カスタマーサポートの求人検索一覧
- 勤務地
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル7階 - 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】LOVOTはただのロボットではなく、お客様の生活を彩るパートナーになります。お客様へLOVOTと暮らす新しいライフスタイルを提案するコーディネーターになっていただきたいと思います。ご自身のご経験やスキル、コミュニケーション力を活かして、多くのお客様にLOVOTの魅力を伝えてください。【職務詳細】・接客(LOVOT体験の実施)・料金体系の説明~クロ...
- 勤務地
新潟県新潟市中央区米山 1-24 新潟駅南センタービル 7F
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務をお任せします。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートを行います。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など)・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対する操作方法の指導...
- 勤務地
大阪府大阪市北区(プロジェクトによって異なる)
- 給与300万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社にてヘルプデスク業務をお任せします。【職務詳細】■サーバ/システムの運用/監視業務及びヘルプデスク業務・金融機関データセンターでのサーバ監視/エスカレーション業務・官公庁内でのシステム運用業務・OS/ソフトウェアのインストール、PCトラブル対応 等【補足】同事業部はITに欠かせないサーバーやネットワーク機器、データセンターなどの運用監視サポー...
- 勤務地
プロジェクト先によって異なる
- 給与330万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】同社にてヘルプデスクをお任せ致します。【職務詳細】ご経験に合わせてアサイン致します。・金融機関データセンターでのサーバ監視/エスカレーション業務・官公庁内でのシステム運用業務・OS/ソフトウェアのインストール、PCトラブル対応・電子取引システムに関する問合わせ対応(電話、メール、申請など)・システム運用、監視・バックアップ作業【同社について】◆資...
- 勤務地
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-23-5 JPR千駄ヶ谷ビル6F
- 給与480万円~696万円
- 必要な経験
スキル
-
【職務概要】同社サービス「BOOTH」CSのサポートを担当していただきます。 【職務詳細】・施策対応に向けた他チームのマネージャー・PM・エンジニア組織との折衝・協業・メンバーが行うサービス改善、業務改善、満足度向上の施策立案のレビュー・進行の補助・サービス内お知らせなどユーザー向け文章のレビュー・不正利用対応、イレギュラーなユーザー対応、違反ユーザー対応の...
- 勤務地
配属先により異なる
- 給与320万円~396万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】同社の取引先で、電子カルテの問題調査・検証担当をお任せします。【職務詳細】電子カルテを使用している医療機関の担当者から、電子カルテの問題について問合せを受けていただきます。内容をヒアリングし、情報をもとに、原因の調査・検証を開始し、その調査結果を回答いただきます。(調査・検証にあたって技術職の方とのやり取り・エスカレーション対応あり)業務に関する...
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プロジェクト先による
- 給与350万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のサポートエンジニアとしてご活躍いただきます【職務詳細】■定型作業 ・手順書を参照しながら、月次・日次等の定期作業、及びユーザーからの依頼等を元に随時作業を実施する。(アプリケーション、インフラの両方あり、確認作業や変更・設定作業を実施する。)・他の運用メンバーが実施した作業に誤りが無いかを確認する。 ・他の運用メンバー(日本・インドメンバー...
- 勤務地
石川県金沢市
- 給与300万円~600万円
- 必要な経験
スキル - -
【職務概要】オフィスソリューションを中心に事業を展開している同社でオフィス機器やインターネット、電話回線設定等を行っていただきます。【職務詳細】LAN・光回線・ビジネスフォンを中心としたオフィス機器の設置工事、インターネットや電話回線の設定、LED照明の取り付け、障害対応等をお任せします。特殊な業務ではないので、これまでの経験を活かせる環境です。■1日のスケ...
- 勤務地
兵庫県神戸市中央区港島南町5-5-2 KIBCビルS-5F
- 給与520万円~710万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】クライアントからの問い合わせ対応(ヒアリング、対応指示、状況の社員報告、対処手配)を行います。【職務詳細】■クライアントからの問い合わせ対応が主な業務になります。納入済の機械設備に関してアフターサービスやメンテナンス対応を行う上で、一次受け付けとしてクライアントのお困りの状況をヒアリングし、課題の状況を明確化します。受付後はアフターセールスエンジ...
- 勤務地
兵庫県神戸市中央区明石町44 神戸御幸ビル4階
- 給与300万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】「車を売りたい!」というお客様からの質問にお答えしたり、説明などを行います。※クレーム対応ではありません。内勤オンリーのお仕事です。【職務詳細】同社のサイトで「車を売りたい!」と思っているお客様からのお問い合わせに対応します。 「例えば…」オークションサイトの説明、査定の案内や日程調整、担当営業のスケジュール管理 など ★説明を終えた後は、営業担...
- 勤務地
※兵庫県内の配属先による
- 給与320万円~420万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】クレジットカード会社のコールセンターの管理者を担当します。【職務詳細】クレジットカードの入金ができていないお客様に対して、入金案内の業務を行います。その中で、実務対応するスタッフのリーダー業務に携わります。・オペレーターのフォロー/育成・スキルアップの為の研修/指導・エスカレーション対応・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案・勤務しやす...
単身者向けアパートの建築請負と転貸が主軸の企業 (社名非公開求人)
【長崎】コールセンター業務※壱岐市
◎東証プライム上場/年間休日124日/福利厚生充実◎/働きやすい環境です!!
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 勤務地
長崎県壱岐市
- 給与202万円~350万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターター(主体的)な方
★☆★プライム市場上場の不動産リーディングカンパニー/土日祝休み/残業10時間程度/転勤無し/年間休日124日★☆★【職務概要】全国で家具・家電付きの単身向け賃貸住宅を提供する同社にて、コールセンター業務をお任せします。【職務詳細】・同社管理物件における、部屋の電気・水道・ガスの開閉栓手続き業務・公共事業者とのオペレーター業務、電話対応・パソコンでの入力業務...
