必要な経験
スキル

自発的に行動を起こせる方

■業務内容ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用できるようにサポートするやりがいのある業務です。現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。前職はコールセンター、サポートデスク...

必要な経験
スキル

自発的に行動を起こせる方

【職務概要】下記業務に携わっていただきます。【職務詳細】カスタマーサポートSV・問い合わせ内容分析・問い合わせ業務改善プランニング・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催・CSエージェントスキル向上研修設計・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクション■補足ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中...

必要な経験
スキル

自発的に行動を起こせる方

★★★★高知オフィス新拠点メンバー募集！★★★★急成長IT企業のノウハウを活かし、新しいチームを創り上げるメンバー募集！どんな仕事をするのかな？という軽い興味で構いませんのでご応募ください！【業務内容】面接時に適性を判断され、下記ポジションを打診されます。◆内勤営業（インサイドセールス）・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）・資料請求等の対応・問合せの...

必要な経験
スキル

・現状に満足せず、チャレンジし続ける方
・困難にぶつかった時も、前向きに捉え進められる方
・お客様のため、オペレーターのため黒子...

【職務概要】◎入社後の業務：基本的なオペレーター業務研修（半年～1年程度） 　・お客様からの問い合わせ対応、注文受付　⇒具体的なメニューのご提案・加盟飲食店様へのお問い合わせ対応　⇒メニュー変更のご相談対応など・配送会社・ドライバーへの確認連絡　⇒納品がスムーズにいくよう、お届け時の注意点の共有◎その後、ご希望に合わせたキャリアパスへ（入社から1年後） 　例...

必要な経験
スキル

・現状に満足せず、チャレンジし続ける方
・困難にぶつかった時も、前向きに捉え進められる方
・お客様のため、オペレーターのため黒子...

【職務概要】◎入社後の業務：基本的なオペレーター業務研修（半年～1年程度） 　・お客様からの問い合わせ対応、注文受付　⇒具体的なメニューのご提案・加盟飲食店様へのお問い合わせ対応　⇒メニュー変更のご相談対応など・配送会社・ドライバーへの確認連絡　⇒納品がスムーズにいくよう、お届け時の注意点の共有◎その後、ご希望に合わせたキャリアパスへ（入社から1年後） 　例...

必要な経験
スキル

・受け身ではなく主体性があり、０から1を生み出すことができる方
・変化を楽しみ、火中の栗を拾うことができる方
・役職や年齢に関わ...

【職務概要】全国で約17万世帯のマンションに電気を供給する一括受電サービスを展開する同社において下記業務をお任せします。【職務詳細】・オペレーター業務（契約マンションにお住まいのお客さまからの問い合わせ対応）・スーパーバイザー業務（オペレーターの育成・支援、エスカレーション対応、部署連携等）・コールセンター運営業務（入電予測設計、応答実績管理、請求・支払管理...

必要な経験
スキル

クレーム対応に苦手意識がない方
1次産業を変革したいと考えている方
顧客と良好な関係が取れるコミュニケーションがとれる方
...

【職務概要】　都内30，000店舗以上の飲食店が登録する「魚（うお）ポチ」のカスタマーサクセスメンバー（リーダー候補）として、同社売上の成長を牽引していただきたいと考えています。【職務詳細】■カスタマーサポート飲食店からの問い合わせ対応をおこないます。（商品やサービスの質問、ご要望のヒアリング、クレーム対応）。お問い合わせ方法はメール、LINE、電話各種、件...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、楽器・音響機器の販売促進・顧客サポート業務をお任せします。【職務詳細】カテゴリやメーカー、商材毎に担当をお任せします。◆カスタマーサポート（購入前の相談から、注文や見積りの受付、アフターサービス、各種問い合わせの対応）◆メーカー対応（担当カテゴリーに関する問合せ）※海外製の取り扱いが半数以上ですので、英文でのメール...

