カスタマーサポートの求人検索一覧
- 勤務地
愛知県名古屋市中村区名駅JRゲートタワー42F
- 給与420万円～700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】オープンハウスグループで住宅を購入したお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務をお任せします。【職務詳細】■お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応■営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務■住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務お住まいのご購入は、お客様にとって...
- 勤務地
大阪府大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル10F
- 給与450万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】同社において下記業務をお任せします。【職務詳細】同社EC事業において、お客様からの問い合わせ業務や配送業務をお任せします。・自社EC、各種モールでのお客様からお問い合わせに対応する業務・配送手配や個別対応に関連する業務・Excelや管理ツールを用いた係数管理や分析→業務改善・マニュアルやFAQの整備改善【事業の特徴】ミネラルウォーター、緑茶、麦茶...
- 勤務地
東京都渋谷区神宮前6-19-16
- 給与350万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】同社プロダクトである人型AIの顧客へ導入および運用フェーズでのITサポートをご担当していただきます。既に稼働している大規模プロジェクトのテクニカルサポートエンジニアのポジションです。上記以外にも、プロダクト改善のためのヒアリングやデータ分析、ユーザーマニュアル等の作成をお任せします。【仕事の魅力】・VHAには、画像認識・自然言語処理（NLP）・音...
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【本社】〒390-1298
長野県松本市和田3967-10 - 給与320万円～550万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターの方
【職務概要】同社にてコールセンター業務を担当していただきます。【職務詳細】集中監視センターにて検針機器システムのサポート、機器設置（新規・更新）及びエラー対策に伴う現地委託業者との調整、通信テストその他マスター登録などの業務に携わっていただきます。架電チーム・受電チーム・マスター登録チームの3チームに分かれており、それぞれの業務を経験した後にチームをまとめる...
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高知県高知市堺町2-26 高知中央ビジネススクエア
- 給与350万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】病院などシステムを導入したお客様からの問合せ（電話／メール／オンライン）に対してフォローや回答を行って頂く業務をお任せします。【職務詳細】・病院からの問い合わせ対応（電話、メール、オンライン）・開発部門とのコミュニケーション／調整・病院へのリモート保守(事象調査・設定変更など) ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成・クレーム対応 など◎日本...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与350万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ・業務範囲に留まらず、事業全般について積極的に学び、アウトプットができる方
・自主的に課題を特定し改善を実行できる方
・相手を...
【職務概要】同社のカスタマーオペレーションのリーダーとしてご活躍いただきます。【職務詳細】・お客様からの申し込み対応オペレーションのディレクションとメンバーマネジメント・既存のルールやプロセスの運用のみならず、生産性や品質をより強化していくための課題発見・改善・メンバーのアサインや進捗状況の確認・メンバーのフォローやエスカレーション対応・オペレーション強化に...
- 勤務地
東京都文京区後楽2-1-3 NS飯田橋ビル
- 給与450万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】コールセンターのパフォーマンス分析、および放棄率改善に向けた業務フローの適正化や、オペレーターの教育研修などを進めていただきます。【職務詳細】■受電業務のサポート（※入社後半年程度）・駐車場利用者からの問い合わせ対応およびトラブル解決・関連会社（駐車場運営会社・警備会社・土地オーナー）への連携■業務フロー適正化・対応案件の整理、業務フローの構築■...
- 勤務地
徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東館6階
- 給与280万円～350万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】下記コールセンター業務をお任せし、将来的に、委託元のタクシー会社様の交渉・対応や、コールセンターマネジメントのサポートをしていただく予定です。【職務詳細】PCで使用する専用システムは、入社後の研修で覚えていただくので初心者の方でも安心してお仕事ができます。ノルマはございません。入社後3日間は、基本的な電話対応・システム研修を行い、その後はOJTに...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与700万円～1000万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーオペレーション責任者としてご活躍いただきます。事業のさらなる成長に向け、サービスのVOC（お客様の声）解像度を高め、顧客・事業価値を最大化するオペレーション体制を構築するポジションです。【職務詳細】・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード・お客様の申込みや問い合わせ対応における生...
- 勤務地
東京都板橋区蓮沼町75-1
- 給与380万円～730万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】カスタマーサポート＆テクノロジー本部コールセンター部においてインフラストラクチャー（土木、測量、農業向け、他トプコン社外製品含む）向けに販売された製品の使い方等の問い合わせや、現場でのトラブルを解消するための対応、在庫、納期回答や、保証期間中のクレーム対応等、主に電話やメールでの対応業務（1次受付業務及び2次対応業務）を行っていただきます。【職務...
- 勤務地
【関東】東京都港区(港南1-7-1※将来的に会社の定める場所（出向、在宅勤務実施場所含む）へ変更となる場合があります。)
- 給与450万円～800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】NURO／モバイル／IoT／ソニー新規事業のコールセンターの企画、立ち上げ、運営業務をお任せします。【職務詳細】1)ノンボイス推進（AI、RPA、Web・ナレッジ改善等）2)サポートシステム、インフラ運営管理（PBX、CRM、NW、PC等）3)センター運営管理（企画・運営・品質管理、各事業部窓口対応等）4)分析（コールリーズン、VOC、サービス関...
- 勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-27 九勧博多駅前ビル2F
- 給与350万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・好奇心とやる気があり、意欲を持ってチャレンジできる方
・能動的に自ら仕事に取り組める方
・想定しない事案に対しても、冷静に対処...
【職務概要】同社のコールセンターSV職として活躍していただきます。【職務詳細】◆一般職オペレーターの業務内容・カスタマーからの受電対応をしていただきます。 マニュアルやトークスプリプトがあります。 ◆SV職業務内容・カスタマーサポートチームの対応進捗管理・シフトのスケジュール管理・カスタマーのフォロー対応 受電8割 ※繁忙期の状況により異なります【ポイント】...
- 勤務地
兵庫県神戸市中央区御幸通6丁目1‐10オリックス神戸三宮ビル4Ｆ
- 給与346万円～519万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】医療業界における動画活用のパイオニア的企業の同社において、手術室に関連する映像の記録・配信に活用する医療情報システムの導入後のサポート事務業務を担当いただきます。【職務詳細】・顧客からの不具合、要望のヒアリング・電話やメールでの応対・社内対応・修理品手配・在庫管理【同社の特徴】現在動画記録システムを開発している会社は非常に少なく、常に最先端の技術...