- 勤務地
【本社】〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19恵比寿ビジネスタワー5階
- 給与600万円~800万円
- 必要な経験
スキル - ・理念への共感をしている方
・スタートアップ適性(組織>私と思える目的意識、曖昧なものを整えていくことに喜びを感じるタイプ)がある方<...
【職務概要】ユーザーにサービス提供をするための、オペレーションの「構築」「実行」「改善」をおこなっていただきます。ユーザーにより良いサービスを提供するために、 サービスオペレーション構築から実行、改善まで一気通貫で責任を担っていただくことで、 今までにない「ユーザー起点のサービス改善フロー」を作り上げていただきたいと思っております。1.組織マネジメント・解決...
- 勤務地
自社オフィスのいずれか(1)本社(不動前)(2)お台場オフィス(3)東陽町オフィス※ほぼフルリモート
- 給与378万円~670万円
- 必要な経験
スキル - ・コミュニケーション力があること
・セルフスターターな方
【職務概要】情報システムがその真価を発揮するためには、的確な運用体制が重要なポイントです。同社では豊富な経験とノウハウを駆使して、お客様のIT業務全般を幅広く確実にサポートしています。【職務詳細】■誰に:有名な大手企業を始めとする既存顧客■何を:システムの障害対応、テクニカルサポート、サービスデスク、運用管理、アウトソーシング■手法:・お客様に提供しているI...
- 勤務地
博報堂プロダクツ常駐東京都港区赤坂5-3-1 赤坂Bizタワー
- 給与360万円~480万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】※クライアントである博報堂グループ会社にて常駐となります。博報堂プロダクツや、セレブリックスと博報堂の共同事業において企画~要件定義などをおまかせします。官公庁をはじめとするBPO事業・プロモーション事業を展開する博報堂グループ会社内の部署に常駐していただきます。 【職務詳細】■業務例(給付金事業の場合)・資料作成・立案・審査システムを作るための...
NCD株式会社(旧:日本コンピュータ・ダイナミクス株式会社)
【長崎】プロジェクトリーダー(ヘルプデスク・オペレーションチーム)
転勤無し/創立以来黒字経営!/安定した企業で活躍したい方!
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
長崎県長崎市江戸町6番5号
- 給与370万円~530万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】顧客先購買システムのヘルプデスク、もしくはID管理オペレーションチームのプロジェクトリーダーにてご活躍いただきます。【職務詳細】■プロジェクト運営・管理業務全般・顧客への月次報告、顧客先他部門への連絡、調整・課題解決や品質向上を立案、実行・メンバーマネジメント(メンバー評価、目的共有、勤怠管理、教育)・業務効率化メンバーとの信頼関係を構築し、チー...
- 勤務地
京都府京都市南区
- 給与300万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて、テクニカルサポート業務をお任せします。【職務詳細】・ベンダーと協力しソフトウェアの作成・システムの維持管理・システムの導入、トレーニングの支援・顧客からのお問い合わせ対応・カスタム化が必要なシステムの開発【組織体制】同社では、各拠点に情報システム部を設け、カスタマイズが必要なシステムの開発から導入、フォローまで各拠点が一貫して対応します...
- 勤務地
京都府京都市南区
- 給与400万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて、海外顧客向けのサービスサポート(顧客対応)をお任せします。【職務詳細】海外販売代理店・ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応を行います。基本的には電話での対応がメインですが、状況に応じて現地訪問を行う可能性も考えられます。【同社について】オンデマンド製本市場において、世界的に見てもトップクラスのシェアがあります。従来の大量印刷をする時代...
- 勤務地
配属先により異なる(山形市または鶴岡市)
- 給与380万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・挑戦意欲のある方
・主体的に行動できる方
【職務概要】同社にて、半導体製造装置のカスタマーサポートを担当いただきます。【職務詳細】・半導体製造装置の納入、設置、動作確認・製品のアフターメンテナンス・技術面のカスタマーサポート☆同社の魅力☆半導体製造装置と計測機器の2つの分野で圧倒的な世界シェアを獲得している装置メーカーです。同社は常にその技術を進化させ、より高い精度を追求してきました。世の中に革新的...
- 勤務地
【関東】東京都八王子市
- 給与380万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・挑戦意欲のある方
【職務概要】半導体製造装置のカスタマーサポートを担当していただきます。【職務詳細】・半導体製造装置の納入、設置、動作確認、および製品のアフターメンテナンス、・技術面のカスタマーサポート【同社説明】半導体製造装置と計測機器の2つの分野で圧倒的な世界シェアを獲得している装置メーカーです。同社は常にその技術を進化させ、より高い精度を追求してきました。世の中に革新的...
- 勤務地
山梨県甲府市富竹1-11-14 Nビル2F
- 給与438万円~526万円
- 必要な経験
スキル - ・現状に満足せず、チャレンジし続ける方
・困難にぶつかった時も、前向きに捉え進められる方
・お客様のため、オペレーターのため黒子...
【職務概要】コールセンターの管理者として、センターの運営全般を担っていただきます。 【職務詳細】■入社後の業務:業務理解のための研修(3か月~6か月程度) ・お客様からの問い合わせ対応、注文受付、提案・加盟店様、配送会社様との連携・注文内容の確認業務・Excel/スプレッドシートへのデータ入力 など■研修修了後の業務▼責任者候補・メンバーからの質問やエスカ...
- 勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前4-11-19 博多駅前パークサイドビル
- 給与700万円~840万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】CS本部の戦略3本柱、「品質の追及、効率化の推進、従業員満足の向上」による経営貢献するCS、CXを推進するCS本部の第二センター構築のため、管理職を増員募集します。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。 ・第二センターの業務タスク進捗管理・業務タスク進捗ビハインド時の改善陣頭指揮、アドバイス・業務効率化施策の企画/立案・ES向上施策立案・お...
