的とした電話・郵送物でのフォローまたマネージャー候補として下記業務もご担当いただきます。■オペレーション...
- 勤務地
愛知県名古屋市中村区名駅4-24-16 広小路ガーデンアベニュー 4F
- 給与600万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
◆職務内容同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート/グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。[1]カスタマーサポート:・AWSアカウント管理(アカウント作成/移管等)・請求/契約に関...
- 勤務地
新潟県上越市大和5-1-5 フルサット内
- 給与600万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
◆職務内容同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート/グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。[1]カスタマーサポート:・AWSアカウント管理(アカウント作成/移管等)・請求/契約に関...
- 勤務地
【本社】〒163-6021 東京都新宿区
- 給与500万円~650万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】カスタマーサポートチームは、お客様や働く教師の声を聴き、それをもとにより良いサービスを提供し、同社が提供する「新しい教育のカタチ」を広げていくお仕事です。そんな本ポジションにて、近い将来、リーダー/マネージャーをお任せするリーダー職候補を募集します。【職務詳細】・チーム内での新規企画の発案及び、他部署と連携・調整の上での実施・解約率・解約危険度の...
- 勤務地
【九州】佐賀県 佐賀市
- 給与300万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)である方
・業務内において円滑にコミュニケーションをとれる方
・スキルアップに積極的な方
・チ...
【職務概要】コンタクトセンターのSVとして下記業務を担当していただきます。【職務詳細】・オペレーター業務全般・クオリティマネジメント(オペレーションコントロール、データ分析)など・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進■同社の魅...
- 勤務地
【本社】〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8階
- 給与450万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】既存コンタクトセンターの稼働やパフォーマンスなどの管理のみでなく、業務変革や業務立上げなどを、運用・ITなどの側面からご経験されてきた方に特にご活躍いただけるポジションとなります。大手企業向けに、CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化、CS(カスタマーサクセス)の実現、DX推進等のテーマでコンタクトセンター構想への参画から構築推進、立上げ後の...
- 勤務地
東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・ITリテラシーなどのスキルの向上や習得に前向きに取り組める方
・IT分野への興味・関心を持っている方
・疑問点等があれば、徹底...
【職務概要】同社のアウトソーシング事業において、各種サポートセンターの運営統括者として以下のような業務を行っていただきます。【職務詳細】■サポートセンターの運用業務設計・構築対応・サポートセンター運用開始に向けたプロジェクト進行、管理 - プロジェクト計画 - WBS作成 - 課題、進捗管理 - サポートセンターマニュアル、運用フロー図作成■サポートセン...
- 勤務地
大阪府大阪市西区西本町1-4-1 オリックス本町ビル4F
- 給与420万円~1000万円
- 必要な経験
スキル - ・事業マインドを持ってコンサルティングできる方
・戦略立案~実行フェーズまでクライアントに実直に向き合い、伴走しながら結果を出す事にこ...
【業務内容】企業のCS・顧客接点・CRM全体戦略の立案、システム設計・構築、ならびに、業務の実行フェーズを全方位的に支援して頂きます。 ■IT系テーマ ・戦略、計画の方向性や現状のシステムに関連する業務課題を踏まえた、将来あるべきシステム全体像のロードマップを策定・システム構築、導入に向けた業務要件定義■戦略系テーマ・各種CS、顧客接点、CRM戦略の立案、策...
- 勤務地
東京都港区芝公園2丁目4番1号
- 給与312万円~468万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】 同社のスーパーバイザーとして、お客様センター(コンタクトセンター)にて受電(注文や変更、問合せなど)やアウトバウンドを行うチームのSV業務を担当していただきます。【職務詳細】・チームのメンバーとの面談・チームの目標管理・チームのシフト管理・オペレーターの育成・オペレーターの勤怠管理・スタッフの指導・クライアントとの打合せ【入社後のイメージ...
- 勤務地
石川県金沢市米泉町10丁目1-152
- 給与400万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ・オーナーシップを持って物事に取り組める方
・周囲を巻き込んで解決することができる方
・物事を客観的な視点で分析できる方
...
【職務概要】DMM.comで展開するEC事業の運営サポート担当のリーダー候補として、関連部門(物流、営業、開発、CS)や業務を担当するメンバーと協力して、オペレーション業務の構築・改善、ユーザーからの問合せ対応の方針決めや、イレギュラーやインシデント発生時の対応をメインにお任せします。 【職務詳細】■オペレーション業務/構築、改善・新サービスや新商材取り扱い...