- 勤務地
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 北館 タワーC 10階
- 給与370万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・学校法人の理念に共感し、組織・個人の成長、キャリアアップを共に目指されたい方
・自ら考え自ら行動できる方
■誰に：法人企業■何を：プロジェクト受注後の運営管理■どのように：問い合わせ→提案【具体的には】・ソリューション営業と連携し、提案書、企画書の作成、プロジェクト研究受注後の運営管理、顧客フォロー・既存案件の進行／研修プログラムの運営、営業との打ち合わせ・担当教授／ゲスト講師とのスケジュール調整など、運営業務全般■プロジェクト研究とは■企業の新規事業開発／人材...
- 勤務地
東京都武蔵野市西久保1-6-22
- 給与310万円～465万円
- 必要な経験
スキル - ・コミュニケーションを大切にしているかた
【職務概要】社内制度改革や福利厚生などの拡充を推進するための社内関連部署や経営陣に対する企画提案・資料作成等、またＳＮＳ・ブログ投稿・分析等を行っていただきます。【職務詳細】Office系ソフトを使い日常的な資料作成や様々な調査をしていただくことになります。・社内制度改革、福利厚生等の改善企画提案、資料作成・市場調査、データ集計、分析・広宣／販促物の企画、制...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与500万円～700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
・業務範囲に留まらず、事業全般について積極的に学び、アウトプットができる方
・自主的に課題を特定し改善を...
【職務概要】・事業戦略に基づくオペレーション・カスタマーサービス組織としての戦術立案・実行推進・お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクションとメンバーマネジメント・お客様からの申込み対応やお問い合わせ対応の改善による生産性や品質の強化【職務詳細】・事業成長やお客様満足度を高めるために実施すべきことの企画・実行推進・現状の業務や組織課題の洗い出しと改善...
- 勤務地
【本社】〒105-7133 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター33階
- 給与804万円～886万円
- 必要な経験
スキル - ・常に「顧客」の視点から課題やゴールを捉えることができる
・責任感が強く、自ら主体となって最後までやりきる
【職務概要】経営の視点に立って、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行する。受け身のサポートではなく、業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画していただきます。また、改善を発想し、カスタマーサポート組織全体の業務効率化についての推進もお願いしたいと考えております。【カスタマーサポート組織の役割】新製品・サービスのサポート体制の企画...
- 勤務地
宮城県仙台市宮城野区榴岡１丁目１−１ JR仙台イーストゲートビル7階
- 給与370万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・学校法人の理念に共感し、組織・個人の成長、キャリアアップを共に目指されたい方
・自ら考え自ら行動できる方
■誰に：法人企業■何を：プロジェクト受注後の運営管理■どのように：問い合わせ→提案【具体的には】・ソリューション営業と連携し、提案書、企画書の作成、プロジェクト研究受注後の運営管理、顧客フォロー・既存案件の進行／研修プログラムの運営、営業との打ち合わせ・担当教授／ゲスト講師とのスケジュール調整など、運営業務全般■プロジェクト研究とは■企業の新規事業開発／人材...
- 勤務地
東京都新宿区新宿2丁目3-15 大橋御苑ビル 5F
- 給与360万円～500万円
- 必要な経験
スキル - -
【職務概要】カスタマーサポートチームのサービス品質向上や、顧客体験向上に向けた業務効率化をお任せいたします。その他にも顧客体験を向上するための施策の立案・サービス改善もお任せいたします。 【職務詳細】・顧客サービス品質の改善・問い合わせ業務の業務効率化・サポートチームのメンバーマネジメント・委託先コールセンターのマネジメント（KPI管理／コスト管理等）・お客...
- 勤務地
東京都港区南青山3-13-18
- 給与370万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・学校法人の理念に共感し、組織・個人の成長、キャリアアップを共に目指されたい方
・自ら考え自ら行動できる方
■誰に：法人企業■何を：プロジェクト受注後の運営管理■どのように：問い合わせ→提案【具体的には】・ソリューション営業と連携し、提案書、企画書の作成、プロジェクト研究受注後の運営管理、顧客フォロー・既存案件の進行／研修プログラムの運営、営業との打ち合わせ・担当教授／ゲスト講師とのスケジュール調整など、運営業務全般■プロジェクト研究とは■企業の新規事業開発／人材...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与350万円～650万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】INVOY全体の戦略に基づいて、他部門と連携しながらもCSとして注力すべきことの戦術立案や実行を推進しつつ、日々の業務でも業務・組織の課題を発見し、強化・改善を担う役割となるため、「黎明期のオペレーション・カスタマーサポートを作り上げる」やりがいのあるポジションです。【職務詳細】・メンバーのアサインや進捗状況の確認 ・メンバーのフォローやエスカレ...
- 勤務地
東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル6階
- 給与500万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・お客様のお困りごとや課題を引き出すとともに、相手が分かるよう順序だてて説明する対応力
・チームの円滑な運営を促進しようとするチームワ...
【職務概要】・問合せフォーム、電話、メール、チャットによる同社システムユーザーからのお問い合わせ対応・マニュアルやFAQなどの資料作成・カスタマーサポートチーム内メンバーとの協業・システム導入チームをはじめとする他チームとの連携【職務詳細】これまでもお客様サポートのために社内メンバーで業務内容や体制を整えてきましたが、まだまだ改善の余地があります。法人顧客様...
- 勤務地
東京都港区芝浦3-19-26 トッパン芝浦ビル
- 給与450万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・当事者意識を持って、主体的に挑戦できる方。
・足りないものを自ら見つけ、解決策を考え、周囲を巻き込み、実行していくことができる方
セールスが受注した顧客に対して、サービス利用のオンボーディング期～拡大期まで一貫して、伴走していただきます。 【1】オンボーディング顧客と一緒に共通ゴールの設計、サービス運用開始までの導入サポート【2】活用・定着ゴール達成に向けたコンサルティング、ログ分析、レポーティング、お問い合わせに対するフォローなど【3】拡大顧客課題に合わせた別商材のご提案（アップセル...