- 勤務地
大阪府吹田市江坂町1-18-27
※各勤務地への配属・転勤の可能性があります。 - 給与520万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
・挑戦意欲のある方
【職務概要】半導体製造装置のカスタマーサポート【職務詳細】半導体製造装置の納入、設置、動作確認、および製品のアフターメンテナンス、技術面のカスタマーサポート【魅力】精密計測機器は、装置だけだなく主に工作機器メーカーに納入されています。世界で圧倒的な強みを持つ日本の工作機器メーカーと取引を持っており、同社製品は工作機器と一緒に世界に出ています。顧客との親密な関...
- 勤務地
東京都中野区中央2-59-18 ジャロックビル
- 給与350万円~1000万円
- 必要な経験
スキル - ・コミュニケーションスキルのある方
・誠実な対応ができる方
・長期的な視座がある方
【職務概要】物流現場の「困り事」に応じて最適な解決策を提案する同社にて、インサイドセールス職をお任せいたします!【職務詳細】お客様からのお問い合わせに対する一次対応をお任せします。お問い合わせを受けて実際に訪問・商談をする営業にパスするまでを対応します。お客様の課題を正確に読み取り、ニーズを引き出し、営業の訪問に繋がるようなヒアリングを行います。・「物流セン...
- 勤務地
東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE 9階
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - 自ら考えて行動出来る方
【職務概要】◎Callcenter運営・管理1)リピート顧客に対する架電計画2)営業戦略の立案(月度・週ごと・日別)3)戦略に基づく朝礼の実施(毎日)4)顧客サービス、販売に関する2次対応(クレーム対応含む)5)実績データの分析(コール状況・進捗・販売商品等)6)各種処理表の作成及び承認◎コンシェルジュ営業・品質管理1)コンシェルジュの営業実績管理_売上、成...
- 勤務地
熊本県熊本市東区
- 給与530万円~650万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】半導体製造装置のカスタマーサポートを担当していただきます。【職務詳細】・半導体製造装置の納入、設置、動作確認、 および製品のアフターメンテナンス、・技術面のカスタマーサポート※各勤務地への配属・転勤の可能性があります。【同社説明】半導体製造装置と計測機器の2つの分野で圧倒的な世界シェアを獲得している装置メーカーです。同社は常にその技術を進化させ、...
- 勤務地
大分県大分市
- 給与380万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・挑戦意欲のある方
【職務概要】半導体製造装置のカスタマーサポートを担当していただきます。【職務詳細】・半導体製造装置の納入、設置、動作確認、および製品のアフターメンテナンス、・技術面のカスタマーサポート※各勤務地への配属・転勤の可能性があります。【同社説明】半導体製造装置と計測機器の2つの分野で圧倒的な世界シェアを獲得している装置メーカーです。同社は常にその技術を進化させ、よ...
- 勤務地
東京都中央区日本橋兜町9-1 兜町第2平和ビルFinGATE BLOOM 4F
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・同社のミッション・ビジョン・バリューに共感していただける方
【職務概要】同社が提供する「オカネコ」という【お金の悩みを抱える個人のユーザー】と、【FP等のお金の専門家】のマッチングサービス上で、オカネコに登録したユーザーに対し、チャットやオンライン面談を用いて資産形成や保障のアドバイスを行います。【職務詳細】■誰に:オカネコに登録しているユーザー■何を:資産形成や保障のアドバイス■どのように-------------...
- 勤務地
【本社】〒141-0021 東京都品川区上大崎2-15-19 MG目黒駅前ビル
- 給与304万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・目的意識と全体最適の視点で業務の改善ができる方
・GRIT、達成意欲の高い方
・オールドエコノミー(建設業界)の変革、課題解決...
【職務概要】業務提携先の大手企業から紹介されるリフォームしたいお客様のニーズに合った専門工事会社を手配し、全国で実施される工事と顧客の品質管理を東京からリモートで行います。【職務詳細】■リフォームを希望するお客様への電話ヒアリング ■施工業者への案件案内、工事進捗確認、契約管理、顧客アンケート等■協力業者の審査、問い合わせ対応など■その他社内総務等の事務関連...
- 勤務地
千葉県千葉市美浜区中瀬2丁目6番地1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト9階
- 給与500万円~1100万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】コールセンター役席業務(SV、オペレーター、銀行事務、管理業務など)【職務詳細】銀行における役席業務を担っていただきます。コールセンター内では、オペレーターや銀行事務などの経験を積み、SVとして必要な知識を身につけていただきます。その後は、SVとしてオペレーターのサポート、事務管理などの検印業務、各種モニタリング業務を行い、コールセンターの円滑運...
- 勤務地
愛知県岡崎市橋目町字中新切1番地
- 給与364万円~800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】海外販売会社並びにディーラーのアフターセールス全般のサポート業務をお任せします。【職務詳細】<部概要>海外販売会社のアフターセールス業務のサポート並びに海外生産工場の品質改善活動・海外販売会社並びにディーラーのアフターセールス業務のサポート ・海外販社からの品質情報の処理業務(受付/調査...
- 勤務地
千葉県千葉市中央区今井2丁目11番1号
- 給与450万円~1100万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・担当エリアを持っていただき、有担保ローン(主に住宅ローン)の債権管理業務全般を担っていただきます。・債権管理業務の内訳(延滞督促、返済困難者への対応、問題債権の調査・解消、代位弁済手続、差押・法的整理への対応、営業店対応)【職務概要】具体的な業務内容:延滞督促(架電・SMS・督促状郵送)、返済困難者への対応(個別カウンセリング、条件変更相談・実...
- 勤務地
宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル3F
- 給与350万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。【職務詳細】・お客さまへの初期対応・修理工場や鑑定人と連携した損害確認・保険金の算定・事故のお相手さまとの示談交渉・保険金のお支払い手続きなど主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F
- 給与630万円~710万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。常に複数のプロジェク...