必要な経験
スキル

・主体性を発揮できる方

【職務概要】同社フィールドエンジニア（カスタマーサービスエンジニア）として、下記業務を担います。【具体的には】■障害コールに対する切り分け・解析の実施、的確なソリューションの提案■オンサイトでの故障パーツ交換作業　（実務は保守パートナーに委託するケースが大半です）■メーカーのテクニカル・サポート部門へのエスカレーション■保守サービス実施に対する技術調査・検証...

必要な経験
スキル

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【職務概要】同社にてカスタマーサポート業務に従事していただきます。【職務詳細】○サポート業務お客様からのお問い合わせはメールにより受付をしています。入社後は、まずこの業務に従事していただき、既存スタッフのもとで、同社でのサポート業務の進め方を身につけていただきます。○サービス改善の提案・実施サポート業務だけでなく、運営サービスの改善もサポートスタッフの大切な...

必要な経験
スキル

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【職務概要】金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せします。【職務詳細】■生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口■損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など■クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、楽器・音響機器の販売促進・顧客サポート業務をお任せします。【職務詳細】カテゴリやメーカー、商材毎に担当をお任せします。◆カスタマーサポート（購入前の相談から、注文や見積りの受付、アフターサービス、各種問い合わせの対応）◆メーカー対応（担当カテゴリーに関する問合せ）※海外製の取り扱いが半数以上ですので、英文でのメール...

必要な経験
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■セルフスターターな方

【職務概要】同社にてBuyer Matching Platformの運営事務局としてご活躍いただき、事業の拡大をチームメンバーと一緒に推進いただきます。【職務詳細】■Buyer Matching Platformでのカスタマーサポート　・案件掲載対応　・提携先からの問い合わせ対応　・掲載案件の進捗管理　・マッチングした案件の面談設定フォロー　・グループ会社の...

必要な経験
スキル

・チームメンバーと円滑にコミュニケーションをとることができる方

【職務概要】自社製品のサポートエンジニアとして幅広い業務をお任せします。【職務詳細】■お客様からの問い合わせ対応自社製品に関するお客様からのお問い合わせに対応していただきます。お問い合わせ件数は約30～40件／月です。■製品の技術的な調査お問い合わせの中には技術的な調査が必要なものがあります。・お客様環境で製品が動かなかったときの原因調査。例えば自分で再現環...

必要な経験
スキル

・セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】クレジットカードの不正利用監視／防止に関するお問い合わせ窓口での管理者（SV）業務をお任せします。バックオフィス業務のSVとして、下記のような役割を担っていただきます。●センターの現場運営、管理　●スタッフの指導、研修●数値管理　　　　　　　　　●クライアント対応・資料作成　※一部架電業務もお任せします。【職務詳細】■主な窓口業務クレジットカード...

必要な経験
スキル

・セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】「大手カード会社の契約者様へサービスやキャンペーンのご案内業務」で働くメンバーの育成、フォロー、快適に働いてもらうためのサポート等、センターが円滑に稼働するための環境づくりを中心にお任せします。基本的には契約者様へのご案内のため、0からのスタートではないので安心して働くことができます。 【職務詳細】・トーク内容の精査・スタッフからの質問対応・マニ...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】自動車メンテナンス付リース契約に関する自動車整備工場からの問い合わせ対応を行っていただきます。※自動車メーカー系ディーラーからの問い合わせが約8割です。【職務詳細】修理内容の相談や修理見積書の内容確認等を行っていただきます。1日中電話対応ではありません。見積書作成や整備工場、営業とのやりとり等もあり（メール等）※ディーラーのフロント業務のようなイ...

必要な経験
スキル

・おもてなしの心を大切にできる方
・もっと裁量を持って活躍したい方
・美容や化粧品会社に興味がある方
・成長企業でキャリア...

【職務概要】電話でのお問い合わせ対応（商品の使い方・不安・疑問等）とデータ入力をお任せします。【職務詳細】・定期コースの変更・解約等・商品や使い方について・お客様のお悩みや不安について・アフターフォロー（場合による） など基本はトークマニュアルがあるので、未経験でも安心です◎売上などの営業成績よりも対応の質を重視しているので、お客様の悩みやご要望に寄り添った...