- 勤務地
大阪府大阪市中央区
- 給与560万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】コールセンター業務全体（個人向け）の業務管理者として、自社運営を行っている国内1ヵ所のコールセンターの業務をお任せ致します。【職務詳細】◎稼働計画に基づく予算作成と予実管理◎KPI定義と管理及び乖離発生時の改善策立案・実行◎電話応対と予約作業品質の向上施策の立案実行によるCS向上◎業務標準化施策やシステム導入の立案・実行による生産性向上とコールセ...
マーケティング事業を展開している企業 (社名非公開求人)
- NEW
【兵庫】クレジットカードのコールセンター管理者（入金案内）
転勤なし！残業少なめ！大手グループ会社のコールセンターSV◎
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
※兵庫県内の配属先による
- 給与320万円～420万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】クレジットカード会社のコールセンターにて、主に入金案内の管理者を担当します。【職務詳細】クレジットカードの入金ができていないお客様に対して、入金案内の業務を行います。その中で、実務対応するスタッフのリーダー業務に携わります。・オペレーターのフォロー／育成・スキルアップの為の研修／指導・エスカレーション対応・上司への状況の報告、現場からの気づきや改...
半導体製造装置などの製造・販売を行うメーカー！ (社名非公開求人)
- NEW
【千葉】保守サービスエンジニア
ワールドワイド顧客と協創するダイナミックなチームで一緒に働きませんか？
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
千葉県柏市
- 給与450万円～850万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて下記いずれかの業務を担っていただきます。 【職務詳細】■据付を主とする保守サービスエンジニア・放射線治療システムの据付業務・据付現場における協力会社への技術支援および取り纏め・保守サービスエンジニアの基盤業務である定期点検、コールセンター対応、修理(L3 業務含む)・据付業務から得られた知見の業務改善に向けた開発部門等へのフィードバック■...
- 勤務地
大阪府大阪市西区阿波座2-2-18 いちご西本町ビル
- 給与400万円～520万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな
まずは業務内容のご説明から使用するシステムまで、ご理解を深めていただける研修とOJTをご準備しておりますのでご安心ください。【職務詳細】・組織デザイン・マネジメント計画・運用フローの見直し・マニュアル作成・社内営業サポート など中長期的な視点で組織や会社の方向性を考えながら契約社員・アルバイトを合わせた10名弱のマネジメントを行っていただきます。 これまでの...
- 勤務地
東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
（在宅勤務中心、フルリモートは対応しておりません） - 給与430万円～540万円
- 必要な経験
スキル - ・スピード感をもって業務に取り組める方
【職務概要】★AIをコントロールし、マネジメントするポジション★ AIの進化・発展に伴い、これまでのように「有人対応サポート」を メインとするカスタマーサポートから、AIなどによる「無人対応サ ポート」をメインとするカスタマーサポートへ、根本的な組織の 見直しを行う段階へ移行しています。 このポジションでは、このような未来のカスタマーサポートを形作る ポジシ...
- 勤務地
大阪府大阪市北区太融寺町5-15梅田イーストビル7F
- 給与328万円～350万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて内勤営業をお任せします。【職務詳細】「ドクターズ・ファイル」に掲載したことのないお客様、及び過去「ドクターズ・ファイル」に掲載されたことのあるお客様への電話にてアポ獲得業務(1日20件程度)及び、ディレクターの資料作成サポート(DM・パウチ発送など)をお任せします。■ドクターズ・ファイル有料プランご提案のアポイントメント設定（アウトバウン...
- 勤務地
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階
- 給与370万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感
・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方
...
【職務概要】人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】・toB／toCの問い合わせ対応（電話／メール）・オペレーションコントロール└メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応等・お問合せの二次／三次対...
- 勤務地
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル7階 - 給与350万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】LOVOTはただのロボットではなく、お客様の生活を彩るパートナーになります。お客様へLOVOTと暮らす新しいライフスタイルを提案するコーディネーターになっていただきたいと思います。ご自身のご経験やスキル、コミュニケーション力を活かして、多くのお客様にLOVOTの魅力を伝えてください。【職務詳細】・接客（LOVOT体験の実施）・料金体系の説明～クロ...
- 勤務地
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル7階 - 給与500万円～800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】カスタマーサポートセンター「LOVOTコンシェルジュ」全体のマネジメントをお任せします。【職務詳細】・ビジョンや方針の伝達、体現・業務改善、品質改善の企画、実行・顧客対応やサービス方針の協議、決定・年間計画（KPI、定性目標の設定）の立案と実行、修正・メンバーの採用と教育・2次エスカレーション案件の対応【変更の範囲】入社後2年間はカスタマーセンタ...
- 勤務地
東京都千代田区大手町2-1-1 大手町野村ビル８階（本社）
- 給与440万円～598万円
- 必要な経験
スキル - ・新しいツールの調査や利用促進に抵抗のない方
・製品認定資格の取得に向けて勉強する意欲のある方
・お客様の課題解決に対して、最後...
【職務概要】製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォームやWeb会議で対応します。エラーのトラブルシューティングやログ解析といった技術的な対応から、お客様のツール運用改善の提案まで幅広くお任せします。◆顧客サポートを担当いただく主な製品は以下の通りです。・アジャイルチーム向けプロジェクト管理ツール（Atlassian社）：Jira S...
- 勤務地
兵庫県加古川市尾上町池田850-68
- 給与360万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的に行動できる方
【職務概要】・同社の研究開発部品質管理グループに所属し、品質管理スタッフとして、お客様相談室の電話対応業務をメインに担当していただきます。【職務詳細】・商品を購入された方からのお問い合わせ→電話対応をメインにメールなどでも対応していただきます。 ・定型文を用いた簡易な報告書類の作成同グループでは、製品トラブル時の製品および製造工程の検査・調査業務や、水分値等...
- 勤務地
兵庫県三田市テクノパーク5-14
- 給与350万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】アイリスオーヤマグループにて、法人向けのオフィス家具やトータル空間提案を行う≪アイリスチトセ≫のコールセンターでスーパーバイザー業務や組織運営をお任せします。【職務詳細】・取引先や新規お客様からの問い合わせ対応（商品や納期に関する問い合わせ等）・クレーム等製品調査の結果報告・開発や品質管理部などへフィードバック、情報共有・受注対応、出荷手配・スタ...