- 勤務地
熊本県熊本市中央区水道町7-16 富士水道町ビル8F
- 給与350万円~450万円
- 必要な経験
スキル - 主体的に行動ができる方
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など)・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対す...
- 勤務地
岩手県盛岡市大通3丁目3-10
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など)・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対す...
- 勤務地
福岡県北九州市小倉北区米町2丁目2-1 新小倉ビル別館
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお取引先に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など)・お取引先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対...
- 勤務地
京都府京都市下京区烏丸通高辻下ル薬師前町707 烏丸シティ・コア 7F
- 給与350万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
・周囲と協力して仕事を進めていける方
・自身の意見、アイディアを持ち、それを周囲と共有できる方
【職務概要】同社のプリセールスとして、同社製品の購入やサービスの活用が決まった顧客のサポート業務をお任せします。【職務詳細】・自社開発製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など)・顧客先のサーバー、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計/構築・職員、社員の方に対する操作方法の指導・電話、メール等によるアフターサポート...
- 勤務地
石川県金沢市昭和町16-1 ヴィサージュ 13F
- 給与390万円~600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】ソリューション北陸支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。【職務詳細】顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポー...
- 勤務地
東京都港区六本木 六丁目11番1号 六本木ヒルズゲートタワー
- 給与500万円~800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】営業メンバーが獲得してきた、カスタマーサポートなどのBPO事業の業務設計と構築をお任せします。<具体的な業務内容>■業務設計受託予定の業務を同社で業務運用するためのワークフローの構築、必要な人員の計算、マニュアル作成等をお任せします。クライアントに対して、より業務を効率化し、品質を高めるためのご提案も積極的に行っていただきます。構築した業務の運用...
- 勤務地
東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー
- 給与583万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】ECサイトのメールお問い合わせ窓口(BtoC)を担うチームのマネジメント業務全般をお任せします。具体的には、以下業務を担当いただきます。・10名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント(お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など)・担当チームの運営にかかわる運用管理・改善活動(応対効率・スタッフの成果向上策、研修プ...
- 勤務地
大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F
- 給与380万円~430万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお任せします。【職務詳細】製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。お問合せ例:ペン型注射器(自己注射)などのデバイス操作案内、指導、保管方法など■PSP/患者サポートプログラム服薬アドヒアランス向上のサポートを目的と...
- 勤務地
沖縄県那覇市久茂地1-12-12 ニッセイ那覇センタービル4F
- 給与350万円~600万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を持って業務に取り組める方
【職務概要】同社においてカスタマーサービス職を担当していただきます。【職務詳細】同社製品を導入されるお客様を営業から引き継ぎ、ソフト導入や有効な活用法の指導/提案を行います。定期的にお客様を訪問し希望や悩みに耳を傾け、顧客満足向上を担います。■誰に:・全国にある会計事務所約32,000事務所のうち約25%がお客様です。 中小企業約10万社と契約があります。業...
- 勤務地
大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。【職務詳細】プロジェクトでは3~20名程度で1チームとなり、問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。【魅力点】・コールセンターや医療...
- 勤務地
東京都渋谷区円山町28-4大場ビルA館4F※完全フルリモートの勤務スタイルです。出社の必要はございません
- 給与300万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・患者様が女性であることと、センシティブな内容になりますので、女性の患者様に不安を与えずに接することができる方
【職務概要】同社はオンライン診療特化のクリニックを運営しています。患者様からのご相談や問診票の確認を行うオンラインカウンセラーを募集します。【職務詳細】■お薬についての相談や処方を希望している患者様に最適なお薬の案内■配送方法の提案イメージとしては病院の受付をオンラインで行うイメージとなります。患者様が来られた場合にご対応いただきます。【カウンセリングの流れ...
- 勤務地
北海道北見市北四条東3-1-1富士火災北見ビル4F
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】同社にて下記業務を担当していただきます。【職務詳細】カスタマーサービス(CS)として、業種・規模を問わず企業に対して、同社製品の購入やサービスの活用が決まったお客様を営業チームから引き継ぎ、サービスの納品から、導入支援、運用支援まで継続的にサポートしていきます。具体的には以下のような業務です。・自社開発製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、...
- 勤務地
大阪府大阪市淀川区宮原3丁目4番30号 ニッセイ新大阪ビル 20階
- 給与430万円~710万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】同社が開発している自社製品のカスタマーサポート業務を行っていただきます。お客様からのお電話やメールによるお問い合わせについて、使い方から製品使用時に発生したトラブルの解決まで一貫して対応していただきます。内容に応じて、営業部門やエンジニアとも連携しながら、お客様の課題解決に取り組んでいただきます。また、開発部門とも密に情報連携することで、自社製品...
大手保険代理店のグループ会社で、全国において約1,000もの不動産管理を行う企業 (社名非公開求人)
【神奈川】オペレーション担当
残業が少なく、土日祝はお休み!ワークライフバランスを充実させることができます!
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
【関東】神奈川県 川崎市幸区
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
・コミュニケーション能力の高い方
【職務概要】同社グループ会社の、損害保険に関わる物損事故の復旧や改修工事に向けた法人対応業務や工事業者手配などをお任せいたします。【職務詳細】<主な業務の流れ>同社グループの損害保険会社で、損害保険が適用となる物損事故が発生 ↓グループ会社より依頼を受ける ↓物損事故の復旧や改修工事に向けて、工事業者の手配/工事日程の調整/工事完了後の報告などに携っていただ...
- 勤務地
大崎もしくは蒲田の事業のいずれか
- 給与264万円~300万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。【職務詳細】お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係...
- 勤務地
同社の事業所
- 給与315万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれ...
- 勤務地
東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F
- 給与315万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■医療保険・火災・新種保険の保険金支払業務 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感...
- 勤務地
北海道札幌市中央区大通西7-2-13
- 給与315万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれ...