必要な経験
スキル

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【職務概要】同社にてカスタマーサポートとして従事いただきます。【職務詳細】■派遣社員の指導・フォロー・指示出し■ECサイトの受注処理■メールやお電話でのお問い合わせ対応→メールでのお問い合わせがメインです。→イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。■返送物の検品・処理■その他関連業務※梱包や発送作業は別部署が担当しています。「candymagic...

必要な経験
スキル

・社会的に意義のあるサービスをつくりたいと考えている方
・実直に仕事に取り組める方
・対話をしながら仕事を進められる方

【職務概要】　物流SaaSサービスのカスタマーサポートにてメンバーとして勤務いただきます。サービスの成長にあわせ、顧客対応等のサポート業務の運用・改善、KPI達成のための施策実施、スタッフのマネジメントから、施策の企画まで業務を広げることもできます。【職務詳細】■業務KPI管理、問い合わせ内容の分析■業務フロー設計や業務改善、効率化の推進■各メンバーからのエ...

必要な経験
スキル

・協調性を考え、高いホスピタリティをもって仕事を行える人。
・環境のせいにせず、自責で考えることが出来る
・セルフスターターな方

【職務概要】　アフィリエイト事業部における取引先（広告主／メディア）との　メールや電話での調整業務やお問い合わせ対応が中心となります。　原則として営業電話をかけていただいたりすることはありません。【職務詳細】・リクルーティング業務全般→メディア（アフィリエイトサイト運営者）向けに同社で扱う商品や　案件の掲載依頼・広告主対応→条件内容に関しての相談／有力メディ...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】今回は、PHPを中心としたWEBシステムの保守業務をお任せします。リリース後のお客様（病院関係者）の要望開発や、障害対応を行います。電話やメールでやり取りしながら保守業務を行います。※業界シェアトップクラスの自社開発製品で、周産期医療に貢献しており、首都圏の中核病院大学病院をはじめ全国に導入実績があります。■評価制度直属の上長や他部門長による評価...

必要な経験
スキル

・セルフスターター（主体的）な方
・社内外において円滑なコミュニケーションをとることができる方

【職務概要】半導体製品に関する各種品質データの提供を通じた顧客サポート業務をご担当いただきます。【職務詳細】■誰に：情報通信機器、産業機器、車載等の電機メーカー■何を：半導体製品（IC／LSI）に関する各種品質データ※日々発生するお客様からの製品の品質面に関する問合せ・データ提供依頼に応えつつ業界の慣習、専門知識、各種スキルを習得していただきます。【具体的に...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。【職務詳細】・契約内容、お預り状況の問合せ対応・各種変更手続のご案内・株式、投資信託等の受発注業務・各種金融商品の情報提供・対応履歴のデータ入力...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】下記業務を担当していただく予定です。【職務詳細】配属となる部署は、出張買取の受付を行うコールセンターとなります。全国のお客様から出張買取の相談が入りますので、案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにて予約を受けます。1日400～500件の入電、メール問合せを複数のチームに分けて対応しています。出張買取の依頼は、店舗を展開している関東、関西...

必要な経験
スキル

・主体的（セルフスターター）な方

【職務概要】　　　　　　　クラウド物流プラットフォーム「OPENLOGI」を利用する荷主や倉庫事業者からの問い合わせを、エンジニアリングスキルを活用して解決へ導いていきます。本ポジションではサポート業務やサポート業務の分析を行いながら、改善点のアクションプラン立案～実行までをリードしていただきます。また、チーム自体も今年発足したばかりのため、組織づくりやプロ...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社にて、入院時アシスト関連業務（交通事故で入院された方へのサービス）をご担当いただきます。【職務詳細】さまざまな業務のBPO対応を行うコールセンターで、主に以下の業務をご担当いただきます。※BPO対応とは、外部企業から委託を受けて、同社が代わりに行う業務のことです。・病院やご自宅に希望のヘルパーを手配する業務・お見舞い返しを注文する業務（お客さ...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】流通系企業の会議システムの運用サポート及び管理業務をお任せします。【職務詳細】・Zoomシステムを利用した会議システムの運用管理・利用者のライセンス管理・利用者に対するサポート業務・上記に付帯するドキュメント管理業務＜得られるスキル＞・管理能力や各種テクニカルスキル向上に寄与することができる。＜案件体制＞同業務人数：2名★☆★おすすめポイント★☆...