- 勤務地
千葉県千葉市美浜区中瀬2丁目6番地1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト9階
- 給与500万円～1100万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】コールセンター役席業務（SV、オペレーター、銀行事務、管理業務など）【職務詳細】銀行における役席業務を担っていただきます。コールセンター内では、オペレーターや銀行事務などの経験を積み、SVとして必要な知識を身につけていただきます。その後は、SVとしてオペレーターのサポート、事務管理などの検印業務、各種モニタリング業務を行い、コールセンターの円滑運...
- 勤務地
東京都品川区西五反田二丁目29番5号 日幸五反田ビル6階
- 給与426万円～545万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーサクセスチームのフォローメンバーとして顧客体験の向上に取り組んでいただきます。【職務詳細】・問い合わせ対応・ヘルプガイドの設計 など【同ポジションの魅力点】・お客様への価値提供を実現する仕組みづくりに関わることができます。・発展途上の組織なため、オペレーション設計から携わることができます。・お客様の課題や不明点を解消し「カンリー」...
- 勤務地
徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1
- 給与350万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・人と話をする・聴くのが好きな方
・安定した環境で、長く働きたい方
・キャリアアップを目指したい
【職務概要】お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理（スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など）をお任せします。【職務詳細】・クライアントへの情報提供・オペレーター育成・マニュアル作成 など様々な業務を行います。■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心...
- 勤務地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F - 給与600万円～900万円
- 必要な経験
スキル - ・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方
「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」...
【職務概要】同社のカスタマーサクセスとして、他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決を目指していただきます。 【職務詳細】■誰に：1，000名以上の規模を持つ大企業（エンタープライズ企業）■何を：現場向け動画 DX SaaS「Tebiki」■手法：・契約後の導入...
- 勤務地
福岡県北九州市八幡西区黒崎1丁目3-1RISO DASH 2F
- 給与280万円～350万円
- 必要な経験
スキル - ・コミュニケーションを積極的に取って、チームワークを大切にする方
・自主的に、責任感を持って取り組む方
・変化を楽しみ、何事にも...
【職務概要】同社のコールセンターは、全国のタクシー会社様に代わり、「受話・配車」と「お問い合わせ対応」を行っています。【職務詳細】■受話・配車1.お客様からの電話を受話2.「名前・電話番号・お迎え先・必要台数」等をヒアリング→PCに入力3.迎えに行く車両を選び、乗務員様に配車指示を送信（または予約作成）4.お客様が乗車されたかどうかを確認し、完了PCで使用す...
- 勤務地
千葉県千葉市中央区今井2丁目11番1号
- 給与450万円～1100万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・担当エリアを持っていただき、有担保ローン(主に住宅ローン)の債権管理業務全般を担っていただきます。・債権管理業務の内訳(延滞督促、返済困難者への対応、問題債権の調査・解消、代位弁済手続、差押・法的整理への対応、営業店対応)【職務概要】具体的な業務内容：延滞督促(架電・SMS・督促状郵送)、返済困難者への対応(個別カウンセリング、条件変更相談・実...
- 勤務地
東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F
- 給与344万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター／オンサイト保守）の統制担当をお任せします。【職務詳細】・コールセンター（内外）の統制業務・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務・保守用、故障デバイスの管理業務・入電実績やVOCをもとにしたサービス品質改善の提案、実行【ポジションの魅力】同社は飲食店等の店舗運営におけるライフライン...
- 勤務地
東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー9階
- 給与400万円～800万円
- 必要な経験
スキル - ・自社製品に関わりたい方
【職務概要】同社の成長を支えてきたのは、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポートです。同部に所属し、お客様のサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性的に分析し、カスタマーインサイトとして製品の改善・開発に活かす活動をお願いします。業務としては、電話対応のみにとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会がありま...
- 勤務地
東京都渋谷区大山町46-18 エステパ代々木上原202
- 給与312万円～324万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】コールセンター業務をお任せします。受注・お問い合せ対応をお任せします。将来へのSVを見越した研修を行います。【職務詳細】■受注・お問い合せ対応・お電話での注文・問い合わせの対応・専用システムを使い、製品の使い方や成分に関するお問い合わせ対応・サンプル請求や定期お届け便の契約変更などに対応想定問答集があるので、参考にしながらご案内頂きます。（将来的...
- 勤務地
埼玉県三郷市インター南3-4-1 DPL三郷II 2F
- 給与310万円～340万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフをお任せします。【職務詳細】■お客様からの問い合わせ対応（メール、チャット、電話）商品のお問合せや購入後のアフターケアに対して、裁量を持って臨機応変に対応していただきます。■商品の確認作業お客様からお問合せを受けた際に、実際に商品を見て確認し、ご案内をしていただきます。■注文の受注処...
- 勤務地
埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-333-13 大同生命さいたま大宮ビル13階
- 給与400万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】自社ブランドの化粧品「ESTH」ブランドや、ペットケア用品「Dr.WANDEL」シリーズを販売する同社にて、以下業務をお任せします。【職務詳細】配送会社や物流拠点等の様々な社内外部署からの問い合わせ対応における各種指標（対応品質・生産性等）を管理し、その指標に基づき問題点の解決や改善策の策定・実行を行っていただきます。【具体的には】・現状分析（コ...
- 勤務地
東京都千代田区九段北1-4-5 北の丸グラスゲート7階
- 給与409万円～514万円
- 必要な経験
スキル - ・ホスピタリティ精神があり、困っている人を助けることにやりがいを感じられる方
・仲間と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を遂行で...
【職務概要】自社開発サービスである『EC-CUBE』公式サイトの運用カスタマーサポートをご担当いただきます。推定稼働店舗35，000・コミュニティ登録メンバー88，000人・全国の制作会社・SIer・決済をはじめ、社内・社外との様々なコラボレーションを生み出しながら、会社の土台を支えるポジションとなります。【職務詳細】・顧客満足度を目標としたユーザーからのお...