- 勤務地
【関東】東京都港区(港南1-7-1※将来的に会社の定める場所(出向、在宅勤務実施場所含む)へ変更となる場合があります。)
- 給与450万円~800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】NURO/モバイル/IoT/ソニー新規事業のコールセンターの企画、立ち上げ、運営業務をお任せします。【職務詳細】1)ノンボイス推進(AI、RPA、Web・ナレッジ改善等)2)サポートシステム、インフラ運営管理(PBX、CRM、NW、PC等)3)センター運営管理(企画・運営・品質管理、各事業部窓口対応等)4)分析(コールリーズン、VOC、サービス関...
- 勤務地
首都圏(蒲田・大崎)の事業所
- 給与315万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■医療保険・火災・新種保険の保険金支払業務 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感...
- 勤務地
宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル3F
- 給与315万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれ...
- 勤務地
【関東】東京都渋谷区
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・サービスに愛着をもってくれそうな方
・変化・チャレンジを楽しめる方
・チームワークよく、ポジティブに意見を交わすことができる方
【職務概要】 主に自社サービス「Event Manager+」におけるセールス業務及び サービス導入後の運用業務をお任せします!【職務詳細】■誰に:幅広い業界の法人■何を:自社サービス「Event Manager+」における 企画提案営業及びサービス導入後のサポート業務■手法:インバウンドセールス(新規/既存)※オンラインメイン※興行形態、お客様に合わ...
- 勤務地
東京都千代田区大手町2-1-1 大手町野村ビル8階(本社)
- 給与440万円~598万円
- 必要な経験
スキル - ・新しいツールの調査や利用促進に抵抗のない方
・製品認定資格の取得に向けて勉強する意欲のある方
・お客様の課題解決に対して、最後...
【職務概要】製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォームやWeb会議で対応します。エラーのトラブルシューティングやログ解析といった技術的な対応から、お客様のツール運用改善の提案まで幅広くお任せします。◆顧客サポートを担当いただく主な製品は以下の通りです。・アジャイルチーム向けプロジェクト管理ツール(Atlassian社):Jira S...
- 勤務地
東京都品川区西五反田二丁目29番5号 日幸五反田ビル6階
- 給与426万円~545万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーサクセスチームのフォローメンバーとして顧客体験の向上に取り組んでいただきます。【職務詳細】・問い合わせ対応・ヘルプガイドの設計 など【同ポジションの魅力点】・お客様への価値提供を実現する仕組みづくりに関わることができます。・発展途上の組織なため、オペレーション設計から携わることができます。・お客様の課題や不明点を解消し「カンリー」...
- 勤務地
大阪府東大阪市西堤学園町1-1-32 NTT北布施ビル3階
- 給与326万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社が手掛けるサービス・商材提供において、それらを必要とする法人顧客と同社営業担当の間に入り、技術面でのカスタマーサポート業務を担っていただきます。【職務詳細】・各地域の法人企業(代表者・総務決裁者)に対し、通信に関わる悩み(通信費削減やセキュリティ対策など)の解決に向け、営業に代わり技術面での説明や初期設定など。・上記サービス・商材提供に伴う各...
マーケティング事業を展開している企業 (社名非公開求人)
【福岡】スーパーバイザー候補(コールセンター)※北九州
※転勤なし!残業少なめ!大手グループ会社のコールセンターでSVをお任せします。
- 正社員
- 未経験可
- 勤務地
福岡県北九州市戸畑区
- 給与275万円~344万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】センターで勤務しているオペレーターやSVの管理、監督業務をお任せします。インバウンド:アウトバウンド=8~9:1~2【職務詳細】同社は、教育・情報通信・IT・金融・流通小売業界など、様々なクライアントの事業にコンタクトセンター運営という形で貢献しています。具体的には、以下の業務を担当いただきます。 【キャリアビジョン】<SV職>コンタクトセンター...
- 勤務地
神奈川県藤沢市辻堂新町3-3-1
- 給与304万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・好奇心旺盛で新しい知識・情報を吸収できる方
・積極性や協調性があり、向上心の高い方
【職務概要】同社にて、放送局の報道制作システム、ケーブルテレビの送出システム、および、放送機器の問い合わせ/障害の受付を担っていただきます。【職務詳細】コール受付後、担当部門へのエスカレーションを実施します。また、ケーブルテレビ送出システムのアラーム監視を行います。アラームを検知した場合、アラーム内容に応じて、エンドユーザー様への連絡を実施します。 【働き方...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階
- 給与540万円~600万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
【職務概要】ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーカスタマーサクセスのリーダー候補としてアプリ導入検討段階の導入支援から、契約後にSPIDERPLUSの価値を体感し、最大限活用してもらうためのオンボーディング(勉強会の開催等)及びオプション提案を行っていただきます。顧客とともに明確なゴールを設定し、それに沿って支援していきます。 【職務詳細】ーーー...
- 勤務地
大阪市淀川区西中島4丁目3番24号 GATE TERRACE SHIN OSAKA 303
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】同社が開発する医療機器プログラム『オンライン管理型心臓リハビリシステム』において、マーケティング・カスタマーサポート・営業の支援を担うテクニカルスペシャリストチームをリーダーとしてご担当いただきます。【職務詳細】(1)上市に向け、カスタマーサポート業務の構築、トラブル対応時の業務フロー検討、製品調達/メンテナンスフローの検討等、サービス適合仕様書...
- 勤務地
東京都港区新橋5-6-4 トゥシェ新橋10F
お客様オフィス(東京23区内)もしくは在宅 - 給与350万円~550万円
- 必要な経験
スキル - 自ら考えて行動出来る方
■ポジションの魅力:
・いずれの業務も先輩社員と一緒に仕事を進めていくため、経験が浅めの方やスキルにまだ...
■業務内容:お客様先にて、業務用各種デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法(各種アプリ開発)などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。【...