必要な経験
スキル

・コミュニケーション力をお持ちの方

【職務詳細】官公庁システムの運用管理担当者として、システム障害に対する各種対応、ユーザ報告、問い合わせ対応を行います。・障害対応、ユーザ報告・問い合わせ対応・DBコンテンツ作業・その他、依頼事項対応【身につけられるスキル】・Windows、Linux全般知識の習得・障害対応力の習得・ヒアリング能力の習得・報告書作成の文書力★☆★おすすめポイント★☆★■とにか...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】病院経営支援Webサービス「病院ダッシュボードX（カイ）」他、ITサービスの運用業務をお任せします。顧客満足度をアップさせる重要なポジションです。　【職務詳細】■運用クライアント病院からの問い合わせ内容の確認～回答対応や各種要望の取りまとめ、データ管理など。■セミナーの運営サポート同社では月1回、セミナーを開催。運営業務を社員全員で手分けして行う...

必要な経験
スキル

・担当以外の業務についても必要に応じて積極的にサポートできる方

【職務概要】全国90％以上の動物病院へ医療材料、医薬品を販売している同社において、サービスセンターでのお客様対応と運営管理をお任せします。【職務詳細】電話対応だけでなく多角化するサービスセンターを生産性の高い組織に構築し、お客様のためにどのようなセンターとするべきかプロセス構築をお任せします。まずはSVとしてセンターマネージャーと共に生産性の高い組織作りをお...

必要な経験
スキル

・新しい環境で新しい職種にチャレンジするやる気がある方

企業の高卒採用を支援する、カスタマーサクセスのお仕事です！■誰に：同社システムを導入の企業■何を：就職指導の支援システム「Handy進路指導室」■どのように：導入後の状況確認やソリューション提案【具体的には】・既存顧客に対して、求人広告配信ツールの「Handy進路指導室」の活用支援を行います。・基本的なシステムの操作内容の説明、導入後のキックオフの実施・広告...

必要な経験
スキル

・電話で顧客とのコミュニケーションが円滑に取れる方
・前向きに業務改善などに取り組める方
・ロジカルシンキングのご志向がある方

【職務概要】　全国90％以上の動物病院へ医療材料・医薬品を販売している同社において、サービスセンターでのお客様対応と運営管理をお任せします。まずはオペレーションを習得いただいた後、運営管理も徐々にお任せします。【職務詳細】・お客様からの受電、メール応対、アウトバウンド・各種サービスのオペレーション・業務プロセスの可視化、業務改善策の立案、実行・各種課題管理、...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

同社顧客先にて、運営管理システム・遊技機器の周辺ユニットについてのヘルプデスク業務をお任せします。＜アミューズメント系企業や店舗からの問い合わせに対し、　解決方法をご案内します。＞・パチンコ、スロットホールからの電話問い合わせに対する、　遠隔操作での障害対応・障害対応の履歴登録・FAQやマニュアルの作成★おすすめポイント★■未経験からスタートの20代～30代...

