Q.086
1ヵ月の平均残業時間はどれぐらいですか？
A月平均1～5時間が最多 次いで0時間 負担が増える原因は人手不足などでの残業常態化
2024年問題に際して物流業界に限らず社会的に時間外労働への注目が高まっていますが、中でもとくに「残業」に関して、現代のビジネスパーソンはどのような意識を持っているのか調査してみました。
1ヵ月の平均残業時間はどれぐらいか聞いたところ、「1～5時間」が16.8％で最多となりました。次いで、「0時間（残業なし）」（13.8％）、「16～20時間」（11.9％）の順でした。なお、その残業量をどう捉えているかも併せて質問したところ、月平均10時間以下だと「残業が少ない」、26時間以上だと「残業が多い」と感じる人が多い傾向がありました。
残業があるとした人にどのような理由で残業をしているか聞いたところ、残業が「少ない」と感じている人からは「突発的な業務の処理のため」（30代・女性・事務）、「顧客対応が長引く場合があるため」（20代・男性・コールセンター）といったイレギュラーな事象が多く挙がりました。反対に残業が「多い」と感じている人からは「仕事量に対して人が足りないため」（30代・男性・建築土木）、「日々のルーティンワークをするため」（30代・男性・運輸交通）、「それが当たり前になっているから」（20代・男性・営業）など、常態的に残業が必要になっていることがうかがえる意見が多く寄せられました。
▼残業が少ないと感じている人の残業理由（一部抜粋）
「不具合対応や他部署からの緊急対応のため」（40代・男性・製造）
「電話応対に時間を取られて就業時間中に業務が終わらない場合があるため」（40代・女性・事務）
「キリのよいところまで業務をするため」（40代・男性・システムエンジニア）
「月次の請求業務のため」（20代・女性・医療福祉介護） …など
▼残業が多いと感じている人の残業理由（一部抜粋）
「残業前提の業務量になっているため」（20代・男性・システムエンジニア）
「制作数のノルマを達成するため」（30代・女性・クリエイター）
「日中は運転をしており、たまる事務仕事をするため」（40代・男性・運輸交通）
「責任者ゆえ全業務終了まで退勤できないため」（40代・女性・接客販売）
「残業しないと、同意なくパート勤務に降格されると脅されているから」（30代・男性・製造） …など
■調査概要
調査内容 ：ビジネスパーソンの残業に関する意識
調査機関 ：自社調査
調査対象 ：当社を利用している全国のビジネスパーソン(20代～40代・男女)
有効回答 ：631人
調査期間 ：2024年2月29日～3月7日
調査方法 ：インターネット調査
※データは小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても100％にならない場合があります。