- 勤務地
大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 34階
- 給与400万円~800万円
- 必要な経験
スキル - ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
・顧客とコミュニケーションを取りながら課題解決の支援をすることに喜びを感じる方<...
【職務概要】同社サービスをご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただく業務となります。【職務詳細】・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進・利用率が低い顧客に対して利用促進・支...
- 勤務地
愛知県名古屋市西区名駅1-1-17 名駅ダイヤメイテツビル11階
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・同社のミッション、バリューへの共感
・目標達成志向、推進力
・ものごとの改善が好きな方
・新しい技術や仕組みに関心が高い...
【職務概要】担当顧客への最適な導入/利用支援は元より、更なる顧客体験の向上を実現するためにカスタマーサクセスをお任せいたします。【職務詳細】 ・オンボーディング、ユーザーの課題解決 ・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援 ・ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討/実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新時の管理/対応 ・新機能のオンボー...
- 勤務地
岡山県岡山市北区下石井1丁目1-3日本生命第二ビル本館3階
- 給与300万円~500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】将来の幹部候補として、入社後はコールセンターに配属され、適性・希望により下記いずれかを担当します。【職務詳細】1.販売促進:販促企画立案、TVCM・新聞広告・DM・公式サイト運用2.生産管理:外部工場の管理・生産量/方法の管理とマネジメント3.購買管理:商品製造に必要な素材の売買/外部商社との折衝4.コールセンター:お客様からの注文や問い合わせに...
- 勤務地
東京都豊島区東池袋1-18-1 WeWork Hareza池袋19階
- 給与500万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターである方
【職務概要】不動産会社向けサービス『新生活ラクっとNAVI』のカスタマーセンターにて、SV業務全般をお任せします。【職務詳細】■応答率・取次率などのKPI管理■応対品質の管理・改善■エスカレーション対応■人件費の管理■研修・育成・フォロー(定期面談■研修資料・業務マニュアル作成■勤怠管理・シフト作成■採用関連業務 など【入社後の流れ】SV業務をお任せするにあ...
- 勤務地
配属先により異なる
- 給与500万円~850万円
- 必要な経験
スキル - ■「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」したいという強い思いをお持ちの方
■同社で長く、成長した...
【職務概要】シームレスにモノ・カネ・情報が行き来するよう、空海陸の輸送モードのアレンジ、コーディネート(輸出入貨物の船積み・通関手続き、トラブルシューティング含む)をご担当いただきます。【職務詳細】■各ステークホルダーとのオペレーションの調整、ネゴシエーション(荷主、船会社、海外現地法人、戦略的パートナーUPS社などのステークホルダーとのコレスポンデント含む...
- 勤務地
配属先により異なる
- 給与500万円~850万円
- 必要な経験
スキル - ■「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」したいという強い思いをお持ちの方
■同社で長く、成長した...
【職務概要】同社の国内輸送事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般(主に配車・運航管理)をご担当いただきます。 【職務詳細】■ステークホルダー(顧客、ドライバー、関係先等)との配車・運航の調整、ネゴシエーション■運航管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析■KPIによるオペレーションマネジメント(安全・品質・生産性・収...
- 勤務地
配属先により異なる
- 給与500万円~850万円
- 必要な経験
スキル - ■「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」したいという強い思いをお持ちの方
■同社で長く、成長した...
【職務概要】同社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般をご担当いただきます。【職務詳細】■ステークホルダー(顧客、現場スタッフ、関係先等)とのオペレーションの調整、ネゴシエーション■WMS(Warehouse Management System)、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析■KPIによる...
- 勤務地
配属先により異なる
- 給与500万円~850万円
- 必要な経験
スキル - ■「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」したいという強い思いをお持ちの方
■同社で長く、成長した...
【職務概要】同社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般をご担当いただきます。【職務詳細】■ステークホルダー(顧客、現場スタッフ、関係先等)とのオペレーションの調整、ネゴシエーション■WMS(Warehouse Management System)、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析■KPIによる...
- 勤務地
配属先により異なる
- 給与500万円~850万円
- 必要な経験
スキル - ■セルフスターターな方
【職務概要】同社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般をご担当いただきます。【職務詳細】■ステークホルダー(顧客、現場スタッフ、関係先等)とのオペレーションの調整、ネゴシエーション■WMS(Warehouse Management System)、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析■KPIによる...
- 勤務地
【関東】東京都渋谷区
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・ベンチャー企業で働くことに抵抗のない方
・自発的に業務に取り組める方
【職務概要】同社にて以下業務をお任せいたします。【職務詳細】■お客様からのお問い合わせに対して、メールや電話での対応■お客様向けのマニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ■口座開設等の各種契約に伴う事務手続き ■上記業務における各種改善提案の立案、実施※入社後1ヶ月以内に金融先物取引業務外務員資格を取得いただきますので、向上心をお持ちの方を歓迎しております...
- 勤務地
配属先により異なる
- 給与500万円~850万円
- 必要な経験
スキル - ■「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」したいという強い思いをお持ちの方
■同社で長く、成長した...
【職務概要】同社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般をご担当いただきます。【職務詳細】■ステークホルダー(顧客、現場スタッフ、関係先等)とのオペレーションの調整、ネゴシエーション■WMS(Warehouse Management System)、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析■KPIによる...
- 勤務地
神奈川県川崎市川崎区
- 給与500万円~850万円
- 必要な経験
スキル - ・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方
・同社で長く、成長することができる方
【職務概要】同社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般をご担当いただきます。【職務詳細】■ステークホルダー(顧客、現場スタッフ、関係先等)とのオペレーションの調整、ネゴシエーション■WMS(Warehouse Management System)、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析■KPIによる...
- 勤務地
埼玉県内
- 給与500万円~850万円
- 必要な経験
スキル - ・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方
・同社で長く、成長することができる方
【職務概要】同社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般をご担当いただきます。【職務詳細】■ステークホルダー(顧客、現場スタッフ、関係先等)とのオペレーションの調整、ネゴシエーション■WMS(Warehouse Management System)、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析■KPIによる...