必要な経験
スキル

・チャレンジ精神旺盛な方

【職務概要】同社のテクニカルサポートとして、自社製品『POWER EGG』の機能問合せ、トラブル対応を担当していただきます。【職務詳細】・パートナーSEからの製品インストール方法・運用メンテナンス・サーバチューニング・エラーや障害に対する原因究明・対応策の提示【同社のおすすめポイント】・透明性の高い明確な人事評価制度がある・成果給（賞与相当）が毎月（1／6 ...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】PickGoの運営していく上でに欠かせない、パートナー様や荷主様向けのサポート関連業務をお任せします。【職務詳細】具体的には以下のような業務を想定しています。・パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール）・案件発注後の配車サポート・新規登録パートナー様、荷主様の情報確認・発注前の見積もり作成・配送後の運賃確定＜業務のや...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】日本最大級の旅行比較サイト「トラベルコ」への問合せ対応をはじめとしたカスタマーサポート業務全般をお任せいたします。【職務詳細】・ユーザーからの問合せ対応（メール中心）・問合せから課題を抽出・簡易なサイト更新業務【キャリアパス】・将来的にはチームマネジメントも可能・ゆくゆくはカスタマーサポート以外の業務にもチャレンジできる機会があります【働き方】週...

必要な経験
スキル

■セルフスターターな方

【職務概要】同社にて、産業用ロボットのカスタマーサービスエンジニア業務をご担当いただきます。【職務詳細】■表面実装機・検査機の据付、修理、トレーニング■マニュアル、サービスウェブサイトの作成、メンテナンス■海外代理店サービスエンジニアの教育■お客様問い合わせに対する電話・メール・チャットでの回答　　等【募集背景詳細】ロボティクス事業部では、お客様の製品の多様...

必要な経験
スキル

・好奇心とやる気があり、意欲を持ってチャレンジできる方
・能動的に自ら仕事に取り組める方
・想定しない事案に対しても、冷静に対処...

【職務概要】同社のコールセンターSV職として活躍していただきます。【職務詳細】◆一般職オペレーターの業務内容・カスタマーからの受電対応をしていただきます。　マニュアルやトークスプリプトがあります。 ◆SV職業務内容・カスタマーサポートチームの対応進捗管理・シフトのスケジュール管理・カスタマーのフォロー対応　受電8割　※繁忙期の状況により異なります【ポイント】...

必要な経験
スキル

■目標達成意欲がある方
■入社歴に関わらず仕事を任せて欲しい方

【職務概要】プロジェクトのプロデューサー業務それに付随するコミュニケーターの管理・教育をお任せ致します。【職務詳細】■クライアント(化粧品・健康食品の通販事業部)の売上拡大に向けて、プロジェクト全体のマネジメントを行って頂きます。・月間計画の策定　　・トークスクリプト設計・研修プランニング　・データ分析※上記をクライアントと密にMTGを行いながらKPIを達成...

必要な経験
スキル

・チームワークを高めながら仕事をすることを大切にする方
・100％自社内勤務の環境で腰を据えて働きたい方
・プライベートも両立さ...

【職務概要】自社Saasナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」のカスタマーサポート業務をお任せします。無料トライアルを申し込まれた顧客に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】下記業務を担当していただく予定です。【職務詳細】配属となる部署は、出張買取の受付を行うコールセンターとなります。全国のお客様から出張買取の相談が入りますので、案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにて予約を受けます。1日400～500件の入電、メール問合せを複数のチームに分けて対応しています。出張買取の依頼は、店舗を展開している関東、関西...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】カスタマーサポート、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。【職務詳細】配属となる顧客対応グループは、 全国のお客様から宅配買取のご依頼をもらい、 インターネットでお申込み後、 案件内容に応じて、 メールやお電話にてお問い合せ対応を行うカスタマーサポートの組織となります。お客様と非対面のサービスだからこそ、 カスタマーサポートが唯一の重要な顧客...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】コールセンターにて以下業務をお任せします。【職務詳細】・顧客からの問い合わせ対応(配送・納期の変更、契約内容の確認、プラン変更の提案、操作や不具合に関することやその他対応をおまかせします)※１日約1000件のお問い合わせをもらい、１日１人30件～40件の電話対応をします【本業務のやりがい・面白さ】・お客様からのお問い合わせはお困りごとに対する問い...