- 勤務地
東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー26階
- 給与350万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・自ら考え、動き、業務整理・業務改善や提案ができる方
・丁寧、正確、迅速に、お客様と誠実に向き合うことができる方
・成長意欲が高...
【職務概要】お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様（一般消費者）からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。 【職務詳細】...
- 勤務地
【本社】東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 23F
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・新しい環境で新しい職種にチャレンジするやる気がある方
企業の高卒採用を支援する、カスタマーサクセスのお仕事です！■誰に：同社システムを導入の企業■何を：就職指導の支援システム「Handy進路指導室」■どのように：導入後の状況確認やソリューション提案【具体的には】・既存顧客に対して、求人広告配信ツールの「Handy進路指導室」の活用支援を行います。・基本的なシステムの操作内容の説明、導入後のキックオフの実施・広告...
- 勤務地
東京都新宿区新宿4丁目2番18号 新宿光風ビル8階
- 給与390万円～450万円
- 必要な経験
スキル - ・交渉力のある方
・関わる人と円滑にコミュニケーションを取れる方
【職務概要】ご経験・適性を見て下記グループのどれかで業務をしていただきます。【職務詳細】■更新グループ貸主から更新書類が届いたら、条件変更がないかを確認し、借り主に更新するかを確認します。条件に変更があり借り主から交渉依頼が来たら、代理で貸主に交渉をします。メールでの対応がメインになります。■有事グループ入居中のトラブル対応を対応していただきます。貸主と入居...
- 勤務地
東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階
- 給与350万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】★家庭と育児との両立が可能な環境あり★ 同社システム利用顧客からの各種問い合わせ対応、カスタマー サポートサイトの改善、自社プロダクトの改良・改善をお任せします【職務詳細】■社外ヘルプデスク業務・メール／チャット／電話で寄せられるお客様からの仕様照会／操作 支援の対応・不具合調査などの問い合わせ対応／開発部門との調整■テニカルポート業務・中小／...
- 勤務地
福岡県福岡市博多区綱場町9-20 ⾧府博多ビジネスセンタービル
- 給与310万円～350万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のコンタクトセンターSV候補（夜勤担当）を募集します。【監視業務】ATMの稼働状況監視。電話等によるお客様入電受付業務。入電受付内容を表す所定帳票の起票、端末機へのＡＴＭ指示操作、対応結果入力。現場係員への指示を行う。 【喪失業務】電話等によるお客様からのキャッシューカード、通帳、印鑑等の紛失・盗難等の手続きに関する照会、喪失設定受付対応上記...
- 勤務地
東京都渋谷区大山町46-18 エステパ代々木上原202
- 給与336万円～420万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】コールセンターマネジメントをお任せします。プレイングマネージャーを想定しており、受注・お問い合せ対応とメンバーのマネジメントをお任せします。【職務詳細】■受注・お問い合せ対応・お電話での注文・問い合わせの対応・専用システムを使い、製品の使い方や成分に関するお問い合わせ対応・サンプル請求や定期お届け便の契約変更などに対応想定問答集があるので、参考に...
- 勤務地
マツダR＆Dセンター横浜／神奈川県横浜市神奈川区守屋町2-5
- 給与400万円～800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】国内販売会社への技術支援業務に従事頂きます。【職務詳細】具体的には国内販売会社から寄せられる車両修理の支援に対して下記の対応を行います。・電話やメールでの修理方法についての技術アドバイス・販売会社の現場に出向き、現車確認をしながら車両調査、修理支援・車両調査結果について社内関連部門への情報展開【部門ミッション】お客様から寄せられる質問、相談等の受...
- 勤務地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F - 給与400万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方
「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」...
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、契約中の顧客に対するサポート業務をお任せいたします。顧客は誰でも知っているような大企業が中心で、サービス利用を促進しつつ、サービスに対する顧客の行動を理解して、プロダクトの価値を高める役割を担います。【職務詳細】・顧客からサポートへの問い合わせ対応・顧客への簡単なサービス利用方法説明・プロダクトに対する要望のヒアリ...
- 勤務地
大分県大分市
- 給与380万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ・挑戦意欲のある方
【職務概要】半導体製造装置のカスタマーサポートを担当していただきます。【職務詳細】・半導体製造装置の納入、設置、動作確認、および製品のアフターメンテナンス、・技術面のカスタマーサポート※各勤務地への配属・転勤の可能性があります。【同社説明】半導体製造装置と計測機器の２つの分野で圧倒的な世界シェアを獲得している装置メーカーです。同社は常にその技術を進化させ、よ...
- 勤務地
大阪府大阪市北区中之島2-3-18
- 給与358万円～750万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。【職務詳細】■システムに関するお問い合わせ受付（クライアントは全国の医療機関）■サポート業務（電話での操作方法の説明、設定変更等の業務サポート）※入社後は個々の成長スピードに合わせて研修を実施しており、研修終了後はOJTを通して...
- 勤務地
北海道札幌市中央区南一条西四丁目20-5エスワンビル
- 給与348万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している同社にて、コンビニマルチコピー機に関するコールセンターの管理者候補をお任せします。【職務詳細】大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。・問合せの二次受付、回答対応・メンバーの業務サポート・メンバー育成・シフト作成・お...
- 勤務地
神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階
- 給与420万円～582万円
- 必要な経験
スキル - ・ITやZohoクラウドビジネスソリューションに興味がある方
・お客様の要望を解決するために、自己学習や製品・技術の検証を積極的に行っ...
【職務概要】新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。【職務詳細】・FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成・インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きスキルが必要です）★同社について★同社はSaaS業界のグロ...
- 勤務地
千葉県内の営業所（詳細は面接時に確認ください）
- 給与380万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・お客様の万が一を支える仕事をしたい方
・将来を見据えて腰を据えて働きたい方
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★★---創業約50年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！【職務詳細】■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの...
- 勤務地
東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F
- 給与314万円～452万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】 いち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニックが患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが最大のミッションです。◎現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしていますのでご安心ください。※適性に合わせて配属させて頂きます。※配属はカスタマサポート・外渉部となり、組織拡大に伴う増員での募集となります。窓口は一次対応...
- 勤務地
埼玉県さいたま市北区宮原町3丁目527-1 第二シマ企画ビル 8F
- 給与380万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・お客様の万が一を支える仕事をしたい方
・将来を見据えて腰を据えて働きたい方
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！【職務詳細】■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅...