- 勤務地
徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・人と話をする・聴くのが好きな方
・安定した環境で、長く働きたい方
・キャリアアップを目指したい
【職務概要】お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理(スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など)をお任せします。【職務詳細】・クライアントへの情報提供・オペレーター育成・マニュアル作成 など様々な業務を行います。■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心...
- 勤務地
【四国】香川県 小豆郡小豆島町(池田2352)
- 給与300万円~450万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】コールセンターのSVとして、管理業務を担当します。【職務詳細】具体的には、マネジメントや社員の育成及び管理、クレーム対応、売上/進捗管理などをお任せします。顧客から寄せられる問い合わせや注文は電話が6割を占め、その他ハガキやインターネット、FAXからのコンタクトとなります。同園ではメルマガの配信も行っているため、製品についての詳細情報やオリーブの...
- 勤務地
東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル 7階
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】自社プロダクトである社内規程SaaS「KiteRa」を利用するお客様からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポート部門にて、メンバーサポートを含めた実務の主導、および各種施策の企画~実行、管理をお任せします。【職務詳細】■カスタマーサポートが主導する各種施策の企画~実行、管理・顧客からの問い合わせ分析に基づいた施策・ヘルプページの運用、改善■カス...
- 勤務地
東京都港区芝浦3-16-16 住友不動産田町ビル東館 4F
- 給与574万円~640万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務詳細】 国内で大きなシェアを誇る適性検査SPI3を扱う同社にて、アセスメントサービスの運営における業務設計・品質管理・納品サポートをお任せします。サービスの利用・提供シーンを通じて、事業として提供したい価値をステークホルダーに最終的に届けきるところに責任を持つ非常に重要な役割です。 ■業務設計新商品開発や、既存商品改訂のPrj....
- 勤務地
東京都中央区新川1-16-3 住友不動産茅場町ビル8F
- 給与440万円~900万円
- 必要な経験
スキル - ■受身にならず、主体的に自らの仕事を作り、取り組んでいける方
【職務概要】新規商材の取り扱いに際し技術検討/検証や販売先へのプレゼンなどをお任せいたします。【職務詳細】専門的な質問を寄せられることが多く、製品に対する高度な知識を求められるポジションです。■製品に関する提案支援■製品に関する導入支援、構築・保守■技術検討/機能検証業務■問い合わせ対応(操作方法/製品仕様)、トラブルシューティング【魅力】■あらゆる商材に触...
- 勤務地
大阪府大阪市西区土佐堀2丁目3番33号
- 給与350万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のフィールドサポート業務をお任せ致します。【職務詳細】・IT製品の導入前~導入後まで長期的にお客様(病院や介護施設など)サポートをしていただきます。〈業務例〉■導入前NW構築に向けたお客様・関係者との打ち合わせや納品前の事前設定・納品作業■導入後発生したネットワーク系トラブルの解消・お客様からの問い合わせ対応等の運用サポート。・納入先である施...
- 勤務地
東京都武蔵野市中町1-15-5 三鷹高木ビル7階
- 給与352万円~720万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】オンラインチケット販売サービスのWEBKETに関するお客様の対応をメインに、その他チケット流通プラットフォームである「チケットHUBサービス」に関する一連の業務のサポートを行っていただきます。【職務詳細】・WEBKETお客様問合せ対応(電話・メール)、資料作成・WEBKET問合せ削減対応・WEBKETコールセンターシフト管理・決済サービス会社への...
- 勤務地
東京都中野区新井2-10-11 ヤシマ1804ビル 6階
- 給与350万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】同社の営業事務担当として営業サポート/受発注業務、請求書・伝票処理などの事務業務、電話での問い合わせ対応などをお任せいたします。パソコンに向かっているだけの事務業務ではなく、電話が中心ですがお客様との距離も近く、お客様満足を実現する事務業務です【職務詳細】■お客様からの注文による受注業務■資材メーカーへの発注、配達手配、納期調整■仕入金額、請求書...
- 勤務地
大阪府※プロジェクト先により異なる
- 給与343万円~470万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】同社にてサポートデスクをお任せ致します。【職務詳細】以下業務をご担当いただきます。・Microsoft Power Platformを活用し、既に構築済みのものの改修対応・ユーザーからの問合せ対応・ユーザー向けにMicrosoft Power Platformの利活用向上に向けた活動・PCサポート(電話/メール)・PCライフサイクル管理(PC調達...
メール関連ソリューションの開発・システム構築などを中心とした事業を行う企業 (社名非公開求人)
テクニカルサポート
100%自社開発/クラウドサービスに携われる/残業20時間以内で有給取得率78%
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
東京都中央区
- 給与360万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のテクニカルサポートとして下記業務を担当していただきます。【職務詳細】自社サービス(Webメールやメールセキュリティ関連サービス)のテクニカルサポート業務をお願いします。スキルに応じて、環境構築や検証作業なども行う機会があります。【サポート窓口営業時間(平日:10時~17時)】<具体的には>・既存顧客からの問い合わせ対応メールや電話で対応しま...
- 勤務地
大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル 8F
- 給与350万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest(サイテスト)」「FasTest(ファーステスト)」のカスタマーサポートを担当いただきます。サービスご利用中のユーザーに対する「導入支援」 と 「継続支援」・「活用提案」がメインミッションとなります。プロダクトの活用サポートのみならず、サイト・バナー制作、アクセス解析やサイト改善のコンサルティン...
- 勤務地
大阪府大阪市中央区瓦町2丁目4-7 新瓦町ビル8F
- 給与372万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】自社開発しているウェブサイトUI/UX解析改善ツール「SiTest(サイテスト)」やランディングページ高速化ツール「FasTest(ファーステスト)」のテクニカルサポートを行っていただきます。【職務詳細】SaaS事業部のセールスメンバーや開発エンジニアと適宜コミュニケーションをとって、・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応/調査・自社内からの問い...