必要な経験
スキル

・報告／連絡／相談ができる方

【職務概要】同社の社内ヘルプデスクを担います。【職務詳細】・PCや各種端末のセットアップと運用管理・社内ユーザーサポート業務（一部管轄全体サポートもあり）・ソフトウェア、PC、その他機材等の購買及び、その他庶務■魅力・同社について年齢や性別に関係なく裁量が与えられ、メンバーで意見を出し合って目標を達成しようとする一体感のある職場です。また、社内のイベントなど...

必要な経験
スキル

・主体的（セルフスターター）な方

～～日本に必要なサービス！災害情報サービス～～「危機管理サービス事業」をメインに、同社クラウドサービスの運用代行業務・同社法人顧客（主に企業総務部門）へのサポート業務などを担当していただきます。＜コンテンツ事業（危機管理サービス事業）＞RIC24での緊急対応体制のノウハウを体系化し、レスキューWEBMAP・安否確認サービスなどの様々なクラウドサービスを運営し...

必要な経験
スキル

・指示待ちではなく能動的に動ける方
・教える、伝えることで相手が喜ぶ、成功に貢献することにモチベーションを見い出せる方

【職務概要】同社が展開する訪問介護・看護支援システム「Care-wing」のインストラクション業務を中心に携わっていただきます。システムの操作や活用方法の教育研修、導入後のサポート対応をお任せします。トークスクリプトの用意があるため、業界未経験者も歓迎です。【職務詳細】・自社システムの操作や活用方法の教育研修・ユーザー様（複数名）へのインストラクション（現地...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社のカスタマーサポートにおけるマネージャー業務をお任せします。「くらしを楽しく、美しく。」という理念を掲げている同社にて、お客様に寄り添い、より良いくらしをご提供するお仕事です。【職務詳細】・商品品質に起因する問い合わせやクレームの対応・アフターメンテナンス対応・課員のマネジメント・保証書、出荷証明書発行承認・社内資料作成・品質会議☆★☆おすす...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社にて、カスタマーエンジニアをご担当いただきます。【職務詳細】・全国のレジャー施設やテーマパークの予約・発券システムの、導入・保守。・PCセットアップ・システムの動作確認、操作説明・電話にてシステムエラーへの対応・機器故障の保守サポート★社内または顧客先に訪問し、サポートを行っていただきます。◎おすすめポイント◎・電話だけでなく、対面でのサポー...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】業界シェア上位の診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのテクニカルサポートをお任せします。【職務詳細】■電話によるシステムの操作説明・トラブルシューティング■リモート操作による各種設定変更などのサポート等【担当顧客】『ドクターキューブ』を導入している全国の医院・その他医療機関【期待すること】テクニカル...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方
・医療機関／患者様のことを第一に考え、現場に貢献できるプロダクトを提案したい方
・社会貢献度の高い仕事を...

【職務概要】業界シェアトップクラスの診療予約システム「ドクターキューブ」を導入している医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務を担当いただきます。【職務詳細】■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明■トラブルシューティング■リモート操作による各種設定変更などのサポート※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立さ...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】自社開発の医療機関向け診療予約・受付管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポートです。【職務詳細】・全国の医院様からのお問い合わせ受付・電話での操作方法の説明等のサポート・リモート操作による各種設定変更等の業務サポートなど、顧客からのお問い合わせに対応【同社システムの魅力】■各病院のニーズに合わせたカスタマイズ開発が可能■各病院の電子カル...

必要な経験
スキル

・成長意欲をお持ちの方
・新しいことにチャレンジしたい方
・入社歴に関わらず仕事を任せて欲しい方

【職務概要】◆通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、通販商品の定期購入者獲得を行うコールセンターのSV業務をお任せします。◎法人営業力・マネジメント力・組織運営をする力が身に付きます。【職務詳細】◆クライアントとの次回プロモーションの企画・提案の打ち合わせ、結果報告 ◆コミュニケーター20～40名のマネジメント ◆スクリプト作成・分析したデー...