- 勤務地
東京都品川区東品川2-2-24 天王洲セントラルタワー12F
- 給与360万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・協調性を考え、高いホスピタリティをもって仕事を行える人。
・環境のせいにせず、自責で考えることが出来る
・セルフスターターな方
【職務概要】 アフィリエイト事業部における取引先（広告主／メディア）との メールや電話での調整業務やお問い合わせ対応が中心となります。 原則として営業電話をかけていただいたりすることはありません。【職務詳細】・リクルーティング業務全般→メディア（アフィリエイトサイト運営者）向けに同社で扱う商品や 案件の掲載依頼・広告主対応→条件内容に関しての相談／有力メディ...
SCSKサービスウェア株式会社
- NEW
- 急募
【北海道】コールセンターSV候補／MGR候補※ポテンシャル採用
残業代全額支給／ワークライフバランス◎／マネジメントスキルを磨くことが出来ます！
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 勤務地
北海道札幌市中央区南一条西 3-8-20 メットライフ札幌プラザ 7F
北海道札幌市中央区北二条西1丁目1 マルイト札幌ビル10F - 給与333万円～635万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】コールセンターのSVとしてプロジェクトマネジメント全般をお任せします。【職務詳細】・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など）・人材管理、育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート★プロジェクト例★・大手住宅設備メーカーの消費者向けカスタマーサポート・家電製品の...
- 勤務地
高知県高知市堺町2-26 高知中央ビジネススクエア8F
- 給与300万円～520万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ（電話／メール／オンライン）に対してフォローや回答を行っていただく業務です。 【職務詳細】・病院からの問い合わせ対応（電話、メール、オンライン）・開発部門とのコミ...
- 勤務地
東京都渋谷区道玄坂1丁目21−1 渋谷ソラスタ
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・情報収集スキルのある方
・情報を整理し、人に伝えることが得意な方
【職務概要】今後は、大規模動画配信だけでなく、動画を通じて新たな収益を得たい企業様に対してもサービスを広げていきます。そんな動画配信プラットフォームを利用している様々な企業様からの問い合わせ対応や、技術的サポートをする業務です。【職務詳細】■顧客からの問い合わせ対応、システムサポート└問い合わせツール：メール／form／Slackがメイン 件数：10件／週 ...
- 勤務地
東京都台東区浅草橋5丁目4番5号 ハシモトビル 6F
- 給与380万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・お客様の万が一を支える仕事をしたい方
・将来を見据えて腰を据えて働きたい方
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！【職務詳細】■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅...
- 勤務地
福岡県大野城市筒井4-19-8
- 給与320万円～468万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社でカスタマーサクセスとして業務を担当していただきます。【職務詳細】・お客様から問い合わせのあった一次対応を行っていただきます。・カスタマーサクセス部署に所属しての業務・午前中には前日18時以降に入信した問い合わせメールの確認、返信対応・公式LINEを使った案内の作成や配信・必須やノルマはないが、実際にお客様の基に訪問しサポートすることもある（...
- 勤務地
東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル9階
- 給与380万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】・同社製品である「ProPlus」の機能や関連サービスを十分に活用してもらえるよう、迅速かつきめ細かに顧客をサポートすることがミッションです。・顧客に対して課題解決の価値を提供するとともに、問合せ対応を通して受けた顧客の声を担当部署にフィードバックして、製品の改善に繋げることも重要な役割となります。・固定資産やリースの業務知識およびIT関連の知識...
- 勤務地
和歌山県和歌山市六番丁５ 和歌山六番丁801ビル 4階
- 給与276万円～480万円
- 必要な経験
スキル - ■セルフスターターな方
【職務概要】同社コールセンターの「オペレーション担当」をお任せします。まずは電話をかける・うけるといった基本的な部分から始まり、徐々に案件をご担当いただきます。【職務詳細】■オペレーターとしての業務１．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ...
- 勤務地
京都府京都市下京区四条通烏丸東入長刀鉾町20 四条烏丸FTスクエア8F
- 給与420万円～520万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】リクルーティング職は、営業職とペアを組み求職者(薬剤師)と求人者(病院や薬局)双方の求人紹介～入社までの一連の流れを支援するお仕事です。【職務詳細】具体的には… ・求職者の希望条件の確認、求人情報の提供(電話・メール・面談) ・求職者・医療機関の情報データ入力・更新 ・職務経歴書の書き方や面接対策等のアドバイス ・求人掲載や請求書発行等の事務 ・...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階
- 給与540万円～600万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
【職務概要】ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーカスタマーサクセスのリーダー候補としてアプリ導入検討段階の導入支援から、契約後にSPIDERPLUSの価値を体感し、最大限活用してもらうためのオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。顧客とともに明確なゴールを設定し、それに沿って支援していきます。 【職務詳細】ーーー...
- 勤務地
福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F
- 給与396万円～450万円
- 必要な経験
スキル - ・ゲームが好きで、ゲームに関わる仕事がしたいと考えている方
・カスタマーサクセス領域でキャリアアップ、キャリアチェンジを考えている方<...
顧客のオウンドメディアへのユーザーからの投稿から起こりうる、炎上などのソーシャルリスクを最小限に抑え、「炎上させない企業体制」を作るチーム運営とクライアント折衝を行うカスタマーサクセスポジションです。モニタリング業務を行うメンバーと連携を取りながら、業務効率化や施策の改善を繰り返していただくため、チームメンバーとの密なコミュニケーションを取りながら、仕事を進...
- 勤務地
福岡県福岡市中央区天神５丁目７－３福岡天神北ビル5階
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】新規事業であるクラウドファンディングサービス「ヤマワケ」に関わるお客様とのお電話や、メールを通してやりとりを行う接客メインのお仕事です。【職務詳細】お客様からの問合せメールや受電対応、コールセンター業務、ドキュメント類の作成、データ入力など顧客管理までカスタマー業務をお任せします。基本的に営業電話をこちら発信でかけていただくようなことはございませ...