- 勤務地
東京都町田市中町1-4-2 MBDA No.216
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・素直に実践し改善を繰り返していける方
・同社の価値観に共感してくれる方
【職務概要】同社のカスタマーサポートをお任せします。【職務詳細】サービスの成長・顧客の拡大に伴い、カスタマーサポートを募集します。直販の顧客・代理店・現場での設置業者とのやりとりを通じ、同社サービスの導入サポート・導入後の問い合わせ対応・その中でのオペレーション改善・マニュアル整備などを担っていただきます。・日々寄せられるユーザーからの相談、問い合わせへの対...
- 勤務地
東京都港区芝4-10-1 ハンファビルディング
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】カスタマーケア(コールセンター)のスーパーバイザーとして、マネージャー・リーダーと協力しながら生産性向上・応対品質向上・コスト削減など同社経営方針に沿ったCC運用を行っていくポジションです。【職務詳細】・ KPI管理・ アウトバウンド管理・ オペレーターからのエスカレーション対応・ 苦情 2次対応・ 繁忙時の受発信・メール対応・ 日々のメンバーフ...
- 勤務地
東京都千代田区麹町2丁目14番地2 麹町NKビル5階
- 給与435万円~800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理をお任せします。【職務詳細】・KPI達成のための業務改善・OPの育成・マネジメント・シフト作成・稼働管理・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応・苦情報告・関連部門調整・ナレッジ作成・改訂・各種案件推進ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI...
- 勤務地
東京都千代田区麹町2丁目14番地2 麹町NKビル5階
- 給与328万円~796万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理をお任せします。【職務詳細】・KPI達成のための業務改善・オペレーション人員の育成・マネジメント・シフト作成・稼働管理・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応・苦情報告・関連チームや関連部門調整・ナレッジ作成・改訂・管理・施策検討・案件推進※スキルに応...
- 勤務地
石川県 金沢市 鞍月4丁目115番地 金沢ジーサイドビル 3階
- 給与340万円~500万円
- 必要な経験
スキル - -
【職務概要】自社開発ソフトシリーズの新製品(クラウドアプリケーション)やスマートデバイスの顧客一次対応をご担当いただきます。【職務詳細】自社開発ソフト「どっと原価シリーズ」の電話等によるお客様のサポートや操作マニュアル等の作成を行います。同社の持ち味であるお客様への手厚いアフターサポート業務を支えます。お客様から寄せられる生の声を社内にフィードバックし、会社...
- 勤務地
【本社】〒104-0054
東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメディアビル5階 - 給与500万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ■同社のビジョンや事業部のミッションに共感いただける方
■顧客の立場に立ち、事実をもとに課題解決ができる行動力のある方
■好奇心...
【職務概要】都内を中心に25,000店舗以上の飲食店が登録する「魚(うお)ポチ」では、事業拡大に伴いカスタマーグロースチームを新設しました。都内を中心に成長を続けてきましたが、非連続的な成長にはまだ課題が多く存在しています。カスタマーサクセスとして同社でのキャリアをスタートいただきます。【職務詳細】誰に:魚ポチへ登録後の新規飲食店何を:ソリューション提案どの...
- 勤務地
沖縄県那覇市久米2-3-15 COI那覇ビル 5F
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・主体性をもって積極的に行動できる方
【職務概要】同社にてカスタマーサポート(相談窓口)としてご活躍いただきます。【職務詳細】ご契約中のお客様だけでなく、ご契約前の企業なども含めた、クライアントのご相談窓口をお願いいたします。〈具体的なイメージとしては、下記2点〉・ネットワークのセキュリティを強化したいが、どんな整備が必要か・今使っているセキュリティのサービスで不明な点があるが、何を確認したらよ...
- 勤務地
東京都渋谷区
- 給与300万円~500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【業務内容】・自社ブランドなどの委託先コールセンターや物流倉庫の管理業務(KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など)・各種システムの管理画面の操作や設定(自社EC・Amazon・楽天等)・入出荷処理、在庫管理・各種集計表やマニュアルの作成・請求書のとりまとめなどの事務処理【ポジションの魅力】・自社ECや楽天、amazonなどの通販バックオフ...
- 勤務地
【本社】〒390-1298
長野県松本市和田3967-10 - 給与320万円~550万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターの方
【職務概要】同社にてコールセンター業務を担当していただきます。【職務詳細】集中監視センターにて検針機器システムのサポート、機器設置(新規・更新)及びエラー対策に伴う現地委託業者との調整、通信テストその他マスター登録などの業務に携わっていただきます。架電チーム・受電チーム・マスター登録チームの3チームに分かれており、それぞれの業務を経験した後にチームをまとめる...
- 勤務地
新潟県糸魚川市本町9-3 黒姫ビル3F
- 給与400万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・お客様目線にたって物事を考えられる方
・お客様の課題や悩みをしっかりと捉えられる方
・責任感を持ち、業務範囲や時間を飛び越えて...
【職務概要】同社主幹事業のカスタマーサポートセンターを運営する新潟拠点の拠点長候補としてご活躍いただきます。現在の拠点長が別拠点立ち上げのために異動する予定で、現場管理責任者を新たに採用する方針です。拠点長の異動は次期責任者採用後の見込みのため、入社後はしっかりとした業務引継ぎを行います。【職務詳細】・カスタマーサポート業務における改善立案と実行・拠点内での...
- 勤務地
愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング24F
- 給与372万円~900万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】自社開発の医療機関向け診療予約・受付管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポートです。【職務詳細】・全国の医院様からのお問い合わせ受付・電話での操作方法の説明等のサポート・リモート操作による各種設定変更等の業務サポートなど、顧客からのお問い合わせに対応【同社システムの魅力】■各病院のニーズに合わせたカスタマイズ開発が可能■各病院の電子カル...
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