- 勤務地
東京都港区海岸3丁目-22-23 MSCセンタービル/東京都港区芝浦3丁目9-14NECネッツエスアイ本社ビル
- 給与800万円~1000万円
- 必要な経験
スキル - ・社内外の人とスムーズに調整できるコミュニケーションが取れる方
・トレンド技術の情報収集を積極的に行い、自身で習得し、それを周りに展開...
【職務概要】SDGs・カーボンニュートラル社会の実現を目指し、自治体・企業に対し、再生可能エネルギーである太陽光発電設備を中心として、蓄電設備、エネルギー・マネジメント・システムのマネジメント業務およびサポートサービス提案・構築・運用業務の一部を担当していただきます。【職務詳細】・マネージャーとしてのマネジメント業務・フィールドサポートサービス・コールセンタ...
- 勤務地
東京都千代田区丸の内二丁目7番1号
- 給与400万円~1000万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社VoC(Voice of Customer)業務担当として下記をお任せしたいと考えております。 【職務詳細】VoC(Voice of Customer)の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分...
- 勤務地
【本社】〒105-7133 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター33階
- 給与804万円~886万円
- 必要な経験
スキル - ・常に「顧客」の視点から課題やゴールを捉えることができる
・責任感が強く、自ら主体となって最後までやりきる
【職務概要】経営の視点に立って、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行する。受け身のサポートではなく、業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画していただきます。また、改善を発想し、カスタマーサポート組織全体の業務効率化についての推進もお願いしたいと考えております。【カスタマーサポート組織の役割】新製品・サービスのサポート体制の企画...
- 勤務地
石川県金沢市米泉町10丁目1-152
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・オーナーシップを持って物事に取り組める方
・周囲を巻き込んで解決することができる方
・物事を客観的な視点で分析できる方
...
【職務概要】所属部署や関連部署と連携して、EC事業管轄のサービスを推進する為のグループの計画、メンバーの指導・教育・管理をお任せします。また、業務運用プロセスの最適化を実施し、事業の発展・拡大の貢献を目指します。【職務詳細】■EC事業の事業拡大に向けた施策立案、プロジェクト管理■既存の運用業務改善における方針策定、指示■グループメンバーの業績評価、査定、指導...
コンサルティング・テクノロジー・アウトソーシングの3つを融合させ、結果で貢献する企業 (社名非公開求人)
【大阪】スーパーバイザー
東証グロース上場/自社サービス/将来コンサルタントも目指せます!
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
※顧客先毎に異なる
- 給与300万円~800万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)である方
・業務内において円滑にコミュニケーションをとれる方
・スキルアップに積極的な方
・チ...
【職務概要】コンタクトセンターのSVとして下記業務を担当して頂きます。【職務詳細】・コンタクトセンター立上げ業務全般(計画策定、業務設計、管理設計、スタッフ採用など)・コンタクトセンターのマネジメント業務全般(品質・生産性・情報・セキュリティなど)・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務・オペレーター及び管理者人材の指導・育成・...
- 勤務地
案件先により異なる
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社にてスーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきま...
- 勤務地
案件先により異なる
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社にてスーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきま...
- 勤務地
案件先により異なる
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社にてスーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきま...
- 勤務地
案件先により異なる
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。【職務詳細】約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきます。 ※あくまで想定の案件となるため、ご経験により配属先を決定いた...
- 勤務地
〒106-6237 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F
- 給与400万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・ユーザーのためにこだわりを貫ける「Stay Geek」な方
・「Be Hopeful」「Move Fast」「Speak Openl...
【職務概要】ショップオーナー向けのプロダクトであるネットショップ作成サービス「BASE」のカスタマーサポート リーダー候補を募集します。カスタマーサポートにおけるKPIを活用し、全ショップのオーナーおよび購入者のエンゲージメント向上のための課題発見、施策立案、解決を担っていただきます。【職務詳細】日々のお問い合わせ対応はもちろん、中長期を見据えた業務改善や体...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方
・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める...
【職務概要】同社の事務チームのリーダーとして下記業務を行っていただきます。【職務詳細】■リーダーの仕事内容:・自チームの業務管理 →業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する→業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携...
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