- 勤務地
兵庫県神戸市兵庫区和田崎町1-1-1
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】複合機（コピー／プリンター機）の操作案内、修理手配、消耗品受付の電話業務を担当します。【職務詳細】・紙詰まりに関する問い合わせ→応急処置の案内、エンジニアの手配・複合機の消耗品の発注依頼→専用システムでの消耗品の受注【おすすめポイント】・未経験入社が多数在籍しており、SVが丁寧に研修を実施します。・研修終了後も周囲のメンバーによるフォロー体制が整...
- 勤務地
神奈川県内（メインは横浜）または東京都内各営業所（詳細は面接時にご確認ください）
- 給与380万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・お客様の万が一を支える仕事をしたい方
・将来を見据えて腰を据えて働きたい方
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！【職務詳細】■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅...
- 勤務地
沖縄県浦添市屋富祖1丁目6番3号森ビル1F・2F
- 給与270万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・主体性を持って業務に取り組める方
【職務概要】同社にてカスタマーサポートをお任せいたします。【職務詳細】・同社製品（デジタル教材や授業支援システム等）の利活用促進業務・製品導入校の授業支援運用サポート、学生のサポート、学校行事に関わる一部の事務業務など幅広く担当いただきます。・利用ユーザーから授業スタイルや課題をヒアリングし、ニーズに合った製品、機能の紹介、提案を行います。・ユーザーからの操...
- 勤務地
徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東館6階
- 給与280万円～350万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】下記コールセンター業務をお任せし、将来的に、委託元のタクシー会社様の交渉・対応や、コールセンターマネジメントのサポートをしていただく予定です。【職務詳細】PCで使用する専用システムは、入社後の研修で覚えていただくので初心者の方でも安心してお仕事ができます。ノルマはございません。入社後3日間は、基本的な電話対応・システム研修を行い、その後はOJTに...
キャディ株式会社
- NEW
【東京：リモート】導入オペレーションスペシャリスト（CADDiDRAWER）
★国内180兆円規模★日本のメイン産業をDX化し、根本を変えていく会社です！！
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階
- 給与350万円～480万円
- 必要な経験
スキル - ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
100年以上イノベーションが起きてない製造業のサプライチェーンを変革！～多重下請け構造から「強み」で繋がるフラットな構造へ～「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、キャディは調達生産機能の外部集約化支援および図面を始めとする重要データの内部資産化支援を行うサービスの提供により、製造業のサプライチェーンの変革に挑んでいます。その中でも今回...
- 勤務地
東京都千代田区麹町3-3-8 麹町センタープレイス８階
- 給与552万円～702万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】製品の導入の支援や、製品導入後のお客様のお問い合わせ対応、お客様向けのコンテンツ作成を担当していただきます。【職務詳細】■想定される主な業務：moconavi製品導入～運用定着を促進するための個別支援◆導入検討のためのトライアルサポート ・初期設定レクチャーおよびmoconaviと顧客システムを接続させるための技術支援◆安定稼働のためのカスタマサ...
- 勤務地
【本社】〒030-0946
青森県青森市古館1丁目13-13 - 給与280万円～350万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的に行動ができる方。
・コミュニケーションスキルを備えた方。
【職務概要】同社のお客様相談センターの配属となり、お墓に関する依頼をしたお客様とお墓を施工する職人との調整業務がメインとなります。スケジュール調整や申請・報告などを行っていただきます。【職務詳細】（1）お客様への納期、スケジュール調整、施工条件、工事進捗の報告等（2）提携している施工職人さんの手配、業務調整、工程管理（3）行政へ申請書の提出代行等※オフィス内...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階
- 給与450万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的に取り組める方
・施策の立案に加えて実行できる方
・現場で起きていることに向き合える方
【職務概要】コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案 ・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善 ・サポートオペレーションに関するプロセス改善 ・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどの...
- 勤務地
北海道札幌市中央区南2条西12丁目324番地11 南2条藤井ビル9階
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善・サポートオペレーションに関するプロセス改善・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのイン...
- 勤務地
愛知県名古屋市西区中小田井四丁目16
- 給与450万円～600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】コンタクトセンターSVとして改善、分析業務をお任せします。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善・サポートオペレーションに関するプロセス改善・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのインフラ管理...
- 勤務地
北海道札幌市中央区南2条西12丁目324番地11 南2条藤井ビル9階
- 給与295万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスタータな方
【職務概要】クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコンタクトセンターメンバーを募集しています。 【職務詳細】・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート■教育・研修制度独自の研修プログラムと、専門知識を研修で習得できるので業界未経験でも安心して働けます・...
- 勤務地
東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー21F
- 給与305万円～305万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて、入院時アシスト関連業務（交通事故で入院された方へのサービス）をご担当いただきます。【職務詳細】さまざまな業務のBPO対応を行うコールセンターで、主に以下の業務をご担当いただきます。※BPO対応とは、外部企業から委託を受けて、同社が代わりに行う業務のことです。・病院やご自宅に希望のヘルパーを手配する業務・お見舞い返しを注文する業務（お客さ...
- 勤務地
福岡県福岡市中央区薬院1-1-1
- 給与410万円～520万円
- 必要な経験
スキル - ・優しさ、誠実さを持って対応ができる方
・意欲が感じられる方
・「気づく力」「伝える方」「動かす力」を有する方
【職務概要】サントリーウエルネスのお客様センター（コンタクトセンター）にて受電（注文や変更、問合せなど）やアウトバウンドを行うチームのSVを担当いただきます。具体的には...・チームのメンバーとの面談・チームの目標管理・チームのシフト管理・オペレーターの育成・オペレーターの勤怠管理・スタッフの指導・クライアントとの打合せ などお任せします。【キャリアステップ...
- 勤務地
大阪府大阪市西区阿波座2-2-18 いちご西本町ビル
- 給与370万円～450万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
まずは業務内容のご説明から使用するシステムまで、ご理解を深めていただける研修とOJTをご準備しておりますのでご安心ください。【職務詳細】■寄付者からの問い合わせ対応■各自治体からの問い合わせ対応■運用フローの見直し■マニュアル作成■社内営業同行サポート など正社員・契約社員・アルバイトを合わせた10名弱をマネジメントしていただきます。これまでのマネジメント経...