必要な経験
スキル

主体的に行動できる方

【職務概要】同社にてカスタマーサポートのポジションをお任せします。 【職務詳細】■お客様対応メール、電話、同社運営ECサイト掲示板、同社アカウントSNSを通して「問い合わせ、質問ご意見」など、お客様とのやり取り　※ヒアリングからニーズに沿った解決方法のご提案■社内業務・お客様からのサービスに関する様々な問い合わせに迅速に対応するため、社内他チームとの連携・サ...

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スキル

・セルフスターター（主体的）な方

【職種概要】インターネットサービスの技術的な疑問や問題についての、会員からのお問い合わせや相談にお答えし案内する仕事内容です。【職種詳細】下記、お問い合わせの内容です。・インターネットの接続が出来ない。・メールソフトの設定方法を教えて欲しい。　など※インターネットや商品に関する知識が無くても、入社後に研修がありすのでご安心ください！未経験の方も多く活躍されて...

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セルフスターターな方

【職務概要】同社の請負先に当たる病院の総合情報システムのITヘルプデスクサポートをお任せします。【職務詳細】・お客様からの電話によるお問合せ対応業務・お客様システムの監視、運用保守対応業務・お客様へのご回答メール対応業務〈シフト制〉早番 8時00分～16時45分日勤 8時45分~17時30分 夜勤 17時00分~翌朝 9時00分※夜勤は月に三回程度経験のない...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社でカスタマーサクセスとして業務をお任せします。 【職務詳細】■同社システムの利活用支援・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、同社システムの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援・同社システムの操作方法レクチャー　・クライアント...

必要な経験
スキル

・明るく、誠実な対応ができる方
・業務に必要なコミュニケーションをしっかり取れる方

【職務概要】東証プライム上場企業のモバイル通信サービスのカスタマサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントをお任せ致します。【職務詳細】・チームメンバーのマネジメント・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応・対応データの集計レポート作成、報告業務・対応品質管理・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し・サポートに関...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】自社サービス（ネット型リユース事業）のカスタマーサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントをお任せ致します。 【職務詳細】・同社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務※メール、専用掲示板、電話でご質問、ご要望への対応を行っていただきます・お客様から届く声をもとにしたサービス改善に向けた企画、提案、実行・お客様...

必要な経験
スキル

・セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】同社の酒販向けのPOSシステムのカスタマーサクセスの業務をお任せします。【職務詳細】・電話対応→待ちの酒屋さんや販売代理店からの製品に対する問い合わせに応えます。一日10件ほどの対応になります。・POSシステムのセットアップ→営業スタッフが受注後、どんな種類のシステムを設定するのか、いつ設置しに行くのかの共有を受けます。その後、顧客先に出向きセッ...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】2020年6月に立ち上がったコールンセンターでのSV（候補）を担当いただきます。【職務詳細】同社は単に架電数／対応件数にコミットするものではなく、売上拡大支援の姿勢や取り組みがクライアントからの信頼を得ています。こうした中、主には下記の業務内容です。■アルバイトスタッフのマネジメント女性を中心に約100名前後のスタッフが在籍していますので、スタッ...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】航空機部スタッフとしてご活躍頂きます。【職務詳細】・重工等向け商材の代理店営業・重工等向け部品補給業務、カスタマーサポート業務・重工等向け整備用機材、工具類の調達・将来的には、国内外拠点航空事業領域での業務全般☆同社について・双日／日本航空グループで安定的な基盤有！・教育／研修プログラム充実！・多彩な事業フィールドと、社員の成長を支える自由闊達な...

必要な経験
スキル

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【職務概要】技術サポート業務を中心にお任せします。【職務詳細】■本社製品のデモンストレーションやユーザーへ取り扱い説明などの技術的サポート・光シート蛍光顕微鏡・マルチプレックスイメージャー■上流・下流のプロトコールの検討・組織透明化方法・3D蛍光免疫組織染色・3D解析ソフトウェアを用いたデータの定量化・可視化・薄切の蛍光免疫組織染色の条件探索■マーケット担当...