- 勤務地
■松山ビジネスサービスセンター（愛媛県松山市三番町4-7-2 グランディア三番町ビル）
- 給与293万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・お客様を理解する姿勢・取り組みができる方
・チームの目標達成に対し高いコミットメントを持っている方
【職務概要】15億人の利用者を誇る楽天グループを、バックオフィスから支えるお仕事です！【職務詳細】5～10人ほどのチーム体制で業務を行います。 ＜個人向けサービスの窓口業務＞・楽天グループが提供する各種サービスについてのお問い合わせ対応・データ入力・資料作成 等＜法人向けサービスの対応＞・同社の法人顧客から寄せられる、各種お問い合わせやお申し込みへの対応・デ...
- 勤務地
東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル9階
- 給与380万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】・同社製品である「ProPlus」の機能や関連サービスを十分に活用していただけるよう、迅速かつきめ細かに顧客をサポートすることがミッションです。・顧客に対して課題解決の価値を提供するとともに、問合せ対応を通して受けた顧客の声を担当部署にフィードバックして、製品の改善に繋げることも重要な役割となります。・固定資産やリースの業務知識およびIT関連の知...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与300万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）である方
【職務概要】ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 【職務詳細】■事務系ポジション同社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し、事務業務を通じてサポートを行ういずれかの部署に配属・契約手続き、請求関連の事務サポート・データの整理、移し替え、更新などを行うデータ管理スタッフ・申込...
- 勤務地
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階
- 給与400万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方
・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
・チームワー...
【職務概要】タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】■CSオペレーション└チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成)└オペレーションコントロール(...
- 勤務地
東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯田橋ビル3F
- 給与490万円～850万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとしてテクニカルサポート業務をお任せします。【職務詳細】世界トップクラスのシェアを誇る『Palo Alto Networks』が提供する次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。＜業務の流れ＞お客様からのお問合せ → 問合せセンターが担当を振り分け → 問い合わせ内容の検証 ※場合に...
- 勤務地
秋田県秋田市旭北錦町1-14 秋田ファーストビル701
- 給与263万円～336万円
- 必要な経験
スキル - ・自分の可能性を信じ、努力を継続させ、成長していきたい方
・仲間と刺激し合いながら働きたい方
・新しいことにチャレンジできる環...
【職務概要】買い取りサービスの案内役として窓口業務に従事していただきます。【職務詳細】バイク王の案内役として、電話を通じてサービスを提供します。・広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）の問い合わせ対応・車種や年式、お客様情報などをデータ入力・各店舗へ配車指示等◆インフォメーションセンターとはバイクの売却先候補として、問い合わせをされるお客様の、最初...
- 勤務地
東京都千代田区九段南3-8-11 飛栄九段ビル5F
- 給与375万円～500万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を持って業務に取り組める方
【職務概要】企業における社員の人事情報を一元管理するHRオートメーション(R)システム『sai reco（サイレコ）』をご導入いただいたお客様に対して、導入プロジェクトのマネジメント、活用支援のご提案などを行っていただきます。 【職務詳細】・顧客トレーニングMTG2－3件(原則WEBで実施)／日・システムセットアップ代行・システムを活用したコンサルティングの...
- 勤務地
東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F ※リモートワーク可（出社頻度は応相談）
- 給与400万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・不明瞭な事象に対しても、自分で必要な根拠を調べることができ
回答方針をたてて着実に顧客対応ができる人（顧客からのQAで厚労省資料の読...
【職務概要】福祉業界（児童・就労）向けtoB領域のSaaS、メディア事業成長に伴う顧客対応の業務増加／体制強化のために、カスタマーサポート部門におけるインバウンドチームの組織運営をお任せする【SV候補】を募集します。児童福祉施設向け、就労支援施設向けのいずれかの対象顧客をサポートするチームに配属となります。 【職務詳細】同社のサービスを利用している法人顧客か...
- 勤務地
大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目 1-6 伊藤佑ビル大阪本町6-8階
- 給与500万円～800万円
- 必要な経験
スキル - ・顧客志向が強い方
・過去の経験から学び、成長し続ける人
・アウトカム（結果）で物事を語れる人
・他喜力（他人を喜ばせる力...
【職務概要】飲食店様の売上向上に向けて伴走し、成功にコミットいただきます！【職務詳細】・ダイニーサービス活用を促進し、飲食店の売上向上に向けたコンサルティング実施・未来の顧客にリーチするための成功事例を創出する・運用中店舗のフォローアップ及び解約阻止アクションの実施・既存顧客のアップセル・クロスセル★キャリアパス★・まずは企業担当として40法人100店舗ほど...
- 勤務地
〒761-8014 香川県高松市香西南町473-1
- 給与423万円～564万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
・お客様の困りごとを正確に引き出せ、周りを巻き込みながら解決できる方
■原則、出社しての勤務となります。...
【職務概要】法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。【職務詳細】介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQ...
- 勤務地
【本社】〒170-0013
東京都豊島区東池袋1丁目34-5 いちご東池袋ビル9F - 給与450万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・レガシー業界の変革や社会課題の解決の意欲の強い方
・顧客に長期的な価値貢献をしたいという意欲の強い方
・業務フローの構築や、チ...
【職務概要】「オープンロジ」の導入顧客（EC事業者様）への運用開始から初期段階のフォローアップを行うポジションです。システムのレクチャーなど顧客対応からマネージャー候補としてチームをリードし、他部署を巻き込んでチームや事業を牽引する仕事です。 【職務詳細】・顧客へのシステム活用方法のレクチャー・物流オペレーションの顧客相談対応・KPI管理・設計・運用・チーム...
- 勤務地
東京都中央区
- 給与650万円～800万円
- 必要な経験
スキル - ・社内他部署・社外と良好なコミュニケーションを築ける方
・新規性のある業務に対して柔軟に対応可能な積極性をお持ちの方
・知識のア...
【職務概要】顧客満足度向上や顧客経験価値向上の構築と実行を推進していく部門としてＣＸ推進室を設置しました。カスタマーエクスペリエンス・顧客経験価値向上の構築と推進をお任せするメンバーを探しております。【職務詳細】・カスタマーエクスペリエンス向上└顧客満足度向上のための施策の立案と実施・CSオペレーションの品質改善└顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品...
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