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セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】同社プロダクトである人型AIの顧客へ導入および運用フェーズでのITサポートをご担当していただきます。既に稼働している大規模プロジェクトのテクニカルサポートエンジニアのポジションです。上記以外にも、プロダクト改善のためのヒアリングやデータ分析、ユーザーマニュアル等の作成をお任せします。【仕事の魅力】・VHAには、画像認識・自然言語処理（NLP）・音...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方
・IT業界に興味がある方

【職務概要】同社のカスタマーサービスを担当していただきます。主な業務は多機能モバイル決済端末、IOTソリューションシステム等、自社開発製品の保守対応です。【職務詳細】・ネットワーク環境の調査、設置、保守・運用・納品したシステムに関する問合せ対応・現地保守対応・納品物のセットアップ（サーバー、NW機器、STB等）・コールセンターからの二次対応【同社の特徴】創業...

必要な経験
スキル

セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】へーベルハウスにお住まいのお客様からのサービスコール対応業務全般を行っていただきます。主に、お客様からの電話やメールによるお問合せ、ご相談に対応するコールセンター業務に従事していただきます。【職務詳細】・お困りごとや相談を電話・Web等で受付・お客様にとって最適な解決策をご提案・実行・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成・受付内容の進捗管...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】同社にてセールスエンジニアを担当していただきます。【職務詳細】高周波製品、電子部品のセールスサポートを行っていただきます。※週１回程度のリモートワークを実施 ☆社風☆ワンフォオール（一人はみんなのために みんなは一人のため）の気持ちや周りへの気遣いを大切にして、お互いに助け合いながら協力してビジネスを進めております。【同社について】同社はＲＦコ...

必要な経験
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・セルフスターターな方

【職務概要】学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を導入した顧客企業からのサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。【職務詳細】・UMU導入前のオンボーディング（サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施）・UMU導入後の顧客のサービス活用開始に向けたサポート（顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集)・顧客からのシステムに対するメール、チャ...

必要な経験
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セルフスターターな方

【職務概要】お得意様ダイヤルの電話応対や自社カスタマーサポートの品質向上など、顧客満足度の拡大に向けた業務をお任せします。※経験・スキルに応じてお任せする業務を決定します。【職務詳細】■電話・メール・ハガキなどによるお客様応対■応対品質向上のための企画～実施■トークスクリプトの作成■パートスタッフのシフト管理・育成■外部テレマーケティング会社との打合せ■お客...

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・セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】電子カルテシステムを中心に医療情報システムの導入作業をお任せします。また、医師をはじめとする医療スタッフとの運用打合せ、マニュアル整備・操作研修、導入後の保守、サポート業務まで行います。受注から稼働まで半年程度かかる為、その間の設定やフォローを行い、無事稼働まで導くことがミッションとなります。【職務詳細】・システムの初期設定（環境設定／アプリのイ...

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・セルフスターターな方

【職務概要】北海道の食を全国に発信するプロデュースカンパニーである同社のコンサルティングサポート役として、顧客満足向上のための業務改善全般をお任せいたします。【職務詳細】事業拡大に向け、お客様のお声を社内に伝え、よりブランドの価値を磨くカスタマーサポートを強化するため、中心となって働いていただけるリーダー候補の募集です。・店舗レビュー／商品レビュー対応：お客...

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■セルフスターターな方

【職務概要】クライアント先のテクニカルサポートの業務を担当いただきます。主に、ServerOSやクラウドプラットフォームについてのサポート業務を行っていただきます。※ご経験とスキルに合わせて、プロジェクトのリーダーポジションを担当いただくこともあります。【職務詳細】■OSやクラウドサービスを利用しているクライアント先にて、構築・運用フェーズで発生するトラブル...

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・セルフスターターな方

【職務概要】同社にて、コールセンターのオペレーター業務をご担当いただきます。【職務詳細】■同社が扱う商材の発信業務成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用！一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わい...

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スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社にて、コールセンターのオペレーター業務をご担当いただきます。【職務詳細】■同社が扱う商材の発信業務成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用！一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わい...